【正文】 司法部門進行處理。上司未盡教導和管理責任的情形包括： 默認下屬違反本規(guī)范的行為。”應答用語：“好的、是的、歡迎批評指正、這是我應該做的。 辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。 維護公司利益是職員的義務。 為維護工作秩序，工作期間手機等通訊工具倡議設置為震動或靜音狀態(tài)。 言談表情自然誠懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離，提倡說普通話。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。 女性：白色襯衣、長褲（中長裙）、皮鞋（系帶皮涼鞋）、襪子（長筒襪）。 經(jīng)銷商如果未在計劃的時間內進行空白門店對經(jīng)銷商及相關負責人予以元 /店考核；逾期進店不予以核銷新店進場費。 品項考核細則 付費地級以上 KA/A 門店品項鋪市 SUK 數(shù)量要求是全品鋪市，目前為 27SUK 數(shù)量（如有新品相應增加新品數(shù)量）；如該類型門店未達到品項鋪市要求，則對相對應經(jīng)銷商 /市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達到要求則 付費縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；付費縣級 KA/A 門店必進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量；連續(xù)三個月未達到要求則 非 付費地級以上 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；非付費地級以上 KA/A 門店必 進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達到要求則 非付費縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；非付費縣級 KA/A 門店必進品項為 品（具體明細見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負責人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個 月未達到要求則 關于新品的鋪市要求按新品上市通知書上市時間和鋪市要求執(zhí)行品項鋪市，如延遲或未做鋪市計劃則對經(jīng)銷商及相關業(yè)務業(yè)務人員考核 對于新增設經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設立、進貨之日起給予三個月調整期，即三個月內不做品項鋪市考核；三個月滿后，依據(jù)本規(guī)定做相應考核。 財務對賬后查出的未交回退單（包括未入賬的丟失退單），金額由相關業(yè)務促銷全額承擔。 簽訂的銷售合同中無補損相關規(guī)定且產(chǎn)生的丟失、損壞產(chǎn)品不是由我公司原因造成的，公司一律不予以承擔。（備注：具體去化方式由促銷人員與業(yè)務協(xié)商報備主任、經(jīng)理同意后執(zhí)行） 臨期去化退貨流程如下： 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 第一步：促銷人員依據(jù)門店臨期產(chǎn)品的數(shù)量及《門店臨期去化綁贈規(guī)范》計算出需退貨數(shù)量，并將該數(shù)量告知業(yè)務人員。由于所在超市產(chǎn)品積壓、滯銷等原因導致的產(chǎn)品臨期，需要對部分臨期品進行退貨轉化為贈品，稱之為臨期去化。主要審核是否是公司承擔的費用范圍，是否與合同、協(xié)議相一致，是否有簽呈。 報表管理 每月 1 日下班前中心財務部將各直營調撥數(shù)傳給各外派會計，外派會計每月 2 日下班前將調撥數(shù)核對結果交營銷中心財務部。每月 1 日將上一個月的考勤表由考勤員、區(qū)域經(jīng)理簽字確認后交營銷中心財務部。《促銷協(xié)議》 根據(jù)《促銷活動細則》按排執(zhí)行過程和細節(jié)。 商超收票 \驗票，錄入財務系統(tǒng) 商超在付款日付款至公司財務，同時將賬扣費用發(fā)票寄至直營財務，直營財務核實。銷售財務部在將簽批的預提費用入帳。 實際應收賬款額 =上日應收賬款余額 +（本日訂貨量 *到岸價） 本日回款額 如超出信限額度，營運部電話通知直營辦事處不予發(fā)貨及原因 如實際情況確需發(fā)貨的，由直營辦事處提報書面發(fā)貨申請，經(jīng)銷售副總簽批后方可發(fā)貨。 每月月會時，由區(qū)域經(jīng)理指派專人帶回齊全的核銷資料轉銷售行政科費用管理組審核，并轉營管部商超組（直營）備檔。 七、直營借款核銷流程 支付使用前，費用使用人填寫《借款單》借款。提報審核所需文件 :簽石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 呈、協(xié)議、合同、《借款申請總表》（附后）、《借款單》。 三、退貨流程 促銷人員依據(jù)門店臨期產(chǎn)品的數(shù)量并計算出需退貨數(shù)量，并將該數(shù)量告知業(yè)務人員。 ④ 檢查清點庫存及臨期品調換處理 情況 ⑤ 跟進我司活動效果，了解競品動態(tài)； ⑥ 運用＜日報表＞，登記促銷員情況、客訴、促銷活動及市場信息； ⑦ 向促銷員布達緊急工作 18： 3019： 30 拜訪處理 ① 匯總當日巡店情況，提出整改建議 ② 向主管積極匯報工作，反映問題，尋求疑難協(xié)助等。 5 市場信息反饋 對我品與竟品出現(xiàn)的市場異常及時反饋。 制定巡店計劃，每日例行巡店，檢查促銷員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不要置后。 有健康證； 工作概要 協(xié)助省經(jīng)理制定本城市區(qū)域營銷規(guī)劃、制定所轄城市年度銷售計劃，全面負責所轄城市區(qū)域的日常管理工作。 2]陳列規(guī)范 產(chǎn)品陳列面爭取最大化，集中陳列。 崗位職責 序號 職責 職責細分 1 任務達成 按公司要求完成售點的總體及品項銷售任務 2 了解產(chǎn)品知識 與 促銷信息 熟練掌握產(chǎn)品知識； 熟練掌握促銷技巧； 及時、熟練掌握售點執(zhí)行的各種促銷政策； 熟知我司產(chǎn)品的相對優(yōu)勢（口感、新鮮度等）； 3 準確訂貨 根據(jù)所在售點的實際銷售情況，準確、及時的下達訂單，保證產(chǎn)品的充沛與新鮮 4 陳列整理與維 護 在售點管理人員許可范圍內爭取相對優(yōu)越的陳列位置； 在陳列位上按公司的陳列標準陳列公司產(chǎn)品； 保持陳列的整齊、整潔、美觀； 保持產(chǎn)品的陳列面不被競品或其它產(chǎn)品侵占； 付費陳列及促銷價格如有變化，需在變化第一時間報備至主管業(yè)務； 5 填寫日報表 根據(jù)每天實際的進貨與 銷售情況如實填寫銷售日報表 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 6 其它 競品信息反饋； 積極配合公司的促銷活動并做好活動告知等工作； 消費者投訴的處理與及時反應； 承辦上級交辦的其他臨時性工作和相關部門需配合辦理的工作； 遵守公司的其他各項規(guī)章制度。 有上崗證、健康證； 工作概要 熟練掌握公司產(chǎn)品知識，完成單店各項銷售指標。 工作內容 工作步驟 工作表單 工作時間 完成標準 轄區(qū)業(yè)績追蹤 審閱經(jīng)銷商訂單 在工作日志《月度轄區(qū)訂貨追蹤表》中完整記錄 7： 407： 50 按月度任務指標進行追蹤改善 訂單追蹤 公司生成訂單前審核 訂貨情況 7： 508： 10 參考訂貨數(shù)量、品項、到貨時間、近期促銷活動、天氣變化等參數(shù) 短信將經(jīng)銷商訂貨數(shù)量限額上報上級主管 每天下午 17:30 內勤將各經(jīng)銷商減貨短信告知對應業(yè)務，次日業(yè)務調整訂貨數(shù)量、品項等 晨會 依據(jù)月 /周計劃追蹤經(jīng)銷商日達成情況 在《工作日志》中記錄完成事項 8： 108： 30 1．依據(jù)負責系統(tǒng) /門店進行重要工作及進度追蹤； 2．依據(jù)負責系統(tǒng) /門店進行任務安排、分配； 3．解決經(jīng)銷商業(yè)務員問題點； 4．激勵士氣，表彰先進； 5．政策宣達和溝通；（明確具體促銷活動內容）； 拜訪準備 依據(jù)促銷開展 /新品上市時間內容開展，常規(guī)檢核協(xié)同經(jīng)銷商業(yè)務拜訪 在《工作日志》中記錄完成事項 8： 308： 40 1．合理安排配送和拜訪路線； 2．向配送了解昨天送貨送貨情況； 3．準備日報表、樣品、宣傳單、名片等拜訪工具； 同目標拜訪商超的采購進行電話預約 復命 報告本日 工作內容 在《工作日志》中記錄完成事項 8： 408： 45 向辦事處內勤電話復命本日主要工作內容 在途 8： 459： 00 去往商超售點途中 店 陳列、廣宣、促 依據(jù)《公司標準化陳列 9： 009： 20 挖掘及溝通爭取店內有效廣宣資源 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 內拜訪 1 銷檢核 手冊》及《促銷協(xié)議》內容，實施檢核與改善；記錄在《工作日志》中 查看產(chǎn)品陳列，進行產(chǎn)品陳列生動化，檢查冷風柜、臥柜、堆頭價格牌、異型插牌、促銷活動開展； 注意： 1]陳列原則 陳列按品類分開，品系中的單品擺放次序按公司統(tǒng)一標準。系統(tǒng) /門店升級落實 銷售回顧與總結 當日工作總結 在《工作日志》中記錄完成事項 19： 3020： 00 按時按質記錄 盤點庫存 《月進銷存報表》 遇不良天氣等客觀因素導致回轉不暢，分貨號進行盤點 關注配送司機訂貨 根據(jù)品嘗、物料配發(fā)比例，進行訂貨 發(fā)短信給主管業(yè)務上報銷售 天氣不好減少貨量，周末加大貨量，月銷售≥ 20萬門店，重點品項 2 倍安全庫存，月銷售 ≥ 15 萬， 倍，月銷售≥ 6 萬， 倍 費用管理 提報市場固定費用計劃 固定費用相關表單 按時按質提報 提報市場固定費用核銷資料 固定費用相關表單 按公司要求提供所需資料 周度報表管理 周末爆量 《周末爆量計劃表》 20： 0020： 20 對下周爆量地點進行選擇，并提前進行溝通，保障爆量活動順利進行 《周末爆量復命表》 20： 0020： 20 對上周爆量活動執(zhí)行情況進行小結 每周日上報下周工作計劃及本周工作總結 《周報》 20： 3021： 00 總結本周工作內容，對本周工作進行 檢討，并制定下周工作計劃 爆量活動執(zhí)行 爆量重點品項上午銷售，短信上報公司主管 在《工作日志》中記錄完成事項 12： 0012： 10 及時、準確 協(xié)助理貨員補貨，主導超市爆量 在《工作日志》中記錄完成事項 8： 3012： 00 15： 0020： 00 視人流高峰在 17： 0019： 30 全體人員協(xié)助補貨，并在周五至周日參加爆量 會議管參加辦事處月會 /周會，上交工作日志接受《月會綱要記錄》 《周會內容紀要》 辦事處每周規(guī)定時間 上交業(yè)務月報 /周報計劃、總結 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 業(yè)務代表工作流程 直營主任崗位職責說明書 直營主任 崗位說明書 崗位名稱 業(yè)務代表 崗位編碼 YWDB 任職資格 年齡： 22 歲以上 健康狀況： 優(yōu) 學歷： 大專以上 職稱要求： 無 專業(yè)： 營銷類、廣告類 能力：； 能夠吃苦耐勞；善于溝通、交流；聰明伶俐、反應敏捷 經(jīng)驗： 有同類產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗優(yōu)先 業(yè)務了解范圍： 了解乳品 特性、消費者消費習慣 其他要求： 要有工作熱情和良好的團隊合作思想，有敬業(yè)精神，有客戶管理能力。 崗位職責 序號 職責 職責細分 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 1 日常職責 依公司標準招聘合格促銷人員，建立促銷員檔案，利用培訓，使其迅速達到公司要求并上崗。 配合業(yè)務代表及時了解店內各種情況，掌握競品銷售動向，合理產(chǎn)品結構，避免過期 對促銷員就公司下達的各種臨時性指令的布達與落實； 對促銷員就公司要求各項活動執(zhí)行要求的布達與落實 對公司新產(chǎn)品上市推廣的布達與落實 3 活動執(zhí)行 公司所批復活動的執(zhí)行時間、場所、數(shù)量、費用承擔情況的了解； 公司批復活動的全面有效執(zhí)行； 所執(zhí)行活動的進度反饋； 所執(zhí)行活動的追蹤落實； 執(zhí)行活動的效果評估及結案 材料的收集并及時報送； 4 促銷建議 根據(jù)市場信息，提供適合我公司的促銷計劃與方案。 產(chǎn)品陳列盡量爭取在高流通區(qū)。 超市促銷人員或者業(yè)務代表將訂單交由超市訂單負責人，并由超市訂單負責人依據(jù)該訂單制作超市標準訂單 超市訂單組通過網(wǎng)絡或者傳真形式將標準訂單傳輸至直營辦事處 直營辦事處內勤接收、匯總各超市標準訂單，并將各超市訂貨數(shù)量輸入到 《 附表二：直營市場出庫表 》中的《線路別出庫》或《業(yè)務別出庫》中 直營業(yè)務或促銷人員審核訂單，刪減多余訂貨數(shù)量 直營內勤將業(yè)務審核后的《線路別出庫》或《業(yè)務別出庫》傳到物流公司，并依據(jù)該表打印各超市出庫單 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 物流公司庫房人員依據(jù)出庫單進行裝車 出庫。 每月 20 日由區(qū)域內勤對業(yè)務提報上來的借款明細進行匯總并提報區(qū)域經(jīng)理審核。 外派會計收款后，登記《現(xiàn)金明細賬》，并于每月 1 日與銷售財務部出納對賬。