質(zhì)量成本改進(jìn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 消費(fèi)動(dòng)力（外部損失）n 制定小組目標(biāo)以減少事件發(fā)生頻率。 跨部門小組成員包括： 銷售、客戶服務(wù)、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量 等部門人員。 質(zhì)量總成本節(jié)約的每一分錢都可直接轉(zhuǎn)移到稅前利潤(rùn)中。方法 人員機(jī)器 材料問(wèn)題陳述：客戶投訴無(wú)消費(fèi)動(dòng)力缺少程序缺少測(cè)試儀表板缺少有資質(zhì)的操作員缺少培訓(xùn)缺少校準(zhǔn)設(shè)備缺少被認(rèn)可的供應(yīng)商個(gè)人電腦主板設(shè)計(jì)低劣結(jié)果問(wèn)題屬于外部損失因果關(guān)系圖n 計(jì)算發(fā)生一次事件產(chǎn)生的損失成本。 COQ工作表所有內(nèi)部損失和外部損失金額其他硬件 /軟件附加成本估算可實(shí)現(xiàn)的損失降低確定為消除根源需要的投資收益 /成本 =發(fā)生損失除以預(yù)防需要金額回收期 =預(yù)防投資除以每年可實(shí)現(xiàn)節(jié)約 損失降低分析 （ 000美元）內(nèi)部損失 0外部損失 其他 “隱含的工廠 ”損失成本 （計(jì)劃外的郵寄費(fèi) /年）總損失 每年可實(shí)現(xiàn)的損失降低 （小組目標(biāo)是降低 50%）滿足損
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