【正文】 數(shù)人相處比一個(gè)人獨(dú)處更愉快嗎？（18）雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶?huì)覺沒趣嗎？（19）遇到令人煩惱的事希望有他人在你身旁嗎？（20）更喜歡運(yùn)動(dòng)而不太喜歡看書嗎？（21）很少注意他人的臉色嗎？（22）你已買下的東西，過后常會(huì)去退換嗎？（23）是否很少擔(dān)心將來的事？（24）你充滿自信嗎？（25）做沒有興趣的工作時(shí)，不需要?jiǎng)e人鼓動(dòng)嗎？（26）事事都有決斷力嗎？（27）被人嘲笑時(shí)，自己也笑得出來嗎？（28）雖然受他人反對(duì)，還會(huì)堅(jiān)持己見嗎？（29）發(fā)生了意外事件時(shí)，你會(huì)立即行動(dòng)出力協(xié)助嗎？（30）你非常喜歡與眾人交往嗎？（31）有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎？（32）是否經(jīng)常在積蓄財(cái)產(chǎn)？（33）經(jīng)常反思自己的過錯(cuò)嗎？（34）因?yàn)槊曰蟪３Ｗ兏谶M(jìn)行的事情嗎？（35）與上司相處會(huì)覺得拘束嗎？（36）事情受到挫折，會(huì)很快泄氣嗎？（37）你是一個(gè)十分敏感的人嗎？（38）工作時(shí)有旁觀者會(huì)覺得不安嗎？（39）在開會(huì)時(shí)常會(huì)言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎？（40）會(huì)因?yàn)樾∈率艽於庵鞠羻?？?1）大家聚集一堂，你會(huì)感到快樂嗎？（42）你講話時(shí)，別人會(huì)用心聽嗎？（43）你愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎？（44）朋友們會(huì)來征求你的意見嗎？（45）是否常常不原諒他人的過錯(cuò)？（46）常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎？（47）對(duì)大部分事情，可以按自己的想法表達(dá)出來嗎？（48）大家討論問題時(shí)，是否站在團(tuán)體的立場(chǎng)上聽取各人的意見？（49）在決策家庭事務(wù)或工作問題之前是否先設(shè)法了解大家的意見？（50）你認(rèn)為，所謂意見主要是由經(jīng)驗(yàn)造成的嗎？（51）假若你改變了觀點(diǎn)，旁人會(huì)認(rèn)為你是弱者嗎？（52）受到別人批評(píng)時(shí)會(huì)感到不自在嗎？（53）與他人交談時(shí)，你會(huì)不注意對(duì)方說話嗎？（54）他人不同意你的意見你會(huì)不高興嗎？（55）你是否限制交朋友的圈子？（56）寄出信后常會(huì)后悔嗎？（57）常常說一些不便讓本人知道的話嗎？（58）對(duì)一些需要對(duì)質(zhì)的問題不希望當(dāng)面回答，怕別人指責(zé)你的錯(cuò)誤嗎？（59）在商量時(shí)常常與人爭(zhēng)論，或發(fā)出命令式口氣嗎？（60）你能承認(rèn)你的辯論對(duì)手也有道理嗎？參 考 答 案一、健康測(cè)評(píng)1. 你患有慢性疲勞癥嗎？凡是偶數(shù)題，答“是” 者得 2 分；凡是奇數(shù)題，答“否”者得 2 分，既不答“是”，也不答“否”者得 1 分，最多得 40分，最少得 0 分。二、素質(zhì)測(cè)評(píng) 1. 基本智力(1) 因?yàn)橐浴肮奔o(jì)年是公元后的人使用的，公元前的真古董不會(huì)鑄上“公元前”三個(gè)字的。即使你測(cè)得結(jié)果不理想也不要擔(dān)心或自卑，加強(qiáng)有關(guān)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 就會(huì)迎頭趕上的。 你喜歡過平凡人的生活，但似乎缺少點(diǎn)熱情和沖動(dòng)。你渴望得到關(guān)懷和同情，你對(duì)人生充滿信 心。(6) 得 7 個(gè) C 上 X 者的評(píng)價(jià)。3. 創(chuàng)造力。2. 你所在小組的心理氣氛好嗎？第 10 各題，A=10 分；B=8 分；C=6 分；D=4 分；E=2 分。2. 你具備管理潛能嗎？第 15，1115，2130，4150 題各題答“是”者得 2 分，答“否”者得 0 分。反映獨(dú)立性：15 分以上：較強(qiáng)；1114 分：一般；10 分以下：較差。舉止儀表：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文 化修養(yǎng)提問要點(diǎn)：目測(cè) 面試記錄：專業(yè)知識(shí)水平及特長(zhǎng)：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：? 學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專業(yè)，學(xué)位，主修課程；? 接受過的專業(yè)訓(xùn)練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長(zhǎng)等；? 掌握專業(yè)知識(shí)的深度、廣度和靈活運(yùn)用的能力；? 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能。? 對(duì)個(gè)人發(fā)展的打算，對(duì)個(gè)人收入的要求等。你如何理解這 句話？面試記錄：事業(yè)心、進(jìn)取心和自信心：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：? 奮斗目標(biāo)、理想抱負(fù)及為之努力的程度，對(duì)現(xiàn)狀的滿意程度，工作 的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，對(duì)工作是否嚴(yán)格要求等。 提問要點(diǎn)：? 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參加鍛煉嗎？? 一般你什么時(shí)候休息，什么時(shí)候起床？? 你在很疲憊的情況下，多久能恢復(fù)？? 你的業(yè)余時(shí)間如何度過？? 你常和朋友一起到很晚才休息嗎？ 面試記錄：組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)性：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：? 考察候選人是否樂于、善于與人交往，參加社會(huì)活動(dòng)的瀕率和社交 范圍，人際關(guān)系處理能力，有無人緣。提問要點(diǎn)：? 你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？? 你認(rèn)為在你選擇的工作領(lǐng)域內(nèi)，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些 素質(zhì)和個(gè)性是必需的？? 如果有人在背后非議你，你如何處理？? 有一次部門會(huì)議上，你正在發(fā)言，經(jīng)理非常不滿意當(dāng)眾批評(píng)你，你 會(huì)怎么辦？? 假如這次招聘你未被錄取，你今后會(huì)做哪能些努力？ 面試記錄：精力、活力、興趣、愛好：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：? 考察候選人是否精力充沛，充滿活力。? 能否將自己的思想、觀點(diǎn)、意見用語言通暢、清楚、明白地表達(dá)出 來，口齒是否伶俐，音調(diào)，音量，節(jié)奏是否正確。? 主要判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績(jī)等素 質(zhì)。開始面試：? 與候選人熱情地打招呼；? 告訴候選人面試所需時(shí)間；? 告知候選人你將會(huì)在面試過程中做一些記錄。反映指揮他人能力：15 分以上：較強(qiáng)；1114 分：一般；10 分以下：較差。 滿分 100 分；最低分 20 分。 滿分為 100 分，最低分為 20 分，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)得分，得分越高 ，說明工作難度越大，員工要?jiǎng)偃卧摴ぷ髟嚼щy。你是一個(gè)平常的 人，生活也較平靜。你能在勝利時(shí)乘勝追擊，但一定要注意不要在逆境自暴自棄 。(4) 得 8 個(gè)以上 M 者的評(píng)價(jià)。你是一位理想主義者，但是你缺乏必要的 知識(shí)，性格也略顯急躁。 (12) 芹菜炒海蝦、萵苣炒粉絲、白斬雞 (13) 變成平行四邊形評(píng)分規(guī)則：答對(duì)一題得 1 分，20 分鐘內(nèi)答完加 1 分，18 分鐘內(nèi)答完加 2 分，15 分鐘內(nèi)答完加 3 分。?凡是 4 的倍數(shù)題，答“否”者得 4 分；其余各題，答“是”者得 4 分，既不答“是”，也不答“否”者得 2 分，滿分 100 分，最少 0 分。請(qǐng)圈出相應(yīng)的字母來表示你的回答。 A B C（46）即使沒有報(bào)答，我也樂意為新穎的想法而花費(fèi)大量時(shí)間。A B C（38）對(duì)我來說，“不在其位，不謀其政 ”是正確的。 A B C（26）爭(zhēng)論時(shí)，使我感到高興的是原來與我觀點(diǎn)不一的人變成了我的朋 友。 A B C（18）幻想促進(jìn)我提出許多重要計(jì)劃。 A B C（10）我知道如何在考驗(yàn)面前，保持自己的內(nèi)心鎮(zhèn)靜。A B C（2） 我認(rèn)為，只提出問題而不想獲得答案，無疑是在浪費(fèi)時(shí)間。（4） 有個(gè)人最不喜歡正方形的東西。現(xiàn)在請(qǐng)你盡快寫出十一千、十一百 又十一這個(gè)數(shù)。 準(zhǔn)備好了嗎？開始?。?） 一位旅行者在埃及買了一枚印有“公元前三世紀(jì)”字樣的金幣向 他人夸耀，考古學(xué)家卻說他上當(dāng)了，為什么？（2） 你連續(xù)十次向上扔硬幣，每一次掉在地面上都是正面向上。是否（20）食欲很好，吃東西津津有味。是否（12）很少追悔往事，極少有內(nèi)疚感。是否（4） 很少喝酒，即使喝酒也從不喝醉。是否（18）很少抽煙或喝酒。是否（10）飯菜中不喜歡加香辣調(diào)料。是否（2） 早上起床時(shí)覺得精神很好。附錄附錄 1：招聘工作流程人 力 凈 需 求計(jì) 劃招 聘 計(jì) 劃計(jì) 劃 審 批工 作 分 析發(fā) 布 招 聘 信 息招 聘應(yīng) 聘 者 申 請(qǐng)對(duì) 簡(jiǎn) 歷 進(jìn) 行 篩 選人 員 測(cè) 評(píng)結(jié) 果 評(píng) 定初 步 錄 用資 料 核 實(shí) 體 檢選 拔錄 用安 排 到 崗 試 用 正 式 錄 用評(píng) 估招 聘 評(píng) 估附錄 2：人員需求估計(jì)表部門： ____年____月已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入時(shí)間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 展因 補(bǔ) 充 離 職因 組 織 變 更人 才 儲(chǔ) 備部門主任簽字：_________________附錄 3：擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱：所屬部門 ： 職位代碼（由人力資源部填寫 ）： 直接上級(jí)：直接下級(jí)：設(shè)置此職位的目的：（請(qǐng)概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性 。（四）招聘所需時(shí)間評(píng)估：從提出需求到實(shí)際到崗所用時(shí)間與用人單位 期望到崗時(shí)間之比。2. 制定員工進(jìn)一步發(fā)展計(jì)劃。第六十條 人力資源部應(yīng)同時(shí)向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。 2. 分析也可采取得分累加法 ，即將每位候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3. 模擬面談。 第五十條 面試開始時(shí)，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)提前到場(chǎng)做好準(zhǔn)備。（樣題 見附錄 6）小組成員必須嚴(yán)格做好對(duì)筆試內(nèi)容的保密工作。第三十八條 XX 上市公司應(yīng)建立測(cè)評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)候選人的測(cè)評(píng)。9. 人際交往能力。 第三十五條 XX 上市公司通過面試對(duì)候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)： 1. 個(gè)人信息：指候選人的主要背景情況。情境測(cè)試是指將候選人置于特定的情境中 ，由測(cè)評(píng)者觀察其在此情境下 的反映，從而判斷其個(gè)性特點(diǎn)的方式。4. 身份證（復(fù)印件）。第二十五條 XX 上市公司員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫《內(nèi)部招聘申請(qǐng)表》（見附錄 4），并和自己的部門主任做正式溝通 ，經(jīng)部門主任簽批后 交人力資源部。3. 校園招聘：每年春季 XX 上市公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢 業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對(duì)口的院校人才交流會(huì)。第十八條 內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法 。4. 招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間。2. 突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特殊技能 人員。11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。3. 指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。第四條 可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為：1. 已滿 18 周歲。 適用范圍第二條 本管理辦法適用于 XX 上市公司所有職位的招聘。4. 能適應(yīng) XX 上市公司的管理方式，認(rèn)同并接受 XX 上市公司的企業(yè) 文化。6. 收集簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘材料。2. 根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。第九條 XX 上市公司各部門每年根據(jù) XX 上市公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測(cè)，填寫《人員需 求估計(jì)表》（見附錄 2），如果有招聘需求，同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任 職資格描述（見附錄 3），一起報(bào)送 XX 上市公司人力資源部。第十三條 年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。第二十條 XX 上市公司人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給 XX 上市公司每位員工：1. 在 XX 上市公司網(wǎng)頁上公布招聘信息。1. 信息發(fā)布形式：XX 上市公司應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、XX 上 市公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。2. 直接填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表 》（見附錄 5）提出申請(qǐng)。對(duì)文化特性，比如協(xié)作 精神、團(tuán)隊(duì)精神等，和 XX 上市公司吻合程度高的單位或組織，可以適當(dāng)加 大招聘比例。第三十四條 XX 上市公司人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé) 和任職資格要求，設(shè)計(jì)出該崗位的素質(zhì)特征 ，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績(jī)效的素 質(zhì)特征，建立該崗位的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。4. 客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ：從過去從事的工作和其他經(jīng)歷體現(xiàn)主 動(dòng)工作的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力。12. 興趣和愛好。測(cè)評(píng)小組一般由 3 至 5 人組成。 面試程序第四十五條 一個(gè)典型的面試程序?yàn)椋?確定面試時(shí)間和地點(diǎn)→通知候選人→組成面試測(cè)評(píng)小組→準(zhǔn)備面試問題→進(jìn)行面試→評(píng)定面試結(jié)果第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時(shí)間和地 點(diǎn)，并通知候選人。 第五十一條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評(píng)價(jià)表》上填寫綜合評(píng)語和錄用意見，簽名后交人力資源部。6. 角色扮演。第五十七條 在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測(cè)評(píng)小組應(yīng)對(duì)參加最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《綜合評(píng)價(jià)報(bào)告 》（見 附錄 10），提出初步錄用意見，簽署意見后，報(bào) XX 上市公司總經(jīng)理審批。第六十二條 新員工到崗都要試用，新員工試用期 3 個(gè)月。第七章 招聘工作評(píng)估第六十六條 每次招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對(duì)招聘結(jié)果進(jìn) 行評(píng)估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。 對(duì)招聘方法從兩方面評(píng)估：（一）可靠性評(píng)估：對(duì)某項(xiàng)測(cè)試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進(jìn)行評(píng)估 。專業(yè)知識(shí)技能：1. □通曉 □精通 □掌握 □了解2. □通曉 □精通 □掌握 □了解3. □通曉 □精通 □掌握 □了解4. □通曉 □精通 □掌握 □了解5. □通曉 □精通 □掌握 □了解6. □通曉 □精通 □掌握 □了解核心能力：1. 邏輯思維能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的2. 客戶服務(wù)意識(shí) □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的3. 團(tuán)隊(duì)合作能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的4. 溝通表達(dá)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的5. 適應(yīng)變化能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本