【正文】 司法部門(mén)進(jìn)行處理。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括： 默認(rèn)下屬違反本規(guī)范的行為。”應(yīng)答用語(yǔ)：“好的、是的、歡迎批評(píng)指正、這是我應(yīng)該做的。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。 為維護(hù)工作秩序，工作期間手機(jī)等通訊工具倡議設(shè)置為震動(dòng)或靜音狀態(tài)。 言談表情自然誠(chéng)懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離，提倡說(shuō)普通話(huà)。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫(huà)圖案。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。 女性：白色襯衣、長(zhǎng)褲（中長(zhǎng)裙）、皮鞋（系帶皮涼鞋）、襪子（長(zhǎng)筒襪）。 經(jīng)銷(xiāo)商如果未在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行空白門(mén)店對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及相關(guān)負(fù)責(zé)人予以元 /店考核；逾期進(jìn)店不予以核銷(xiāo)新店進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。 品項(xiàng)考核細(xì)則 付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門(mén)店品項(xiàng)鋪市 SUK 數(shù)量要求是全品鋪市，目前為 27SUK 數(shù)量（如有新品相應(yīng)增加新品數(shù)量）；如該類(lèi)型門(mén)店未達(dá)到品項(xiàng)鋪市要求，則對(duì)相對(duì)應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商 /市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門(mén)店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門(mén)店必進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見(jiàn)上表），如每少一 SUK 數(shù)量；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 非 付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門(mén)店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門(mén)店必 進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見(jiàn)上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 非付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門(mén)店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門(mén)店必進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見(jiàn)上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè) 月未達(dá)到要求則 關(guān)于新品的鋪市要求按新品上市通知書(shū)上市時(shí)間和鋪市要求執(zhí)行品項(xiàng)鋪市，如延遲或未做鋪市計(jì)劃則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及相關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員考核 對(duì)于新增設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商，自新經(jīng)銷(xiāo)商正式設(shè)立、進(jìn)貨之日起給予三個(gè)月調(diào)整期，即三個(gè)月內(nèi)不做品項(xiàng)鋪市考核；三個(gè)月滿(mǎn)后，依據(jù)本規(guī)定做相應(yīng)考核。 財(cái)務(wù)對(duì)賬后查出的未交回退單（包括未入賬的丟失退單），金額由相關(guān)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)全額承擔(dān)。 簽訂的銷(xiāo)售合同中無(wú)補(bǔ)損相關(guān)規(guī)定且產(chǎn)生的丟失、損壞產(chǎn)品不是由我公司原因造成的，公司一律不予以承擔(dān)。（備注：具體去化方式由促銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)協(xié)商報(bào)備主任、經(jīng)理同意后執(zhí)行） 臨期去化退貨流程如下： 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 第一步：促銷(xiāo)人員依據(jù)門(mén)店臨期產(chǎn)品的數(shù)量及《門(mén)店臨期去化綁贈(zèng)規(guī)范》計(jì)算出需退貨數(shù)量，并將該數(shù)量告知業(yè)務(wù)人員。由于所在超市產(chǎn)品積壓、滯銷(xiāo)等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品臨期，需要對(duì)部分臨期品進(jìn)行退貨轉(zhuǎn)化為贈(zèng)品，稱(chēng)之為臨期去化。主要審核是否是公司承擔(dān)的費(fèi)用范圍，是否與合同、協(xié)議相一致，是否有簽呈。 報(bào)表管理 每月 1 日下班前中心財(cái)務(wù)部將各直營(yíng)調(diào)撥數(shù)傳給各外派會(huì)計(jì)，外派會(huì)計(jì)每月 2 日下班前將調(diào)撥數(shù)核對(duì)結(jié)果交營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)部。每月 1 日將上一個(gè)月的考勤表由考勤員、區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)后交營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)部?！洞黉N(xiāo)協(xié)議》 根據(jù)《促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則》按排執(zhí)行過(guò)程和細(xì)節(jié)。 商超收票 \驗(yàn)票，錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng) 商超在付款日付款至公司財(cái)務(wù)，同時(shí)將賬扣費(fèi)用發(fā)票寄至直營(yíng)財(cái)務(wù)，直營(yíng)財(cái)務(wù)核實(shí)。銷(xiāo)售財(cái)務(wù)部在將簽批的預(yù)提費(fèi)用入帳。 實(shí)際應(yīng)收賬款額 =上日應(yīng)收賬款余額 +（本日訂貨量 *到岸價(jià)） 本日回款額 如超出信限額度，營(yíng)運(yùn)部電話(huà)通知直營(yíng)辦事處不予發(fā)貨及原因 如實(shí)際情況確需發(fā)貨的，由直營(yíng)辦事處提報(bào)書(shū)面發(fā)貨申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售副總簽批后方可發(fā)貨。 每月月會(huì)時(shí)，由區(qū)域經(jīng)理指派專(zhuān)人帶回齊全的核銷(xiāo)資料轉(zhuǎn)銷(xiāo)售行政科費(fèi)用管理組審核，并轉(zhuǎn)營(yíng)管部商超組（直營(yíng)）備檔。 七、直營(yíng)借款核銷(xiāo)流程 支付使用前，費(fèi)用使用人填寫(xiě)《借款單》借款。提報(bào)審核所需文件 :簽石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 呈、協(xié)議、合同、《借款申請(qǐng)總表》（附后）、《借款單》。 三、退貨流程 促銷(xiāo)人員依據(jù)門(mén)店臨期產(chǎn)品的數(shù)量并計(jì)算出需退貨數(shù)量，并將該數(shù)量告知業(yè)務(wù)人員。 ④ 檢查清點(diǎn)庫(kù)存及臨期品調(diào)換處理 情況 ⑤ 跟進(jìn)我司活動(dòng)效果，了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)； ⑥ 運(yùn)用＜日?qǐng)?bào)表＞，登記促銷(xiāo)員情況、客訴、促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)信息； ⑦ 向促銷(xiāo)員布達(dá)緊急工作 18： 3019： 30 拜訪處理 ① 匯總當(dāng)日巡店情況，提出整改建議 ② 向主管積極匯報(bào)工作，反映問(wèn)題，尋求疑難協(xié)助等。 5 市場(chǎng)信息反饋 對(duì)我品與竟品出現(xiàn)的市場(chǎng)異常及時(shí)反饋。 制定巡店計(jì)劃，每日例行巡店，檢查促銷(xiāo)員工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不要置后。 有健康證； 工作概要 協(xié)助省經(jīng)理制定本城市區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、制定所轄城市年度銷(xiāo)售計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)所轄城市區(qū)域的日常管理工作。 2]陳列規(guī)范 產(chǎn)品陳列面爭(zhēng)取最大化，集中陳列。 崗位職責(zé) 序號(hào) 職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1 任務(wù)達(dá)成 按公司要求完成售點(diǎn)的總體及品項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù) 2 了解產(chǎn)品知識(shí) 與 促銷(xiāo)信息 熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)； 熟練掌握促銷(xiāo)技巧； 及時(shí)、熟練掌握售點(diǎn)執(zhí)行的各種促銷(xiāo)政策； 熟知我司產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)（口感、新鮮度等）； 3 準(zhǔn)確訂貨 根據(jù)所在售點(diǎn)的實(shí)際銷(xiāo)售情況，準(zhǔn)確、及時(shí)的下達(dá)訂單，保證產(chǎn)品的充沛與新鮮 4 陳列整理與維 護(hù) 在售點(diǎn)管理人員許可范圍內(nèi)爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)越的陳列位置； 在陳列位上按公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列公司產(chǎn)品； 保持陳列的整齊、整潔、美觀； 保持產(chǎn)品的陳列面不被競(jìng)品或其它產(chǎn)品侵占； 付費(fèi)陳列及促銷(xiāo)價(jià)格如有變化，需在變化第一時(shí)間報(bào)備至主管業(yè)務(wù)； 5 填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表 根據(jù)每天實(shí)際的進(jìn)貨與 銷(xiāo)售情況如實(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 6 其它 競(jìng)品信息反饋； 積極配合公司的促銷(xiāo)活動(dòng)并做好活動(dòng)告知等工作； 消費(fèi)者投訴的處理與及時(shí)反應(yīng)； 承辦上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作和相關(guān)部門(mén)需配合辦理的工作； 遵守公司的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。 有上崗證、健康證； 工作概要 熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，完成單店各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。 工作內(nèi)容 工作步驟 工作表單 工作時(shí)間 完成標(biāo)準(zhǔn) 轄區(qū)業(yè)績(jī)追蹤 審閱經(jīng)銷(xiāo)商訂單 在工作日志《月度轄區(qū)訂貨追蹤表》中完整記錄 7： 407： 50 按月度任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行追蹤改善 訂單追蹤 公司生成訂單前審核 訂貨情況 7： 508： 10 參考訂貨數(shù)量、品項(xiàng)、到貨時(shí)間、近期促銷(xiāo)活動(dòng)、天氣變化等參數(shù) 短信將經(jīng)銷(xiāo)商訂貨數(shù)量限額上報(bào)上級(jí)主管 每天下午 17:30 內(nèi)勤將各經(jīng)銷(xiāo)商減貨短信告知對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，次日業(yè)務(wù)調(diào)整訂貨數(shù)量、品項(xiàng)等 晨會(huì) 依據(jù)月 /周計(jì)劃追蹤經(jīng)銷(xiāo)商日達(dá)成情況 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 8： 108： 30 1．依據(jù)負(fù)責(zé)系統(tǒng) /門(mén)店進(jìn)行重要工作及進(jìn)度追蹤； 2．依據(jù)負(fù)責(zé)系統(tǒng) /門(mén)店進(jìn)行任務(wù)安排、分配； 3．解決經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員問(wèn)題點(diǎn)； 4．激勵(lì)士氣，表彰先進(jìn)； 5．政策宣達(dá)和溝通；（明確具體促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容）； 拜訪準(zhǔn)備 依據(jù)促銷(xiāo)開(kāi)展 /新品上市時(shí)間內(nèi)容開(kāi)展，常規(guī)檢核協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)拜訪 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 8： 308： 40 1．合理安排配送和拜訪路線(xiàn)； 2．向配送了解昨天送貨送貨情況； 3．準(zhǔn)備日?qǐng)?bào)表、樣品、宣傳單、名片等拜訪工具； 同目標(biāo)拜訪商超的采購(gòu)進(jìn)行電話(huà)預(yù)約 復(fù)命 報(bào)告本日 工作內(nèi)容 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 8： 408： 45 向辦事處內(nèi)勤電話(huà)復(fù)命本日主要工作內(nèi)容 在途 8： 459： 00 去往商超售點(diǎn)途中 店 陳列、廣宣、促 依據(jù)《公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列 9： 009： 20 挖掘及溝通爭(zhēng)取店內(nèi)有效廣宣資源 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 內(nèi)拜訪 1 銷(xiāo)檢核 手冊(cè)》及《促銷(xiāo)協(xié)議》內(nèi)容，實(shí)施檢核與改善；記錄在《工作日志》中 查看產(chǎn)品陳列，進(jìn)行產(chǎn)品陳列生動(dòng)化，檢查冷風(fēng)柜、臥柜、堆頭價(jià)格牌、異型插牌、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展； 注意： 1]陳列原則 陳列按品類(lèi)分開(kāi)，品系中的單品擺放次序按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng) /門(mén)店升級(jí)落實(shí) 銷(xiāo)售回顧與總結(jié) 當(dāng)日工作總結(jié) 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 19： 3020： 00 按時(shí)按質(zhì)記錄 盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存 《月進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表》 遇不良天氣等客觀因素導(dǎo)致回轉(zhuǎn)不暢，分貨號(hào)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) 關(guān)注配送司機(jī)訂貨 根據(jù)品嘗、物料配發(fā)比例，進(jìn)行訂貨 發(fā)短信給主管業(yè)務(wù)上報(bào)銷(xiāo)售 天氣不好減少貨量，周末加大貨量，月銷(xiāo)售≥ 20萬(wàn)門(mén)店，重點(diǎn)品項(xiàng) 2 倍安全庫(kù)存，月銷(xiāo)售 ≥ 15 萬(wàn)， 倍，月銷(xiāo)售≥ 6 萬(wàn)， 倍 費(fèi)用管理 提報(bào)市場(chǎng)固定費(fèi)用計(jì)劃 固定費(fèi)用相關(guān)表單 按時(shí)按質(zhì)提報(bào) 提報(bào)市場(chǎng)固定費(fèi)用核銷(xiāo)資料 固定費(fèi)用相關(guān)表單 按公司要求提供所需資料 周度報(bào)表管理 周末爆量 《周末爆量計(jì)劃表》 20： 0020： 20 對(duì)下周爆量地點(diǎn)進(jìn)行選擇，并提前進(jìn)行溝通，保障爆量活動(dòng)順利進(jìn)行 《周末爆量復(fù)命表》 20： 0020： 20 對(duì)上周爆量活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行小結(jié) 每周日上報(bào)下周工作計(jì)劃及本周工作總結(jié) 《周報(bào)》 20： 3021： 00 總結(jié)本周工作內(nèi)容，對(duì)本周工作進(jìn)行 檢討，并制定下周工作計(jì)劃 爆量活動(dòng)執(zhí)行 爆量重點(diǎn)品項(xiàng)上午銷(xiāo)售，短信上報(bào)公司主管 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 12： 0012： 10 及時(shí)、準(zhǔn)確 協(xié)助理貨員補(bǔ)貨，主導(dǎo)超市爆量 在《工作日志》中記錄完成事項(xiàng) 8： 3012： 00 15： 0020： 00 視人流高峰在 17： 0019： 30 全體人員協(xié)助補(bǔ)貨，并在周五至周日參加爆量 會(huì)議管參加辦事處月會(huì) /周會(huì)，上交工作日志接受《月會(huì)綱要記錄》 《周會(huì)內(nèi)容紀(jì)要》 辦事處每周規(guī)定時(shí)間 上交業(yè)務(wù)月報(bào) /周報(bào)計(jì)劃、總結(jié) 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 業(yè)務(wù)代表工作流程 直營(yíng)主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 直營(yíng)主任 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng) 業(yè)務(wù)代表 崗位編碼 YWDB 任職資格 年齡： 22 歲以上 健康狀況： 優(yōu) 學(xué)歷： 大專(zhuān)以上 職稱(chēng)要求： 無(wú) 專(zhuān)業(yè)： 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、廣告類(lèi) 能力：； 能夠吃苦耐勞；善于溝通、交流；聰明伶俐、反應(yīng)敏捷 經(jīng)驗(yàn)： 有同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 業(yè)務(wù)了解范圍： 了解乳品 特性、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣 其他要求： 要有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作思想，有敬業(yè)精神，有客戶(hù)管理能力。 崗位職責(zé) 序號(hào) 職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 1 日常職責(zé) 依公司標(biāo)準(zhǔn)招聘合格促銷(xiāo)人員，建立促銷(xiāo)員檔案，利用培訓(xùn)，使其迅速達(dá)到公司要求并上崗。 配合業(yè)務(wù)代表及時(shí)了解店內(nèi)各種情況，掌握競(jìng)品銷(xiāo)售動(dòng)向，合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，避免過(guò)期 對(duì)促銷(xiāo)員就公司下達(dá)的各種臨時(shí)性指令的布達(dá)與落實(shí)； 對(duì)促銷(xiāo)員就公司要求各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行要求的布達(dá)與落實(shí) 對(duì)公司新產(chǎn)品上市推廣的布達(dá)與落實(shí) 3 活動(dòng)執(zhí)行 公司所批復(fù)活動(dòng)的執(zhí)行時(shí)間、場(chǎng)所、數(shù)量、費(fèi)用承擔(dān)情況的了解； 公司批復(fù)活動(dòng)的全面有效執(zhí)行； 所執(zhí)行活動(dòng)的進(jìn)度反饋； 所執(zhí)行活動(dòng)的追蹤落實(shí)； 執(zhí)行活動(dòng)的效果評(píng)估及結(jié)案 材料的收集并及時(shí)報(bào)送； 4 促銷(xiāo)建議 根據(jù)市場(chǎng)信息，提供適合我公司的促銷(xiāo)計(jì)劃與方案。 產(chǎn)品陳列盡量爭(zhēng)取在高流通區(qū)。 超市促銷(xiāo)人員或者業(yè)務(wù)代表將訂單交由超市訂單負(fù)責(zé)人，并由超市訂單負(fù)責(zé)人依據(jù)該訂單制作超市標(biāo)準(zhǔn)訂單 超市訂單組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者傳真形式將標(biāo)準(zhǔn)訂單傳輸至直營(yíng)辦事處 直營(yíng)辦事處內(nèi)勤接收、匯總各超市標(biāo)準(zhǔn)訂單，并將各超市訂貨數(shù)量輸入到 《 附表二：直營(yíng)市場(chǎng)出庫(kù)表 》中的《線(xiàn)路別出庫(kù)》或《業(yè)務(wù)別出庫(kù)》中 直營(yíng)業(yè)務(wù)或促銷(xiāo)人員審核訂單，刪減多余訂貨數(shù)量 直營(yíng)內(nèi)勤將業(yè)務(wù)審核后的《線(xiàn)路別出庫(kù)》或《業(yè)務(wù)別出庫(kù)》傳到物流公司，并依據(jù)該表打印各超市出庫(kù)單 石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限 公司 物流公司庫(kù)房人員依據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行裝車(chē) 出庫(kù)。 每月 20 日由區(qū)域內(nèi)勤對(duì)業(yè)務(wù)提報(bào)上來(lái)的借款明細(xì)進(jìn)行匯總并提報(bào)區(qū)域經(jīng)理審核。 外派會(huì)計(jì)收款后，登記《現(xiàn)金明細(xì)賬》，并于每月 1 日與銷(xiāo)售財(cái)務(wù)部出納對(duì)賬。