【正文】 例如某編號(hào)為 A001 參加季度考核的員工在 20xx 年 10 月的考核資料編號(hào)為 A001/05J03，依此類推。 4. 綜合辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件。如有特殊事項(xiàng)，可在考核表中予以注明。 12. 回收《工作任務(wù)考核表》：考核開始后第 6 個(gè)工作日 12： 00之前，部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交綜合辦公室。 加分項(xiàng)目 （ 10） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無 無 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 加分項(xiàng)目 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無 無 （ 10） 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 （最高扣減不超過 10 分 —— 超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目） 否決項(xiàng)目 部門發(fā)生惡性事故，嚴(yán)重影響公司利益、形象及風(fēng)氣 在市場(chǎng)開拓、客戶服務(wù)中，由于玩忽職守或牟取私利而破壞公司形象，或泄露公司商業(yè)機(jī)密，技術(shù)泄密、 損害公司利益；或受到政府或公安、司法機(jī)關(guān)追究的，視情節(jié)后果嚴(yán)重性扣分（此項(xiàng)扣分無上限） 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任（總經(jīng)理）簽字： 工程監(jiān)理部目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說明 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng)營(yíng)控制指標(biāo) （ 80） 工程進(jìn)度完成率 衡量工程監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)度控制情況，工程進(jìn)度完成率 =按時(shí)完成的工程進(jìn)度 /總計(jì)劃進(jìn)度 10 客戶投訴率 /滿意度 衡量 工程監(jiān)理 項(xiàng)目工作質(zhì)量情況，客戶投訴率 =客戶投訴次數(shù) /總施工次數(shù) 10 項(xiàng)目 利潤(rùn) 達(dá)標(biāo)率 衡量工程 監(jiān)理 項(xiàng)目利潤(rùn)獲取情況，項(xiàng)目 利潤(rùn) 達(dá)標(biāo)率 =利 潤(rùn) 達(dá)標(biāo)項(xiàng)目數(shù) /總項(xiàng)目數(shù) 10 工程安全質(zhì)量問題及整改情況 衡量 工程監(jiān)理 項(xiàng)目工作質(zhì)量情況，非本部門人員查處發(fā)現(xiàn)工程安全質(zhì)量問題，安全質(zhì)量部查處項(xiàng)數(shù) = 供電公司查處項(xiàng)數(shù)= 客戶查處項(xiàng)數(shù) = 二次查處未整改項(xiàng)數(shù)（達(dá)到一定項(xiàng)數(shù)轉(zhuǎn)否決指標(biāo)） 工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收通過率 衡量 工程監(jiān)理 項(xiàng)目工作質(zhì)量情況，工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收通過率 =一次驗(yàn)收通過的工程監(jiān)理項(xiàng)目個(gè)數(shù) /總工程監(jiān)理項(xiàng)目個(gè)數(shù) 10 監(jiān)理資料完備率 衡量 工程監(jiān)理 項(xiàng)目規(guī)范性情況，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、規(guī)范格式、如實(shí)填報(bào)相關(guān)文件、記錄，匯總竣 工移交監(jiān)理資料，監(jiān)理資料完備率=滿足時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)容規(guī)范要求的合格監(jiān)理資料件數(shù) /監(jiān)理資料件數(shù) 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 衡量部門培訓(xùn)工作計(jì)劃的完成情況，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 =按時(shí)保質(zhì)完成的培訓(xùn)次數(shù) /總培訓(xùn)計(jì)劃次數(shù)，保質(zhì)：指培訓(xùn)滿意度 80以上 部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評(píng)價(jià) 衡量部門內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 15 部門精神文明建設(shè)評(píng)價(jià) 衡量部門精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的效果，各種學(xué)習(xí)、工會(huì)小組活動(dòng)計(jì) 劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理、分管副總綜合評(píng)價(jià) 5 本部門內(nèi)部 績(jī)效考核工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià) 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評(píng)價(jià)，由總經(jīng)理 、分管副總 評(píng)價(jià)打分 5 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 專項(xiàng)工作指標(biāo)（ 20） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 5 咨詢服務(wù)項(xiàng)目客戶滿意度 衡量客戶對(duì)咨詢服務(wù)工作的綜合評(píng)價(jià)，滿意度 =∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由市場(chǎng)業(yè)務(wù)部統(tǒng)一組織，客戶評(píng)價(jià) 10 新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目開拓達(dá)成評(píng)價(jià) 衡量咨詢服務(wù)部工程前期咨詢服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則、操作流程的 編制規(guī)范情況，在規(guī)定的時(shí)間，完成計(jì)劃規(guī)定的工作內(nèi)容，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 15 咨詢服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 對(duì)應(yīng)客戶需求和咨詢服務(wù)性質(zhì)，在預(yù)先商定的時(shí)間內(nèi)完成咨詢服務(wù)項(xiàng)目 /工作節(jié)點(diǎn) 10 季度應(yīng)收帳款回收率 衡量 咨詢服務(wù)部 應(yīng)收帳款控制情況，季度應(yīng)收帳款回收率 =實(shí)際回收應(yīng)收帳款 /咨詢服務(wù)合同總金額 5 本部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評(píng)價(jià) 衡量部門內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 5 部門精神文明建設(shè)評(píng)價(jià) 衡量部門 精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的效果，各種學(xué)習(xí)、工會(huì)小組活動(dòng)計(jì)劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理、分管副總綜合評(píng)價(jià) 5 本部門內(nèi)部 績(jī)效考核工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià) 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評(píng)價(jià)，由總經(jīng)理 、分管副總 評(píng)價(jià)打分 5 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 專項(xiàng)工作指標(biāo)（ 20） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任（總經(jīng)理）簽字： 總工程師室目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說明 權(quán)重 目標(biāo) 值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng)營(yíng)控制指標(biāo) （ 80） 公司工程監(jiān)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程建設(shè)及執(zhí)行評(píng)價(jià) 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，衡量公司工程監(jiān)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程建設(shè)、優(yōu)化及執(zhí)行情況，從規(guī)范性、及時(shí)性、有效性、可行性及執(zhí)行效果等方面由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 15 因技術(shù)支持不利延誤工程進(jìn)度次數(shù) 指導(dǎo)各項(xiàng)目監(jiān)理組及時(shí)解決在監(jiān)理工作中所出現(xiàn)的重大技術(shù)、質(zhì)量問題 10 技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行情況評(píng)價(jià) 衡量技術(shù)培訓(xùn)組織工作執(zhí)行情況，指按照國(guó)家、省、市及行業(yè)頒布的有關(guān)法律、 法規(guī)及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，推行工程監(jiān)理作業(yè)規(guī)范。 2. 綜合辦公室 根據(jù)年度考核分?jǐn)?shù)，作為公司內(nèi)部員工的職位晉升、薪資調(diào)整等變動(dòng)依據(jù)。 11. 部門內(nèi)員工的績(jī)效考核：考核開始后第 5到第 6 個(gè)工作日，考核人（部門經(jīng)理及主管）在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評(píng)之后提交的《工作任務(wù)考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據(jù)考核說明 ，參照本部門的考核結(jié)果，對(duì)《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行評(píng)分。 4. 提供考核信息：考核開始后第 1個(gè)工作日到第 6 個(gè)工作日，綜合辦公室負(fù)責(zé)組織可提供指標(biāo)所需考核信息的部門和職位，向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。 2. 總經(jīng)理有權(quán)查閱、復(fù)印公司全體員工績(jī)效考核文件。 7． 2 績(jī)效考核文件分類編號(hào) 第六十條 績(jī)效考核文件編號(hào)方法 1. 績(jī)效考核袋是指用于存放員工績(jī)效考核表的檔案袋，綜合辦公室以員工編號(hào)作為績(jī)效考核袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考核袋編號(hào)唯一。 2. 員工申訴應(yīng)提交書面申訴報(bào)告。 4． 5 職位工資的調(diào)整 第四十九條 公司根據(jù)年度考核等級(jí)作為下一年度的崗級(jí)工資調(diào)整的參考依據(jù)，由綜合辦公室上報(bào)集團(tuán)人力資源部，批準(zhǔn)實(shí)施。 第四十二條 鑒于所述原因，考核結(jié)果需要轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，具體轉(zhuǎn)化方法如下： ???? nj Oi jnAi 1100 1. 季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù) 部門經(jīng)理：季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù) =季度部門考核結(jié)果 70％＋本人工作任務(wù)考核結(jié)果 30％ 員工：季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù) =季度部門考核結(jié)果 30％＋本人工作任務(wù)考核結(jié)果 70％ 其中“季度部門考核結(jié)果”來源于本部門的《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》分?jǐn)?shù)結(jié)果；“本人季度考核結(jié)果”來源于本人的《工作任務(wù)考核表》分?jǐn)?shù)結(jié)果。 第三十六條 考核人培訓(xùn)內(nèi)容 公司首次實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，考核委員會(huì)在績(jī)效考核實(shí)施前二周，應(yīng)責(zé)成 綜合辦公室 組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為全體員工，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1. 績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 2. 績(jī)效考核流程 3. 績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施 過程應(yīng)注意的問題 3． 2 績(jī)效考核實(shí)施過程 第三十七條 季度績(jī)效考核流程 1. 制定績(jī)效考核的計(jì)劃：績(jī)效考核之前，由考核人和被考核人共同制定績(jī)效考核計(jì)劃，設(shè)定《部門目標(biāo)管理記分卡》中業(yè)績(jī)控制指標(biāo)的目標(biāo)值和專項(xiàng)工作指標(biāo)的具體任務(wù)計(jì)劃，根據(jù)各部門的《部門目標(biāo)管理記分卡》，各部門主管與員工溝通制定《員工工作任務(wù)考核表》； 2. 績(jī)效實(shí)施與數(shù)據(jù)記錄：?jiǎn)T工根據(jù)自己《工作任務(wù)考核表》，實(shí)施績(jī)效計(jì)劃，并作相應(yīng)的記錄，實(shí)施過程中，各部門主管有責(zé)任對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，員工遇見問題需及時(shí)與上級(jí)主管溝通解決； 3. 績(jī)效考核：考核開始后，綜合辦公室負(fù)責(zé)收集考核所需 的數(shù)據(jù)和信息，發(fā)放考核表格，由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理面談進(jìn)行部門自評(píng)和總經(jīng)理評(píng)分； 4. 績(jī)效面談溝通：各考評(píng)人與被考評(píng)人本著充分溝通的原則，進(jìn)行績(jī)效面 談，總結(jié)上一考核周期的成績(jī)與不足，并針對(duì)下一考核周期做相應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效提升計(jì)劃，若被考評(píng)人對(duì)考核結(jié)果存在異議，則轉(zhuǎn)入申訴程序； 5. 績(jī)效結(jié)果匯總：綜合辦公室匯總本公司的績(jī)效考核結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理審批后計(jì)算各部門的績(jī)效獎(jiǎng)金，公布考核結(jié)果。 第三十一條 確定考核指標(biāo)的權(quán)重 1. 關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重可以加大，輔助指標(biāo)權(quán)重可以減?。? 2. 重點(diǎn)有待加強(qiáng)的指標(biāo)的權(quán)重可以加大； 3. 量化指標(biāo) 的權(quán)重可以加大。 b) B：良好，該項(xiàng)工作績(jī)效超出基本目標(biāo)要求。 2. 確定指標(biāo)值需要考核人與被考核人進(jìn)行充分溝通，不應(yīng)由考核人單方面決定。 第二十五條 月度工作任務(wù)考核表的能力態(tài)度指標(biāo) 1. 能力態(tài)度指標(biāo)是核心非量化工作要項(xiàng)，體現(xiàn)公司企業(yè)文化對(duì)員工能力素質(zhì)的要求，由考核人對(duì)被考核人能力態(tài)度做主觀的分析，直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的考評(píng)指標(biāo)，能力態(tài)度指標(biāo)評(píng)價(jià) 完全是利用考核人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià)，容易受各種主觀因素影響。 第十六條 部門季度目標(biāo)責(zé)任制考核由各部門直接上級(jí)負(fù)責(zé)，表現(xiàn)形式為部門的季度考核計(jì)分卡。 3. 季度考核自每季度第一個(gè)工作日起計(jì)算，連續(xù) 7 個(gè)工作日； 4. 年度考核自每年度第一個(gè)工作日起計(jì)算，連續(xù) 12 個(gè)工作日； 第二章 績(jī)效考核體系 2． 1 績(jī)效考核體系綜述 第十二條 績(jī)效考核體系定義 1. 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素； 2. 考核指標(biāo)是能夠反映工作執(zhí)行狀況、目標(biāo)完成情況的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考核體系的基本單位。 2. 在績(jī)效考核過程中，考核人的直接上級(jí)和 綜合辦公室主任 負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效考核工作的正常進(jìn)行。 2. 綜合辦公室的職責(zé)為： a) 負(fù)責(zé)考核工作中各種考核文件、表