【正文】 進(jìn)行綜合管理。還包括預(yù)存訂單申請、到貨通知申請、發(fā)票申請、退貨申請等分支流程的后臺處理。系統(tǒng)專門為電商打造的，集成在線客服、呼叫中心、郵件、SMS、CRM等功能為一體的，把PC網(wǎng)店、移動網(wǎng)店、微信網(wǎng)店、線下零售店以及其他社會化的用戶訪問平臺全面融合為一的智能客服管理平臺。l 庫存管理接口連接ERP系統(tǒng)，同步和管理商品庫存，通過應(yīng)用集成支撐軟件實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的抽取、實(shí)現(xiàn)ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一裝載與管理、實(shí)現(xiàn)底層基礎(chǔ)軟件的統(tǒng)一封裝與屏蔽，降低上層業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的耦合性、強(qiáng)化上層業(yè)務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)性。以后，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)的變動，由外協(xié)系統(tǒng)主動往施工系統(tǒng)發(fā)送信息。l 在線客服接口使用JavaBean功能封裝接口，系統(tǒng)可以通過內(nèi)部的JSP頁面、Servlet、其他JavaBean程序或者應(yīng)用來連接聊天服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。2) 分類畫面點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的分類按鈕，進(jìn)入分類畫面，顯示分類信息。1160,160,　2數(shù)據(jù)采集：通過網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集器獲取。110,10,　8交易平臺:第三方接口完成支付、結(jié)算和配送。150,50,　15財(cái)務(wù)管理：對財(cái)務(wù)賬單等多種收、付款項(xiàng)進(jìn)行管理150,50,　16促銷管理：商家通過通過活動管理模板移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對商品發(fā)布活動、廣告等信息110,10,　17客服管理：客服管理系統(tǒng)要求是智能的企業(yè)在線客服和實(shí)時(shí)營銷管理平臺150,50,　18手機(jī)移動平臺系統(tǒng)手機(jī)移動平臺系統(tǒng)手機(jī)商城1176,176,19與第三方接口設(shè)計(jì)120,20,20合計(jì)（元）　1,111,總 價(jià)（硬件系統(tǒng)+軟件平臺）1,518,。不同角色或權(quán)限的用戶操作不同的用戶信息。點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的排行按鈕，可以進(jìn)入排行榜畫面，顯示熱賣的商品信息10) 登陸畫面和搜索畫面通過進(jìn)入帳戶畫面，可以使用用戶名密碼登陸。 手機(jī)商城前臺1) 安裝和運(yùn)行通過Apple App Store，可以輕松將購物客戶端安裝到您的蘋果手機(jī)上。詳細(xì)使用參數(shù)請參看提供的客服郵箱技術(shù)文檔。提供由外協(xié)系統(tǒng)提交信息的API接口。l 網(wǎng)絡(luò)支付接口通過應(yīng)用集成支撐軟件和數(shù)據(jù)交換支撐軟件，構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用集成體系和集成規(guī)范，實(shí)現(xiàn)糧網(wǎng)各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的集成交互。l 客服管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)要求是智能的企業(yè)在線客服和實(shí)時(shí)營銷管理平臺，全渠道客戶服務(wù)支持，隨時(shí)隨地連接客戶，整合企業(yè)內(nèi)部CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完美對接網(wǎng)站客服，微信客服和企業(yè)APP客服，讓服務(wù)更流暢。l 訂單管理訂單管理是電子商務(wù)前臺最為核心的后臺支撐系統(tǒng)。l 數(shù)據(jù)展示所有的數(shù)據(jù)最終匯總到平臺，當(dāng)展示給客戶的時(shí)候需要更人性化的方式來統(tǒng)一管理和規(guī)劃。聽過對各種數(shù)據(jù)的清洗、整合、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和ETL，獲取有效數(shù)據(jù)和價(jià)值數(shù)據(jù)。通過區(qū)域便民服務(wù)站獲取相關(guān)O2O的所有交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，結(jié)合電商數(shù)據(jù)。l 交易平臺交易平臺模塊面向會員，其功能包括為會員提供導(dǎo)購信息，會員通過頁面的查詢框、頁面中產(chǎn)品類目、名稱等條件查詢到符合自己需求的產(chǎn)品并通過第三方接口完成支付、結(jié)算和配送。 020服務(wù)平臺O2O服務(wù)平臺的核心是獲取，管理，優(yōu)化最重要的二個(gè)無形資產(chǎn)：用戶和數(shù)據(jù)，為商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)造長期的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。體現(xiàn)出快捷高效的業(yè)務(wù)理念。便于維護(hù)系統(tǒng)易于維護(hù)，系統(tǒng)配置靈活，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面有很好的監(jiān)控、管理及診斷手段。系統(tǒng)平臺廠商完善的服務(wù)承諾所有用戶都越來越重視系統(tǒng)提供商的服務(wù)，因?yàn)橄到y(tǒng)的良好運(yùn)行是與系統(tǒng)提供商的優(yōu)良服務(wù)分不開的?？蓴U(kuò)展性和易維護(hù)性：設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮用戶業(yè)務(wù)在未來若干年內(nèi)的發(fā)展趨勢，具有一定的前瞻性，并充分考慮系統(tǒng)升級、擴(kuò)容、擴(kuò)充和維護(hù)的可行性；充分考慮如何大幅度提高業(yè)務(wù)處理的響應(yīng)速度以及統(tǒng)計(jì)匯總的速度和精度。（7）靈活性與可擴(kuò)展性：將提供流程可視化配置工具、靈活的系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)定制功能，適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求。123 建設(shè)內(nèi)容 綜合管理平臺123 綜合管理平臺軟件架構(gòu)概圖 綜合管理平臺功能架構(gòu)圖 設(shè)計(jì)原則本次項(xiàng)目建設(shè)，將遵循以下總體建設(shè)原則：（1）先進(jìn)性：平臺采用PHP技術(shù)路線，B/S軟件結(jié)構(gòu)，服務(wù)器端要求基于MySQL數(shù)據(jù)庫平臺實(shí)現(xiàn)。而更一步深入到各個(gè)自然村則設(shè)立了村級電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在一線解決農(nóng)民或農(nóng)戶的產(chǎn)品代購、農(nóng)產(chǎn)品代售及各種便民服務(wù)等問題。實(shí)體落地、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)平臺建設(shè)采用本地化模式，成立獨(dú)立的實(shí)體分公司，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、資金、服務(wù)、稅收的本地化?；趨^(qū)域電子商務(wù)平臺的信息中樞作用，可以構(gòu)建市場經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)，為本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策支撐。做好規(guī)劃，明確重點(diǎn)工作任務(wù)，結(jié)合地方工作實(shí)際和人才需求自主推進(jìn)，著力在組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展等方面實(shí)現(xiàn)突破。通過對林區(qū)企業(yè)特產(chǎn)品的高效可靠識別和對生產(chǎn)、加工環(huán)境的監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品追蹤、清查功能，進(jìn)行有效的全程質(zhì)量監(jiān)控，確保農(nóng)特產(chǎn)品安全。農(nóng)民通過購買實(shí)惠的消費(fèi)品或者出售自己種植的農(nóng)產(chǎn)品，直接在這個(gè)系統(tǒng)中受益，分得了自己的一畝“田地”。電子商務(wù)綜合管理平臺技術(shù)解決方案2017年06月22日3 / 33文件狀態(tài)：[ ] 草稿[√] 正式發(fā)布[ ] 正在修改文件標(biāo)識：XXXXXVVV001XXX當(dāng)前版本：產(chǎn)品名稱：文檔名稱：版本修改內(nèi)容描述修改人日期備注批準(zhǔn)人： 日期：審核人： 日期：以下針對需求文檔：意見：客戶確認(rèn)： 日期：目錄第一章 概述 1 項(xiàng)目背景 1 項(xiàng)目意義 1第二章 電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)和原則 2 建設(shè)目標(biāo) 2 建設(shè)原則 3第三章 電子商務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容及技術(shù)要求 5 **基礎(chǔ)設(shè)施體系整體框架 5 軟件設(shè)計(jì)與集成方案 6 6 建設(shè)內(nèi)容 7 綜合管理平臺 7 移動平臺系統(tǒng) 19第四章 報(bào)價(jià)清單 1第一章 概述 項(xiàng)目背景電子商務(wù)平臺即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。建設(shè)**全域電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，打造一體化和雙向流通的消費(fèi)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的電