管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 p215態(tài)度對(duì)行為的影響：1．態(tài)度的習(xí)慣性；；；。威廉l （6）創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。決策行為本身就是一個(gè)思維過(guò)程，是對(duì)發(fā)展著的事物的認(rèn)識(shí)不斷深化的過(guò)程，同時(shí)也是不斷采取行動(dòng)解決問(wèn)題產(chǎn)生的方案的過(guò)程，其過(guò)程中的方案是人么大腦中的思維產(chǎn)物。o （三）決策行為權(quán)衡的原則主要是利害的比較—利害原則：有利無(wú)害、有利有害和有害無(wú)利三種情況。這種領(lǐng)導(dǎo)行為既不抓工作組織，也不關(guān)心下屬。n 類(lèi)型Ⅳ是“高組織”、“高關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)行為?！啊毙凸芾怼w精神的管理，團(tuán)隊(duì)型管理。組織就是指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。l （4）內(nèi)部的影響 8 / 8。★了解智能機(jī)構(gòu)的體現(xiàn)。“”型管理—團(tuán)和氣的管理，俱樂(lè)部式的管理。領(lǐng)導(dǎo)者注意滿(mǎn)足群眾的各種需要而忽視完成生產(chǎn)任務(wù)。n 觀念技能3領(lǐng)導(dǎo)行為理論：◆領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖：1945年提出。包括學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。思維在決策中的作用：思維是人類(lèi)心理活動(dòng)的核心。l （4）建立良好的人群關(guān)系，良好的溝通。l 管理者的任務(wù)就在于對(duì)不同的人采取適合其要求的激勵(lì)因素和激勵(lì)措施。2了解西方管理心理學(xué)中的幾種人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)人）、復(fù)雜人。挫折的定義為個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿(mǎn)足時(shí)的情緒狀態(tài)。n 第五級(jí) 玩弄權(quán)術(shù)型：為達(dá)到自己目的不擇手段，積極爭(zhēng)取地位和社會(huì)影響。 n 激勵(lì)（motivation）：是指激勵(lì)水平的高低，表明動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度，被激發(fā)的工作動(dòng)機(jī)的大小，即為達(dá)到高績(jī)效而作的努力程度，分為外加性激勵(lì)和內(nèi)加性激勵(lì)。1期望心理活動(dòng)的結(jié)果，常常表現(xiàn)為一定的期望概率。斯皮爾曼認(rèn)為能力是由一般因素（g）和特殊因素（s）所構(gòu)成的。心理過(guò)程：即心理活動(dòng)的過(guò)程，是心理現(xiàn)象的不同形式對(duì)現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)反映。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派——杜拉克和戴爾。較之觀察法的優(yōu)越性：研究者可以主動(dòng)地引起他要研究的對(duì)象。其優(yōu)點(diǎn)是研究者可以積極干預(yù)被試者的活動(dòng)。系統(tǒng)管理學(xué)派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派衍生而來(lái)，這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)各個(gè)系統(tǒng)和有關(guān)部門(mén)的相互聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的清楚有效，對(duì)當(dāng)代系統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)中的自動(dòng)化、控制論、管理情報(bào)系統(tǒng)、權(quán)變理論的發(fā)展有重要影響。心理活動(dòng)：客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。1能力結(jié)構(gòu)理論：㈠“二因素結(jié)構(gòu)”理論：英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼，在20世紀(jì)初期運(yùn)用因素分析法提出能力的二因素結(jié)構(gòu)理論。1行為動(dòng)機(jī)的種類(lèi)：生理性動(dòng)機(jī)、衍生性動(dòng)機(jī)、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。 期望公式：激勵(lì)水平==期望值x效價(jià)。n 第四級(jí) 堅(jiān)持己見(jiàn)型：難于接受不同的價(jià)值觀，希望別人接受自己的價(jià)值觀。行為的結(jié)果，受到阻礙，達(dá)不到目標(biāo)的情況。管理心理學(xué)認(rèn)為人性主要表現(xiàn)在：（1）人有高度自我、
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