【正文】 2 績效考評(píng)文件分類編號(hào) ....................................................................... 14 6． 3 績效考評(píng)文件保存方法 ....................................................................... 14 6． 4 績效考評(píng)文件查閱權(quán)限 ....................................................................... 14 第七章 績效考評(píng)申訴 ................................................................................ 16 7． 1 申訴條件 .................................................................................. 17 3 7． 2 申訴形式 .................................................................................. 17 7． 3 申訴處理 .................................................................................. 18 7． 4 申訴反饋 .................................................................................. 18 1 第一章 總則 1． 1 績效考評(píng)意義 第一條 績效考評(píng)目的 ? 績效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì) ? 績 效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率 第二條 績效考評(píng)用途 ? 了解員工對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn) ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù) ? 提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度 ? 了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要 ? 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) ? 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 1． 2 績效考評(píng)原則 第三條 績效考評(píng)原則 ? 公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過程是公開的、制度化的 ? 客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù) ? 反饋 的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績效考評(píng)的過程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋 ? 公私分明原則：績效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績進(jìn)行的考評(píng)，績效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評(píng)工作 ? 時(shí)效性原則：績效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績 1． 3 績效考評(píng)周期 第四條 績效考評(píng)時(shí)間安排 ? 公司績效考評(píng)包括季度績效考評(píng)和年度績效考評(píng) ? 季 度考評(píng)一年開展四次，第一季度考評(píng)時(shí)間是 3 月 31 日 — 4 月 15日， 2 第二季度考評(píng)時(shí)間是 6 月 30 日 — 7 月 15 日 第三季度考評(píng)時(shí)間是 9 月 30 日 — 10 月 15日 第四季度考評(píng)時(shí)間是 12 月 30 日 — 第二年 1 月 15日 ? 年度考評(píng)一年開展一次，考評(píng)時(shí)間是本年 12 月 30 日 — 第二年 2 月 10 日 1． 4 績效考評(píng)者 第五條 績效考評(píng)者 ? 基層崗位員工的績效考評(píng)者是部門經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理的績效考評(píng)者是上級(jí)總監(jiān) ? 總監(jiān)的 績效考評(píng)者是總裁 ? 人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總裁參考 ? 總裁雖然不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求 ? 對(duì)績效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。 6． 3 績效 考評(píng)文件保存方法 第四十三條 績效考評(píng)文件保存方法 ? 由人力資源部統(tǒng)一保管績效考評(píng)文件，考評(píng)結(jié)果以績效考評(píng)袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司 1 年后銷毀 ? 在月度績效考評(píng)完成后 10 天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的績效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作 ? 在年度績效考評(píng)完成后 20 天內(nèi)，人力資源部 必須將所有崗位員工的績效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。 ? 一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由 行政總監(jiān)和總裁決定 ? 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見為準(zhǔn) 7． 4 申訴反饋 第四十八條 申訴反饋 ? 人力資源部在申訴評(píng)審會(huì)完成后 2 天內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在 10 天內(nèi)沒有向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書面報(bào)告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果 1 附圖 1：年度績效考評(píng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖 業(yè)績考評(píng) 態(tài)度考評(píng) 能力考評(píng) 考評(píng)總分 計(jì)劃完成考評(píng) 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分 下級(jí)員工打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 。 第二十八條 年度績效考評(píng)流程： ? 年度績效考評(píng)的啟動(dòng)： 12 月 30 日，績效考評(píng)小組副組長召集小組成員參加績效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2 個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評(píng)計(jì)劃與下年度績效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案 ? 數(shù)據(jù)收集： 1 月 2 日到 1 月 5 日，被考評(píng)人向考評(píng)人提供第四季度工作報(bào)告 ? 計(jì)劃完成情況溝通： 1 月 5 日到 1 月 8 日，績效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的第四季度工作報(bào)告與被考 評(píng)人溝通，績效考評(píng)人在聽取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素對(duì)員工第四季度計(jì)劃完成情況評(píng)分 ? 績效綜合考評(píng)： 1 月 8 日到 1 月 12 日，績效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人第四季度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績效考評(píng)得分 ? 績效評(píng)估會(huì)： 1 月 12 日到 1 月 18 日，績效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過程將就本次考評(píng)成績與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通 ? 考評(píng)表格提交： 1 月 18 日，總監(jiān)負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)部門經(jīng)理績效考評(píng)結(jié)果提交人力資源部，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門員工績效考評(píng)結(jié)果并提交人力資源部 ? 考評(píng)資料收集整理：人力資源部在各部門考評(píng)期間監(jiān)督各部門按時(shí)開展工作，并在 1 月 18 日前將各部門考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理 ? 計(jì)算年度工作業(yè)績考評(píng)成績： 1 月 18