【正文】 如何體察別人的情緒？ 材料：便簽 紙每人一張，筆 時(shí)間： 30 分鐘 規(guī)則： 與旁邊同學(xué)兩兩配對。 說：“好，針對剛才大家都聽到的故事，我要提出幾個(gè)問題，誰能全部答對，就能贏得這個(gè)禮品。在 1～ 2 分鐘基本排好。 ） 完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差 ？ （希望說明的是，任何溝通的形式及方形式： 20 人左右最為合適 類型：為溝通類游戲 時(shí)間： 15 分鐘 材料及場地： 準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4 紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學(xué)員 13 法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程 。但有 很多同學(xué)在生活中會說“我真的一點(diǎn)都不理解他，不知道他在想什么，這個(gè)人很難相處”，“怎樣才能搞好人際關(guān)系呢”“如何讓別人喜歡我呢” ?? 這些都是與人際溝通有關(guān)的問題，也是我們經(jīng)常會碰到的，那我們今天的主題就是“我溝通，我快樂”，我們會和大家一起去探討復(fù)雜、多變、奇妙的人際世界。 有關(guān)討論 大家用什么方法達(dá)到共識？ 你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里？ 總結(jié)與評估 首先需要團(tuán)體確定一個(gè)組合方案。培訓(xùn)師開始比較，選出牌面最好的一組作為優(yōu)勝隊(duì)，發(fā)給他們一些小禮品。 時(shí)間： 20 分鐘 活動(dòng)過程： 介紹活動(dòng)： “人類的出現(xiàn)本身就是適應(yīng)環(huán)境的結(jié)果，達(dá)爾文的進(jìn)化論同學(xué)們都知道，下面我們就來體會一下進(jìn)化的樂趣。 團(tuán)員表達(dá)感想 9 第 三 單元 建塔 活動(dòng)目的 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，使學(xué)員在解決問題中體驗(yàn)如何溝通、領(lǐng)導(dǎo)與合作。 手松開，請每位同學(xué)雙手側(cè)平舉，注意左手掌心向下，右手伸出一食指，指向天空。 ： 分?jǐn)?shù)相加 ， 得分在 52～ 76 分之間者 ， 表示大多數(shù)時(shí)候能表露自己的意見與感受但偶爾做不到 。吸 收小雞、恐龍和圣人的優(yōu)點(diǎn)，自我完善，我將更加完美。 “ 我是鬧鐘人 ” 目的： 操作 ：利用 成員 的雙手來模仿鬧鐘。 數(shù)字組合 目的：放松身心，以積極的狀態(tài)投入到工作坊中。 操作：主持人：“今天的你與以前的你是不一樣的，你今天心情愉快，積極樂觀，讓我們團(tuán)體中的每個(gè)人都感受到今天這個(gè)不一樣的你。對他人的表露，我愿提供反饋信息。任何成員都有權(quán)利在任何時(shí)刻退出本團(tuán)體。如果你不能參加，請與指導(dǎo)者聯(lián)系。 小組活動(dòng)時(shí)，我對其他成員持信任態(tài)度，愿對他們暴露自己，與之分享自己的情感和認(rèn)識。 微笑握手 目的：感受團(tuán)體心理成長的特殊氛圍?！币来祟愅啤F(tuán)體分享感受。唯一的，獨(dú)特的，不一定不是最好的。 自我肯定行為量表 自我肯定量表計(jì)分與解釋 ： 分?jǐn)?shù)相加 ， 得分在 77 分以上者 ， 表示非常自我肯定 ， 經(jīng)常能適當(dāng) ， 適時(shí)地表露自己的意見與感受 。 三、團(tuán)體心理訓(xùn)練內(nèi)容 主持 人開場白 熱身游戲 第一單元 機(jī)遇與陷阱 目標(biāo)： 激發(fā)思考：機(jī)遇與陷阱同在 加強(qiáng)反應(yīng)、應(yīng)變能力 活躍現(xiàn)場氣氛 時(shí)間： 20 分鐘 活動(dòng)過程： 請同學(xué)們 站起來，手拉手圍成圈。 這樣 形成一個(gè)復(fù)雜的結(jié)，想辦法解開這個(gè)結(jié)。猶豫和彷徨，甚至自暴自棄只能意味著失敗和淘汰。 而后讓他們自由組合成五人的小組，而小組的牌必須是玩撲克游戲中最好的一手牌。 團(tuán)體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體。（空地）（ 10 分鐘） 分享，完成任務(wù)的小組獲得小禮品（教室）（ 20 分鐘） 有關(guān)討論 成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)是什么？你們小組是如何完成任務(wù)的？ 合作中出現(xiàn)了什么問題？合作需要什么？我們?nèi)绾尾拍芨玫嘏c他人合作？ 溝通在合作過程中的作用是什么？ 尾 聲 主題四 溝通 訓(xùn)練 一、團(tuán)體心理訓(xùn)練主題 溝通 形式：小組成員一起參加 類型：為合作類游 戲 時(shí)間： 60 分鐘 材料及場地：生雞蛋、 A4 白紙、膠水；教室＋空地 適用對象：所有學(xué)員 12 二、團(tuán)體心理訓(xùn)練的目的 當(dāng)前的大學(xué)生都很關(guān)注人際交往，很注重自己人際溝通能力的培養(yǎng)，的確這很重要。 有關(guān)討論 完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同 的結(jié)果 ？ （也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差 。 （ 4）當(dāng)每位成員都清楚游戲規(guī)則后，活動(dòng)開始。 這時(shí)，你拿出一個(gè)精致的禮品。 A 說 3 分鐘， B 可與 A 交流。 時(shí)間： 20 分鐘 程序 ： 兩兩分組，背對背坐。經(jīng)過訓(xùn)練活動(dòng)使人們進(jìn)一步認(rèn)識和了解人際溝通的特點(diǎn)。每組分別準(zhǔn)備，分別表演，指導(dǎo)者組織大家觀摩后點(diǎn)評。 A、 正常的朋友 17 B、 想確定戀愛關(guān)系的朋友 C、 有成見、見面就討厭的人 D、 公安人員與小偷 組成裁判小組（ 35 人）制定并宣判評分標(biāo)準(zhǔn)。 大家談表演的感受和體會。 時(shí)間： 30 分鐘。 熱身 活動(dòng) 第 一 單元 站在壓力線上 目的：明確自己所承受的壓力負(fù)荷 及其對學(xué)習(xí)生活的影響。 尾 聲 20 主題 七 創(chuàng)造性培養(yǎng) 美國學(xué)者梅爾（ R?E?Myers）和 托蘭斯 （ E?P?Torranse） 二人于 1961 年出版《思與行》（ Imitations to Thinking and Doing）一書，介紹數(shù)十則活動(dòng)設(shè)計(jì)，摘錄數(shù)則如下（引自張玉成， 1993） 一、團(tuán)體心理訓(xùn)練主題 創(chuàng)造力培養(yǎng) 二、團(tuán)體心理訓(xùn)練的目的 引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性地思考問題。 第二單元 假如你是魔術(shù)師 人不全是被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)也須改造環(huán)境。 假如豬長了翅膀。 討論： 有沒有想過自己會承受這么多的壓力？ 看到自己面臨這么多壓力，有什么感受？ 壓力會有什么后果？ 第三單元 我的支持系統(tǒng) 目的：尋找自己的社會支持系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)支持系統(tǒng)的完善程度和組成情況，認(rèn)識到當(dāng)自己面臨壓力時(shí)社會支持系統(tǒng)所給予的力量。壓力圍繞在我們的身邊，我們的言談中都感到了緊張的存在。然后仍然兩人一組，一人說話，一人照原話重復(fù)敘述，兩分鐘后互相換角色。 操作： 找到配合對手，組成小組（每兩人一組） 各組練習(xí)。 甲：今天天氣真好啊！ 乙：對，不錯(cuò)。 情景一：某大學(xué)生為一服裝感公司進(jìn)行 “ 大學(xué)生校園服飾調(diào)查 ” 做調(diào)查員，采用即答即收式問卷方法。 時(shí)間： 30 分鐘 程序 ：二人一組向?qū)Ψ街v述一件最近你最心煩的事。 A 在便簽紙上寫下一個(gè)場景，讓 B 表現(xiàn)那時(shí)的情緒狀態(tài)；然后交換， B 寫 A 做。 討論： 既然大家都聽到了這個(gè)故事，為什么很少有人能記得非常清楚？ 為什么我們會不聽呢？這是不是一個(gè)典型的例子？我們?nèi)绾文芴岣咦约厚雎牭募记桑? 如果我一開始就告訴大家如果仔細(xì)聽就有機(jī)會贏得禮品，你們會不會聽得更認(rèn)真 14 些？為什么？沒有獎(jiǎng)品刺激時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)如何保證更好的聆聽？ 如何做一個(gè)好的聆聽者 找到興趣所在 對內(nèi)容進(jìn)行判讀，而不是簡單的記憶 先不要匆忙進(jìn)行評價(jià) 邊聽邊想 靈活機(jī)動(dòng) 主動(dòng)傾聽 抵抗分心 訓(xùn)練思維 開放思路 加快思考速度 第 四 單元 傾聽與反饋 目的：培養(yǎng)表達(dá)和 傾聽的能力，體驗(yàn)與他人分享的感受。 討論： 你認(rèn)為在這個(gè)游戲中能反映出什么問題？ 你覺得有什么改進(jìn)的方法？ 總結(jié)與評估：除了語言表達(dá)之外，溝通的方式還有很多，啟發(fā)成員從不同角度去思考。 培訓(xùn)師給出規(guī)則： （ 1）每位學(xué)員都要按照自己真實(shí)生日的月份和日期按順序排列一個(gè) U 形。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際情況而定。 第 二 單元 會飛的雞蛋 活動(dòng)目的 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，使學(xué)員在解決問題中體驗(yàn)如何溝通、領(lǐng)導(dǎo)與合作。（ 10 分鐘） 分組：兩個(gè)五人小組合并為一個(gè) 10 人小組。 宣布規(guī)則： 我們就要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的進(jìn)化了，同類之間必須通過猜拳競爭，勝者進(jìn)化進(jìn)入下一階段，敗 者退化到前一階段。 2．做完之后，每組把塔擺在大家面前，進(jìn)行評比。 主持人講了一個(gè)小和尚下山挑水喝的故事：“從前有座山，山上有座廟，廟里有個(gè)小和尚，一天小和尚下山挑柴，挑完柴他就下山挑米，忽然他發(fā)現(xiàn)水沒了，于是他又下山挑水，走啊走，天很熱，留了很多汗，終于前面出現(xiàn)了一條河，小和尚一下子跳進(jìn)河水里，洗了洗毛巾，用力一擰，擰出來許多沙子，接著他往桶里灌滿了水??” 主持人總結(jié)，團(tuán)員表達(dá)感想 第 二 單元 心有千千結(jié) 目標(biāo)： 增進(jìn)團(tuán)體凝聚力，齊心協(xié)力迎接困難和挑戰(zhàn)，通過團(tuán)結(jié)合作，尋找解決對策戰(zhàn)勝困難。 第五單元 信任摔倒 目標(biāo)： 與他人建立信任關(guān)系 體會信任他人的感受 時(shí)間： 15 分鐘 活動(dòng)過程： 以 6 人一組圍成圈 主持人以 9 或 11 等數(shù)組成圈 訪問被圈在外的團(tuán)員，也可訪問始終未被圈在外的團(tuán)員 最后定在 7 人左右的小組 組內(nèi)每位團(tuán)員輪流站在圈中，可以向任意的方向垂直倒下，由圈內(nèi)的團(tuán)員扶住 7 第六單元 戴高帽子 目標(biāo)： 打開人際關(guān)系最有效的方法：贊 美 嘗試發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、并加以贊美 嘗試被別人贊美的感受 時(shí)間： 30 分鐘 活動(dòng)過程： 約 6 至 7 人一組 每位團(tuán)員輪流坐在小組中間，面對其他組內(nèi)成員，由面對的人對他進(jìn)行贊美 贊美必須是根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，誠心誠意的 主持人總結(jié) 第七單元 收獲愛心 目標(biāo)： 真心誠意向別人表達(dá)自己的贊美之情 嘗試發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn) 用心體會贊美別人的收獲 時(shí)間： 20 分鐘 活動(dòng)過程： 向每位團(tuán)員發(fā)下心意卡，約 5 至 7 人為一組 小組內(nèi)，向每位成員贈(zèng)送寫有贊美詞的心意卡 心意卡必須是完整 的賀卡形式 尾 聲