【正文】 寶馬公司試圖吸引新一代尋求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位成功的亞洲商人。在亞洲地區(qū)，寶馬公司根據(jù)亞洲顧客的需求，著重推銷寶馬三系列、寶馬五系列、寶馬七系列、寶馬八系列。擁有兩種車體設(shè)計(jì)的五系列配有從1800馬力到4000馬力的引擎，四個(gè)、六個(gè)或八個(gè)汽缸。 寶馬的目標(biāo)在追求成功的高價(jià)政策，以高于其他大眾車的價(jià)格出現(xiàn)。寶馬公司在亞洲共有3000多名直銷人員，由他們直接創(chuàng)造寶馬的銷售奇跡。 寶馬公司考慮到當(dāng)今的消費(fèi)者面對(duì)著無(wú)數(shù)的廣告和商業(yè)信息，為了有效地使信息傳遞給目標(biāo)顧客，寶馬采用了多種促銷方式。 (2)公關(guān)活動(dòng)。此外，寶馬公司還定期舉行新聞?dòng)浾哒写龝?huì)，在電視和電臺(tái)的節(jié)目中與顧客代表和汽車專家共同探討寶馬車的功能，讓潛在顧客試開(kāi)寶馬車，這些活動(dòng)也加強(qiáng)了寶馬與顧客的溝通。迄今，金利來(lái)已在大陸建立了廣泛的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)，擁有金利來(lái)專營(yíng)店200多家，專賣柜800余間，銷售額連年翻番，1997年取得銷售額達(dá)12億多元人民幣的豐碩成果。此舉成功地奠定了金利來(lái)在香港的名牌地位。如果這種情況持續(xù)發(fā)展下去，則后果不堪設(shè)想，因此，金利來(lái)領(lǐng)帶的降價(jià)似乎已不可避免。昂起的價(jià)格，像昂起的頭顱，傲視著同業(yè)。在金利來(lái)近30年的發(fā)展過(guò)程中，金利來(lái)從不加入減價(jià)風(fēng)潮。因?yàn)榍f則棟是世乒賽連續(xù)三屆的冠軍，而李富榮則是連續(xù)三屆的亞軍。在大陸做廣告則是金利來(lái)另一次非同尋常的杰作。 金利來(lái)終于在大陸露面了!這可真稱得上是“閃亮登場(chǎng)”。一方面，名牌創(chuàng)立后，立即會(huì)有假冒產(chǎn)品出現(xiàn)，危及品牌的聲譽(yù)，甚至使其毀于一旦。(湯定娜等：《中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷案例》，高等教育出版社2001年版)思考題：1．金利來(lái)定位于男士產(chǎn)品之后還可不可以向其他目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展?為什么?2．金利來(lái)的價(jià)格策略可否推廣?為什么?3．像金利來(lái)那樣在廣告之后故意推遲供貨會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利局面?為什么?4．假設(shè)你接受了金利來(lái)在中國(guó)大陸市場(chǎng)下一步的促銷任務(wù)，促銷組合如何安排?案例13 娃哈哈的品牌延伸1998年6月娃哈哈的“中國(guó)人的可樂(lè)”非?？蓸?lè)碳酸飲料開(kāi)發(fā)成功。而這些老少皆宜全能型產(chǎn)品普遍含有較高的性激素的報(bào)道不斷見(jiàn)諸報(bào)端，使家長(zhǎng)們避之惟恐不及。娃哈哈憑借成功的產(chǎn)品，輔以有效的廣告宣傳，提出了打動(dòng)人心的獨(dú)特銷售主張，將特別的愛(ài)奉獻(xiàn)給特別的目標(biāo)市場(chǎng)，取得了巨大的成功，并為日后的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1998年指定毛寧為代言人，以一首“心中只有你”在全國(guó)巡回演出，12個(gè)城市簽名賣水送歌，他的健康的新形象感染了消費(fèi)者。娃哈哈正是以一張滑稽的“笑哈哈”順利地由兒童市場(chǎng)拓展到成人市場(chǎng)。所謂品牌延伸指企業(yè)盡量利用已成功的品牌來(lái)推出其他系列，其他類型的產(chǎn)品，即產(chǎn)品組合中所有產(chǎn)品都采用同一個(gè)品牌。比如純凈水，一直未出現(xiàn)全國(guó)性的領(lǐng)先品牌，“樂(lè)百氏”、“康師傅”都是從不同行業(yè)跨人純凈水市場(chǎng)，并成為領(lǐng)頭兵。1949年，胡佛委員會(huì)對(duì)美國(guó)政府采購(gòu)狀況進(jìn)行了數(shù)年調(diào)查后，指出了美國(guó)政府分散采購(gòu)存在的幾大弊端：缺乏統(tǒng)一有效的采購(gòu)組織，采購(gòu)效率低；政府采購(gòu)價(jià)格高于私營(yíng)采購(gòu)價(jià)格；多重采購(gòu)，物資浪費(fèi)；采購(gòu)人員過(guò)剩，素質(zhì)低，無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，該委員會(huì)提出了規(guī)范和統(tǒng)一采購(gòu)行為的建議報(bào)告。目前，美國(guó)政府采購(gòu)廣泛使用采購(gòu)信息系統(tǒng)，主要有：政府采購(gòu)電子公布系統(tǒng)、采購(gòu)?fù)ㄖ?wù)系統(tǒng)、采購(gòu)計(jì)劃資源系統(tǒng)、在線式采購(gòu)商務(wù)系統(tǒng)、聯(lián)邦供應(yīng)服務(wù)的庫(kù)存及配送程序、特別需求訂購(gòu)程序、聯(lián)邦供應(yīng)計(jì)劃服務(wù)系統(tǒng)、基于政府采購(gòu)卡的采購(gòu)管理系統(tǒng)等。州政府和地方政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)通常采用合作采購(gòu)和聯(lián)合采陶方式進(jìn)行采購(gòu)，以增大合作體的采購(gòu)量，降低采購(gòu)成本。美國(guó)政府采購(gòu)人員有3種類型：一是合同官員，二是采購(gòu)官員，三是采購(gòu)經(jīng)辦人員。2．試分析政府采購(gòu)的特點(diǎn)，政府采購(gòu)與其他類型采購(gòu)的區(qū)別是什么?3．試舉幾個(gè)非營(yíng)利組織的采購(gòu)活動(dòng)，并總結(jié)其采購(gòu)目標(biāo)、性質(zhì)等特點(diǎn)。兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)一直都是非常激烈的。美國(guó)政府采購(gòu)人員資格認(rèn)證稱號(hào)有：專業(yè)公共采購(gòu)員(P．P．B．)、注冊(cè)公共采購(gòu)官員(C．P．P．O．)、注冊(cè)采購(gòu)管理員(C．P．M．)、注冊(cè)專業(yè)合同官員、注冊(cè)專業(yè)后勤師等。 前面提到美國(guó)政府采購(gòu)人員需要通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定，實(shí)際上這是美國(guó)政府采購(gòu)活動(dòng)的品質(zhì)的重要保證。從美國(guó)各州及地方政府的采購(gòu)情況來(lái)看，美國(guó)政府采購(gòu)又表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)撵`活性，美國(guó)50個(gè)州和81000多個(gè)地方政府(縣、市、鎮(zhèn)、學(xué)區(qū))大多數(shù)設(shè)有采購(gòu)部門(mén)，只有少數(shù)部門(mén)由于采購(gòu)活動(dòng)的特殊性而自行采購(gòu)。美國(guó)國(guó)會(huì)和有關(guān)部門(mén)制定了大約500種政府采購(gòu)法規(guī)，形成了以《聯(lián)邦政府采辦法案》和《聯(lián)邦政府采購(gòu)條例》為核心的法規(guī)體系。1861年制定了一項(xiàng)法案，要求每一項(xiàng)采購(gòu)至少要有3個(gè)投標(biāo)人；1868年國(guó)會(huì)立法，確立公開(kāi)開(kāi)標(biāo)和公開(kāi)授予合同的程序；直到1948年，美國(guó)一直沿用各政府部門(mén)分散采購(gòu)、由專人全局負(fù)責(zé)的采購(gòu)形式，包括民用部門(mén)大宗采購(gòu)都是由政府各個(gè)部門(mén)和行政機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行的。因此，應(yīng)集中財(cái)力物力優(yōu)勢(shì)搞好一種品，之后，利用消費(fèi)者對(duì)已有品牌信任的優(yōu)勢(shì)，縮短產(chǎn)品滲透期，從而使品牌優(yōu)勢(shì)得到延伸。后又推出200毫升的大容量、低價(jià)格的AD鈣奶，由于消費(fèi)者得到了經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠而十分暢銷。可見(jiàn)，兒童味濃的產(chǎn)品并不是僅可用于兒童產(chǎn)品的推廣。為了打動(dòng)青年一代，1996年企業(yè)讓青年人喜愛(ài)的偶像歌星景岡山登臺(tái)亮相。為了廣泛宣傳這一訴求點(diǎn)，從1988年起，每晚必在新聞聯(lián)播前的黃金時(shí)間推出廣告：活潑健康的孩子蹦蹦跳跳地?fù)u著營(yíng)養(yǎng)液：“喝了娃哈哈，吃飯就是香。于是，各種營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品應(yīng)運(yùn)而生。而且，金利來(lái)在各地建立專營(yíng)店以及在各大型百貨公司開(kāi)辟專柜的方式，也對(duì)維護(hù)名牌形象、打擊假冒產(chǎn)品，起著不容忽略的重大作用。這是該公司最重要的資產(chǎn)，消費(fèi)者相信該牌子代表一定的品質(zhì)保證。但曾憲梓不理睬有些部下的建議，還是讓他的領(lǐng)帶在倉(cāng)庫(kù)里休息，似乎是一個(gè)夢(mèng)還未做完。不到一個(gè)星期，乒乓球比賽的盛況轟動(dòng)全港，金利來(lái)領(lǐng)帶由此更加名聲大噪起來(lái)，成為香港家喻戶曉的名牌。70年代初，金利來(lái)剛剛興盛不久的時(shí)候，中國(guó)大陸的“乒乓外交”以小球推動(dòng)了地球，乒乓球由此變得格外引入注目。當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇姍姍到來(lái)的時(shí)候，金利來(lái)的光彩就更非昔日所能比，也非他人所能比。在提價(jià)的同時(shí)，曾憲梓又馬上派人到歐洲市場(chǎng)選購(gòu)花色款式更新、品種更齊全的貨品投放市場(chǎng)，盡可能照顧到不同年齡、不同消費(fèi)階層、不同性格人群的喜好。香港這個(gè)世界貿(mào)易金融中心自然不能幸免，股票行情劇跌，許多企業(yè)倒閉，無(wú)數(shù)工人失業(yè)，購(gòu)買(mǎi)力下降導(dǎo)致商品積壓，多少商家打出“大拍賣”、“大削價(jià)”、“跳樓價(jià)”的招牌來(lái)吸引并不熱心的顧客。但是，曾憲梓卻能夠在常人無(wú)法承受的逆境中，保持創(chuàng)業(yè)者極為難得的清醒頭腦，以自己敏銳的目光、令人嘆服的商業(yè)觸角從萌發(fā)品牌意識(shí)到創(chuàng)立晶牌，終于在香港特定的商業(yè)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，為自己、為自己創(chuàng)立的晶牌找到了一個(gè)足以奠定生存、求得發(fā)展的空間；在領(lǐng)帶的質(zhì)量上大膽選用歐洲高檔領(lǐng)帶原料，在本港生產(chǎn)，領(lǐng)帶的價(jià)格定在舶來(lái)品高價(jià)與本港產(chǎn)品賤價(jià)之間，并自信地打出自創(chuàng)品牌金利來(lái)，給金利來(lái)定下“確立品牌、挑戰(zhàn)洋貨”的目標(biāo)，從而為金利來(lái)從形成到發(fā)展作了最為堅(jiān)實(shí)的鋪墊。1985年，大陸第一家中外合資的領(lǐng)帶廠——中國(guó)金利來(lái)有限公司成立。這項(xiàng)賽事的目的是促使寶馬汽車與自己的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通，這是因?yàn)楦郀柗蚯驓v來(lái)被認(rèn)為是紳士運(yùn)動(dòng)，即喜歡高爾夫球的人，尤其是業(yè)余愛(ài)好者多數(shù)是較高收入和較高社會(huì)地位的人士，而這些人正是寶馬汽車的目標(biāo)市場(chǎng)。寶馬公司借助了香港、新加坡等地的電視、報(bào)紙、雜志等多種廣告媒體開(kāi)展廣告宣傳活動(dòng)。 寶馬公司的促銷策略并不急功近利地以銷售量的提高為目的，而是考慮到促銷活動(dòng)一定要達(dá)到如下目標(biāo)：成功地把寶馬的品位融人潛在顧客中；加強(qiáng)顧客與寶馬之間的感情連接；在寶馬的整體形象的基礎(chǔ)上，完善寶馬產(chǎn)品與服務(wù)的組合；向顧客提 供詳盡的產(chǎn)品信息。寶馬是獨(dú)特、個(gè)性化且技術(shù)領(lǐng)先的品牌，寶馬鎖定的顧客并非是大眾化汽車市場(chǎng)，因此，必須采用細(xì)致的、個(gè)性化的手段，用直接、有效的方式把信息傳遞給顧客。 (4)寶馬八系列。備有強(qiáng)力引擎的中型房車五系列是寶馬的新發(fā)明。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，寶馬公司欲采取兩種手段，一是區(qū)別舊與新，使寶馬從其他品牌中脫穎而出；二是明確哪些期望寶馬成為自己成功和地位象征的車主有哪些需求，并去滿足它。世界汽車巨頭都虎視著亞洲，尤其是東亞這塊世界汽車業(yè)最后爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。？案例11 寶馬汽車公司的營(yíng)銷組合 寶馬汽車公司位于德國(guó)南部的巴伐利亞州。據(jù)了解，目前在北京、上海、廣州和南京等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)有了有機(jī)食品銷售專柜，而且消費(fèi)量呈上升趨勢(shì)。人們青睞有機(jī)食品除了其無(wú)污染、高品質(zhì)、口味好，對(duì)健康有利之外，還有一個(gè)重要原因，就是消費(fèi)有機(jī)食品是對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，以一捆十瓶為單位，中獎(jiǎng)率高達(dá)80%，平均在60%以上。市政府要將此賽事作為徐州對(duì)外宣傳形象的政治性、長(zhǎng)久性的一項(xiàng)賽事舉辦。自我壯大，協(xié)同作戰(zhàn)，增加市場(chǎng)供應(yīng)量“十萬(wàn)噸”的生產(chǎn)線改造，增加了對(duì)城區(qū)啤酒的供應(yīng)，有效地將市場(chǎng)空白降到最低點(diǎn)。從而成為徐州標(biāo)志性啤酒。4營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)通過(guò)對(duì)徐州市場(chǎng)的調(diào)查分析認(rèn)為：雖然無(wú)名啤酒和三孔啤酒同屬燕京陣營(yíng)，但是由于種種原因，在現(xiàn)階段，無(wú)名啤酒不會(huì)對(duì)青島啤酒系列的產(chǎn)品特別是彭城啤酒構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的威脅，故沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)防御。方案3：瓦解和滲透對(duì)方市場(chǎng)以南極洲為例，除薛城之外，南極洲在曲阜銷量較好，這樣為牽制對(duì)手在徐州及其他地區(qū)的力量，建議增加在曲阜的廣告力度和終端促銷。隨著銷售旺季的到來(lái)，即使兩廠開(kāi)足馬力，晝夜生產(chǎn)也不能滿足市場(chǎng)的需求，這樣就會(huì)留下一個(gè)高達(dá)10萬(wàn)噸的市場(chǎng)空缺，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2戰(zhàn)區(qū)分析徐州市是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心城市，啤酒年消費(fèi)量在20萬(wàn)噸以上，城區(qū)的年消費(fèi)量在8萬(wàn)噸左右。劣勢(shì)分析：，所有只能及一個(gè)三孔的產(chǎn)量，市場(chǎng)覆蓋率不夠，容易造成市場(chǎng)份額丟失；、底子薄。案例9 青啤、燕啤“山東淮海戰(zhàn)役”實(shí)戰(zhàn)青島啤酒集團(tuán)2000年進(jìn)軍北京，收購(gòu)了北京五星雙合盛啤酒和北京三環(huán)啤酒。目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)一旦出現(xiàn)新的商店，立即招徠經(jīng)銷本廠產(chǎn)品。“米沙”小玩具熊銷售的被動(dòng)局面？案例8 小油漆廠如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)英國(guó)有一家小油漆廠，訪問(wèn)了許多潛在消費(fèi)者，調(diào)查他們的需要，并對(duì)市場(chǎng)作了以下細(xì)分：本地市場(chǎng)的60%，是一個(gè)較大的普及市場(chǎng)，對(duì)各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠無(wú)力參與競(jìng)爭(zhēng)。(湯定娜等：《中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷案例》，高等教育出版社2001年版)思考題：？？案例7 “米沙”小玩具熊的滯銷1977年，洛杉磯的斯坦福一部分高級(jí)管理人員認(rèn)為，任何一種產(chǎn)品都不可能僅憑一腔愛(ài)國(guó)之情維系生存。”(四)娃哈哈的戰(zhàn)略安排 在可樂(lè)市場(chǎng)上已初步站穩(wěn)腳跟的非?？蓸?lè)如何在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破，已經(jīng)成為非?？蓸?lè)乃至整個(gè)娃哈哈集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。據(jù)消息，非?？蓸?lè)系列月訂單金額已達(dá)2億元，而其實(shí)際月產(chǎn)值僅5 000萬(wàn)元，產(chǎn)品處于供不應(yīng)求狀態(tài)。并且成功避開(kāi)了可口可樂(lè)城市中的直營(yíng)銷售體系。1998年，可口可樂(lè)公司的廣告費(fèi)用為18億美元。只有十年經(jīng)驗(yàn)的娃哈哈相對(duì)于百年可口可樂(lè)及百事可樂(lè)來(lái)說(shuō)顯得年輕了些，管理制度和體系不夠成熟。飲料業(yè)屬于典型的“設(shè)備生產(chǎn)型”產(chǎn)業(yè)，一流的設(shè)備意味著一流的生產(chǎn)效率、較低的生產(chǎn)成本。 6．在中國(guó)可樂(lè)市場(chǎng)，缺乏國(guó)有品牌。 2．可口可樂(lè)公司麾下的可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目等品牌，以及百事可樂(lè)集團(tuán)下屬的百事可樂(lè)、七喜、激浪、美年達(dá)等品牌占據(jù)了絕大多數(shù)市場(chǎng)份額。愛(ài)爾琴鐘表公司竟沒(méi)有注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會(huì)找上門(mén)。而福特公司在老福特的錯(cuò)誤觀念引導(dǎo)下，一直只生產(chǎn)一種型號(hào)的汽車，甚至只生產(chǎn)一種顏色——黑色的汽車，終于導(dǎo)致了它在當(dāng)時(shí)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。然而，對(duì)于T型車而言，福特收到了最糟的宣傳效果——不滿意的顧客。但是關(guān)閉以后整整有一年時(shí)間生產(chǎn)沒(méi)有全面展開(kāi)。 通用公司擴(kuò)展市場(chǎng)的策略集中于美國(guó)人買(mǎi)車的賒購(gòu)方法以及更重要的生活習(xí)慣——每一兩年改變一下汽車的式樣?！比欢?，對(duì)于在發(fā)生變化的汽車工業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)條件，以及逐漸增長(zhǎng)的城市居民的多樣化消費(fèi)需求心理，福特的適應(yīng)能力則要差一點(diǎn)了。 案例4 福特的經(jīng)營(yíng)觀念 美國(guó)汽車大王福特，在生產(chǎn)他那聞名世界的T型汽車時(shí)，步人了自我意識(shí)的陳舊觀念泥潭，從而使福特汽車公司在20世紀(jì)20年代初期處于無(wú)所適從的十字路口。思考題： ?? 案例3 三個(gè)業(yè)務(wù)員尋找市場(chǎng) 美國(guó)一個(gè)制鞋公司要尋找國(guó)外市場(chǎng)，公司派了一個(gè)業(yè)務(wù)員去非洲一個(gè)島國(guó)，讓他了解一下能否將本公司的鞋銷給他們。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過(guò)布尿布。但市場(chǎng)調(diào)研顯示：多年來(lái)這種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的1%。在2000年張?jiān)５臓I(yíng)銷策略中，最核心的部分仍然是：培育市場(chǎng)，培養(yǎng)消費(fèi)者，且一如既往“用心良苦”。如在報(bào)紙上開(kāi)辟醒目的葡萄酒消費(fèi)專欄，在電視臺(tái)黃金時(shí)間插播葡萄酒的各類專題，舉辦各種葡萄酒知識(shí)講座等。這表明中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)還存在著巨大的發(fā)展空間，關(guān)鍵在于市場(chǎng)的培育和開(kāi)拓。沿海地區(qū)葡萄酒個(gè)人消費(fèi)比例很高，市場(chǎng)銷量比較穩(wěn)定；內(nèi)地城市主要為公款消費(fèi)(占70％以上)，市場(chǎng)銷量起伏也較大。消費(fèi)者對(duì)3個(gè)品牌的熟悉程度分別為張?jiān)?3％、長(zhǎng)城35％、王朝30%；消費(fèi)者最常喝的葡萄酒品牌張?jiān)Ｕ?3％、長(zhǎng)城占19％、王朝占15％。在正確營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下1991998連續(xù)兩年產(chǎn)銷量、銷售收入和市場(chǎng)占有率均高居同行業(yè)榜首；在1998年度全國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查中，榮獲消費(fèi)者心目中的理想品牌、實(shí)際購(gòu)買(mǎi)品牌和1999年購(gòu)物首選品牌三項(xiàng)第一。1915年，在世界產(chǎn)品盛會(huì)——巴拿馬太平洋萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上，張?jiān)５陌滋m地、紅葡萄、雷司令、瓊瑤漿(味美思)一舉榮獲四枚金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞妥顑?yōu)等獎(jiǎng)狀，中國(guó)葡萄酒從此為世界所公認(rèn)。北京大學(xué)出版發(fā)行《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)60例》案例精選(20萬(wàn)字)目錄案例1 張?jiān)Ｓ眯牧伎嘧鍪袌?chǎng) 案例2 寶潔公司和一次性尿布 案例3 三個(gè)業(yè)務(wù)員尋找市場(chǎng) 案例4 福特的經(jīng)營(yíng)觀念 案例5 愛(ài)爾琴鐘表公司的經(jīng)營(yíng)觀念 案例6 非?？蓸?lè)如何作為 案例7 “米沙”小玩具熊的滯銷 案例8 小油漆廠如何選擇目標(biāo)市場(chǎng) 案例9 青啤、燕啤“山東淮海戰(zhàn)