西軟酒店管理系統(tǒng)前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 b、在圖110中“調(diào)整為”這列中輸入你想把這筆帳沖成多少，如果輸入“0”則全部沖掉，那么這筆帳在有效帳務(wù)里就不顯示了。 b、中間為功能按鈕，兩個(gè)箭頭鍵分別為上下選中按鈕。這樣系統(tǒng)就完成了以一種費(fèi)用代碼的金額轉(zhuǎn)帳，它是一種匯總轉(zhuǎn)帳的方式，只是在目的帳務(wù)中是以轉(zhuǎn)過(guò)的費(fèi)用的代碼來(lái)體現(xiàn)的。例如：酒店設(shè)定在12∶30以后退房要加收半日房費(fèi)，如客人在下午13∶00退房，則加收房費(fèi)欄中系統(tǒng)默認(rèn)“加收半天”的選項(xiàng)被選中，一旦選擇確定，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加收半天房費(fèi)。 圖118收款（D）就是結(jié)算款輸入轉(zhuǎn)銷（Z）把客人原來(lái)交的押金轉(zhuǎn)成這次的結(jié)算款費(fèi)用（C）費(fèi)用輸入帳單（P）打印帳單確定（O）平帳后，最后的確認(rèn)退出（X）終止結(jié)帳 c、選擇“”，如果客人要求把明天或以后的房費(fèi)提前在今天就先結(jié)算掉，你就可以選擇“”。 修改電話等級(jí)（快捷鍵F2），通過(guò)這個(gè)按鈕可以給客房開(kāi)關(guān)線。其他功能（快捷鍵F7），界面如圖121 圖121 （1）、顯示帳目：顯示帳目能為我們分類查看帳務(wù)信息提供方便，如我們需查看客人電話詳細(xì)信息，我們就可以使用此功能。（9）、換房和改房?jī)r(jià)：如果本房間有換過(guò)房或改過(guò)房?jī)r(jià)的話，通過(guò)這里可以查詢?cè)瓉?lái)的房號(hào)和房?jī)r(jià)信息。 ——本費(fèi)用為成員自負(fù)付費(fèi)。進(jìn)入團(tuán)體主單帳務(wù)后，單擊‘結(jié)帳（P）’，如圖(124)：圖（124）在此窗口中列出該團(tuán)隊(duì)所有未結(jié)帳的成員，前面已單獨(dú)結(jié)帳的房間這里就不顯示了。 團(tuán)隊(duì)成員滯后結(jié)帳 有時(shí)由于其他原因，成員要晚兩天走，如前所述成員不結(jié)帳的話，團(tuán)隊(duì)就不能結(jié)帳。我們通?？梢酝ㄟ^(guò)以下三個(gè)條件來(lái)查詢。對(duì)于其他業(yè)務(wù)的建立一般由其他部門完成，如客房租賃由客房中心完成，前廳保險(xiǎn)箱由接待部完成。如果再輸入如工號(hào)，班號(hào)、房號(hào)等，這樣查詢的結(jié)果范圍就更小了，更容易找到你所需查詢的帳務(wù)。但由于客人在酒店發(fā)生的費(fèi)用是不確定的，所以仍需要及時(shí)注意客人的客欠，而催帳報(bào)表就能幫助酒店對(duì)賓客余額很好的加以管理。（2）、工號(hào)可以自由選擇，不輸為所有。打印方式的可選框可以使打印格式更加靈活。通過(guò)自己的實(shí)際操作及思考，你一定可以帳務(wù)查詢功能。選擇‘信息查詢’→‘帳務(wù)查詢’屏幕如圖（21）：圖（21）常用條件查詢：首先選擇查詢的項(xiàng)目，如費(fèi)用、款項(xiàng)、手工帳等。第二節(jié) 其它操作一、客房其他業(yè)務(wù)： 客人入住酒店后，可以向酒店租用物品，還有的酒店給客人提供保險(xiǎn)箱等服務(wù)。圖125(二)、查找應(yīng)收帳查找應(yīng)收帳界面即如圖(125)所示，我們?cè)诓樵儣l件欄內(nèi)輸入相應(yīng)的帳號(hào)、狀態(tài)、名稱等條件，再選擇功能區(qū)中‘’功能，就可以查找你所需的AR帳。 團(tuán)隊(duì)成員提前結(jié)帳退房 如果成員需提前走，我們需單獨(dú)結(jié)某一房間的帳。把余額不為0的房間全部結(jié)掉后，通過(guò)其他功能（F7224。(2)團(tuán)體付費(fèi)的查詢與設(shè)置由于團(tuán)體帳分為團(tuán)體帳務(wù)和成員帳務(wù)兩部分，而這兩者之間通過(guò)團(tuán)體付費(fèi)的設(shè)置實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，所以團(tuán)體付費(fèi)的設(shè)置是否正確就會(huì)關(guān)系到最終的結(jié)帳速度，通常團(tuán)體付費(fèi)的定義是由前廳接待員在預(yù)訂或登記時(shí)完成的。房間的房?jī)r(jià)方案提供了對(duì)包價(jià)、服務(wù)費(fèi)與城建費(fèi)費(fèi)率及優(yōu)惠計(jì)算方法等房?jī)r(jià)參數(shù)的定義（7）、協(xié)議簽單人信息：如果房間為協(xié)議單位的用房，通過(guò)這里可以查詢到協(xié)議單位相關(guān)人員的照片和簽字筆跡的圖片。聯(lián)房管理（快捷鍵F6），設(shè)置聯(lián)房（界面如圖120） 圖120 把兩個(gè)房間關(guān)聯(lián)起來(lái)，對(duì)以后結(jié)帳，查找都有好處，可以聯(lián)房結(jié)帳，聯(lián)房查找。 重建（B），重先從客人的明細(xì)帳務(wù)計(jì)算客人的當(dāng)前余額。指定金額結(jié)帳輸入金額 圖117 在這里你可以按行選擇帳務(wù)（方法同按行轉(zhuǎn)帳）進(jìn)行結(jié)帳，你也可以指定金額結(jié)帳見(jiàn)上圖。圖（114） （2）、圖（114）窗口中間顯示了當(dāng)前可能需要結(jié)帳的房間（有聯(lián)房的話就會(huì)出來(lái)多行）供你選擇，綠色的一行為當(dāng)前結(jié)帳的房間（這一行帳是必須被選中的），其余的結(jié)帳欄的勾可以被選上（一起結(jié)帳）或去掉（暫時(shí)不結(jié)帳）。 d、窗口的底下一行輸入目的房號(hào)，確認(rèn)好目的客人后，按人頭圖像左邊的箭頭，完成轉(zhuǎn)帳，系統(tǒng)會(huì)告訴你成功了幾行。 轉(zhuǎn)帳有二種方式：按行轉(zhuǎn)帳 部分轉(zhuǎn)帳 按行轉(zhuǎn)帳：選擇‘轉(zhuǎn)帳（T）’，并選中按行轉(zhuǎn)帳方式，屏幕如圖(111)圖（111） a、上半部分的窗口顯示待選帳目，你可以從這里選擇需要轉(zhuǎn)帳的帳目。方法二：利用沖帳功能，先把藍(lán)色的光條定位在那筆商場(chǎng)費(fèi)用上，使其被選
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