【正文】 企全面質量保證體系建立1. 負責組織建立并實施全面質量保證體系。未履行職責或者履行不到位，每次扣1－3分?？v向質保部分管領導控制管理費用管理費用不超過計劃。橫向銷售部銷售部部門考核總表——煉鋼車間項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分生產(chǎn)計劃完成情況完成公司下達的生產(chǎn)計劃?？陀^機電裝備部機電裝備部產(chǎn)品品質管理過程產(chǎn)品抽檢合格率符合要求?？陀^生產(chǎn)技術部生產(chǎn)技術部控制管理費用車間管理費用不超過計劃。橫向生產(chǎn)技術部質保部生產(chǎn)技術部質保部、保養(yǎng)好，不出現(xiàn)損失達10000元以上的設備事故?？陀^質保部質保部安全生產(chǎn)。計劃費用10+10客觀財務部財務部部門考核總表——公輔車間項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分提供風、水、電、汽按照標準和生產(chǎn)車間的要求提供風、水、電、汽。客觀生產(chǎn)技術部生產(chǎn)技術部2. 重傷事故每月不超過1次。3. 負責收集整理競爭對手的價格、產(chǎn)品、技術、設備、發(fā)展動態(tài)的信息。2. 負責對外投標項目的標書制作。市場推廣與管理負責公司產(chǎn)品的區(qū)域銷售政策的建立和實施。4. 負責客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督?？v向考核表——企管部項目項目細分評分標準考核情況得分九、 企企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1. 負責主持公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，在總經(jīng)理領導下制訂公司的中長期發(fā)展規(guī)劃。公司運營管理1. 負責根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標展開的要求，組織各部門進行目標分解。無相關計劃，扣5分。4. 負責擬訂員工崗位薪酬制度。出現(xiàn)一項工作履行不到位的，扣1－2分。2. 負責公司資產(chǎn)、負債及所有者權益的核算。4. 接受授權，辦理投融資事務并負責全公司的投融資財務管理。對制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分。公司內(nèi)、外賓接待1. 負責公司的對外聯(lián)絡，組織做好來賓接待。2. 負責隨時解決和處理公司問題。公司辦公用品管理1. 負責公司辦公用房的分配調(diào)整。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問題，每次扣5分。沒有及時制定或者調(diào)整制度，扣10分。2. 負責對計量的異議提出裁決意見。2. 負責編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線。物耗定額管理負責制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標。2. 負責建立和維護穩(wěn)定的供應商伙伴關系，確保供應商供貨的及時準確。發(fā)生安全事故，每次扣2－5分。7. 負責公司產(chǎn)品所有質量標準的管理。12. 負責記錄和保存生產(chǎn)過程中的質量檢驗數(shù)據(jù)，并負責編制質量報告。標準銷售費用率20＋20銷售部控制管理費用管理費用不超過計劃。庫存物料出現(xiàn)損失，每超過合理損失的5％扣2分。煉鋼車間軋鋼車間公輔車間部門客觀考核表——生產(chǎn)技術部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分安全生產(chǎn)輕傷事故每月不超過3次。采購部產(chǎn)品品質管理產(chǎn)品出廠抽檢合格率達100％。采購物料不及時，－2分。如有欠缺，扣1－5分。采購物料不及時，－2分。軋鋼車間部門客觀考核表——煉鋼車間項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分采購作業(yè)負責按照各部門的對物料的要求采購物料。煉鋼車間軋鋼車間公輔車間部門客觀考核表——質保部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分采購作業(yè)負責按照各部門的對物料的要求采購物料。公輔車間部門客觀考核表——機電裝備部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分設備管理設備維護、保養(yǎng)好，不出現(xiàn)損失達10000元以上的設備事故。采購成本超過計劃，每超過1％扣1分。財務部部門客觀考核表——財務部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分產(chǎn)品銷售銷售收入實際銷售收入247。10. 負責建立抽樣制度。質量標準管理5. 負責取得公司相關產(chǎn)品質量標準認證。3. 負責工廠物資運輸任務。因未能嚴格履行合同造成公司損失，扣5－10分。對執(zhí)行情況監(jiān)督檢查不到位，扣1－3分。未能及時制定或者調(diào)整生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃，每次扣3－5分。未能及時提出設備改造和升級方案，扣5分，組織實施不力，扣1－5分。3. 負責設備檔案的更新和保管。3. 負責環(huán)境保護。出現(xiàn)一次工作應履行而未履行的，扣3分。如有欠缺，每次扣1分。2. 負責組織公司會議、公關活動以及重大活動。10. 負責為價格政策的制定提供財務依據(jù)。2. 經(jīng)公司授權負責組織全公司的財務預算制度的擬訂。處理法律事務失誤造成公司損失，扣1－10分。10. 負責辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。2. 根據(jù)各部門的人力需求計劃，負責對人才引進和招聘工作進行具體操作。制度管理1. 負責總結管理經(jīng)驗，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機制。出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣5分?？蛻魧ν粏栴}進行第二次投訴，扣5分。未制定相關政策，扣8分，未能正確實施相關政策，扣2－5分。出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣5分。有欠缺，每項扣1－2分。計劃費用10+10客觀財務部財務部附表四 部門縱向考核表縱向考核表——銷售部項目項目細分評分標準考核情況得分銷售基礎工作1. 負責建立本部門人員考核指標。客觀機電裝備部機電裝備部安全生產(chǎn)1. 輕傷事故每月不超過3次。客觀生產(chǎn)技術部生產(chǎn)技術部控制管理費用車間管理費用不超過計劃。客觀質保部質保部。計劃成本30+30客觀財務部財務部生產(chǎn)管理?？陀^生產(chǎn)技術部生產(chǎn)技術部3. 不發(fā)生死亡事故或者重大傷亡事故。橫向生產(chǎn)技術部質保部生產(chǎn)技術部質保部2. 設備維護、保養(yǎng)好，不出現(xiàn)損失達10000元以上的設備事故。橫向企管部企管部負責客戶投訴及銷貨退回的質量分析并提交鑒定報告。6. 負責記錄和保存生產(chǎn)過程中的質量檢驗數(shù)據(jù)，并負責編制質量報告。3. 負責公司產(chǎn)品所有質量標準的管理。客觀財務部財務部協(xié)調(diào)與配合做好考核工作。橫向采購部采購部運輸管理1. 負責所屬運輸車輛的調(diào)度。橫向質保部質保部物資發(fā)放負責按物料消耗定額和配套定額發(fā)料?？v向采購部分管領導控制管理費用管理費用不超過計劃?？陀^財務部財務部5. 負責按照各部門的對物料的要求采購物料。橫向企管部企管部部門考核總表——采購部項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分六、 企采購業(yè)務1. 負責制定采購計劃。橫向各車間各車間物耗定額管理負責制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標。3. 負責劃分生產(chǎn)過程的質量責任。2. 負責根據(jù)月、周生產(chǎn)計劃制定日作業(yè)計劃?？v向機電裝備部分管領導3. 負責監(jiān)督指導各計量器具的使用單位正確使用計量器具。因設備問題影響生產(chǎn)，每次扣2－5分。未能及時提出設備改造和升級方案，扣5分，組織實施不力，扣1－5分。沒有及時制定或者調(diào)整制度，扣10分?？陀^財務部財務部協(xié)調(diào)與配合做好與各部門的協(xié)調(diào)與配合。3. 負責環(huán)境保護。出現(xiàn)一次工作應履行而未履行的，扣3分。如有欠缺，每次扣1分。2. 負責組織公司會議、公關活動以及重大活動。每超過計劃的1％，扣3分。10. 負責為價格政策的制定提供財務依據(jù)。2. 經(jīng)公司授權負責組織全公司的財務預算制度的擬訂。如有欠缺，每項扣1－5分。4. 負責處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟案件。8. 負責公司員工的社會保障工作。監(jiān)督不到位，每次扣1－2分。出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣5分。5. 負責組織擬定企業(yè)變革規(guī)劃。信息提供不及時，每次扣2分，不準確，每次扣5分。2. 負責組織技術人員為客戶提供產(chǎn)品售后的技術服務。未建立區(qū)域銷售政策，扣10分，未能貫徹實施，扣3－5分。出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣5分。有欠缺，每項扣1－2分。附表三 部門考核總表部門考核總表——銷售部項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分銷售基礎工作1. 負責建立本部門人員考核指標。3崗位績效薪點247。第五十二條 在每個考核期結束前，員工的直接上級應該將《員工工作任務表》的內(nèi)容匯總，填寫《員工工作情況完成表》，計算出員工的工作完成情況的得分。第四十四條 部門中所有的目標、實施計劃和職責，都必須落實到崗位，嚴禁出現(xiàn)部門工作無崗位承擔的現(xiàn)象。第四十一條 月度考核和年度考核的內(nèi)容是： （一）工作計劃完成情況； （二）職責履行情況。單項獎懲）247。各部門的考核內(nèi)容見附表。第二十四條 公司年度工資總額的預算以及提取方式、提取比例由公司董事會每年根據(jù)公司的具體情況確定，月度工資總額根據(jù)公司的考核得分以及年初確定的提取比例在銷售收入中提取，公司的年度考核確定公司年度應發(fā)工資總額。第二十一條 公司季度目標的考核公式如下： （一）公司季度目標考核得分＝公司經(jīng)營目標得分＋公司管理目標得分（二）公司經(jīng)營目標得分＝實際銷售收入247。 第十四條 目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應視該項問題的嚴重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：（一）該問題僅屬個別問題，不致影響公司目標或部門目標的完成時，由目標執(zhí)行人與直接上級商定解決；（二）該問題將影響公司目標或部門目標的完成時，由直接上級協(xié)調(diào)有關單位商定解決或上報公司辦公會議或部門辦公會議協(xié)商解決辦法；（三）由于客觀環(huán)境因素影響而使目標執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由目標執(zhí)行人提出修訂目標申請，經(jīng)上級領導核準后，對目標計劃進行修改，該項目標同時免于考核；（四）目標項目免于考核者，目標執(zhí)行人應報請目標監(jiān)督人及時調(diào)整其它目標項目分值，以免影響其它項目的評估于考核。 第八條 設置目標應注意，公司目標、部門目標及崗位目標應保持一致性，下級目標要以完成上級目標為基準，其目標值不應低于上級目標，不得與上級目標相違背。而在北興的這套目標管理體系切實實施后，隨著企業(yè)管理者與廣大員工對目標管理體系認識的深入和接受程度的提高，目標管理體系應進行不斷的完善，目標管理體系的作用也應隨之逐步擴大，在考核結果的運用上，除了現(xiàn)有的為薪酬和獎金決策提供依據(jù)外，還要逐步的為企業(yè)人力資源工作的其他各個方面的決策提供依據(jù)。北興目標管理體系設計的基本原則是：一、把握目標管理的基本原理目標管理的及基本原理是前人在上百年的實踐中不斷摸索和總結出來的，并經(jīng)歷過無數(shù)個企業(yè)的具體情況的考驗，對我們設計目標管理體系具有指導意義。公平理論提出的基本觀點是客觀存在的，但公平本身卻是一個相當復雜的問題，這主要是由于它與績效的評定有關。在激勵過程中，還要適當控制期望概率和實際概率，加強期望心理的疏導。第一，努力與績效的關系。因而，強化理論已被廣泛地應用在激勵和人的行為的改造上。同時，還要將目標進行分解，分成許多小目標，完成每個小目標都及時給予強化，這樣不僅有利于目標的實現(xiàn)，而且通過不斷的激勵可以增強信心。強化理論具體應用的一些行為原則如下：1．經(jīng)過強化的行為趨向于重復發(fā)生。首先，在人員的選拔和安置上，通過測量和評價一個人動機體系的特征對于如何分派工作和安排職位有重要的意義。 在大量的研究基礎上，麥克利蘭對成就需要與工作績效的關系進行了十分有說服力的推斷。僅注重“ 保健因素” 的提高，對員工并不能產(chǎn)生有效的激勵，“ 激勵因素” 才能真正起到激勵的作用；然而，有了“ 保健因素” ，員工不會產(chǎn)生滿意感，而缺少了“ 保健因素” ，員工肯定會產(chǎn)生不滿意感。滿足需求的愿望對人產(chǎn)生激勵作用。一、馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論認為人的需求有五種層次：1．生理需要，是個人生存的基本需要。3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。麥克利蘭是當代研究動機的權威心理學家。其次，在大型企業(yè)或其它組織中，高成就需要者并不一定就是一個優(yōu)秀的管理者，原因是高成就需要者往往只對自己的工作績效感興趣，并不關心如何影響別人去做好工作。二、強化理論強化理論是美國的心理學家和行為科學家斯金納等人提出的一種理論。2．要依照強化對象的不同采用不同的強化措施。所謂及時反饋就是通過某種形式和途徑，及時將工作結果告訴行動者。強化理論已被廣泛地應用在激勵和人的行為的改造上。如果他認為取得績效后能得到合理的獎勵，就可能產(chǎn)生工作熱情，否則就可能沒有積極性。四、公平理論公平理論又稱社會比較理論，它是美國行為科學家亞當斯提出來的一種激勵理論。最好是按工作成果的數(shù)量和質量，用明確、客觀、易于核實的標準來度量，但這在實際工作中往往難以做到，有時不得不采用其他的方法。2. 北興的主要人員來自北鋼集團，原有的工作方式、方法和思維模式不可能在短時間內(nèi)改變。第三條 公司目標管理應遵循以下原則：（一）有監(jiān)督的授權原則；（二）責權利相統(tǒng)一的原則；（三）結果為主，注重過程；（四）公開、公平、公正。第十一條 所有目標的制定均應由上下級人員共同商定。第十七條 公