【正文】 有軍事訓(xùn)練、軍事活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制等。而在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制被壓抑甚至被扭曲，干多干少一個(gè)樣，保護(hù)了懶漢，極大地挫傷了多勞者的積極性。1994年，他們又推行了分級(jí)承包責(zé)任制改革，力圖把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)一步引向深入。管理者利用各種管理手段或措施，對(duì)被管理者進(jìn)行富有成效的教育和激勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其積極性，使其自覺(jué)自愿地努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。權(quán)力約束是雙向的。一方面，以物質(zhì)利益為手段，對(duì)運(yùn)行過(guò)程施加影響，獎(jiǎng)勵(lì)有助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，懲罰偏離目標(biāo)的行為；另一方面，對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的利益因素加以約束，其中突出地表現(xiàn)為對(duì)分配過(guò)程的約束。管理方法的涵義與分類(lèi)●管理方法的涵義。企業(yè)要按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律的要求進(jìn)行組織和管理，正確指揮，科學(xué)決策。經(jīng)濟(jì)方法，是指依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。作為經(jīng)濟(jì)管理的最基本方法，經(jīng)濟(jì)方法被長(zhǎng)期采用，而且，只要科學(xué)運(yùn)用，其作用也是持久的。行政方法依靠行政權(quán)威強(qiáng)制被管理者執(zhí)行?！裥姓椒ǖ男问?。它是采用規(guī)范進(jìn)行管理的一種形式，屬于“法治”，而非“人治”，這增強(qiáng)了管理的規(guī)范性，而限制了人的主觀隨意性。這是通過(guò)被管理者內(nèi)心受激勵(lì)，而使其自覺(jué)自愿去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，不帶有任何強(qiáng)制性。其中，最重要的就是要加強(qiáng)管理方法的科學(xué)依據(jù)，要使其符合相關(guān)客觀規(guī)律的要求，更好地體現(xiàn)管理機(jī)制的功能作用。●注意管理方法的綜合運(yùn)用。字體—— 一般重點(diǎn)，應(yīng)詳講；加粗字體——更為重要的內(nèi)容，應(yīng)重點(diǎn)講授；其他內(nèi)容可略講或由學(xué)生閱讀。管理是一個(gè)系統(tǒng)，由管理目標(biāo)、管理者、管理對(duì)象、管理機(jī)制與方法、管理環(huán)境等要素或子系統(tǒng)所組成。管理客體，包括管理對(duì)象和管理環(huán)境。管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)，以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體，管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。[1]郭寧最近被所在的生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。在同另外5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他知道，一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管職位之時(shí)，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。姚成，男，48歲，中共黨員，高級(jí)工程師。對(duì)他自己特別在行的業(yè)務(wù)，有時(shí)甚至不事先征求該廠總工程師的意見(jiàn)，直接找下屬布置工作，總工對(duì)此已習(xí)以為常了。1984年出任煉鋼二廠廠辦主任，1986年調(diào)任公司行政處副處長(zhǎng)，主抓生活服務(wù)，局面很快被打開(kāi)。問(wèn)題，分析兩任廠長(zhǎng)的基本素質(zhì)和管理技能。李先生制定企業(yè)的所有計(jì)劃，組織各種活動(dòng)，招募員工，指揮員工的活動(dòng)，解決員工遇到的問(wèn)題，解決與人事有關(guān)的問(wèn)題。，你會(huì)給他提供什么樣的建議?，68人為一組，組建“大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱(chēng)；，每個(gè)人以“我要做一個(gè)什么樣的管理者”為題，發(fā)表競(jìng)聘講演（要有發(fā)言提綱）；【成果與檢測(cè)】，完成模擬公司的初步組建；，每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競(jìng)聘講演； （含競(jìng)聘提綱）進(jìn)行評(píng)估打分。教學(xué)案例與分析【】 海爾的騰飛【】 瘋狂擴(kuò)張的代價(jià)【】 三孔啤酒有限公司【】 新聞?dòng)浾叱龅淖糇裟久鳌尽?教材39頁(yè)案例3【】 多川博的錦公司的管理對(duì)象【】 鼎立建筑公司【】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理【】 聯(lián)想——中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織【】 海爾文化【】 喬森家具公司五年目標(biāo)【】 如有人問(wèn)。項(xiàng)目二：系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】；、歸納與講演的能力。問(wèn)題？。當(dāng)他到國(guó)外進(jìn)行采購(gòu)而不在公司的時(shí)候，公司就會(huì)停步不前。他的不足之處是學(xué)歷較低，工作性質(zhì)幾經(jīng)變化，沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)(有人說(shuō)他是“萬(wàn)金油”)，對(duì)工程技術(shù)理論知之不多，也沒(méi)有獨(dú)立指揮生產(chǎn)的經(jīng)歷。在基層工作多年，任車(chē)間黨支部書(shū)記。但群眾普遍反應(yīng)，姚廠長(zhǎng)一貫不茍言笑，從沒(méi)和他們談過(guò)工作以外的任何事情，更不用說(shuō)和下屬開(kāi)玩笑了?？偨?jīng)理提議免去公司所屬的、有2000名職工的主力廠——煉鋼一廠廠長(zhǎng)姚成的廠長(zhǎng)職務(wù)，改任公司副總工程師，主抓公司的節(jié)能降耗工作；提名煉鋼二廠黨委書(shū)記林征為煉鋼一廠廠長(zhǎng)。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績(jī)，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊?，這樣，他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)?？墒?，當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有提升他為監(jiān)督長(zhǎng)，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作?！緩?fù)習(xí)思考題】??????????????怎樣理解這些子機(jī)制????管理機(jī)制與管理方法是管理者作用管理對(duì)象的媒介?，F(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心是創(chuàng)新。管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。概念與屬性管理技能資源或要素構(gòu)成與類(lèi)型管理系統(tǒng)與職能管理者類(lèi)型管理系統(tǒng)管理者素質(zhì)管理對(duì)象管理機(jī)制管理方法管理者管理對(duì)象與環(huán)境●了解與掌握管理環(huán)境因素，采取適宜的管理方法。管理方法的完善與有效應(yīng)用●加強(qiáng)管理方法的科學(xué)依據(jù)?！裆鐣?huì)學(xué)心理學(xué)方法的特點(diǎn)。法律方法憑借依靠國(guó)家權(quán)威制定的法律來(lái)進(jìn)行強(qiáng)制性管理，其強(qiáng)制性大于行政方法。行政方法是通過(guò)行政命令方式進(jìn)行的，不直接與報(bào)酬掛鉤?！裥姓椒ǖ奶攸c(diǎn)。特別在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，是最重要的管理方法。要廣泛采用計(jì)算機(jī)及各種信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)管理和辦公手段的現(xiàn)代化。要提高管理方法的效能，就必須實(shí)現(xiàn)管理方法的現(xiàn)代化。管理方法管理方法是管理機(jī)制的實(shí)現(xiàn)形式，管理機(jī)制的功能與作用是通過(guò)具體的管理方法實(shí)現(xiàn)的。利益約束是約束機(jī)制極為有效的組成部分，故常被稱(chēng)為“硬約束”。有效的約束機(jī)制，對(duì)于保證系統(tǒng)順利運(yùn)行、有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具有極為重要的作用。●社會(huì)心理推動(dòng)。當(dāng)分廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出把以前一些要求調(diào)動(dòng)的職工安排到輕便崗位上去時(shí)，這些人都笑著拒絕了照顧。人們會(huì)在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，從而有效推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。●運(yùn)行機(jī)制的普遍性。運(yùn)行機(jī)制●運(yùn)行機(jī)制的涵義。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門(mén)從該部門(mén)業(yè)務(wù)費(fèi)中開(kāi)支，節(jié)約有獎(jiǎng)，超支自負(fù)。(3)組織結(jié)構(gòu)。管理結(jié)構(gòu)是管理機(jī)制形成及發(fā)揮功能的基礎(chǔ)和載體。管理機(jī)制的構(gòu)成管理機(jī)制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由若干子機(jī)制有機(jī)組合而成的。⑵管理機(jī)制是加強(qiáng)科學(xué)管理的依據(jù)。⑸可調(diào)性。管理機(jī)制是管理系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與機(jī)理，其形成與作用是完全由自身決定的，是一種內(nèi)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。管理機(jī)制管理機(jī)制的涵義與特征●管理機(jī)制的涵義。但如何整頓呢?胡經(jīng)理想抓紀(jì)律,想把元老們請(qǐng)出公司,想改變公司激勵(lì)系統(tǒng)……。然而,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后,胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)手了。(4)對(duì)于動(dòng)態(tài)環(huán)境，管理者則要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，并采取權(quán)變管理模式，靈活應(yīng)變。在對(duì)環(huán)境科學(xué)評(píng)估、正確分類(lèi)的基礎(chǔ)上，要研究與選擇對(duì)待不同環(huán)境的辦法。管理者要把對(duì)環(huán)境的了解與掌握作為重要管理職責(zé)?！裆鐣?huì)與心理環(huán)境。當(dāng)今無(wú)論是國(guó)內(nèi)，還是國(guó)際，獲得突飛猛進(jìn)發(fā)展的大企業(yè)，無(wú)不是靠先進(jìn)技術(shù)取得優(yōu)勢(shì)的。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，多川發(fā)現(xiàn)：膠質(zhì)尿布的銷(xiāo)售量并不和嬰兒的出生率成正比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。其董事長(zhǎng)多川博在太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期剛從神戶(hù)商業(yè)大學(xué)畢業(yè)，在其岳父一個(gè)有三十名職工的、生產(chǎn)膠質(zhì)尿布、雨衣等產(chǎn)品的小廠當(dāng)幫手。而市場(chǎng)存在兩種主要的力量，即供給與需要，并必然伴隨著各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：(1)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源。(2)交換關(guān)系。對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，任務(wù)環(huán)境主要包括：資源供應(yīng)、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、政府主管部門(mén)以及社區(qū)等?！窆芾憝h(huán)境的分類(lèi)?，F(xiàn)代管理者，特別是高層管理者，已越來(lái)越多地不再直接接觸事物本身，而是同事物的信息打交道。●物資設(shè)備。人員作為管理對(duì)象，包括兩層含義，一方面，從生產(chǎn)力角度看，人是作為勞動(dòng)要素出現(xiàn)的。它們不是獨(dú)立的社會(huì)法人，只是社會(huì)組織內(nèi)部半自治性的群體或組織。所謂社會(huì)組織，是指為達(dá)到特定目的，完成特定任務(wù)而結(jié)合在一起的人的群體。同時(shí)，任何組織要實(shí)現(xiàn)其功能或目標(biāo)，就必須開(kāi)展一些職能活動(dòng)，形成一系列工作或活動(dòng)環(huán)節(jié)。不但要敢于創(chuàng)新，還要善于通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新思維來(lái)完成創(chuàng)新構(gòu)思。在當(dāng)今進(jìn)行有效而成功的管理，最重要的管理者素質(zhì)就是創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——?jiǎng)?chuàng)新在社會(huì)化大生產(chǎn)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已見(jiàn)端倪的今天，時(shí)代對(duì)管理者素質(zhì)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，相比之下，基層管理者對(duì)概念技能的要求就不是太高?！癫煌瑢哟喂芾碚邔?duì)管理技能需要的差異性。人際技能包括：觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿(mǎn)足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等?！窦夹g(shù)技能?！窕緲I(yè)務(wù)素質(zhì)?！啊拔抑皇窃谧约旱男蜗髽O佳時(shí)才肯接待光臨我家的客人，我認(rèn)為，自己是一家化妝品司的創(chuàng)始人，必須給人留下好的印象。美國(guó)大器晚成的女企業(yè)家瑪麗他們與上級(jí)的關(guān)系是一種參謀、顧問(wèn)與主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與下級(jí)是一種非領(lǐng)導(dǎo)隸屬的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)關(guān)系。按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分●直線管理人員。例如，工廠的廠長(zhǎng)、車(chē)間主任、工段長(zhǎng)都是綜合管理者。例如，一個(gè)工廠的生產(chǎn)處長(zhǎng)、一個(gè)商場(chǎng)的商品部經(jīng)理。管理者的類(lèi)型管理者可以按多種標(biāo)志進(jìn)行分類(lèi)：按管理層次劃分●高層管理者。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理者是運(yùn)用職位、權(quán)力，對(duì)人進(jìn)行統(tǒng)馭和指揮的人。例如，企業(yè)中總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理、各作業(yè)班組長(zhǎng)所從事的工作即為狹義上所指的管理工作。所以，要研究管理者，首先應(yīng)對(duì)管理工作有大致的分析?！裾_處理管理職能的普遍性與差異性?！窨刂?。組織職能一般包括：設(shè)計(jì)與建立組織結(jié)構(gòu)，合理分配職權(quán)與職責(zé)，選拔與配置人員，推進(jìn)組織的協(xié)調(diào)與變革等。任何管理者，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)施有效管理，都要履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。管理職能管理職能的涵義與內(nèi)容管理職能是管理系統(tǒng)功能的體現(xiàn)，是管理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的表現(xiàn)形式。管理機(jī)制與方法是管理主體作用于管理對(duì)象過(guò)程中的一些運(yùn)作原理與實(shí)施方式、手段。管理者是整個(gè)管理系統(tǒng)的駕馭者，是發(fā)揮系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)最關(guān)鍵的力量。而任何一個(gè)子系統(tǒng)都必須是為實(shí)現(xiàn)管理的整體功能和目標(biāo)服務(wù)的?！窆芾硐到y(tǒng)的概念。這就是所謂管理是藝術(shù)的涵義。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)●管理是一門(mén)科學(xué)。這種調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的管理功能，反映的是生產(chǎn)關(guān)系與社會(huì)制度的性質(zhì)，故稱(chēng)管理的社會(huì)屬性。這種組織生產(chǎn)力的管理功能，是由生產(chǎn)力引起的，反映了人同自然的關(guān)系，故稱(chēng)為管理的自然屬性。管理兩重性管理具有兩重性。任何管理者，大到國(guó)家總理，小到企業(yè)班組長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)就必須實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為與過(guò)程。但是，也應(yīng)看到，不同的定義，只是觀察角度和側(cè)重點(diǎn)不同，在總體上對(duì)管理實(shí)質(zhì)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)還是共通的。管理學(xué)者們對(duì)管理的定義做了大量的研究，并從不同的角度和側(cè)重點(diǎn)，提出了大量的關(guān)于管理的定義。凡有人群的地方都需要管理。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國(guó)有大公司倒下了。他們?cè)谌珖?guó)各地迅速地注冊(cè)公司，短短一年時(shí)間之內(nèi)，注冊(cè)二級(jí)公司20多個(gè)，三級(jí)公司50多個(gè)，四級(jí)公司更是遍布全國(guó)。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，1999年12月7日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”，張瑞敏榮居第26位。海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段海爾十八年來(lái)的高速發(fā)展，最主要的就是靠戰(zhàn)略創(chuàng)新。用戶(hù)的忠誠(chéng)度是與海爾產(chǎn)品的美譽(yù)度緊緊聯(lián)系在一起的，18年間，海爾的無(wú)形資產(chǎn)從無(wú)到有，2002年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國(guó)第一品牌。2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首。管理系統(tǒng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】●知識(shí)點(diǎn)：。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟懊茟?zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。2002年海爾實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)業(yè)額10億美元，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。海爾的成功美國(guó)《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)，并對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告；英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”，海爾名列第七；美國(guó)科爾尼管理顧問(wèn)公司也將海爾評(píng)為“全球最佳運(yùn)營(yíng)企業(yè)”。公司組建伊始，高層領(lǐng)導(dǎo)不是按規(guī)律經(jīng)營(yíng)，客觀地分析主客觀環(huán)境，慎重地選擇主業(yè)，制定正確的戰(zhàn)略，腳踏實(shí)地地打好公司發(fā)展的基礎(chǔ)，而是四處“招兵買(mǎi)馬”，急速擴(kuò)大規(guī)模。但是已病入膏肓的中聯(lián)公司，以無(wú)力自救，于1997年，國(guó)務(wù)院不得不派駐工作組，對(duì)該公司進(jìn)行全面清理整頓?！窆芾韽V泛適用于社會(huì)的一切領(lǐng)域。管理的概念●管理定義的多樣化。管理定義的多樣化，反映了人們對(duì)管理的多種理解，以及各管理學(xué)派的研究重點(diǎn)與特色。 (2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理，最重要的是對(duì)人的管理。在管理過(guò)程中，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要對(duì)人、財(cái)、物等資源合理配置，對(duì)產(chǎn)供銷(xiāo)及其他職能活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的科學(xué)組織。在管理的過(guò)程中，為維護(hù)生產(chǎn)資料所有者利益，需要調(diào)整人們之間的利益分配，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。盡管如此，對(duì)于一些資本主義企業(yè)用來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系的技術(shù)與方法，只要具有科學(xué)實(shí)用性，在社會(huì)主義企業(yè)管理中也是可以應(yīng)用的。管理者在實(shí)際工作中，面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人、因事、因時(shí)、因地制宜，靈活多變地、創(chuàng)造性地運(yùn)用管理技術(shù)與方法，解決實(shí)際問(wèn)題，從而在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的藝術(shù)與技巧。管理系統(tǒng)及其構(gòu)成管理系統(tǒng)從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)研究管理，管理就是一個(gè)完整的系統(tǒng)。(3)管理系統(tǒng)是整體的，發(fā)揮著整體功能，即其存在的價(jià)值在于其管理功效的大小。配置資源、組織活動(dòng)、推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行、促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，所有這些管理行為都要靠管理者去實(shí)施。主要指管理機(jī)制