保安工作服務(wù)方案(存儲版)
【正文】 疏導(dǎo)。保密制度認真學習保守秘密的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，嚴格遵守執(zhí)行，不得違反。 著裝時必須佩戴齊全各種標志，戴帽、打領(lǐng)帶、拴腰帶、穿黑色皮鞋，并佩戴防衛(wèi)器具?！ ?． 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難?！ ?． 耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理?！ ?． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為?！ ?． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好?！ ∩蠉徢啊⑾聧徍箜毜街付c更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。 禁止任何粗俗言談、污言穢語?！ ∥濉⒀策墠彙 ⊙策増?zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。 ?。?:40～17:30。 六、對進出管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）?！ ∈⑻刂匚?、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚?！ ”０矄T職業(yè)道德規(guī)范 一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)?！ 《?、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程?！ ?、脫崗、串崗?！ ?。 、無主車輛及現(xiàn)金?！ ⒖磮?、下棋、打牌、做私活。 六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚?！ 。悍止鼙０补ぷ鞯闹鞴?，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查?！ ∈弧⒋蠹锲烦鲩T必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行?！ ∷?、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入管理區(qū)域。 三、準備工作 按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作?！ ∝撠熜^(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。 三、文明禮貌執(zhí)勤 對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方?！ ?． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話） 保安人員工作細則 一、儀表著裝 按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范?！ ?． 進出辦公室，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行?！ ?． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）?！ ?． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。 2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3嚴禁不假擅自離崗、脫崗，否則視為曠工處理。 檢查保安人員遵紀守法、保密情況。堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、睡崗。1未經(jīng)批準私自離崗3個小時以上，按曠工處理，扣發(fā)平均工資的2倍處罰。參與賭博，凡被當場查獲，一律解除勞動合同。堅決杜絕無證駕車和酒后駕車，若因此造成的一切后果自負并解除勞動合同。發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時向客戶單位和公司提出書面報告，情節(jié)輕微的扣發(fā)20元，情節(jié)嚴重的由當事人承擔相應(yīng)的責任。（二）保安工作：執(zhí)勤期中對發(fā)生的事件不聞不問，遇事不積極協(xié)助處理，扣現(xiàn)金50元。（七） 執(zhí)勤時抓獲犯罪人員，屬個人抓獲的獎200元，屬二人以上集體抓獲的獎300元。（次年未評上先進者，增加的工資減除）。（五）妥善保管和正確使用公用防衛(wèi)器具，無違法使用和損壞現(xiàn)象。（三）清正廉潔、克己奉公、顧全大局、團結(jié)協(xié)作、愛憎分明、除害安民。九、建立建全各項規(guī)章制度為了有效規(guī)范管理，我公司已制定了以下管理、規(guī)章制度：保安人員行為規(guī)范及獎懲辦法第一章 總 則第一條，制定宗旨：為加強保安隊伍建設(shè)和管理，增強員工的事業(yè)心、責任感，為客戶單位做好保安服務(wù)工作，維護公司信譽和聲譽，提高公司的經(jīng)濟效益和社會效益，促進公司業(yè)務(wù)大力發(fā)展，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。 了解、掌握保安人員的工作、生活情況，及時幫助解決實際問題。執(zhí)勤時，儀表端莊，精神飽滿。負責防止無關(guān)閑雜人員和小動物（寵物）隨意進入營業(yè)場所區(qū)域。 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，遵章守紀。（三）、管理目標 充分利用科學化管理手段，構(gòu)建多層面、打、防、控管有機結(jié)合的良好服務(wù)體系，保障服務(wù)功能運行，預(yù)防或減少案件事故發(fā)生，維護客戶單位的正常工作和生活秩序，確保安全。 崗位設(shè)置 南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個收費營業(yè)廳配備保安人員6人。管理是手段，服務(wù)才是目的，管理最終歸宿是服務(wù)。 身體健康、五官端正、無重大疾病。負責營業(yè)廳的人身、設(shè)備及資金安全守護，預(yù)防各類案件的發(fā)生。七、工作要求：嚴格遵紀守法、嚴禁違法亂紀。八、建立管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：何倫君(項目經(jīng)理)副組長：趙正海（人防大隊長）成員：徐進（人防大隊副隊長）（一）、工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責： 擇優(yōu)選派合符本項目的保安人員
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