【正文】 查，明確事實(shí)情況。對(duì)他人施加影響在公司中，每位員工與其他員工之間的關(guān)系都是相互依賴、榮辱與共的。你需要憑借自身的力量對(duì)他們產(chǎn)生影響力。否則，你很可能會(huì)受到其他人的報(bào)復(fù)?？紤]你自己的需要，明確你的需要與他們的需要在哪些方面是一致的。同樣，如果你在陳述觀點(diǎn)時(shí)說明你對(duì)公司其他方面事務(wù)的興趣時(shí)，你也就在同時(shí)激勵(lì)其他人對(duì)公司的事務(wù)投入更多的關(guān)注。下面的建議可以幫助你在縮減的閱讀時(shí)間中提高閱讀的效果：　　你可以通過下面任意一種方法提高自己在閱讀時(shí)的注意力：　　 在閱讀時(shí)，用手指進(jìn)行指讀。你可以通過下面的方式來了解作者的思路：　　 閱讀內(nèi)容簡(jiǎn)介；　　 閱讀文章結(jié)語；　　 找到包含文章主要內(nèi)容的中心句——通常是每一段落的第一句或最后一句；　　 用熒光筆標(biāo)出關(guān)鍵的內(nèi)容。　　 制定詳細(xì)的會(huì)議議程。向與會(huì)者說明會(huì)議的目標(biāo)、時(shí)間長(zhǎng)度和程序，并征求他們的意見，在這些內(nèi)容上達(dá)成一致?！　—?明確會(huì)議的議題。比如，你可以提問：　　－ 大家覺得怎么樣？　?。?會(huì)議議程中的下一項(xiàng)內(nèi)容是什么？　?。?有人對(duì)此持不同意見嗎？　　－ 我們可以進(jìn)行下面一項(xiàng)內(nèi)容了嗎？　?。?大家都同意這樣嗎？　?。?我們還有多少剩余時(shí)間？　?。?我們應(yīng)該如何處理這個(gè)問題？　　 在結(jié)束會(huì)議之前，確保對(duì)每一項(xiàng)決定都已經(jīng)做出了行動(dòng)部署。不過，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你所得的薪水過低時(shí)，你的確會(huì)覺得打不起精神，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。在你下次進(jìn)行工作考核時(shí)，你需要：　　 首先，回顧自己以前做出的承諾。更重要的是，你需要以事實(shí)而不是主觀看法作為說服的證據(jù)。了解公司當(dāng)中最新的行動(dòng)計(jì)劃，并設(shè)法加入其中。　　培養(yǎng)你自己的主人翁責(zé)任感。比如，你可以將自己的目標(biāo)鎖定在下面這些方面：　　 提高銷售水平；　　 開創(chuàng)新的盈利手段；　　 降低成本。學(xué)習(xí)一種特殊而有用的技巧，比如學(xué)會(huì)操作一種新的軟件包程序，這會(huì)增加你的個(gè)人價(jià)值。　　在開始進(jìn)行談判時(shí)：　　 確定雙方的共同目標(biāo)?！　—?弄清楚對(duì)方的要求?！　—?試著去理解對(duì)方的想法和感受。嚴(yán)肅地對(duì)待問題，但是要溫和地對(duì)待他人。通過這種方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要?！　。?把精力放在雙方的共同利益上，不要急于陳述個(gè)人的觀點(diǎn)?！　—?偶爾中斷談判，表達(dá)你的感受，同時(shí)弄清楚其他人的感受?！　∫粋€(gè)人成功的主要原因在于他具有創(chuàng)新的能力、必要的知識(shí)和技能，并能努力工作，但是成功與否同時(shí)也依賴周圍的人，他們既可能會(huì)讓你的工作充滿樂趣，也可能會(huì)讓它糟糕透頂。 遠(yuǎn)景規(guī)劃 　　在紙上詳細(xì)而具體地寫出存在的問題（見解決難題：路線圖）?！　≈贫ㄐ袆?dòng)計(jì)劃。自信自信不但能夠促進(jìn)你的事業(yè)，同時(shí)也會(huì)阻礙你的事業(yè)?！　‘?dāng)你完成了一項(xiàng)新的工作后，問問你的老板和同事的意見。以下為你提供了一些面對(duì)壓力的方法：　　不要對(duì)你無法控制的事情做出過激反應(yīng)?！　∪绻赡艿脑挘∷粫?huì)。使用精油或者芳香治療產(chǎn)品來幫助你撫平和減輕身心的壓力。　　多進(jìn)行體育鍛煉。在使用這些方法時(shí)，一定要遵照專家的指導(dǎo)。盡管性格內(nèi)向的人常常沉默寡言，但是如果 因此而不去征詢他們的看法，那就未免太可惜了?！薄　—?注意性格內(nèi)向的人的身體語言?！　—?一旦他們主動(dòng)提出自己的看法，無論你是否贊同，請(qǐng)務(wù)必向他們表示感謝。接下來，開始想像你是一個(gè)三四歲的孩子。用它來激勵(lì)你、促進(jìn)你、改進(jìn)你的行動(dòng)。接下來貼上你的下一個(gè)目標(biāo)。如果用一句話就夠了，就不要用幾句話說明?！　〔灰鲋e或夸大其詞。記?。核季S混亂也會(huì)導(dǎo)致文字混亂。哪怕只有一頁紙的內(nèi)容，也要仔細(xì)檢查，刪除多余的句子或例子、被動(dòng)語態(tài)的句法結(jié)構(gòu)以及不必要的客套話?！薄　《嘤弥鲃?dòng)語態(tài)，少用被動(dòng)語態(tài)。避免使用不純正、不必要的詞語，當(dāng)然也沒有必要用復(fù)雜的句子 ?！　“涯愕亩唐谀繕?biāo)張貼在你每天都能看到的地方，譬如貼在浴室的鏡子上。你看到的畫面主題是什么？熱情似火的太陽？想要征服高山？一匹駿馬或代表成功的金錢？　　用一兩句話寫下你究竟想成為什么樣的人。它只屬于你一個(gè)人，所以它更能激發(fā)你的行動(dòng)，并促進(jìn)你成功。　　在會(huì)議之外：　　 詢問性格內(nèi)向的人有什么主意。你可以說：“下面讓我們按照座位的順序，依次說說自己的看法。而性格內(nèi)向的人則恰恰相反，他們會(huì)事先想好，然后才發(fā)表意見，有時(shí)候他們想得很多，卻一個(gè)字也不說出來。問問你的醫(yī)生或自然療法師有關(guān)草藥治療，例如纈草療法或者圣　　注意你身體內(nèi)的緊張狀態(tài)。熱水能夠讓你放松。隨身攜帶一個(gè)眼罩，關(guān)上房門，戴上眼罩，這樣你就會(huì)感覺到自己身處在完全的黑暗當(dāng)中。如果我們不能學(xué)會(huì)如何面對(duì)它，它就會(huì)來困擾我們?！　o論工作內(nèi)容多么令人厭煩，也一定要設(shè)法全部按時(shí)完成?！　『蛨F(tuán)隊(duì)成員一起對(duì)解決問題的整個(gè)過程進(jìn)行評(píng)估。激發(fā)靈感，尋找新的解決問題的辦法?！　檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)建立基本的行為規(guī)則，所有成員必須在以下幾個(gè)方面達(dá)成一致：　　 認(rèn)真傾聽其他人的話；  尊重與自己相左的意見；　　 在進(jìn)行會(huì)談時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；  保持高度的注意力；　　 在討論時(shí)，不能由某些人壟斷討論過程。 壓力 把協(xié)議內(nèi)容寫成書面文件，這樣就不需要每個(gè)人都把決議的全部細(xì)節(jié)記在腦子里。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多種，富于創(chuàng)造性的觀點(diǎn)會(huì)給雙方都帶來益處。如果你將可選方案限制在兩種之內(nèi)，就會(huì)減少其他創(chuàng)造性的解決方案?！　—?進(jìn)行探究性的調(diào)查?！　—?不要表現(xiàn)出消極被動(dòng)的情緒，消極情緒的典型特征包括：　　－ 不愿意解決問題；　?。?不告訴對(duì)方你所關(guān)心的事情?！　—?區(qū)分問題的輕重，按照從主要到次要的順序進(jìn)行討論。即使你們可能在觀點(diǎn)上存在分歧，也應(yīng)該做到尊重對(duì)方；　?。?靈活地處理次要問題?！　—?做好充分的準(zhǔn)備。向你的老板說明你進(jìn)一步接受教育會(huì)給公司帶來什么樣的益處——這樣，你很可能會(huì)得到公司的資助。在面試之前做好充分的準(zhǔn)備，用一套完善的計(jì)劃向面試考官證明你將如何在新的崗位上獲得成功?！　∮绕湟押玫貙?duì)待公司中的當(dāng)權(quán)者，但不要過于諂媚。您能給我一些建議嗎？”然后傾聽老板的建議，記下每一條具體行動(dòng)步驟。　　不要害怕和你的老板討論薪水的問題。在計(jì)算時(shí)，要把工作當(dāng)中的所有收入項(xiàng)目都包括進(jìn)去。　　 如果某位與會(huì)者在會(huì)議上答應(yīng)采取必要的行動(dòng)，可以在給他的那份會(huì)議記錄中重點(diǎn)標(biāo)出他應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與討論，會(huì)議的發(fā)言權(quán)不能被個(gè)別人壟斷?！　—?把上面這些會(huì)議基本守則張貼在會(huì)議室中，使參加會(huì)議的每個(gè)人都能看到?！　≡谡匍_會(huì)議時(shí)：　　 有組織地召開會(huì)議。但是為了使團(tuán)隊(duì)更加有效地運(yùn)作，人們需要經(jīng)常開會(huì)，以便互通信息、解決 出現(xiàn)的問題、做出決定并且制定改進(jìn)計(jì)劃。　　在閱讀時(shí)，對(duì)于那些冗長(zhǎng)的、不切實(shí)際的文章信息，應(yīng)該一帶而過。學(xué)習(xí)◆做更優(yōu)秀的讀者　　我們通過電子郵件、普通信件、垃圾郵件、圖書和雜志等途徑，獲得了日益增加的信息量?！　—?競(jìng)爭(zhēng)的力量?！　≌业胶推渌私涣鞯那腥朦c(diǎn)。　　平等地對(duì)待他人?！　‘?dāng)你和同事之間產(chǎn)生分歧時(shí)，要立即進(jìn)行處理?！　∪绻惚救耸艿搅似缫暬蝌}擾，你應(yīng)該：　　 立即讓對(duì)方明白你的不滿情緒；　　 如果你感到事件的程度較輕，而且很可能不會(huì)再次發(fā)生，你可以選擇擱置此事；　　 如果你感覺事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)該立即把這些情況向有權(quán)處理此事的領(lǐng)導(dǎo)反映；　　 時(shí)刻保持警惕?！　—?果斷地收集事實(shí)資料加以證明。　　關(guān)于歧視，經(jīng)常會(huì)有一些荒誕不經(jīng)的說法，比如：　　 只要沒有人提出控訴，就不存在歧視的問題；　　 教導(dǎo)員工意味著他們會(huì)用掌握的信息同雇主作對(duì)；　　 歧視問題會(huì)自動(dòng)消失或者自行解決。比如，為了避免自己松懈，你應(yīng)該每天都回顧一遍每月目標(biāo)。　　想像你實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)的情景，這種想像會(huì)使你保持興奮，鼓勵(lì)你不斷嘗試?？纯茨闶欠窈痛蠖鄶?shù)人一樣，即如果你必須靠剝削別人才能獲得財(cái)富，擁有幾百萬美元你也不會(huì)感到開心。認(rèn)真思考，不要感情用事。下面這些方法可以幫助你從別人反饋給你的信息中獲得最大的益處：　　善于接納反饋意見。 確立個(gè)人目標(biāo) 　　在用過之后，關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。　　不要霸占傳真機(jī)。當(dāng)你這樣做時(shí)，你肯定會(huì)注意到對(duì)方對(duì)待你的方式也得到了改善。不要批評(píng)這些人，因?yàn)槿绻氵@樣做，當(dāng)他們的表現(xiàn)愈來愈惡化時(shí)，你會(huì)感到備受挫折。　　那些你不想和他們一起共事的人是下面這幾種類型的人：　　 他們以你的失敗為樂；　　 他們對(duì)你指手畫腳，不讓你有機(jī)會(huì)自己做出決定；　　 他們?cè)诮徽劗?dāng)中打斷你的話；　　 他們不尊重別人或別人的觀點(diǎn)；　　 他們總是在背后說人壞話；　　 他們即使對(duì)某件工作所做的貢獻(xiàn)極少，也會(huì)設(shè)法從中謀利；　　 他們很少說真話；　　 他們?cè)趹?yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)候與別人競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)涉及到其他工作組成員擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)的問題時(shí)，要認(rèn)真地詢問他們的意見；當(dāng)涉及到你所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的問題時(shí)，你應(yīng)該積極地提出自己的意見。下面這些方法可以幫助你充分調(diào)動(dòng)同事們的積極性：　　在你把一個(gè)項(xiàng)目介紹給自己的工作組前，一定要弄清楚從事該項(xiàng)目所需要承擔(dān)的責(zé)任。　　認(rèn)真聆聽，確保能夠充分地回答每個(gè)問題?！　—?站立時(shí)身體挺直，坐下時(shí)也要保持上身挺直，這樣你才能表現(xiàn)得積極而自信?？脊侔迅觳步徊婊蛘呗N起二郎腿可能表示拒絕排斥，而他身體前傾，時(shí)而點(diǎn)頭則可能表示對(duì)你的談?wù)摫в信d趣。”或者“今天真是我的幸運(yùn)日，來面試的路上一路暢通無阻?！　—?不要穿過于暴露或者華麗的衣服，并且盡量不要穿那些會(huì)使自己看上去高于實(shí)際身高的衣服?！　柮髅嬖嚨攸c(diǎn)的具體方位，以免在路上浪費(fèi)不必要的時(shí)間，甚至神情緊張地進(jìn)行面試。在參加求職面試時(shí)，你會(huì)碰上能夠把油嘴滑舌和真才實(shí)學(xué)區(qū)分開的內(nèi)行人士，因此要做好充分的準(zhǔn)備，使面試的考官確信你就是從事這項(xiàng)工作的最佳人選?！　≡僮鲆环荼砀?，這次需要寫明你認(rèn)為理想的公司的各個(gè)方面的情況：　　 薪水；　　 福利；　　 工作時(shí)間；　　 工作地點(diǎn)；　　 交通工具。　　在你的職業(yè)構(gòu)想和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)之上，再做一份表格，寫明：　　 你最想去的公司或從事的行業(yè)；　　 第二想去的公司或從事的行業(yè)；　　 在進(jìn)入新公司或新行業(yè)之前，所必須克服的困難；　　 明確時(shí)間期限，采取措施著手克服這些困難?！　　?我能夠在多大程度上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？換工作常常意味著冒險(xiǎn)，你應(yīng)該考慮到如果事情沒有按預(yù)期發(fā)展會(huì)造成什么樣的后果。人們?cè)絹碓叫枰`活地調(diào)整自己，來適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境?！　“颜{(diào)查組的決定，包括實(shí)施目標(biāo)、解決方案和受益情況都做出說明?！　?zhí)行計(jì)劃：　　根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行信息收集。你可以讓具備如下條件的同事來協(xié)助你完成：　　* 以前曾經(jīng)做過標(biāo)準(zhǔn)檢查或類似的調(diào)查工作；　　* 在調(diào)查之后有權(quán)決定采取必要的變革措施；　　* 有能力執(zhí)行之后的改革?！　—橙绻慊卮稹笆恰钡膫€(gè)數(shù)在４－７個(gè)，說明你應(yīng)該進(jìn)一步提高堅(jiān)持自我的能力?！　∥艺J(rèn)為我不能改變他人對(duì)待我的態(tài)度。同時(shí)，你需要盡最大可能避免再次與此人合作或者避開此事。要斬釘截鐵而不是彬彬有禮地表示拒絕，并輔以簡(jiǎn)短明白的解釋，冗長(zhǎng)的解釋會(huì)使事情復(fù)雜化?！睆亩氐皆瓉淼脑掝}上去。你的聲音越從容，你就會(huì)越自信。當(dāng)你堅(jiān)持自己時(shí)，你會(huì)自我感覺良好，因?yàn)槟阋庾R(shí)到自己對(duì)遇到的境況和挫折做出了正確反應(yīng)。　　 經(jīng)常舒展身體。不要做自己討厭的運(yùn)動(dòng)，否則不利于長(zhǎng)壽。在公司的老板看來，出勤率高的員工意味著對(duì)公司更加負(fù)責(zé)。第一章 　　 你因?yàn)榻】祮栴}服用了某種藥物，可能在工作中引發(fā)意外時(shí)，可以不上班。多做自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，如爬樓梯、步行去商店等，這樣你的身心都會(huì)感覺愉快。人們常說“吃什么補(bǔ)什么”，如果你不想放棄那些給自己的生活帶來樂趣的食物，你就應(yīng)該少吃肉類和脂肪含量過高的食物，多吃蔬菜和水果，這最終會(huì)使你身體健康、氣色紅潤(rùn)。　　學(xué)會(huì)問心無愧地拒絕，你有權(quán)利維護(hù)自己的感情和需要?！　∮媚愕纳眢w和聲音說明你所關(guān)切的事情是非常重要的：　　 發(fā)言時(shí)斬釘截鐵；　　 清晰而緩慢地說出自己的需求；　　 保持身體前傾；　　 正視對(duì)方。剛才我們正在談的問題是……”　　要清楚地知道自己的目的，不要泛泛而論。我到底做錯(cuò)了什么？可你卻根本不能理解我。　　我感覺如果自己不能回答某個(gè)問題就應(yīng)該馬上道歉。　　我不能拒絕其他人要求我做的事，即使我不能或不想做也是一樣。你可以通過對(duì)比其他經(jīng)驗(yàn)豐富的公司，來發(fā)現(xiàn)這些公司是如何取得杰出業(yè)績(jī)的，甚至還可以為本公司找到切實(shí)可行的出路?！　哪睦锸占Y料？你可以通過如下幾種途徑收集資料：　　* 專業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)；　　* 已經(jīng)出版的圖書或發(fā)表的文章；　　* 會(huì)議或行業(yè)展銷會(huì)；　　* 公司內(nèi)部人員；　　* 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的員工；　　* 以前曾在對(duì)手公司工作的人?！　》治瞿愕墓緵]有達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先