【正文】 判因素和評價等級之間的關(guān)系。⑦通過計算不同地點的總指標，通過對比可以直觀得出不同地點的優(yōu)劣勢，從而選出較滿意的地點。由于協(xié)調(diào)機制簡單化且運輸批量大，干線運輸?shù)姆绞胶吐肪€比較容易固定，這可使成本更加優(yōu)化。? 高效的配送功能配送中心可以在短時間內(nèi)將需要配送的物品收集和分揀完畢，裝車配送，避免了原來分散情況下需要多倉庫集貨，多車配送等不增值的環(huán)節(jié)，縮短了配送作業(yè)時間，提高配送效率。客戶的分布。配送中心的設(shè)置一定要考慮其費用，既不能為降低費用而降低了服務(wù)水平，也不能為提高服務(wù)水平而不顧費用增加，應(yīng)在兩者間尋求平衡。 ∑rjWj Xj /dj∑rjWj /dj∑rjWj Y j /dj∑rjWj /dj31 / 60 配送中心運營概述 如圖所示，配送中心主要面向客戶，為客戶提供服務(wù)。 新物流運營系統(tǒng)的構(gòu)建新物流運營系統(tǒng)的建設(shè)首先從物流中心的建設(shè)開始，再逐步擴張到各配送中心的建設(shè)。由物流中心——配送中心組成的新物流鏈只負責物流職能，而商流與資金流將從這樣的運作系統(tǒng)中分離開來，統(tǒng)歸到到區(qū)域中心，地方分公司或辦事處的具體職能部門負責。現(xiàn)階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的配送市場正在增大，對于物流配送網(wǎng)絡(luò)的完善提出更高要求隨著生產(chǎn)企業(yè)的不斷改進，對供應(yīng)鏈的整合及運輸配送服務(wù)提出了更多的要。這樣，安得可以通過自身有效的控制資源，減少與業(yè)主發(fā)生矛盾的可能性，或者安得可以與業(yè)主形成一種長期的合作伙伴關(guān)系甚至是戰(zhàn)略同盟，一改往日“亦敵亦友”的不穩(wěn)定關(guān)系。大型的運輸服務(wù)商有較強的資金實力，設(shè)備和專業(yè)性都較小型供應(yīng)商強，服務(wù)質(zhì)量可以得到保證。在物流中心的協(xié)調(diào)和控制下，有利于安得正在開發(fā)的對流運輸?shù)陌l(fā)展。引入大型運輸供應(yīng)商也有利于提高安得的物流服務(wù)。另外，安得經(jīng)常會遇到花城分公司與業(yè)主之間同樣的矛盾問題?！　D 5－10 新型物流運作網(wǎng)絡(luò)34 / 60物流發(fā)展大環(huán)境供應(yīng)鏈上的整合國家在鐵路、海運和空運等資源在未來將逐步開放?，F(xiàn)結(jié)合案例中的安得，討論新運作模式下安得的運作和改進情況。由于城市配送中心的配送范圍是在城市范圍內(nèi)，運輸距離短，反應(yīng)快，可直接為客戶提供“小批量，多批次，高頻度”的配送服務(wù)。這個選址模型可以幫助安得依據(jù)現(xiàn)有運作網(wǎng)絡(luò)及客戶分布的情況，尋求既能接近主要客戶且是運作成本較低的地點。配送中心的運作離不開供應(yīng)商提供運輸服務(wù)，另外配送中心的運作需要電力等能源的支持。但是配送中心也是物流運作系統(tǒng)中重要的節(jié)點，如果布局不合理將會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的運作能力下降，成本大幅提高。 安得配送中心的功能由安得原來的倉庫整合而來的配送中心形成下游配送網(wǎng)絡(luò)，是支撐起整個物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)。物流中心對下級配送中心的配送可以很好的采用合并策略，利用小批次多批量進行配送，不僅能夠降低配送成本而且不影響配送效率。R = (a1,a2……am)，其中aj= ∨(bi ∧ rij ，)，j = 1，2，．．．m⑥多級評判。③對U 中的元素賦權(quán)。這種方式投資規(guī)模大，新的物流中心的適應(yīng)性更強，且有利于未來的發(fā)展擴大。⑶協(xié)調(diào)性原則物流中心的建設(shè)應(yīng)當將國家的物流網(wǎng)絡(luò)作為一個大系統(tǒng)來考慮， 使物流中心的設(shè)施設(shè)備． 在地域分布，物流作業(yè)生產(chǎn)力、技術(shù)水平等方面互相協(xié)調(diào)。? 中心之間的協(xié)調(diào)功能物流中心之間通過安得信息系統(tǒng) ALIS 的對接，實現(xiàn)各個中心之間良好溝通協(xié)調(diào)，使各大區(qū)域的業(yè)務(wù)能達到互補的 效果，有效解決遠距離業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)的各種問題。物流中心規(guī)模大，能夠形成規(guī)模效應(yīng)，存放著多種商品，發(fā)貨量大，要求物流中心必須有高效分揀，統(tǒng)一配貨的能力。 安得物流中心的定位物流中心是一個全國性的配送中心（NDC） 。通過以上分析，安得物流公司應(yīng)該在現(xiàn)有物流運營系統(tǒng)上進行重組和優(yōu)化，才能持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，形成規(guī)模效應(yīng)，獲得經(jīng)濟效益。根據(jù)定單處理中心傳來的定單信息以及各分公司運作部門上交的運作單據(jù)對各項業(yè)務(wù)運作進行財務(wù)結(jié)算，并進行記帳等財務(wù)處理；將結(jié)算結(jié)果信息傳遞到分公司的財務(wù)部，以便其執(zhí)行結(jié)算。 區(qū)域性物流運營模式下安得物流公司流程執(zhí)行結(jié)構(gòu)的整合經(jīng)過業(yè)務(wù)流程重組以后的安得，物流運營權(quán)被統(tǒng)一收歸到區(qū)域中心，區(qū)域中心集成了本區(qū)域內(nèi)的全部物流資源，掌握了倉庫，配送中心，運輸?shù)膶嶋H指揮權(quán)。如果能夠?qū)α銚\輸業(yè)務(wù)進行有效的管理，將對于目前安得物流的運輸業(yè)務(wù)有明顯的支撐作用。 建設(shè)綜合物流中心，實現(xiàn)大物流、大配送，走規(guī)?；?、專業(yè)化之路區(qū)域性物流運營，提高集約化管理水平基于供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)重組，尋求更大范圍的系統(tǒng)最優(yōu)物流系統(tǒng)內(nèi)部的重組物流系統(tǒng)外部的重組圖 3－2 由里及外、階梯式上升的物流系統(tǒng)重組方案11 / 60但安得屬下的分公司各自具有獨立的運營體系，對自身的經(jīng)營和收益負責。并在此基礎(chǔ)上，改造企業(yè)的運作形態(tài)與運營模式，使企業(yè)由以職能為中心的傳統(tǒng)運作形態(tài)向以優(yōu)化資源配置為中心的現(xiàn)代企業(yè)運作形態(tài)轉(zhuǎn)變。目標分解：通過對三大總體目標的層層分解，相對應(yīng)地以客戶服務(wù)水平目標、財務(wù)成本目標、經(jīng)營管理水平目標三位一體的目標體系，去構(gòu)建安得物流公司物流系統(tǒng)重組的績效評價體系，如圖：3．2 安得物流公司物流系統(tǒng)重組的原則：（1） 顧客導(dǎo)向原則：以顧客為導(dǎo)向，要求安得在進行系統(tǒng)重組的過程中必須時時緊扣顧客的需求為主題進行。綜合運輸服務(wù)能力較弱，國際物流未起步客戶對現(xiàn)服務(wù)商的不滿意而采取自營模式圖 2－1 外部環(huán)境的變化對安得物流公司的影響6 / 60物流系統(tǒng)是公司愿景和戰(zhàn)略的基石和物質(zhì)基礎(chǔ) 戰(zhàn)略導(dǎo)向? 愿景：成為專業(yè)的第三方物流公司和國內(nèi)外知名物流服務(wù)品牌? 使命：圍繞著“創(chuàng)新、領(lǐng)先、迅捷、高效”的理念，不僅努力為員工創(chuàng)造機會，為客戶創(chuàng)造優(yōu)勢，為社會創(chuàng)造效益。 在深入分析案例中安得物流公司經(jīng)營狀況后，面對著安得物流公司在比賽案例中提及到的各種紛繁復(fù)雜的運營困境，而“呼叫中心”項目成功實施，繼續(xù)發(fā)揮著其典型例子的作用，在方法論層面上給予了方案設(shè)計人員莫大的靈感，為撰寫安得物流整體性系統(tǒng)解決方案提供了思路和切入的角度，并秉著實用性、針對性和前瞻性的方案設(shè)計原則，以及結(jié)合安得未來的發(fā)展需要，完成了整份關(guān)于安得物流公司物流系統(tǒng)重組的方案設(shè)計。1 / 601．導(dǎo)言 .....................................................................................................................................................42．安得物流公司物流系統(tǒng)重組必要性分析 .........................................................................................6 環(huán)境分析 ........................................................................................................................................6 外部環(huán)境分析 ........................................................................................................................6 企業(yè)戰(zhàn)略分析 ........................................................................................................................6 安得物流公司物流系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 ................................................................................................73．安得物流公司物流系統(tǒng)重組的戰(zhàn)略 .................................................................................................8 安得物流公司物流系統(tǒng)重組的目標 ............................................................................................83．2 安得物流公司物流系統(tǒng)重組的原則 ..........................................................................................93．3 安得物流公司物流系統(tǒng)重組的框架 ........................................................................................104．區(qū)域性物流運營模式的方案 ...........................................................................................................11 安得物流公司現(xiàn)有營運模式分析 ..............................................................................................11 安得物流公司營運模式的變革 ..................................................................................................13 區(qū)域中心與各運作網(wǎng)點職能簡介 ......................................................................................14 區(qū)域性物流運營管理的優(yōu)勢 ..............................................................................................14 區(qū)域性物流運營模式下安得物流公司流程執(zhí)行結(jié)構(gòu)的整合 ..................................................15 原流程執(zhí)行機構(gòu)分析 ..........................................................................................................15 流程執(zhí)行機構(gòu)的 整合 ..........................................................................................................16 各流程執(zhí)行機構(gòu)的職能要求 ..............................................................................................18 流程執(zhí)行機構(gòu)重組原則 ......................................................................................................18 重組后的安得物流公司流程執(zhí)行機構(gòu) ..............................................................................185．建立綜合物流中心的方案 ...............................................................................................................20 設(shè)立大型物流節(jié)點必要性分析 ..................................................................................................20 安得公司物流網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 ......................................................................................................20 行業(yè)環(huán)境變化 ......................................................................................................................21 物流中心（NDC） ........................................................................................................................22 安得物流中心的定位 ..........................................................................................................22 安