【正文】 經(jīng)濟(jì)衰退中遭遇困難。（經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何影響傳統(tǒng)百貨行業(yè)發(fā)展？） 問(wèn)題：來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊，其他折扣店、專賣店能提供很多相似的商品，并且能提供折扣等優(yōu)惠，專業(yè)性服務(wù)、品牌效應(yīng)相對(duì)于百貨公司來(lái)說(shuō)也更好。經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)行為減少，從而減少公司營(yíng)業(yè)收入，影響公司利潤(rùn)。因此梅西百貨需要重新定位，要將自己定位為高端產(chǎn)品，不與連鎖商店形成直接競(jìng)爭(zhēng)。20世紀(jì)90年代產(chǎn)生的新模式，銷售商品以女士服裝、鞋和化妝品為主，而且比較重視時(shí)尚，服飾大部分采用全國(guó)性品牌，盡可能迎合女性的需要。 ，高檔消費(fèi)區(qū)的消費(fèi)者基數(shù)較小。另：需要補(bǔ)充的是：梅西百貨從開始至今，已實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)華麗的轉(zhuǎn)變”。施特勞斯收購(gòu)了梅西百貨，更是把“高檔”這個(gè)理念從產(chǎn)品推廣到服務(wù)上來(lái)，內(nèi)森先生要求百貨公司的每一位推銷員不僅了解商品的背景資料和商品質(zhì)量，成分，生產(chǎn)過(guò)程和使用的情況，還要了解消費(fèi)者切實(shí)的需要和產(chǎn)品對(duì)客人的適用性。四是從商業(yè)奠基人到“泰坦尼克號(hào)上相擁長(zhǎng)眠的老人”的轉(zhuǎn)變《泰坦尼克號(hào)》電影中，有這樣一個(gè)情景：沉船的一瞬間，有一對(duì)相擁坦然接受死亡的老夫婦動(dòng)容，那對(duì)老夫婦就是梅西百貨的商業(yè)奠基人斯特勞斯先生夫婦。梅西百貨和布魯明戴爾（Bloomdale）百貨店開展了一系列試點(diǎn)項(xiàng)目，推出多項(xiàng)互動(dòng)性的自助服務(wù)技術(shù)，以加速購(gòu)物結(jié)算流程和“移植網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)”。這樣損傷了一些品牌的利益。它也會(huì)加入更多它收購(gòu)的中高端美妝零售店Bluemercury。男裝品牌Men’s Wearhouse母公司的CEO最近就說(shuō)他們?cè)诿肺鞯纳狻胺浅Ｔ愀狻薄Ｔ谕荒?，梅西百貨還提出MOM戰(zhàn)略（魔術(shù)營(yíng)銷、本地化和全渠道）。%。梅西百貨雖然借道天貓進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)折扣零售及電商渠道探索不深成為制約業(yè)績(jī)提升的重要原因。　　2.我們認(rèn)為通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新和服務(wù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這是百貨集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的新方向，該方向要求企業(yè)在人才培養(yǎng)方面承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，百貨集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整成功的標(biāo)志是集團(tuán)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化?！　?.百貨主業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，百貨經(jīng)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)和電視購(gòu)物方面走在時(shí)代前列，得到更多顧客的支持。面對(duì)上述問(wèn)題，梅西百貨只是采取了節(jié)流的方式，關(guān)閉約60 家線下門店，希望通過(guò)此舉彌補(bǔ)虧損。2012年，%，梅西百貨商品中獨(dú)有品牌以及限量銷售品牌已經(jīng)占45%。在2008年，全球經(jīng)濟(jì)陷入顯著的衰退，梅西百貨也受到了嚴(yán)重影響。合作伙伴他們自己能提供服務(wù)和產(chǎn)品，一定程度上也許能降低梅西百貨的運(yùn)營(yíng)成本?！拔覀儚膩?lái)都是經(jīng)常做折扣的百貨，未來(lái)也將繼續(xù)保持這個(gè)定位，”他說(shuō)。在美林銀行的“消費(fèi)者和零售技術(shù)峰會(huì)”上，Gennette談了談梅西百貨的轉(zhuǎn)型策略。同時(shí)，本地化策略往往會(huì)使消費(fèi)者選擇距離自己最近的商品，這也減小了物流的壓力線上購(gòu)買的商品可以直接從商店送到消費(fèi)者手中，價(jià)格基本一致。但是到了二十一世紀(jì)，在人們?nèi)找孀非竺利愖非髸r(shí)尚的今天，梅西百貨，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的滿足人們需要的百貨公司轉(zhuǎn)變成了一種美和潮流的引領(lǐng)者。因此，高檔的品質(zhì)一直是梅西百貨的追求。BARREL AND BED etc.）2. 網(wǎng)上購(gòu)物日益普及，成為所有實(shí)體商店（包括百貨商店）的威脅3. 從行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)角度，分為高端奢侈品、高端通用、中高端、中低端、低端，其中梅西百貨定位為中高端市場(chǎng)，傳統(tǒng)百貨公司提供的商品種類非常多，但由于沒有做市場(chǎng)細(xì)分，沒有明確的目標(biāo)客戶，導(dǎo)致過(guò)度分散經(jīng)營(yíng)，相對(duì)于專賣店提供的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更愿意選擇后者。同時(shí)也保留了喜歡線下購(gòu)物的客戶群體，如女性消費(fèi)者一直都是主要消費(fèi)群體，因而其購(gòu)物偏好會(huì)對(duì)百貨公司的銷售額產(chǎn)生非常大的影響。受到連鎖商店和專賣店沖擊。分析與對(duì)策：改變營(yíng)銷策略，兼并多家連鎖店以及自身品牌力來(lái)占據(jù)百貨市場(chǎng)及減少成本。對(duì)策三：開設(shè)了macys和bloomingdale兩大購(gòu)物網(wǎng)站，線上線下同步銷售，客戶可以通過(guò)線下體驗(yàn)線上購(gòu)買獲得網(wǎng)上購(gòu)物的快感，同時(shí)也保留了喜歡線下購(gòu)物的客戶群體。梅西百貨重新定位，整合后面對(duì)的問(wèn)題：1. 整合后過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，原品牌的商品服務(wù)質(zhì)量有所下降。在這基礎(chǔ)上，發(fā)展自有品牌，創(chuàng)特色經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，是百貨可生存的長(zhǎng)久之計(jì)。連鎖戰(zhàn)略需要本土化梅西在上世紀(jì)末，盲目復(fù)制分店，導(dǎo)致了破產(chǎn)這一惡果，09年的本土化改革，推廣了商場(chǎng)當(dāng)?shù)鼗?，?xì)分了每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)群體，迎合顧客需求，一定程度上維護(hù)了穩(wěn)定的客戶群體。電子平臺(tái)不間斷工作，訂單在72小時(shí)發(fā)貨，對(duì)于不滿意商品也可在商場(chǎng)直接退貨。獨(dú)家經(jīng)銷加上自主品牌，梅西約40%的商品是獨(dú)有或者限量銷售的，所帶來(lái)的銷售額占總銷售額的五分之二以上(2009年為42%，2010年為43%)。梅西百貨不得不學(xué)會(huì)在同大型折扣店和全球?qū)Ｙu店競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存，被聯(lián)合百貨收購(gòu)后的梅西擁有了更多的門店，使其有了規(guī)模效應(yīng)，更利于發(fā)揮其自有品牌的優(yōu)勢(shì)。直至2008年，梅西百貨已經(jīng)在美國(guó)擁有500多家商店，成為美國(guó)第二大連鎖百貨公司(僅次于希爾斯百貨公司 Sears Holdings)。同時(shí)，在大力拓展和試驗(yàn)的眾多宣傳方式中，感恩節(jié)巡游活動(dòng)、花卉展、時(shí)裝表演、公司慶典、廚藝展示、國(guó)慶煙花匯演等均被保留下來(lái)，鑄造了梅西獨(dú)特的企業(yè)文化。，統(tǒng)一不容易。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略， 810家分店且全都以梅西冠名，節(jié)省廣告、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管理層、商品采購(gòu)費(fèi)用，調(diào)整店鋪組合，關(guān)閉虧損店鋪。08年，全美乃至全球都遭受了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國(guó)眾多零售商紛紛崩潰破產(chǎn)，由于聯(lián)合百貨的理性決策，使得梅西在這次席卷全世界金融災(zāi)難中幸存了下來(lái)，夠抵御席卷全世界的金融危機(jī)做了鋪墊，但也元?dú)獯髠?。梅西?duì)這巨大的市場(chǎng)危機(jī)沒有實(shí)施相應(yīng)的防御改良措施，反而相繼在佛羅里達(dá)、休斯頓、新奧爾良多地進(jìn)行分店的復(fù)制。s）是美國(guó)的著名連鎖百貨公司，也是紐約市最老牌的高檔百貨公司，隸屬于美國(guó)聯(lián)合百貨公司旗下。再成長(zhǎng)（19952007）聯(lián)合百貨經(jīng)調(diào)查認(rèn)識(shí)到梅西的品牌威望已深入人心，重拾統(tǒng)一品牌有其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的重要意義，便開始將麾下的部份分店改回梅西百貨名稱。并全以梅西冠名，市場(chǎng)定位為負(fù)擔(dān)得起的奢華時(shí)尚商品，處于中高檔之間，專注吸引走在時(shí)尚前端的顧客二、優(yōu)勢(shì)：順應(yīng)時(shí)代潮流的快速發(fā)展期梅西見證了美國(guó)百貨業(yè)的發(fā)展史，1858年品牌奠定之后，自1920年開始進(jìn)入并購(gòu)擴(kuò)張期，在此期間，梅西并購(gòu)了各地現(xiàn)有的百貨公司，首當(dāng)其沖的是位于俄亥俄州托來(lái)多市的LaSalle amp。宣告破產(chǎn)后的艱難轉(zhuǎn)型期梅西對(duì)這巨大的市場(chǎng)危機(jī)沒有實(shí)施相應(yīng)的防御改良措施，反而相繼在佛羅里達(dá)、休斯頓、新奧爾良多地進(jìn)行分店的復(fù)制。為了復(fù)蘇，09年公司進(jìn)行了改革重組。梅西百貨的自有品牌為梅西帶來(lái)了扭轉(zhuǎn)乾坤的機(jī)會(huì)，2009年，自主品牌為梅西帶來(lái)超過(guò)19%的銷售收入。除此之外，梅西啟動(dòng)“我的梅西百貨(my macy‘s)”計(jì)劃，與善于發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)偏好，時(shí)間偏好等區(qū)域特征，曾是英國(guó)零售商Tesco扭虧為盈重