【正文】 》人資行政部通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)來(lái)決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。人資主管《講師聘任書(shū)》評(píng)定小組成員《講師檔案》（六）外聘講師申請(qǐng)流程圖流程圖具體說(shuō)明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)需求說(shuō)明申請(qǐng)課件資料提供課程試講資歷背景調(diào)查簽定合作協(xié)議確定培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)審批講師費(fèi)用申請(qǐng)資格審查資料存檔是否否是 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。人資主管/專(zhuān)員參訓(xùn)人員培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)人員上司《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》《培訓(xùn)內(nèi)容記錄表》《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》《學(xué)員晤談?dòng)涗泤R總》每季度，培訓(xùn)組對(duì)當(dāng)期培訓(xùn)計(jì)劃情況做各流程的執(zhí)行評(píng)估和分析。（二）生效本手冊(cè)自批準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行，公司其他相關(guān)舊版培訓(xùn)制度即時(shí)取消，如有未盡事宜另行頒布規(guī)定說(shuō)明補(bǔ)充?！杜嘤?xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》（十一）計(jì)劃外培訓(xùn)（部門(mén)）管理流程圖流程圖具體說(shuō)明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單部門(mén)工作報(bào)告提請(qǐng)的需求其他部門(mén)/個(gè)人提請(qǐng)的需求績(jī)效運(yùn)行報(bào)告提請(qǐng)的需求培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實(shí)施輔導(dǎo)外訓(xùn)流程匯總記錄內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn) 否 是公司級(jí)培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)記錄檢查評(píng)估總結(jié)報(bào)告實(shí)際工作中產(chǎn)生的臨時(shí)培訓(xùn)需求，按計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)需求部門(mén)/人人資主管/專(zhuān)員部門(mén)主管/經(jīng)理/總監(jiān)人資主管根據(jù)需求項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，分析以何形式進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)人資主管外訓(xùn)的進(jìn)入外訓(xùn)流程受訓(xùn)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)的分部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)和公司共性培訓(xùn)公司級(jí)培訓(xùn)進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施流程人資主管/專(zhuān)員部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)由部門(mén)實(shí)施，人資主管/專(zhuān)員進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)和支持受訓(xùn)部門(mén)《培訓(xùn)簽到表》人資主管/專(zhuān)員《培訓(xùn)效果調(diào)查表》培訓(xùn)按實(shí)施流程進(jìn)行受訓(xùn)部門(mén)《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》人資主管/專(zhuān)員《培訓(xùn)內(nèi)容記錄表》十四、附則（一）權(quán)限。人資行政部培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備/檢查聯(lián)絡(luò)單招聘培訓(xùn)專(zhuān)員《講師培訓(xùn)配合需求征詢(xún)表》內(nèi)部講師（九）培訓(xùn)效果跟蹤流程圖流程圖具體說(shuō)明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束課后一周課后一個(gè)月后信息匯總擬寫(xiě)培訓(xùn)記錄收取培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃課程滿(mǎn)意度調(diào)查組織分享進(jìn)行課程內(nèi)容測(cè)試參訓(xùn)學(xué)員上級(jí)訪談檢查行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況觀察學(xué)員業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告課后當(dāng)天 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。招聘培訓(xùn)專(zhuān)員《講師資格評(píng)定表》評(píng)定小組成員講師取得資格后一年內(nèi)沒(méi)有公司級(jí)培訓(xùn)任務(wù)的，講師資格自動(dòng)取消，如要取得講師資格需重新申請(qǐng)?jiān)u定。預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)商后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)備案人資主管/專(zhuān)員《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》人資主管/專(zhuān)員項(xiàng)目方案人資行政總監(jiān)《培訓(xùn)預(yù)算方案》財(cái)務(wù)部總經(jīng)理（四）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程圖流程圖具體說(shuō)明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單簽到年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)通知月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備培訓(xùn)課件準(zhǔn)備其他準(zhǔn)備授課、培訓(xùn)周培訓(xùn)課程講師溝通排程滿(mǎn)意度調(diào)查學(xué)習(xí)成果測(cè)試成果轉(zhuǎn)化跟蹤成果應(yīng)用月度/年度培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估報(bào)告、工作總結(jié)培訓(xùn)信息匯總 人資行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，分解、組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門(mén)或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。（二）各部門(mén)經(jīng)理/主管的責(zé)任：，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；、時(shí)間等做出合理的判斷；，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能；。新進(jìn)員工培訓(xùn)可以在短時(shí)間里幫助、促使新進(jìn)員工完成從企業(yè)外的社會(huì)人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變，這種方式也是最好的培訓(xùn)方式。（五）外訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)年限，符合市場(chǎng)行情要求的原則申請(qǐng)，人資行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付。，經(jīng)人資行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。會(huì)議依據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象與目的，確定課程開(kāi)發(fā)的方向與內(nèi)容。外部講師課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng)，人資行政部總監(jiān)審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部支付。（1）各級(jí)講師達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由本人提出晉級(jí)申請(qǐng)并填寫(xiě)《講師資格晉級(jí)評(píng)審表》，人資行政部組織對(duì)其舉行晉級(jí)評(píng)審，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益、講課時(shí)數(shù)、課件達(dá)到要求，且試講達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，參考平時(shí)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》成績(jī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，給予晉級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的證書(shū)。（2）授課津貼每月由人資行政部根據(jù)當(dāng)月培訓(xùn)實(shí)施情況以《培訓(xùn)實(shí)施情況匯總表》為依據(jù)統(tǒng)計(jì)制表，經(jīng)由人資行政部總監(jiān)核準(zhǔn)后，報(bào)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一組織發(fā)放。，做好工作安排，確保課程計(jì)劃的準(zhǔn)時(shí)實(shí)施。高級(jí)講師在中級(jí)講師的基礎(chǔ)上按規(guī)定晉升。（1）人資行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師選拔工作的實(shí)施。八、講師管理（一）講師管理的目的與職責(zé)：，建立和培養(yǎng)一支高效、專(zhuān)業(yè)、勇于創(chuàng)新的內(nèi)部講師隊(duì)伍，充分利用公司內(nèi)部資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行管理。七、培訓(xùn)資源公司培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。（1）轉(zhuǎn)化：培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)將制定的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能，并利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。（二）培訓(xùn)效果跟蹤1. 培訓(xùn)效果跟蹤的目的：（1）促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；（2）評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；（3）督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。人資行政部監(jiān)控費(fèi)用的使用方向和使用效果。，與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后,可列入培訓(xùn)計(jì)劃，費(fèi)用先由個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書(shū)或證明按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。：培訓(xùn)需求可以通過(guò)重大事件分析法、績(jī)效考核分析法、訪談法、問(wèn)卷法、觀察法等五種方法，根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的形式、計(jì)劃預(yù)算、組織實(shí)施、效果評(píng)估轉(zhuǎn)化、成果運(yùn)用等培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理、各種培訓(xùn)資源的組織和培訓(xùn)體系的建設(shè)完善均按本手冊(cè)要求執(zhí)行。四、 其他規(guī)定 人資行政中心備有普通空白名片，其他員工若有臨時(shí)之需，可經(jīng)部門(mén)主管同意到辦公室簽字領(lǐng)??； 任何人不得私自印制公司名片，不得隨意改變公司名片的設(shè)計(jì)樣式、排版等； 違反公司名片管理辦法的行為，將視對(duì)公司產(chǎn)生影響的程度給予批評(píng)、罰款、開(kāi)除等處罰，觸犯法律的行為將送交司法機(jī)關(guān)處理。四、名片制作、使用規(guī)定（一）公司名片設(shè)計(jì)要求簡(jiǎn)潔、大方、一目了然；（二）名片格式：公司名片格式應(yīng)統(tǒng)一化，由公司依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃設(shè)計(jì),名片格式按職級(jí)區(qū)分設(shè)計(jì)；（三）名片內(nèi)容：公司名稱(chēng)、LOGO、公司地址、網(wǎng)址、部門(mén)、姓名、職務(wù)、固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、傳真號(hào)碼、郵箱。，當(dāng)班責(zé)任人需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查。（六）當(dāng)班責(zé)任人應(yīng)將當(dāng)日事情當(dāng)日處理完，特殊情況不能處理完的須向次日當(dāng)班責(zé)任人做交接工作，并按要求填寫(xiě)好《值班交接記錄表》，做到準(zhǔn)確、責(zé)任明確。④疏散圍觀的人群，給消防車(chē)輛讓出一條通道。③將事故影響控制在最小范圍內(nèi)，處理完畢后應(yīng)用最快速度清理現(xiàn)場(chǎng)。：（1）車(chē)禍處理：①發(fā)生車(chē)禍?zhǔn)鹿蕰r(shí)，知情人應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班責(zé)任人。⑥負(fù)責(zé)調(diào)解的人員，應(yīng)耐心傾聽(tīng)事情經(jīng)過(guò)，但須保持中立，采取勸解和協(xié)調(diào)方法，尋求雙方認(rèn)同的觀點(diǎn)，緩和矛盾，化解爭(zhēng)議。(二) 突發(fā)事件與一般事件區(qū)別處理：1. 當(dāng)班責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮督導(dǎo)突發(fā)事故的處理,落實(shí)相應(yīng)措施的實(shí)施,必要時(shí)報(bào)告公司董事長(zhǎng)。為員工提供業(yè)余文體活動(dòng)的條件、環(huán)境、選擇機(jī)會(huì)、舉行競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)愛(ài)企愛(ài)業(yè)、工作熱情。附件：①. 《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》。車(chē)輛在外加油須經(jīng)總經(jīng)辦審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。、年檢臺(tái)帳、保險(xiǎn)臺(tái)帳。,會(huì)臨時(shí)調(diào)用員工的私車(chē)。——負(fù)責(zé)個(gè)人駕照的年檢，確保所持的駕證及相關(guān)資格證書(shū)合法有效，不無(wú)證駕駛?！?fù)責(zé)核實(shí)公司車(chē)輛交通事故經(jīng)過(guò)及責(zé)任，并及時(shí)向公司報(bào)告，并協(xié)助駕駛員配合交通警察部門(mén)做好交通事故責(zé)任的認(rèn)定處理工作——根據(jù)駕駛員行車(chē)情況以及工作態(tài)度服務(wù)水平，提出獎(jiǎng)懲建議。2 職責(zé)劃分，其職責(zé)是：——負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理和駕駛員管理。第二十一條 會(huì)議決議的跟蹤落實(shí)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，納入與會(huì)人員的績(jī)效考核。第十五條 如遇到意見(jiàn)明顯分歧，主持人可建議暫緩表決，待進(jìn)一步調(diào)查研究、交換意見(jiàn)后再議。第三章 總經(jīng)理辦公會(huì)議事程序第九條 總經(jīng)理辦公會(huì)由公司總經(jīng)辦承辦會(huì)務(wù)事項(xiàng)。第二章 總經(jīng)理辦公會(huì)與會(huì)人員第三條 總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)辦召集。第五條 總經(jīng)理辦公會(huì)分月例會(huì)、季度分析會(huì)、半年度分析會(huì)、年度總結(jié)會(huì)。對(duì)需要會(huì)議決策的事項(xiàng)，提交議題的參會(huì)人員及相關(guān)部門(mén)需認(rèn)真調(diào)查研究，進(jìn)行可行性論證，提出可供選擇的預(yù)案或建議。第十七條 總經(jīng)理辦公會(huì)研究討論的問(wèn)題和決定的事項(xiàng)，未經(jīng)會(huì)議批準(zhǔn)傳達(dá)或公布的，與會(huì)人員不得向外泄露。第二十三條 決策成員應(yīng)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)決議承擔(dān)責(zé)任?！?fù)責(zé)定期對(duì)駕駛員開(kāi)展安全行車(chē)及相關(guān)教育。——車(chē)輛實(shí)行總經(jīng)辦統(tǒng)一管理，未經(jīng)總經(jīng)辦主任或公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將車(chē)輛借給他人使用。——經(jīng)常檢查車(chē)輛狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在報(bào)告總經(jīng)辦主任同意后，及時(shí)到指定地點(diǎn)維修車(chē)輛。一般用車(chē)由總經(jīng)辦根據(jù)用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)安排車(chē)型種類(lèi)，有特殊要求的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)辦主任審批在車(chē)輛使用申請(qǐng)表上注明。，如發(fā)現(xiàn)不良記錄，則取消該承保單位下年度承保資格。定期保養(yǎng)或大修（含總成大修）須在車(chē)輛生產(chǎn)商指定的修理廠進(jìn)行；車(chē)輛小修或零部件修理按照修理質(zhì)量好、同樣零部件質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的原則，由總經(jīng)辦、從二家或三家以上修理廠選擇確定。10 車(chē)輛費(fèi)用報(bào)批，需將實(shí)際出車(chē)行車(chē)?yán)锍?、時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)生的停車(chē)費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等詳細(xì)記載于《車(chē)輛使用記錄表》上，每周將有關(guān)單據(jù)整理匯總后填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)，交總經(jīng)辦審核，總經(jīng)辦審核后到在財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。附件2步驟涉及部門(mén)步驟說(shuō)明1使用人員在用車(chē)前24小時(shí)提出用車(chē)申請(qǐng)（緊急情況除外），填寫(xiě)車(chē)輛使用申請(qǐng)表2使用部門(mén)經(jīng)理審核車(chē)輛使用申請(qǐng)表并簽字，如果不同意，則退回申請(qǐng)3使用人員若部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)用車(chē)申請(qǐng)，將車(chē)輛使用申請(qǐng)表提交總經(jīng)辦主任4總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室主任審核是否符合用車(chē)規(guī)定，若審核不通過(guò)，則退回申請(qǐng)并通知相關(guān)部門(mén)，若審核通過(guò)，則遞交給車(chē)輛主管5車(chē)輛主管根據(jù)車(chē)輛使用申請(qǐng)表要求，登記安排車(chē)輛車(chē)輛主管判斷是否能夠滿(mǎn)足用車(chē)需求，如果能夠滿(mǎn)足，則進(jìn)行車(chē)輛和司機(jī)安排車(chē)輛主管如果不能夠滿(mǎn)足，與用車(chē)部門(mén)進(jìn)行溝通，如用車(chē)部門(mén)仍舊需要用車(chē)，則向外部單位租賃聯(lián)系解決用車(chē)問(wèn)題6使用人員車(chē)輛使用完后，在用車(chē)登記單上簽署用車(chē)服務(wù)反饋7總經(jīng)辦主任月底將用車(chē)登記單報(bào)送財(cái)務(wù)部根據(jù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算用車(chē)費(fèi)用8總經(jīng)辦主任月底審核用車(chē)服務(wù)反饋意見(jiàn)，并向司機(jī)通報(bào)，及時(shí)作出服務(wù)改進(jìn)車(chē)輛使用流程附件3福建香港謝氏時(shí)裝有限公司車(chē)輛使用記錄表日 期用 途行駛時(shí)間行駛地點(diǎn)行駛里程（KM）停車(chē)費(fèi)及路橋費(fèi)(元)出發(fā)時(shí)間到廠時(shí)間附件4福建香港謝氏時(shí)裝有限公司油耗統(tǒng)計(jì)表記錄日期：車(chē) 牌駕駛員行駛里程數(shù)（KM）油耗（L）備注精神文明建設(shè)制度以精神文明建設(shè)為前提，配合華泰的治理整頓，加強(qiáng)全體員工的思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和文化水平，培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、有技術(shù)、有紀(jì)律、有現(xiàn)代水平的員工隊(duì)伍。二、范圍：適用于公司高管人員，包括副董事、總經(jīng)辦主任、總監(jiān)等負(fù)責(zé)下班后當(dāng)班期間的突發(fā)事件、緊急事件；遇到重大事件，當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人無(wú)法處理，可以向組長(zhǎng)匯報(bào)，提出合理化建議，并組織協(xié)調(diào)處理。（三）過(guò)程處理：：（1）打架斗毆的處理：①任何員工發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生打架斗毆，可立即上報(bào)當(dāng)班責(zé)任人。