【正文】 216。216。216。 業(yè)主情況（如姓名、單位、代理人，聯(lián)系地址及電話(huà)等）；216。 移交接管工作應(yīng)注意辦理書(shū)面手續(xù)，物業(yè)管理單位接收后取得的是對(duì)物業(yè)使用運(yùn)作、維修養(yǎng)護(hù)的管理權(quán)和按政府立法及業(yè)主賦予的有關(guān)權(quán)利。機(jī)房和設(shè)備驗(yàn)收只對(duì)有表計(jì)量的讀數(shù)作驗(yàn)收 ，對(duì)其它參數(shù)不作驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)由施工單位代表及監(jiān)理簽名確認(rèn)《機(jī)房驗(yàn)收表》和《設(shè)備驗(yàn)收表》。驗(yàn)收妥當(dāng)后，須將大門(mén)鎖好，鑰匙由物業(yè)管理中心統(tǒng)一保管在一預(yù)備好的鑰匙柜內(nèi)，所有鑰匙須標(biāo)示有關(guān)單元的號(hào)數(shù)，物業(yè)管理中心預(yù)備一記錄薄以記錄和登記日后鑰匙外借和使用情況，包括施工單位進(jìn)單元內(nèi)進(jìn)行整改、客戶(hù)要求看房及管理人員定期入內(nèi)巡查等事項(xiàng)。包括以下幾部分復(fù)印件： 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：216。 供電系統(tǒng)合格證216。 全套設(shè)計(jì)圖紙216。 機(jī)電設(shè)備出廠(chǎng)合格證216。（2）樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。（8） 樓梯、扶手：a） 鋼木樓梯安裝牢固，無(wú)銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；b） 砼樓梯無(wú)裂縫，無(wú)表皮剝落。（16）水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無(wú)損傷。（2）散水坡無(wú)下陷、斷裂、與墻體分離，坡度適宜、平整。（10）保安崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損。（18）信報(bào)箱安裝牢固，完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清楚，表面平整光潔。 中央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，配套齊全，標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。 安全監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。 《遺留問(wèn)題登記表》和并到住房和建設(shè)局進(jìn)行備案。 確保區(qū)內(nèi)公共秩序的良好，無(wú)私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫(huà)、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象216。 建立正常的巡視制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度216。 業(yè)主/住戶(hù)憑IC卡感應(yīng)刷卡進(jìn)入小區(qū)各自動(dòng)門(mén)禁系統(tǒng)；216。216。l 門(mén)崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)216。 巡查各樓層公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄；216。 圍堵演示：為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，每年進(jìn)行12次圍堵預(yù)案演練；216。 全天侯巡邏：管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)全天候安全巡邏服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每個(gè)小時(shí)至少巡查1次；216。 做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。216。216。此外，設(shè)置雙重門(mén)崗管理（即小區(qū)出入口和樓宇出入口），由維序員和物業(yè)秘書(shū)相互配合，進(jìn)行雙重防范，進(jìn)一步保障封閉管理措施的實(shí)施。 建立正常的巡視制度并明確保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合216。 確保區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、交通事故。必要時(shí)公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆完好無(wú)損，安裝牢固，無(wú)滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。 變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊 全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。（16）臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無(wú)裂縫。（8）樓宇門(mén)牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。（22）其他配套設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。（14）開(kāi)關(guān)安裝牢固，開(kāi)關(guān)靈活，接觸良好。（6）木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。驗(yàn)收方法為觀(guān)感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。 沉降觀(guān)測(cè)記錄216。 施工設(shè)計(jì)資料：216。 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格證216。物業(yè)質(zhì)保期要求以物業(yè)整體正式驗(yàn)收交接日開(kāi)始起計(jì)，質(zhì)保期內(nèi)根據(jù)需要，承包商或供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)保養(yǎng)責(zé)任，發(fā)生重大事故或質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)保期應(yīng)酌情延長(zhǎng)；質(zhì)量期內(nèi)應(yīng)確定緊急召喚時(shí)間；發(fā)展商支付工程尾款，需經(jīng)物業(yè)公司會(huì)簽；對(duì)業(yè)戶(hù)入住時(shí)間與物業(yè)竣工時(shí)間有差異的質(zhì)保維修，發(fā)展商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。并重復(fù)程序至驗(yàn)收通過(guò)。物業(yè)管理處于初驗(yàn)后發(fā)出整改項(xiàng)目清單交施工單位整改，并重復(fù)程序至驗(yàn)收通過(guò)。 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修配件，采購(gòu)渠道和安裝圖，保修單位和聯(lián)系人。 房屋竣工圖；216。216。 暫時(shí)寄存物品（非貴重物品） 承接查驗(yàn)與移交實(shí)施方案 承接查驗(yàn)與移交工作流程圖接到開(kāi)發(fā)公司接管驗(yàn)收通知組成驗(yàn)收與移交工作小組做好接管驗(yàn)收與移交準(zhǔn)備并行接管驗(yàn)收與移交接管是否合格整改NOYES各分項(xiàng)目完成驗(yàn)收移交完成移交整體簽字正式接管完成 承接查驗(yàn)注意事項(xiàng)與要點(diǎn) 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別216。 代送、取干洗衣服216。 代辦家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 代購(gòu)待定服務(wù)216。服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格換普通燈泡15元/只安裝抽油煙機(jī)（包開(kāi)孔）200元/個(gè)換光管20w40w15元/支安裝排氣扇（包開(kāi)孔）200元/個(gè)換控制開(kāi)關(guān)20元/個(gè)安裝熱水器150元/臺(tái)換漏電開(kāi)關(guān)30元/個(gè)換電話(huà)、電視插座20元/個(gè)換插座20元/個(gè)換插頭20元/個(gè)換菜盆、水龍頭40元/個(gè)換冷暖水龍頭40元/個(gè)換浴缸水龍頭60元/個(gè)換普通水龍頭15元/個(gè)換3040cm軟管15元/條換角閥15元/個(gè)換球鎖40元/套換總水閥20元/個(gè)換電子門(mén)鎖100元/套換水箱配件40元/套換實(shí)木門(mén)鎖50元/個(gè)換窗鎖20元/個(gè)疏通下水道80200元/次疏通坐廁100元/次上述服務(wù)內(nèi)容以外的項(xiàng)目均現(xiàn)場(chǎng)察看情況后再報(bào)價(jià)。216。 細(xì)致清潔所有門(mén)窗；216。業(yè)主們不必再費(fèi)心輾轉(zhuǎn)與各部門(mén)之間，只需一個(gè)電話(huà)，就能夠享受到量身定做的貼身服務(wù)。前期入伙前2個(gè)月 售中階段序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成時(shí)間1配合開(kāi)發(fā)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)l 配合開(kāi)發(fā)公司節(jié)日期間的布置和各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展；l 配合銷(xiāo)售需要，進(jìn)行物業(yè)公司品牌形象展示和某廣場(chǎng)物業(yè)管理方案的宣傳。l 通過(guò)參與智能化系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安裝、調(diào)試充分了解某廣場(chǎng)上述系統(tǒng)的特點(diǎn)，為今后做好維修養(yǎng)護(hù)工程提供保障。本公司依照ISO14000國(guó)際環(huán)境質(zhì)量體系和國(guó)家綠色環(huán)保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制大氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音、粉塵、汽車(chē)尾氣和光污染。(4)“五米微笑制”為本項(xiàng)目提供管理和維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)展示周到的微笑，不能等到客戶(hù)到了面前也不理會(huì)，服務(wù)工作最忌諱的是漠視客戶(hù)，提供服務(wù)必須是主動(dòng)式服務(wù)。將各工作時(shí)效公示給客戶(hù)監(jiān)督，對(duì)于無(wú)效工作均依照本項(xiàng)目的《投訴管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)實(shí)施處罰。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于大大提高了服務(wù)效率，縮短了服務(wù)時(shí)間，因而大大提高了產(chǎn)權(quán)人對(duì)物業(yè)管理工作的滿(mǎn)意率。物業(yè)管理的重復(fù)性工作在標(biāo)準(zhǔn)化管理中得到了最佳體現(xiàn)，其好處是由于標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大降低了工作的失誤，提高了一次成功率，降低了管理成本，保持了工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和時(shí)效性。物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中總是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，建立制度時(shí)轟轟烈烈，事隔不久就形同虛設(shè)，工作狀態(tài)的不穩(wěn)定是當(dāng)前物業(yè)管理公司內(nèi)部管理中最令人頭痛的管理難點(diǎn)；二是工作的“一次成功率”低。 《福建省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)）216。14業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意率85％90％設(shè)立客戶(hù)代表，開(kāi)展親情服務(wù)，完善服務(wù)項(xiàng)目，在日常工作中注意收集業(yè)主的廣泛意見(jiàn)，以確保業(yè)主對(duì)管理工作的滿(mǎn)意。4清潔保潔率97%98％保潔落實(shí)到人，巡查記錄完善，監(jiān)督檢查得力，垃圾日產(chǎn)日清，空氣清新，設(shè)施完好。力爭(zhēng)在二年內(nèi)達(dá)到**市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到并獲得福建省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，如有條件，將參加全國(guó)示范住宅小區(qū)評(píng)選。 提供延伸服務(wù)，我公司在服務(wù)項(xiàng)目上將推出“業(yè)主委托式服務(wù)”，所謂“業(yè)主委托式服務(wù)”即是物業(yè)管理公司作為業(yè)主的管家，為其提供“代為看管房間、代為定期清潔房間、代為定期檢修電器設(shè)備、代為定期養(yǎng)護(hù)室內(nèi)植被等”一系列人性化服務(wù)，以確保物業(yè)、財(cái)產(chǎn)的安全，從而提升物業(yè)價(jià)值，不斷超越業(yè)主期望。譬如說(shuō)，業(yè)戶(hù)家的公用事業(yè)費(fèi)付費(fèi)期限到了，管家會(huì)善意提醒，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要代為辦理。 “一站式”服務(wù)模式一站式服務(wù)模式的核心內(nèi)涵為“匯聚一站，全程無(wú)憂(yōu)”。 完善配套服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量；216。 新住戶(hù)集中入住——宣傳先行樓盤(pán)竣工交付使用后，面臨大規(guī)模的新住戶(hù)入住，因住戶(hù)來(lái)源不同，難免出現(xiàn)個(gè)別業(yè)戶(hù)不適應(yīng)樓盤(pán)的管理現(xiàn)象。 濃厚的社區(qū)文化氛圍營(yíng)造濃厚的社區(qū)文化氛圍、寓教于生活，處處體現(xiàn)高雅的品味，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)造“某廣場(chǎng)”住宅小區(qū)的人文環(huán)境，如舉辦“圣誕假面舞會(huì)”、“六一親子活動(dòng)”等活動(dòng)，關(guān)注社區(qū)各年齡層次對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求。 客戶(hù)的服務(wù)需求分析經(jīng)過(guò)對(duì)“某廣場(chǎng)”項(xiàng)目潛在業(yè)主的分析，我們認(rèn)為業(yè)主有以下幾項(xiàng)服務(wù)需求： 居住的安全性和私密性無(wú)論從人生、財(cái)富需求出發(fā)都將居住的安全性和私密性放在首位，這就決定了“某廣場(chǎng)”的物業(yè)服務(wù)人員必須以高度的安全性和私密性工作作為重心。那物業(yè)公司該為他提供什么服務(wù)呢？投資者的盈利取決于房地產(chǎn)的增值，而物業(yè)保證房地產(chǎn)價(jià)值，為投資盈利提供一個(gè)較大的上揚(yáng)空間。購(gòu)買(mǎi)“某廣場(chǎng)”的人們具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，他們都有著豐富的社會(huì)閱歷和希望追求高端生活品位，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求較高。如今，建成火車(chē)站連接線(xiàn)，打通與高鐵站的連接。項(xiàng)目東側(cè)為某某X基地；南側(cè)為▲區(qū)位優(yōu)勢(shì)某鎮(zhèn)位于**西北部，毗鄰橋南板塊，**地理位置優(yōu)越，成為關(guān)注熱點(diǎn)?？腿杭性诋?dāng)?shù)?，以剛需為主。片區(qū)改造日益成型，區(qū)域開(kāi)發(fā)逐步升溫?！澳硰V場(chǎng)”悠閑的居住生活環(huán)境，正是白領(lǐng)階層所追求的一個(gè)放“心”的家，是他們理想的居所。他們已從創(chuàng)業(yè)初期過(guò)渡到平穩(wěn)發(fā)展期。如提供代辦各類(lèi)事務(wù)、協(xié)助舉辦聚會(huì)等各類(lèi)PARTY，幫助進(jìn)行各類(lèi)家務(wù)的分擔(dān)，確保業(yè)主居住的舒適性和便捷性。 配套設(shè)施完善、管理硬件齊備——技術(shù)要求精“某廣場(chǎng)”各類(lèi)設(shè)施設(shè)備齊全，設(shè)備智能化程度高，管理硬件配套齊備，對(duì)管理者的技術(shù)要求也相應(yīng)提高，因此需要配備一支具有豐富的住宅管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍對(duì)其實(shí)施管理。 做好前期顧問(wèn)階段的服務(wù)工作；216。通過(guò)對(duì)客戶(hù)服務(wù)需求和物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)的詳細(xì)分析，我們以“酒店服務(wù)、氛圍管理”為總體管理運(yùn)作方式。在“某廣場(chǎng)”中推出的“一站式”服務(wù)模式中，我們擬設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部，這是物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的專(zhuān)職服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠迅速有效地處理有關(guān)管理信息，業(yè)戶(hù)只要和客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行溝通，客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)反饋、協(xié)調(diào)、走訪(fǎng)、報(bào)修等管理內(nèi)容由客戶(hù)服務(wù)部統(tǒng)一接待、收集、處理，并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)到底。如此專(zhuān)業(yè)又親切的管家服務(wù)，怎能不讓業(yè)戶(hù)感受到溫馨，怎能不讓業(yè)戶(hù)說(shuō)物業(yè)好呢？ 項(xiàng)目管理服務(wù)的設(shè)想與計(jì)劃 法規(guī)先行：制訂切實(shí)可行的管理規(guī)劃方案和具有很強(qiáng)操作性的規(guī)章制度，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。每套住房作為業(yè)戶(hù)休息的私人領(lǐng)域，都是不愿被外人干擾的，必須為其創(chuàng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，因此高層住宅的服務(wù)不像餐飲服務(wù)那樣注重場(chǎng)面的渲染，而應(yīng)注重服務(wù)過(guò)程的“三輕”，為業(yè)戶(hù)提供的戶(hù)內(nèi)家政服務(wù)應(yīng)在業(yè)戶(hù)不在房?jī)?nèi)的期間進(jìn)行，讓業(yè)戶(hù)感到物業(yè)管理公司在為自己服務(wù)，而又看不到服務(wù)的場(chǎng)面。每年編制共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修。6路燈完好率及使用率95%96％7化糞池、雨水井、污水井完好率90%95％8公共文體設(shè)施、休息設(shè)施完好率95%95％9管理費(fèi)收繳率90％95％按規(guī)定收取，不擅自提高收費(fèi)。 物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、文件216。 《某廣場(chǎng)業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》216。另外，物業(yè)管理這類(lèi)服務(wù)工作的時(shí)間性也非常重要，作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一，物業(yè)管理公司是否能以盡可能短的時(shí)間向本項(xiàng)目提供服務(wù)是一個(gè)管理公司內(nèi)部管理是否成熟、規(guī)范、高效的重要標(biāo)志，也是本項(xiàng)目衡量物業(yè)管理水準(zhǔn)的標(biāo)尺。、在對(duì)外服務(wù)上采用“24小時(shí)不間斷服務(wù)”管理模式“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)盲區(qū)”是本公司對(duì)本項(xiàng)目管理的基本原則和基本理念。在本項(xiàng)目對(duì)人員、物品管理方面，本公司將采用獨(dú)具特色的“記憶+規(guī)范”法，其管理原理為：對(duì)人員、物品進(jìn)出進(jìn)行分類(lèi)控制；對(duì)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作人員采用記憶法，對(duì)于內(nèi)部訪(fǎng)客采取登記有效證件監(jiān)控出入，從而確保本項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)閑雜人員。(2)“不均衡管理制”這項(xiàng)制度是本公司獨(dú)有的使用效果最顯著的特色制度。（更多內(nèi)容詳見(jiàn)《員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）(5)“首問(wèn)責(zé)任制”是指面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，第一個(gè)接觸客戶(hù)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)將問(wèn)題向公司進(jìn)行反饋，不能以任何理由進(jìn)行推諉，“踢皮球”。l 評(píng)估小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建設(shè)。交房前一個(gè)月6物業(yè)竣工承接查驗(yàn)l 物業(yè)竣工后，與開(kāi)發(fā)公司公共進(jìn)行承接查驗(yàn)；l 依據(jù)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)管理辦法》，逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改，辦理房屋主體及公共設(shè)施設(shè)備書(shū)面正式接管驗(yàn)收、移交手續(xù)，做好遺留工程備忘。l 協(xié)助開(kāi)發(fā)單位發(fā)交房通知書(shū)：列出住戶(hù)名單、通信地址、聯(lián)系電話(huà)；以?huà)焯?hào)信的方式寄送交房通知書(shū)，并留下存根；同時(shí)將交房通知書(shū)的內(nèi)容電話(huà)告知準(zhǔn)業(yè)主；l 根據(jù)需要進(jìn)行入伙儀式的布置和宣傳l 配合開(kāi)發(fā)公司帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)樓；l 辦理入伙手續(xù)，移交房屋鑰匙交房前三個(gè)月至交房通知書(shū)之日起4建立某廣場(chǎng)的物業(yè)檔案資料l 收集檔案資料并科學(xué)分類(lèi)，如工程圖紙：建施、水施、電施、結(jié)施等；設(shè)備資料：各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)的技術(shù)資料，建立設(shè)備臺(tái)帳l 設(shè)施清單：小區(qū)所有公共配套設(shè)施清單l 其他與物業(yè)相關(guān)的資料交房前一個(gè)月起5建立業(yè)主檔案資料l 業(yè)主名錄（包括聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)等）l 售樓合同l 身份證明和委托書(shū)l 驗(yàn)樓、收樓資料和入伙資料l 其他相關(guān)文件、資料等交房前一個(gè)月起6完善管理及辦公條件l 完善管理及辦公條件，安排管理用房、員工宿舍、管理用物質(zhì)裝備前期入伙前三個(gè)月7外部環(huán)境和內(nèi)部管理體系及硬件的導(dǎo)入l 與居委會(huì)、派出所、供水、供電、銀行、稅務(wù)、物業(yè)管理主管部門(mén)建立良好的關(guān)系，確保物業(yè)服務(wù)中心工作有一個(gè)較好的外部環(huán)境l 導(dǎo)入IS09001質(zhì)量管理系統(tǒng)及特色管理服務(wù)模式，導(dǎo)入物業(yè)管理應(yīng)用軟件前期入伙前三個(gè)月 售后階段序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成時(shí)間1保修期管理l 及時(shí)聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司、施工單位、業(yè)主，處理好保修期內(nèi)的有關(guān)問(wèn)題交房之