【正文】 l 用戶數(shù)統(tǒng)計（如按地域統(tǒng)計，按職業(yè)統(tǒng)計，按年齡統(tǒng)計等）l 用戶購買率 商品統(tǒng)計l 商品點擊量統(tǒng)計l 商品交易額統(tǒng)計l 訪問購買率 流量分析 交易統(tǒng)計管理l 訂單狀況統(tǒng)計（如接收訂單數(shù)，成交訂單數(shù)，失敗訂單數(shù)等）l 銷售額統(tǒng)計（如按天、周、月、年等統(tǒng)計）二十二、用戶管理和權(quán)限配置l 組織機(jī)構(gòu)a) 組織機(jī)構(gòu)的管理－建立、修改、刪除、查詢b) 每一個部門的建立，系統(tǒng)將自動創(chuàng)建這個部門對應(yīng)的普通用戶組和主管組。如下圖所示。2) 欄目管理欄目是網(wǎng)站最基本的信息組織單元，以樹狀結(jié)構(gòu)搭建網(wǎng)站架構(gòu)，每個欄目對應(yīng)于樹的葉子。十四、財務(wù)管理系統(tǒng)（推薦）1. 訂單收款l 財務(wù)從各種途徑收到款項后，查詢對應(yīng)訂單，做入款確認(rèn)動作l 配送公司結(jié)款：貨到付款的訂單，批量結(jié)款2. 退貨退款 查詢退款訂單，做退款確認(rèn)動作3. 待收款訂單清單 瀏覽查詢待收款訂單十五．供貨管理系統(tǒng)（推薦）1. 供應(yīng)商管理 登記、查詢供應(yīng)商和供應(yīng)商聯(lián)系人資料2. 供應(yīng)商產(chǎn)品管理 登記、查詢供應(yīng)商提供的產(chǎn)品、價格、供應(yīng)能力、歷史供應(yīng)數(shù)量十六．客服管理系統(tǒng)(推薦) 提供對客服部門和客服人員的管理功能：1. 客服人員列表2. 客戶分配管理3. 客服部門設(shè)置4. 客服通知5. 客服權(quán)限十七．網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)(CMS)1. 系統(tǒng)介紹可建設(shè)具有獨特個性的網(wǎng)站，讓網(wǎng)站的模板設(shè)計與程序分開。3. 滿額贈品l 設(shè)定單位消費額度可贈送的商品l 設(shè)定滿額贈送活動的時間。168。l 訂單的處理流程是確認(rèn)訂單確認(rèn)到款發(fā)貨確認(rèn)回執(zhí)。l 日期段選擇默認(rèn)起始日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的前一天，截止日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的后一天。商品資料均有一個貨號，如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號已經(jīng)在本系統(tǒng)中存在，則導(dǎo)入的商品數(shù)據(jù)覆蓋本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號在本系統(tǒng)中不存在，則是新增加顧客資料。下架以后，商品在前臺不再顯示l 設(shè)定相關(guān)商品組。8. 留言反饋顧客可將意見、想法等記錄到商城留言本中。八、網(wǎng)站其他欄目1. 網(wǎng)站公告發(fā)布商城最新動態(tài)，通知等公告信息。收藏夾中的商品列表中顯示商品的名稱和商品的價格。4. 個人信息用戶注冊會員時的個人信息可以在個人信息中修改，修改時帶*的項目必須輸入，而且輸入時系統(tǒng)會判斷輸入合法性，保證修改的信息準(zhǔn)確。每當(dāng)客戶下完訂單、訂單被確認(rèn)、貨物發(fā)送等，均發(fā)送郵件給予客戶確認(rèn)。贈送商品不計入訂單總額?？珊笈_設(shè)定4. 推薦有禮顧客注冊時，可填寫推薦人。3.　商品陳列展示1) 展示商品的圖片、屬性描述、詳細(xì)描述、獲贈積分等信息2) 顧客可查看該商品的查看多套大圖3) 收藏：顧客可將商品加入到收藏夾，以便下次查看或購買4) 顧客可以對商品進(jìn)行評分、評論，有總體評分以及評分統(tǒng)計，管理員能通過后臺控制評論顯示與否5) 同類型商品：展示相關(guān)的同類型商品6) 同價位商品：展示同價位的商品7) 相關(guān)禮包：如果該商品是正在禮包促銷，則提示顧客禮包信息8) 相關(guān)促銷活動：如果該商品是正在促銷，則提示顧客此促銷活動信息9) 關(guān)注此商品的顧客還關(guān)注的商品：提示顧客導(dǎo)向的相關(guān)商品。5) 可分為最新商品、推薦商品、暢銷商品、流行商品等欄目向客戶推薦一些特別商品。第二部分 網(wǎng)站板塊和功能策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)說明一、商品展示和搜索商品展示對購物網(wǎng)站而言是一個十分重要的功能模塊。因此，一些重要的文章和圖片一般可以安排在這個部位，在視覺中心以外的地方就可以安排那些稍微次要的內(nèi)容，這樣在頁面上就突出了重點，做到了主次有別。良好的體系結(jié)構(gòu)可以隨著客戶需求的增長，擴(kuò)展更多更強大的功能，真正使用戶的投資最小，創(chuàng)造的價值最大。同時，火速公司是具有10年行業(yè)經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商，擁有專業(yè)的電子商務(wù)軟件開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計、系統(tǒng)維護(hù)人員。Why HSNetwork could do better?火速的競爭優(yōu)勢具體產(chǎn)現(xiàn)在以下幾個方面：l 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10年的專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗；l 我們同時具備對技術(shù)和設(shè)計的深刻理解和運用能力；l 優(yōu)秀的團(tuán)隊和高度協(xié)同的項目管理機(jī)制；l 有著眾多大型客戶的開發(fā)、維護(hù)管理經(jīng)驗；l 服務(wù)質(zhì)量一流、高性價比；l 服務(wù)響應(yīng)速度迅速，技術(shù)支持讓您萬事無憂；l 配套的網(wǎng)站設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)，為您提供一條龍的服務(wù)；我們相信，以上的優(yōu)勢都將對本項目的運行起到關(guān)鍵作用。使用組件化、模塊化、對象化的設(shè)計方法，具備良好的二次開發(fā)能力。在一個頁面上，必然考慮視覺的中心，這個中心一般在屏幕的中央，或者在中間偏上的部位。因此，最理想的效果是文字與圖片的密切配合，互為襯托，既能活躍頁面，又使主頁有豐富的內(nèi)容。3) 品牌導(dǎo)航：按照品牌展示商品4) 特價促銷：在首頁和主要頁面，經(jīng)常推出一些特價商品，吸引顧客，促進(jìn)銷售。13) 系統(tǒng)記錄關(guān)鍵字的搜索頻率，將頻率最高的幾個關(guān)鍵字羅列出來，以方便顧客選取，減少輸入?？珊笈_設(shè)定3. 注冊有禮顧客注冊成會員，即可獲得積分。2) 購物車記憶功能，防止顧客掉線丟失購物車商品信息3) 購物車提示功能，可讓顧客隨時查看購物車內(nèi)商品和金額4) 適用買N送N的促銷活動規(guī)則，自動在訂單中添加贈送的商品。5) 發(fā)票填寫：選擇發(fā)票類型，發(fā)票抬頭，發(fā)票內(nèi)容等6) 顧客下單后，可以查看訂單狀態(tài)，也可以修改、取消訂單7) 訂單處理流程節(jié)點通知。收銀臺進(jìn)入支付流程。9. 瀏覽過的商品會員的瀏覽歷史記錄會保存在系統(tǒng)中一段時間，會員可以查看以前的瀏覽歷史記錄，10. 我的留言評論用戶評論歷史記錄，并能鏈接到相關(guān)的商品頁面11. 購買過的商品會員的購買記錄會一直保存在系統(tǒng)中，會員可以查看他自己的購買歷史記錄12. 收藏夾 會員在前臺查看商品的詳細(xì)信息，點收藏時商品將進(jìn)入到收藏夾中。14. 退出退出會員登錄。公布聯(lián)系方法、投訴方法，以便顧客碰到問題時可及時聯(lián)系商城客服中心取得幫助和解決。3. 商品資料l 商品的狀態(tài)有二種：上架和下架。導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件必須要求是Excel文件，并且，數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)是約定好的。l 按照訂單編號搜索要輸入精確的訂單編號，不支持模糊查詢。進(jìn)入訂單處理界面，默認(rèn)顯示所有待確認(rèn)、待收款、待發(fā)貨、待回執(zhí)的定單。發(fā)貨處理人員配置自提訂單，自提收款訂單，送貨訂單，送貨收款訂單，快遞訂單（含包裝），物流訂單（含包裝）等。l 設(shè)定單位積分換取商品。例如：某會員生日，系統(tǒng)自動發(fā)送生日祝賀郵件。網(wǎng)站管理者可以在后臺增加、修改、隱藏和刪除頻道。用戶可隨意指定字體、字號、字體顏色、背景顏色、段落對齊方式、項目符號、段落縮進(jìn)等屬性、插入超級鏈接、插入表格、插入圖片資源，指定圖片的位置、大小。二十、統(tǒng)計分析系統(tǒng)電子商城系統(tǒng)提供了信息跟蹤和操作日志功能，為系統(tǒng)提供實時和非實時的統(tǒng)計分析功能。第三部分 技術(shù)架構(gòu)一、 軟件架構(gòu)基于微軟平臺構(gòu)建解決方案，具有快速、穩(wěn)定、易擴(kuò)展、易用、兼容性好、成本低等特點，并且微軟平臺有著廣泛的用戶群，因此容易被人接受，實施和培訓(xùn)投入成本非常小。2. 系統(tǒng)人員角色/安全級別定義 對系統(tǒng)的所有使用人員，將在系統(tǒng)中定義其角色和安全級別，對于系統(tǒng)中的信息，可通過各種方式設(shè)定讀取和查看所對應(yīng)的人員角色/安全級別，并可在相當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行權(quán)限的細(xì)分，從而使系統(tǒng)中所有的操作都在嚴(yán)格的控制下。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計模型252。 系統(tǒng)維護(hù)手冊基礎(chǔ)實施252。 應(yīng)急響應(yīng)時間火速公司承諾，對本項目提供5*8小時咨詢和維修服務(wù)。l 用戶應(yīng)按火速公司的要求提供必要的配合和協(xié)助，確認(rèn)并反饋方案的有效性。按照標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)班形式組織課程，這些形式包括：提供培訓(xùn)材料、上機(jī)實習(xí)等等。 公司擁有國際先進(jìn)的技術(shù)、豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗、完善的項目管理體系及優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊及專業(yè)人才?；鹚俚湫涂蛻? 火速公司是幸運的，在它開發(fā)的過程中，已受到社會各方面的關(guān)注與支持。主要成員均畢業(yè)于上海交通大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)，有著豐富的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗和B/S結(jié)構(gòu)的工程開發(fā)經(jīng)驗。Hotsales—“您的成功就是我們的驕傲”是我們的服務(wù)理念。l 對于現(xiàn)場故障排除方案可能帶來的其他影響，火速公司工程師在用戶評審方案時需要提醒用戶。3. 服務(wù)方式火速為了滿足用戶高層次、全方位、個性化的服務(wù)需求同時保障用戶網(wǎng)上設(shè)備的穩(wěn)定、高效運行，設(shè)立了三種售后服務(wù)方式。 部署測試三. 維護(hù)服務(wù)1 保修期限我公司承諾提供3個月的免費技術(shù)支持服務(wù)（服務(wù)費用已列入項目核算），1年之后的服務(wù)費用共同協(xié)商。 軟件安全策略252。2. 項目實施時間表進(jìn)程第1周第24周第512周第13周參與人需求分析項目經(jīng)理網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計網(wǎng)頁設(shè)計師網(wǎng)頁設(shè)計制作網(wǎng)頁設(shè)計師代碼編寫程序員客戶監(jiān)控