電話銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案研究(存儲(chǔ)版)
【正文】 8：30電視劇30秒第3周周二1萬(wàn)元廣告+流動(dòng)字幕廣告和流動(dòng)字幕內(nèi)容推出消費(fèi)折扣、持卡會(huì)員服務(wù)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等山東綜藝8：30男人劇場(chǎng)30秒第4周周四1萬(wàn)元廣告+流動(dòng)字幕廣告和流動(dòng)字幕內(nèi)容推出消費(fèi)折扣、持卡會(huì)員服務(wù)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等煙臺(tái)電視臺(tái)煙臺(tái)新聞中每天1萬(wàn)元流動(dòng)字幕流動(dòng)字幕內(nèi)容推出消費(fèi)折扣、持卡會(huì)員服務(wù)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等注：如有合作商戶同時(shí)推出電視廣告，可在合作商戶廣告中加牡丹貸記卡的推廣活動(dòng)煙臺(tái)熱線網(wǎng)站—投放期1個(gè)月，總預(yù)算3800元產(chǎn)品廣告形式時(shí)間預(yù)算主題內(nèi)容電話銀行FLASH圖文廣告+信息條每天一個(gè)月1100元促銷(xiāo)活動(dòng)＋功能216。 網(wǎng)上銀行的總體宣傳，如“工商銀行網(wǎng)上銀行，安全快捷金融服務(wù)”；216。網(wǎng)上銀行FLASH圖文廣告+信息條每天一個(gè)月1100元促銷(xiāo)活動(dòng)＋功能216。 暗含網(wǎng)上銀行重點(diǎn)推出的功能，并在版面上有明確標(biāo)識(shí)“工商銀行網(wǎng)上銀行”、網(wǎng)上銀行網(wǎng)址等；216。今晨六點(diǎn)彩色通欄第3周周三2萬(wàn)元促銷(xiāo)活動(dòng)＋功能宣傳產(chǎn)品功能，到銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶即有價(jià)值88元的猴年吉祥物和年歷卡贈(zèng)送，同時(shí)可參加正在進(jìn)行的自助繳費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得高達(dá)600元的電話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。 每次介紹一個(gè)功能，前面加上電話銀行的總體宣傳，如“工商銀行電話銀行，服務(wù)到您家95588”。2．可以考慮成立投訴管理中心，設(shè)專(zhuān)門(mén)投訴電話和投訴意見(jiàn)本，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查電話投訴記錄和顧客意見(jiàn)本，并作出及時(shí)處理，處理結(jié)果與考核掛鉤, 項(xiàng)目組不定期檢查。3．提供咨詢后臺(tái)支持：為行內(nèi)及一線員工提供業(yè)務(wù)咨詢支持，電子銀行部設(shè)專(zhuān)門(mén)內(nèi)部咨詢電話。制作：客戶使用手冊(cè)預(yù)算：猴年吉祥物預(yù)算為2000（份）*10（元）=20，000（元）客戶使用手冊(cè)預(yù)算為2000（份）*（元）=1000元；（5） 在證券公司的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有明確標(biāo)識(shí)電話銀行銀證通業(yè)務(wù)的宣傳折頁(yè)(省行統(tǒng)一印刷)、宣傳牌。預(yù)算：1萬(wàn)元（4） 煙臺(tái)熱線網(wǎng)站廣告形式：FLASH圖文廣告和信息條投放時(shí)間：全天投放期間：連續(xù)一個(gè)月制作：FLASH圖文廣告內(nèi)容選擇：216。 一個(gè)月（跨元旦，春節(jié)前，具體啟動(dòng)日期視準(zhǔn)備工作完成情況定）七． 營(yíng)銷(xiāo)策劃1．高空形式（1） 電臺(tái)廣告電臺(tái)選擇：交通文藝臺(tái)時(shí)段選擇：上下班高峰時(shí)段，早上8：00左右和晚上6：00左右播放次數(shù)：每周二天，周二、周六每個(gè)時(shí)段23次投放期間：連續(xù)一
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