銷售部銷售人員行為規(guī)范-營銷制度表格(存儲(chǔ)版)
【正文】 平整。 五、環(huán)境衛(wèi)生 現(xiàn)場(chǎng)銷銷售主管負(fù)責(zé)安排每天的清潔值日。 員工調(diào)動(dòng)工作或調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)物品和證件交回辦公室，否則不予辦理相關(guān)的手續(xù)。 工作時(shí)間非緊急情況不準(zhǔn)打私人電話，打私人電話及接聽私人電話每次 不得超過兩分鐘，打私人電話每天不得超過三次。 待客戶先入座自已再入座。 違反者銷售經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)銷售主管有權(quán)中止其對(duì)客戶的接待，可對(duì)其處以停崗 1—3天處罰。 十一、接待規(guī)范 每個(gè)項(xiàng)目排定銷售員接待次序，按次序接待客戶。 對(duì)違反第一、二條員工，處以下崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退，并賠償因泄密而造成的經(jīng)濟(jì)損失，將追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 銷售過程中講解做到全面、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，不得惡意隱瞞對(duì)客戶不利因素夸大有利因素達(dá)到銷售目的，杜絕任何欺騙行為，克盡職守。 每日一篇銷售日記，記錄并分析當(dāng)天的工作狀況。 陪同客戶參觀工地必須給予客戶必要的照顧。 一個(gè)銷售員在接待客戶時(shí)，未接待客戶的銷售員必須認(rèn)真聽取該銷售員的介紹，待客戶離開后互相討論，吸取經(jīng)驗(yàn)，指出不足，提出改正意見。 認(rèn)真聽清對(duì)方講話，電話機(jī)旁應(yīng)常備記事本、筆，作好客戶電話記錄，如對(duì)方要找的人不在，必須問明是否需要留言。 六、工作牌 員工當(dāng)班時(shí)必須佩戴工作牌，發(fā)現(xiàn)沒佩戴工作牌一律罰款 20元。 男員工工作時(shí)間必須打領(lǐng)帶。 上班時(shí)間不得在售房處吸煙。 愛護(hù)公司及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施設(shè)備，造成損失照價(jià)賠償。 三、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范
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