西軟酒店管理系統(tǒng)前臺收銀系統(tǒng)使用手冊-資料下載頁
2025-04-18 01:06本頁面
【正文】 簽有協(xié)議、允許掛帳、定期結帳的單位的應收帳款，我們在系統(tǒng)中給每一個掛帳的單位設置一個AR帳號，它由7位數(shù)組成，前2位為‘AR’，后5位為流水號由系統(tǒng)自動產生。這樣，各協(xié)議單位在酒店里所有營業(yè)點及其它費用都可以轉到相應的AR帳上，以便定期進行統(tǒng)一結算。(一)、新建應收帳 應收帳（AR帳）的建立在帳務審核系統(tǒng)里完成。前臺收銀系統(tǒng)無此功能。圖125(二)、查找應收帳查找應收帳界面即如圖(125)所示，我們在查詢條件欄內輸入相應的帳號、狀態(tài)、名稱等條件，再選擇功能區(qū)中‘’功能，就可以查找你所需的AR帳。如：不加任何條件，而直接選擇‘’將顯示系統(tǒng)中所有的AR帳號。我們通常可以通過以下三個條件來查詢。①帳號：以AR帳號查找。②狀態(tài)：I —— 活動帳戶 O —— 本日結清帳戶 D —— 上日結清帳戶③名稱：AR帳務的單位名稱。(三)、修改應收帳 修改功能合在帳務審核系統(tǒng)里面。前臺收銀系統(tǒng)不做修改。(四)、應收帳務處理選中相應的AR帳號并選擇圖(112)中功能區(qū)的‘’，就可打開該AR帳號的帳務信息，其中顯示的內容與散客帳務信息基本一致，通過結帳操作可以使AR帳的狀態(tài)就由’I’→’O’，并最終進歷史檔案。第二節(jié) 其它操作一、客房其他業(yè)務： 客人入住酒店后，可以向酒店租用物品，還有的酒店給客人提供保險箱等服務?？头科渌麡I(yè)務就是為這些情況設置的。對于其他業(yè)務的建立一般由其他部門完成，如客房租賃由客房中心完成，前廳保險箱由接待部完成。收銀員在這里主要是檢查在客人辦理離店時是否還有租賃，保險箱沒有退掉，可以提醒客人和相關部門。二、帳務查詢：帳務查詢功能提供的是帳務信息的綜合處理，它可以查詢如費用、沖帳、調整帳、優(yōu)惠帳等，可以根據各種不同的條件來查詢。輸入的條件越多，查詢的結果越精確。由于其中的選項較多，所以它可以完成非常復雜的查詢。而對于一般的前臺收銀操作員，只需掌握常用的技巧就可以了，對于夜核人員、系統(tǒng)維護員則應該深入的了解并掌握它。選擇‘信息查詢’→‘帳務查詢’屏幕如圖（21）：圖（21）常用條件查詢：首先選擇查詢的項目，如費用、款項、手工帳等。然后選擇適當?shù)臄?shù)據，也就是你需要查詢什么時間段的數(shù)據，主要有上日、本日、當前、歷史帳務，其它還有退房帳、部結帳。如果再輸入如工號，班號、房號等，這樣查詢的結果范圍就更小了，更容易找到你所需查詢的帳務。高級條件查詢：在常用條件的基礎上作進一步的篩選，可以選擇費用碼、付款碼、轉帳方式等，下面以費用碼為例來講解查詢操作。單擊費用碼欄邊的‘？’或按F1鍵，系統(tǒng)彈出費用碼幫助窗口，窗口中列出系統(tǒng)所有的費用碼，每一個費用碼都有一標志欄，標志欄內有‘+、х’三個復選框，系統(tǒng)默認為‘х’被選中。如此時只需查詢01手工房費費用，則選中01手工房費的‘+’，如此時需查詢除手工房費費用外的所有費用，則選中01手工房費的‘’?！?’、‘’如平時的正選、反選，其它的選項的操作方法是一樣的。要完全掌握帳務查詢，需要通過平時的操作。通過自己的實際操作及思考，你一定可以帳務查詢功能。本文由酒店it論壇 ，轉載請保留此聲明,否則追究責任（一）、催帳報表 為避免客人逃帳，酒店一般要求客人在入住時支付一定的預付金。但由于客人在酒店發(fā)生的費用是不確定的，所以仍需要及時注意客人的客欠，而催帳報表就能幫助酒店對賓客余額很好的加以管理。通常酒店會在中午12：00AM或下午6：00PM以后，使用催帳報表，單擊‘交班報表’→‘催帳報表’，屏幕如圖（22）顯示催帳報表窗口，窗口中信用限額有3個可選框，它是決定是以什么方式體現(xiàn)催帳賓客列表的關鍵。圖（22）第一種以主單為準的催收方法是一種比較嚴格的方法，即在賓客登記主單上有2個項目欄，結算方式、掛帳限額，它可以解決同一種信用卡，不同授權金額時更準確的列出催帳列表，如：有一位賓客在入住時使用牡丹卡來作為定金，此時操作員通過銀行授權5000元，這樣只要這位賓客只要不超過5000元消費，就不會列在該催帳列表中了。第二種以付款方式為準的方式，即以系統(tǒng)默認的金額進行催帳，即在系統(tǒng)最初安裝時可以設置不同信用卡的催收限額，并以此為基礎來判斷賓客帳是否應該催收。第三種自定義可以定義催帳限額。房費天數(shù)可以由自己設定，即通常在12： 6：00PM以后設為1，這樣系統(tǒng)就自動的按所設的方式進行比較，以列出所有應該催帳的賓客。打印方式的可選框可以使打印格式更加靈活。（二）、交班報表如圖（23） （1）、報表的日期可以自由定義。（2）、工號可以自由選擇，不輸為所有。（3）、班號可以選擇。圖（23）比如我們選擇“收款報表”，選好“日期”、“工號”、“班號”，點“確定（O）”，屏幕就會顯示出收款報表如圖（24），可以打印輸出。 圖24
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