【正文】 得原本不想順應社會的人，其行為也不得不適應于社會，于是社會化性格也在這種過程中形成并深化了。例如，“槍打出頭鳥”,“人怕出名豬怕壯”等一類的民族心理就在相當程度上約束了人的上進心和進取力。中庸之道是要求人們不要走極端。另一方面,中國人的社會化性格也使中庸的思想得以更好地傳播和繼承。如果有人從海里撈出一箱金子,馬上會有一幫人成群結隊地跳下去。 這就要求領導者通過言傳身教，提高員工的自覺性和責任感。中國有悠久的歷史文化,多數(shù)中國人閱世極深,所以知道和平是處世良法。 它表現(xiàn)為，為全局著想，人們不應當過于在乎自己一己之利,即使犧牲個人利益也應服從于整體利益的要求,這才是中國人的求和性格的實質。此后的王安石變法，戊戌變法，均告夭折。但在社會生活中，多數(shù)中國人骨子里面的保守傾向，仍然十分嚴重。孟子從“性善”的角度出發(fā)，提出中國人應該具有“是非之心,羞惡之心,惻隱之心,辭讓之心”?？梢哉f，人人心中有是非，“擇其善者而從之，其不善者而改之”。人有是非之心，便能不違真理，能改過遷善，社會便能天天進步。 因此對更多的中國人來說，他們寧愿安份守己，盡自己的力量，獲取自己所應得的和所需要的。人，哪怕是智力低下的人和動物的最基本區(qū)別，就在于“知恥”。因此,恥意識從來都是變化多端，隨著時代的演進而變化的。在中國人看來，只要一個人知道羞恥，哪怕他作惡甚多，也仍然是可以救藥的。相反，如果一個人以自己的私利為軸心，以不如人富豪奢侈為恥，甚至以不如人會坑蒙拐騙為恥，那就會被貪婪之欲、邪惡之心而鼓勵，從而步入歧途，滑向罪惡的泥潭。《孟子》中記載，梁惠王有一次在朝堂上，看見下人牽著一頭牛走過，那頭牛神色凄楚,渾身瑟瑟發(fā)抖。這樣的關切憐憫之情既然都能加諸于禽獸身上，那就更別提對人本身的關懷了。商界的競爭，往往是冷酷無情的，沒有半點溫情脈脈可言。一個人只要溫良守禮，哪怕他在才智上稍遜一籌，也會為世人所推崇，甚至奉為楷模。所以說,辭讓之心是禮的根源。當然，人也不能過分地辭讓。還有些事情，如果一味辭讓的話，就會讓人覺得這是虛偽的表現(xiàn)。但是,很可能這些動聽的誓言不過是“鏡中花、水中月”而已,有些人不求實際的品性不可能糾正,他們的種種表示不過是故作姿態(tài)。社會化性格又稱為社會取向性格，是指個人心理上表現(xiàn)出來的一種依循于社會和他人的態(tài)度而做出反應的性格。人生于世，不可避免地要和各種各樣的人打交道。 人情在中國社會是極普遍的現(xiàn)象，中國人常自認為或被認為是重人情的民族。 不僅如此,我們更聽人講“我欠他一個人情”,“他欠我一個人情”，這就明確指出人情在交換上有盈虧的情形?！叭饲椤边@種可以用來饋贈他人的社會資源,不僅包含金錢、財物、服務……等具體成分,同時還包含抽象的情感成分,所以對于“人情”很難估計其客觀價值。 但有意將臉與面子分開時,兩者之間也有差別,“臉”指的是一種道德價值,而且它也包含了作為一個高尚的人的觀念。因此，中國人愛面子就是表明中國人很看重自己的社會需求。多數(shù)中國人總是希望自己比別人更有面子,在這種對于面子的追逐中,他們都努力使自己更有面子,其結果是大家都越來越重視面子,面子在社會中所發(fā)揮的作用也越來越大。但是,他們的行為卻無法很一致的表現(xiàn)出來。 在這類社會交換中,人情可以說是媒介,也可以說社會性交換是靠人情來維持的。總之,中國人是極重人情的,但中國人講人情,通常是與“理”相提并論的。 所以處理與中國人的關系，一定要慎重。 從這些事例中可以看出，多數(shù)中國人總是愿意避免矛盾的過分激化,喜歡采用中庸調和的方法對待矛盾。 但是,我們往往會在背后譏笑那些做表面文章的人。關于這類中國人的矛盾性格的最好例證是他們在接受責備時的謙和態(tài)度。中國人在人際交往中一向是謙和有禮的。 如果說因為人要具有同情心，就反對殺生害命，連肉也不忍心吃，那才是徹頭徹尾的虛偽的表現(xiàn)呢。惻隱之心，說穿了也就是同情心。 也就是說，要做人，就必須要知恥，更重要的是要明恥，即要明確在生活中究竟什么樣的行為是可恥的，什么樣的行為是光榮的。一個不知羞恥的人，是什么事情都做得出來的，簡直就不配生于世間。如果我們一時放縱自己的欲望,放寬自己的道德界限，誠然可以得到物欲的滿足，也可逞一時之快意。所以人能通過對是是非非、善善惡惡的體察和鑒別，而追求真理；同時不斷地反省自己的過失并為之懺悔,從不放棄改過的努力，并且對他人的過失進行批評與督察。人能明辨是非，便會對是的方面加以肯定，對錯的事物加以否決；對善的加以嘉許，對惡的加以貶斥，進而對自己能反省、懺悔、改過、追求真理，對別人能批評、督察、忠告。不管在表面上，他愿不愿意把自己的好惡鮮明地表現(xiàn)出來,但在每一個中國人的內心里，還是有著明確的是非觀念的。中國的封建王朝里，所謂的“改革”和“變法”還真不少，有的甚至還轟轟烈烈，但多以失敗而告終。 第10節(jié) 內斂保守的性格傾向社會的整體利益要求和諧和統(tǒng)一,和諧成了每個人的共同愿望,也成了社會的共同要求和規(guī)范。對于物質欲望,各家學派的共同原則都偏重于消極的節(jié)制,以求得內心的寧靜,如儒家提倡“食無求飽、居無求安”,道家鼓吹清靜無為,墨家提倡強本節(jié)用。 和平雖是美德,但若過分地求和,便趨向于文弱。從上面這些準則可以看出，君子的修為是以自制和自省為核心內容的，其中最主要的一條就是“慎獨”。 第8節(jié) 善于自省和自制 在多數(shù)中國人的心目中，自己一個人的判斷可能會是錯誤的，但大多數(shù)人的判斷就不可能有錯誤。由于多數(shù)中國人行事往往過分地穩(wěn)重和保守，從來不愿走極端，因此往往表現(xiàn)為跟風、隨大流的行為，這在心理學上，稱之為“從眾心態(tài)”。長期以來，大多數(shù)中國人總是以社會的眼光來評價自己，即以別人的而不是自己的眼光看自己。傳統(tǒng)的中國社會就是一個這樣的典型。所以說，很多中國人往往活得很累，即要求名又要得利，真的是難為國人了。他們面對社會的不平或制度的黑暗,很少主動站起來要求改變(只有當忍無可忍的時候,才會爆發(fā)農民起義,這是特例,也是極端)?？墒牵褪抢咸煸賹Σ蛔∧?，你又能怎么樣呢？還能把天捅個窟窿不成？要是真的觸動了老天，那可不是好玩的。每當事情遇到挫折，總是無可奈何地嘆息:“謀事在人，成事在天。所以在一些中國人看來,樂天知命、順乎自然之道，是他們人生態(tài)度的基本出發(fā)點，同時也是他們處理人與人、人與社會、理想與現(xiàn)實、生存與死亡等一系列現(xiàn)實現(xiàn)象和現(xiàn)實關系的基本準則。只要你的行為符合倫理道義，上天就一定會善待你。其實從另一個角度來講，這也未嘗不是一種豁達開通的樂觀主義精神。這里的“經”指的是慣常的原則和制度，而“權”自然就是權變。他舉了如下的例子：中國雖然講究“男女授受不親”，但是也有“嫂溺叔援，權也”的說法。我們的祖先并不諱言“君子愛財”，但是在這個前提下，還必須“取之有道”。通權變達 深受儒家文化熏陶的中國人，是不會輕易信奉鬼神的。中國的土地上沒有產生具有世界影響的宗教，僅有的一個土生土長的宗教——道教，其理論中也夾雜了許多世俗化的東西，它并不像佛教那樣提倡清心寡欲、舍己度人，而是對人生采取了一種更為超然放達的態(tài)度。但傳統(tǒng)的中國人學習的目的，乃是為了求取功名，將來好謀得一官半職、光宗耀祖。經世致用的務實精神 老子說：“為之于未有，治之于未亂。古人云，“明察秋毫之末”，“一葉落而知天下秋”，便是“知細”的體現(xiàn)。中國人早就知道，利害跟吉兇并不是準確的對應關系，利可能吉、也可能兇；而害亦如此。甚至中國一度有不少人專以替人預測兇吉、指點迷途為業(yè)，也就是所謂的“相面算命”，深為國人所篤信。藺相如為此常躲避廉頗,還向自己手下解釋說應當“先國家之急,而后私仇也”?！昂汀辈粌H是家庭和睦、社會安定的基礎，同時也是國家長治久安的根本保證?！扒蠛汀卑ㄖ鴲酆煤推?、追求和諧、待人和氣等幾方面,性格上也就表現(xiàn)出平和、寬容、順從、團結、依賴等特征。 但是中國人懂得“用讓來爭”，和合當中有競爭，爭到不傷和氣而又圓滿解決問題，這確實是很不容易的了。歐美的科學文明，又證明人不過是萬物中的一種，神是人想象中的產物，根本沒有神的存在，以致物質享受高于一切，成為以物為本的物本主義。歸根到底，所強調的還是“以人為本”。和諧 漸漸地類似于“人怕出名豬怕壯”、“槍打出頭鳥”一類的諺語流行開來， 壓抑了人的個性，漸漸地造就了一批溫和、謹慎、克制、保守的中國人。不管是變還是不變，為還是不為，都希望能做得恰到好處，能夠不偏不倚、不溫不火。站在“有所不為”的立場來“有所為”，找到“此時此地最合理的決策”，并且確實盡力去執(zhí)行。這里所謂的“時中”，用時髦的話來講，就是指“與時俱進”，它要求人們行事能適應時代需要，求得能適合此時此地的合理化措施。中庸的現(xiàn)實意義，用現(xiàn)代語言來說，即是“合理化”。要身體力行“中庸之道”，最要緊的是要有一個“度”的把握。就是說，萬事都不要過分；如果做得過頭了，那還不如不做。比如說，中庸、和諧、天人合一、經權之道等等，就是很典型的中國文化特征。 ”就是希望我們用中國人自己的管理哲學，采納西方進步的管理工具與方法，開創(chuàng)中國式管理的光明大道。成熟時期 其時太平天國以反清復漢、奉天博愛、平等尚賢為主旨，本基督教義與民族思想，帶來第一波的轉變。到18世紀中葉，國門洞開。由于秦滅六國帶來空前的巨變，把分割的封建改變?yōu)榻y(tǒng)一的郡縣，將貴族的分權集中為君主的專制。賢人則多為平民身份，其品格相當于服務的精神與實用的技術。此外尚有農家主張看民并耕，以平等破階級；陰陽家提倡陰陽五行，以世運定盛衰；名家主張辨名實、析物理、明榮辱；而雜家則并無自己的中心思想，只是折衷其他諸家思想為主張。而東西方文明在這個時候同樣也在交流、碰撞，乃至于融合。 可以說，中國文化有著頑強的生命力和堅忍的穩(wěn)定性。從個人來看，任何人“謙虛”而“不執(zhí)著”，便可能不斷進步、永不停滯而且日新月異；從文化層面上來看，中華文化空無而不執(zhí)著，更是有廣大的“包容性”。講了這么多“有”和“無”的辯證關系，我們可并不想把讀者繞糊涂。大家試想，如果自行車的輪子既無軸亦無輻，整個一實心磨盤，看看誰能騎得動！再如工匠蓋房子，房子中間必須留有空間，人才能住進去。可能多數(shù)人對此不理解，既然“空無”，怎么會“多有”呢？我們不妨打一個比方，大家看一個玻璃杯，如果杯子空空，便能裝入我們想要的東西；若是杯子不虛，哪里還裝得進什么東西呢?按照老子的智慧，萬物生于有，而“有”則生于“無”。說實在的,如今人們的頭腦，幾乎都是崇尚實用的頭腦，滿腦子裝的都是實實在在的事物。對于中華文化的感覺，可能會越發(fā)覺得虛無飄渺?？墒亲屛覀儧]想到的是，外國人在欣賞的時候誠然如醉如癡，但看過后卻是一臉茫然：“這玩藝又精致又絢麗，可是我什么都沒看明白呀。在北京這樣一個文化傳統(tǒng)濃厚的地方，總該能找出一些足以代表中國文化的東西讓老外見識見識吧。身為中國人，我們了解什么是中華文化的精髓嗎？說來也許令人汗顏，其實多數(shù)中國人，對于中華民族的輝煌歷史，對于我們的祖先所創(chuàng)造的燦爛文化，還是一知半解的。 如何針對中國人進行有效管理呢？首先當然要了解中國人的個性特征。但是，我們既然要辨析中國式的管理行為，那首先自然要明確，“中國人”究竟應該如何界定，是不是所有的中國人都會遵從中國式管理行為來行事呢？ 但有人卻認為:我們不需要刻意強調中國式管理，畢竟人的行為都是大同小異的，中國人和外國人看起來也差不多，都有著普遍的共性呀；在西方管用的那一套，想必也能適用于我們，照搬就是了。這本書探索和研究的，是中國人作為管理者和被管理者，他們在行為上所表現(xiàn)出來的特征。人的心理和行為，無時無刻不在變動之中，世上最難捉摸的，就是人心。管理的對象是人，這是管理科學與自然科學的本質區(qū)別。管理是一門很奇妙的學問。管理是一門很奇妙的學問。然而，“人”就沒那么好對付了，人是最復雜的生物。《中國人的管理行為》就是本套書中的一本。寶利嘉管理研發(fā)中心 陳克祥 我們這本書所要探討的，乃是具有中國特色的管理行為。這樣一來，有人就要問了：中國幅員遼闊、人口眾多，而且還有諸多的少數(shù)民族，各地的自然地理環(huán)境、風俗習慣乃至方言都大相徑庭，各個地方的人的性格自然是不一樣的，怎么能夠一概而論呢？ 當然只是走馬觀花地看看街景，外國人是不滿意的，我們恐怕也會覺得遺憾。突然我們靈機一動，對了，何不帶他們去看京劇呢？京劇是我們的國粹，乃中華所獨有，盡善盡美、美侖美奐，一定能讓老外們?yōu)橹畠A倒且陶醉。經過前番的奔波勞頓與口舌之爭，大家多少都感覺有些底氣不足了。中間空出來的地方，看起來什么也沒有，可是正因為那兒什么也沒有，才有放置車軸的用處。中國文化從遠古流傳至今，從未間斷過，這一切都有源可溯、有跡可尋、有據(jù)可考、有案可察。因此，時代不同了；時代和環(huán)境的變遷，使得中國人也跟著發(fā)生了很大的改變。從先秦時期的三教九流、百家爭鳴，直到如今我們國家隨著改革開放大業(yè)，逐漸融入全球體系。墨家則主張以墨為道，所謂墨道就是尚同、兼愛、自苦、利人，倡導舍己救人、刻苦自勵，可以稱為苦行主義者。君子指德才兼?zhèn)涞娜?，往往帶有貴族色彩，其品格亦偏重于崇法社會的道德。但因這一時期的管理思想遠不如先秦那樣富于創(chuàng)造精神，所以名為因襲。其時正以西方“大航海時代”為肇端，漸漸地西風東漸。這一時期雖然包括明、清兩朝，但是重大的轉變，一直到晚清才出現(xiàn)。 因此中山先生主張“管理物的方法，可以學歐美；管理人的方法，當然不能完全學歐美。前面那幾位中國人在老外面前所遇到的尷尬，其實也是不難理解的。但是我們還是可以從中國人的一些日常行為中，提煉出中國文化的精髓。中庸的精義，似乎不出《論語》的一句話，那就是“過猶不及”。至于一項措施合理不合理，還要看時空能否配合，所以中庸說：“君子而時中”。首先要堅持“有所不為”，然后才能“有所為”。既不偏激，也不矛盾，時時求其命中目標，符合“時中”的精神。千百年來，正因為人們對中庸的片面認識和錯誤理解，使得國人的行為出現(xiàn)了較大偏差。在這個層面上看，“天心”與“人心”是一致的；所以說，“順天”必“應人”，“應人”即“順天”，兩者事實上是統(tǒng)一的。西方人相信人是神創(chuàng)造的，凡事都應該服從神的意旨，成為人為神而生的神本主義。 然而和諧