管理心理學期末復習重點(存儲版)
【正文】 p215態(tài)度對行為的影響：1．態(tài)度的習慣性；；；。威廉l （6）創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。決策行為本身就是一個思維過程，是對發(fā)展著的事物的認識不斷深化的過程，同時也是不斷采取行動解決問題產(chǎn)生的方案的過程，其過程中的方案是人么大腦中的思維產(chǎn)物。o （三）決策行為權(quán)衡的原則主要是利害的比較—利害原則：有利無害、有利有害和有害無利三種情況。這種領(lǐng)導行為既不抓工作組織，也不關(guān)心下屬。n 類型Ⅳ是“高組織”、“高關(guān)心人”的領(lǐng)導行為?！啊毙凸芾怼w精神的管理，團隊型管理。組織就是指人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體。l （4）內(nèi)部的影響 8 / 8。★了解智能機構(gòu)的體現(xiàn)?！啊毙凸芾怼獔F和氣的管理，俱樂部式的管理。領(lǐng)導者注意滿足群眾的各種需要而忽視完成生產(chǎn)任務。n 觀念技能3領(lǐng)導行為理論：◆領(lǐng)導行為四分圖：1945年提出。包括學術(shù)價值、經(jīng)濟價值和社會價值。思維在決策中的作用：思維是人類心理活動的核心。l （4）建立良好的人群關(guān)系，良好的溝通。l 管理者的任務就在于對不同的人采取適合其要求的激勵因素和激勵措施。2了解西方管理心理學中的幾種人性假設(shè)：經(jīng)濟人、社會人、自動人（自我實現(xiàn)人）、復雜人。挫折的定義為個體在從事有目的的活動時，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現(xiàn)，個人需要不能滿足時的情緒狀態(tài)。n 第五級 玩弄權(quán)術(shù)型：為達到自己目的不擇手段，積極爭取地位和社會影響。 n 激勵（motivation）：是指激勵水平的高低，表明動機的強烈程度，被激發(fā)的工作動機的大小，即為達到高績效而作的努力程度，分為外加性激勵和內(nèi)加性激勵。1期望心理活動的結(jié)果，常常表現(xiàn)為一定的期望概率。斯皮爾曼認為能力是由一般因素（g）和特殊因素（s）所構(gòu)成的。心理過程：即心理活動的過程，是心理現(xiàn)象的不同形式對現(xiàn)實的動態(tài)反映。經(jīng)驗主義學派——杜拉克和戴爾。較之觀察法的優(yōu)越性：研究者可以主動地引起他要研究的對象。其優(yōu)點是研究者可以積極干預被試者的活動。系統(tǒng)管理學派：社會系統(tǒng)學派衍生而來，這一學派強調(diào)各個系統(tǒng)和有關(guān)部門的相互聯(lián)系網(wǎng)絡的清楚有效，對當代系統(tǒng)管理經(jīng)濟中的自動化、控制論、管理情報系統(tǒng)、權(quán)變理論的發(fā)展有重要影響。心理活動：客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。1能力結(jié)構(gòu)理論：㈠“二因素結(jié)構(gòu)”理論：英國心理學家斯皮爾曼，在20世紀初期運用因素分析法提出能力的二因素結(jié)構(gòu)理論。1行為動機的種類：生理性動機、衍生性動機、優(yōu)勢動機。 期望公式：激勵水平==期望值x效價。n 第四級 堅持己見型：難于接受不同的價值觀，希望別人接受自己的價值觀。行為的結(jié)果，受到阻礙，達不到目標的情況。管理心理學認為人性主要表現(xiàn)在：（1）人有高度自我、
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