旅行社各崗位職責(zé)(存儲版)
【正文】 旅行社情況的接待人員專門接聽電話。例如：個人材料、出發(fā)及集合時間、保險事項、特殊要求、客人聯(lián)系方式等。（2）根據(jù)來電或來人咨詢，捕捉旅游市場動態(tài)，及時想操作中心提供時令性線路方向，與操著重新配合設(shè)計旅游產(chǎn)品并更改廣告，加大宣傳力度。（1）、電話鈴聲響起三聲內(nèi)，接起電話。一、接待室的環(huán)境為迎接游客的到來，接待室要提供一個舒適、高雅的環(huán)境。六、會計應(yīng)與銀行、稅務(wù)、工商、物價等管理部門建立健康和諧的關(guān)系。財務(wù)崗位職責(zé)在處理安全問題上，導(dǎo)游員可以采取相應(yīng)有效的措施；在出現(xiàn)事故和事故隱患時，應(yīng)及時向公司及有關(guān)部門匯報。八、計調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，嚴(yán)禁受賄和私拿回扣。三、計調(diào)應(yīng)堅持質(zhì)量第一，在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本。嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對所管轄各分部進(jìn)行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)旅行社各部門之間的關(guān)系。六、選擇締結(jié)社要索取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明（加蓋公章），結(jié)算的卡號、帳號不需加蓋公章，如團(tuán)款匯出無人接團(tuán)，由計調(diào)負(fù)
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