【正文】 管理方法，項(xiàng)目績(jī)效會(huì)出現(xiàn)如下表所示的四種情況。一個(gè)汽車(chē)零配件企業(yè)要開(kāi)展一項(xiàng)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，它需要遵循汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理體系來(lái)進(jìn)行。三、項(xiàng)目成本核算料、工、費(fèi)三者匯總之后，得出產(chǎn)品的制作成本，這在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中非常重要。第二，產(chǎn)品成本要進(jìn)行相應(yīng)的核定，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行管理?！百|(zhì)量”如何在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中得到有效的體現(xiàn),這困擾著很多產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員。在項(xiàng)目管理中需求是已識(shí)別的，能書(shū)面化的。因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握強(qiáng)有力的工具QFD，并把它用到新產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中。這是所有項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該掌握的工具。最后，對(duì)滿足功能性需求的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行羅列。研發(fā)設(shè)計(jì)人員有必要對(duì)任何一位客戶提出的功能性需求進(jìn)行質(zhì)量展開(kāi)。為便于定性，我們將關(guān)聯(lián)程度分為三級(jí)：強(qiáng)關(guān)聯(lián)9分，中等程度關(guān)聯(lián)3分，弱關(guān)聯(lián)1分，無(wú)關(guān)聯(lián)0分。QFD工具能夠幫助我們較好地識(shí)別出新產(chǎn)品的質(zhì)量特性，同時(shí)，借助QFD工具將產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行分析比較。：主要指產(chǎn)品的壽命、成本、價(jià)格和維護(hù)費(fèi)用等。 溝通的三大障礙（2）溝通對(duì)象選擇不當(dāng)無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理，還是項(xiàng)目參與人員都需要與上司、同事、下屬、客戶，甚至社團(tuán)和政府主管部門(mén)等多元化的對(duì)象溝通。作為項(xiàng)目管理人員經(jīng)常與不同的對(duì)象溝通，須保持正確的溝通渠道和溝通對(duì)象，提升個(gè)人溝通技巧。 時(shí)機(jī)及時(shí)4.中國(guó)企業(yè)開(kāi)會(huì)的情況是，科長(zhǎng)、車(chē)間主任工作匯報(bào)完后坐在原位，聽(tīng)別人匯報(bào)，而自己的工作卻非常吃緊，因?yàn)闀?huì)議而無(wú)暇東顧。所以，不管是情況評(píng)審會(huì)、技術(shù)評(píng)審會(huì)，會(huì)議管理都要強(qiáng)調(diào)資源的合理利用，而不是浪費(fèi)。新產(chǎn)品的研發(fā)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（1）風(fēng)險(xiǎn)管理工具新產(chǎn)品的研發(fā)存在很多不確定的風(fēng)險(xiǎn)，如何運(yùn)用特殊環(huán)境下的管理工具降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，如何管理風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)著項(xiàng)目管理人員。u二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以借助FMEA管理方法，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的表格識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析，制定整改措施。它有一道工藝流程淬火。發(fā)現(xiàn)性能老化的不易探測(cè)數(shù)是8分，淬火感應(yīng)頭安裝錯(cuò)誤也是8分。這種風(fēng)險(xiǎn)管理工具運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的的基本理論，提煉成的一張具有管理意義的表格。外包和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)就是一種轉(zhuǎn)移模式。這樣的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為已知未知風(fēng)險(xiǎn)，又名不確定性風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橛幸粋€(gè)工作提前期，根據(jù)要求，事先納入到你這個(gè)采購(gòu)部門(mén)的月度采購(gòu)計(jì)劃當(dāng)中，這樣才能保證新產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中的一些采購(gòu)物料的及時(shí)到位。一、合同管理合同是規(guī)范和約束買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)利和義務(wù)的一份契約文件。材料可以由他自己選定，裝修公司完成相應(yīng)的裝潢工作。這個(gè)10萬(wàn)指的是材料相應(yīng)的費(fèi)用。因此，賣(mài)方對(duì)材料的使用不加控制。再在裝修公司的勞務(wù)費(fèi)用中扣除超支的部分。這樣方能充分調(diào)動(dòng)賣(mài)方的積極性。二、談判策略在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)中，會(huì)涉及采購(gòu)環(huán)節(jié)，需要運(yùn)用各種各樣的談判策略與大量的供應(yīng)商溝通簽訂合同。參考答案很多項(xiàng)目管理人員未接受這方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，很多時(shí)候合同問(wèn)題一旦出現(xiàn)，往往于己不利，沒(méi)有規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。為了利潤(rùn)，裝修隊(duì)只能偷工減料，在裝修質(zhì)量上做手腳，以獲取利潤(rùn)。合同造價(jià)還是10萬(wàn)，勞務(wù)費(fèi)用是固定的1萬(wàn)元。最終的成本將不是預(yù)計(jì)的10萬(wàn)，而是12萬(wàn)。小王好不容易在京城奮斗多年總算有了一個(gè)落腳的地方。{案例}小張今年事業(yè)有成，剛買(mǎi)了一套房子。在給很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如，采購(gòu)是有周期的，要提前與新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的采購(gòu)。在預(yù)防上，通常采用既有的應(yīng)對(duì)措施；如果概率是低的，就構(gòu)成我們的一個(gè)思維圖形。風(fēng)險(xiǎn)順序出來(lái)后，再將整改意見(jiàn)和措施填寫(xiě)在表格上，然后評(píng)估整改措施在實(shí)施到位的情況下，嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)、不易探測(cè)度數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)順序有無(wú)明顯下降。其時(shí)效的原因可能是淬火機(jī)的電器性能老化；第二種可能是淬火感應(yīng)頭的安裝位置錯(cuò)誤，對(duì)淬火的頻率造成影響。上表是某家做傳動(dòng)曲軸的企業(yè)具體的實(shí)務(wù)性的操作內(nèi)容。對(duì)于通過(guò)頭腦風(fēng)暴想出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，我們要進(jìn)行有效識(shí)別，再進(jìn)行定性、定量分析，然后進(jìn)行評(píng)估、判斷，制定應(yīng)對(duì)措施。2. 已知未知風(fēng)險(xiǎn)已知風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)造成的后果，不知道它發(fā)生的概率。2. 風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成的要素u參考答案：參與項(xiàng)目的人員能力提升情況；在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候，一定要認(rèn)真細(xì)化以上四大指標(biāo)，要將細(xì)化的考核指標(biāo)落實(shí)到有關(guān)職能部門(mén)，考核它們對(duì)與項(xiàng)目的參與度和配合度。而會(huì)議中真正與自己有幫助，對(duì)工作相關(guān)的只有老總的整改意見(jiàn)和處理決定。最后，副總經(jīng)理和總經(jīng)理根據(jù)匯報(bào)的情況，作出決策。 準(zhǔn)確2.如果在溝通中缺乏技巧，會(huì)影響溝通效率。這樣就產(chǎn)生了溝通渠道錯(cuò)位的問(wèn)題，影響溝通效率。在企業(yè)的日常和項(xiàng)目的溝通中，主要存在三方面的原因影響溝通的準(zhǔn)確性：，溝通渠道不合理；2. 溝通對(duì)象不正確；。自測(cè)答案內(nèi)容：：主要指產(chǎn)品或服務(wù)的性能、強(qiáng)度、精度等。因?yàn)橘Y源的稀缺性，應(yīng)該把更多的精力和資源放到分?jǐn)?shù)較高的質(zhì)量特性上。在how區(qū)域，任何識(shí)別出來(lái)的與某質(zhì)量特性相關(guān)的功能都要進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析?！氨憬荨钡馁|(zhì)量展開(kāi)能是水瓶容積、直徑、高度和重量，甚至是提手。（1）WhatWhat：表示在該列中寫(xiě)上客戶對(duì)產(chǎn)品的功能性需求，并描述清楚，以體現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值。：主要指產(chǎn)品對(duì)環(huán)境保護(hù)或環(huán)境污染等方面的特性。所以，在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用QFD等工具將工作做到完美。使得我們很多的項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員感覺(jué)非常被動(dòng)。自測(cè)答案內(nèi)容：，采用優(yōu)化的工序方法，成本下降，工期提前；、成本增加；，成本沒(méi)有產(chǎn)生，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，項(xiàng)目組成員沒(méi)有完成工作。為什么這樣說(shuō)，有以下兩方面的原因：第一，項(xiàng)目的成本管理是指在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中，所消耗的能源和物料，以及使用的設(shè)備等所構(gòu)成的綜合性成本。原材料成本登記時(shí)的內(nèi)容包括種類(lèi)、價(jià)格、總量等項(xiàng)目管理的三個(gè)境界：，采用優(yōu)化的工序方法，成本下降，工期提前；、成本增加；，成本沒(méi)有產(chǎn)生，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，項(xiàng)目組成員沒(méi)有完成工作。這種情況沒(méi)法在項(xiàng)目管理中得到反映。第一天預(yù)算（PV1）是400元，實(shí)際花銷(xiāo)350元。自測(cè)答案內(nèi)容：1．項(xiàng)目變更控制體系2．項(xiàng)目成本績(jī)效度量方法3．附加計(jì)劃法4．計(jì)算機(jī)軟件工具法返回第八講以此類(lèi)推，做成一條曲線，這條曲線稱(chēng)之為叫累計(jì)成本。所以，資源的分配需要幾個(gè)過(guò)程：首先，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自下而上匯總項(xiàng)目需要的各種資源，通過(guò)向公司高層申請(qǐng)，資源匯總后兌換成有限的貨幣，剔除不必要的開(kāi)銷(xiāo)，再自上而下分配項(xiàng)目資源。在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包責(zé)任人要上報(bào)所需的項(xiàng)目資源，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所需的資源進(jìn)行匯總。項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步驟1．項(xiàng)目總成本預(yù)算的分?jǐn)?．各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)?．項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定針對(duì)這種情況，本講內(nèi)容主要涉及新產(chǎn)品報(bào)價(jià)和項(xiàng)目成本的預(yù)算與管理。項(xiàng)目管理軟件能為進(jìn)度安排提供廣泛的支持。大多數(shù)的項(xiàng)目參與人員排工期都留有彈性，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與工作包責(zé)任人溝通，壓縮工期。198。 活動(dòng)歷時(shí)DU=EFES或LFLS216。所以，工作包的工期應(yīng)由項(xiàng)目組成員自己排定。在對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行排序的過(guò)程中應(yīng)注意如下細(xì)節(jié)：，讓項(xiàng)目組成員了解自己不同時(shí)期應(yīng)該扮演的角色。目前，在一些優(yōu)秀的歐美企業(yè)中，如果做項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的工作技能。參考答案其邏輯關(guān)系要求同期結(jié)束，只有同時(shí)結(jié)束，下一個(gè)工作才能開(kāi)展。例如，一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。資源保證了，就能同期推進(jìn)工作。在設(shè)備沒(méi)有調(diào)試好的情況下，開(kāi)始新產(chǎn)品測(cè)試，最終的測(cè)試結(jié)果是無(wú)法印證新產(chǎn)品樣件的各方面技術(shù)性能。（1）強(qiáng)制性的依賴(lài)關(guān)系在企業(yè)當(dāng)中，尤其在研發(fā)過(guò)程中，很多工作必須做完前一環(huán)節(jié)工作，后續(xù)的工作才能有效開(kāi)展。這里又涉及人員的招聘、到崗、培訓(xùn)和上崗等環(huán)節(jié)。如果工作分解到位，整個(gè)項(xiàng)目的工期進(jìn)度就會(huì)有條不紊；如果工作分解不到位，經(jīng)常需要插入新的工作，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)就會(huì)很被動(dòng)。明確在每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上要有可交付的成果，也就是要有有形的成果。只有調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，項(xiàng)目管理工作才能真正做到實(shí)處。其目的就在于讓項(xiàng)目參與者明確自己的位置，更好地工作。二、工作分解字典工作分解完之后，需要使用工作分解檢驗(yàn)表以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)描述是否清晰，成果描述是否準(zhǔn)確等。在項(xiàng)目工作的分解中，應(yīng)注意按照項(xiàng)目的生命周期進(jìn)行分解，并把握好工作分解的深度。 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目范圍管理（下）目前，在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，趕工，跟催的現(xiàn)象。他只需要在關(guān)鍵時(shí)間配合項(xiàng)目組，只需把這項(xiàng)工作列為部門(mén)日常工作，實(shí)現(xiàn)二者有效銜接。畢竟項(xiàng)目經(jīng)理不可能精通所有環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)技能。What項(xiàng)目經(jīng)理在把需要的人聚攏在項(xiàng)目周?chē)?，接下?lái)需要完成的工作是召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在各部門(mén)抽調(diào)人員加入的時(shí)候需要雙管齊下，注意以下兩點(diǎn)：198。李偉的職責(zé)是協(xié)調(diào)組織管理一切項(xiàng)目活動(dòng)，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按照確定的產(chǎn)品范圍、批準(zhǔn)期限、質(zhì)量性能完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，制定初步的產(chǎn)品定義方案，帶領(lǐng)項(xiàng)目組尋找合格的供應(yīng)商和承包商；12月底前樣件提交客戶；次年3月形成批量供貨能力；項(xiàng)目的初步預(yù)算150萬(wàn)，其中50萬(wàn)用于購(gòu)買(mǎi)測(cè)試設(shè)備；每月一次向董事會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。反之，會(huì)對(duì)后續(xù)的工作產(chǎn)生影響。當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師或項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，無(wú)論項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)采取弱矩陣、強(qiáng)矩陣、還是平衡矩陣，首先要認(rèn)知產(chǎn)品的范圍。它包含兩層含義“質(zhì)”和“量”?！笞詸z21◇企業(yè)項(xiàng)目分類(lèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)包括什么？我對(duì)這家企業(yè)的項(xiàng)目特征、客戶特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目預(yù)算、市場(chǎng)預(yù)期和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題。在典型的制造型企業(yè)中，新產(chǎn)品項(xiàng)目非常多，需要對(duì)每一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行各維度的有效評(píng)估并打分。198。198。這在很多制造業(yè)企業(yè)中非常普遍。生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)發(fā)模具，制作樣件；技術(shù)研發(fā)部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)；采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)新產(chǎn)品研發(fā)所需物料；財(cái)務(wù)部門(mén)劃撥相應(yīng)的資金。二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)資源分配的一種方式。（2）設(shè)計(jì)階段在設(shè)計(jì)階段，要明確指定新產(chǎn)品研發(fā)的政策和程序，重點(diǎn)管理項(xiàng)目的流程和人員分配。◇自檢11◇簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目管理三角形的三邊是什么？參考答案項(xiàng)目的硬環(huán)境包括：u項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目的成本管理上，主要采用項(xiàng)目?jī)糁倒芾矸椒‥VM。分解完后，需要有效地安排每項(xiàng)工作的進(jìn)度。198。在面對(duì)項(xiàng)目的獨(dú)特性、標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，運(yùn)用日常的管理手段管理項(xiàng)目將會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。第一種行為：企業(yè)日常運(yùn)作在企業(yè)管理當(dāng)中，日常運(yùn)作包括生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、設(shè)備管理等，具有典型的重復(fù)性特征。二、項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程有一條明晰的分水嶺。 項(xiàng)目管理概論（上）一、 前言新產(chǎn)品的研發(fā)工作包括項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，科學(xué)安排工期進(jìn)度，成本和質(zhì)量控制，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。而隨著管理科學(xué)的發(fā)展，80年代之后，管理學(xué)當(dāng)中的一些優(yōu)秀的管理方法和工具，進(jìn)一步融合和滲透到了現(xiàn)代的項(xiàng)目管理當(dāng)中。（2）項(xiàng)目管理引述項(xiàng)目管理當(dāng)中一個(gè)重要的架構(gòu)。假設(shè)，當(dāng)項(xiàng)目范圍進(jìn)行延伸之后，要讓項(xiàng)目管理三角形始終處于平衡狀態(tài)，那么項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量將做相應(yīng)變動(dòng)。工期進(jìn)度很多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，對(duì)整個(gè)研發(fā)工作的安排比較混亂，造成研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑不清晰。在項(xiàng)目三角形當(dāng)中，任何一邊都需要專(zhuān)業(yè)的工具進(jìn)行管理優(yōu)化。 成本控制u這四個(gè)階段分別是概念階段