【正文】 、收文的管理 1. 公文的簽收 (1)簽收文件時，要檢查收文單位或收件人姓名無誤后再進行簽收。 (2)為加速文件運轉，文員就在當天或第二天將文件送到領導和承辦部門，如關系到兩個以上部門 ，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊情況例外）。文搞擬就后，擬稿人應填附發(fā)文稿紙首頁，詳細寫明文件標題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人。 （ 2）借閱人必須做好保密工作，不得翻印和復印，不能轉借他人，絕密文件在指定地點閱讀。 六、文件的銷毀 對已不具備歸檔和存查價值的文件應填寫《檔案銷毀清單》，經行政人事部審核批準后，可以銷毀。 2. 各類印鑒保管原則： 各類印鑒的刻立由總經理核準后由財務部制發(fā)并在印信保管登記薄上登記，制作印模，由相關部門或人員負責保管。 （ 6）如因業(yè)務需要，印章需帶出公司，則必須辦 理印章借用手續(xù)，經總經理審批后方可帶出。對行政人事部簽有時間限制的，要保證按時完成。復印 時，能用小紙張的不用大紙張，能雙面復印盡量雙面復印。通知前必須經領導審批。 （ 6）工作例會定于每周日下午 14： 30 舉行。 （ 2）普通接待：歸口業(yè)務部門主辦人員負責接待并服務，如須就餐，由部門領導或指派人員陪同。 （二 ）公司辦公區(qū)域、會議室、財務及行政等辦公室的環(huán)境衛(wèi)生由各辦公室人員負責保潔。 各獨立核算部門的固定資產使用權歸屬各部門，所有權歸屬公司。行政人事部會同相關部門聯(lián)合審核后，報總經理批準。 （三）采購必須遵循公開 、公平、公正和誠實信用的原 則。 行政人事部固定資產的變更要及時進行登記。各部門應將固定資產質量及供應商的售后服務情況報行政人事部備案。 第十八條 固定資產在每次盤點清查后統(tǒng)一報廢，特別情況可申請專 項報廢。 第六章 罰 則 第二十條 因管理不善造成固定資產損壞、丟失的，維修費和因丟失而造成的經濟損失由當事人承擔。 第二條 公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復制，部門鑰匙由部門負責人管理。 （三）非經行政人事部同意不得復制。正常保養(yǎng)、修理車輛、更換零部件的，必須先報公司車隊審核同意， 500 元以上須經總經理批準后進行修理（舊大件須上交公司），修理費用原則上當月結清，除少量修理外（ 100 元以下）。 7. 公司車輛原則上不外借，特殊情況需外借的，須經總經理同意，且車輛和駕駛員同時借用。⑤無責免于處罰。 4. ① 在職 1 年以上的員工離職時不需收取工衣折舊費； ② 在職半年以上的員工離職時工衣折舊費按 30%收??； ③ 在職半年以下的員工離職時工衣折舊費按 60%收取。 采購原則：同一物品需找兩至三個供應商報價，保證質優(yōu)價廉。 所有辦公用品的采購和領用需做好文書，做到帳實平衡。 6．附則 ：本制度由行政人事部制訂并負責解釋，報總經理核準后施行，修改或終止時亦同。 公司在每年年終前將根據(jù) CPI 漲幅和企業(yè)人均創(chuàng) 造的利潤調整下一年度員工崗位基本工資，報董事會批準后實施。員工間嚴禁相互打探、詢問薪資情況，公 司將對違反本規(guī)定的員工進行嚴肅處理，性質惡劣 者公司有權解除其勞動合同。 第十五條 本制度經公司董事會批準后實行。 4. 簽名 的規(guī)定： （ 1）所有員工在任何憑單上簽字，表示對該憑單所載事項以及金額完全同意，并已盡到誠實申報或認真審核之責。 3. 每周報銷一次，報銷日期為每周三下午。 調薪程序：由員工所屬部門提交調薪申請，經公司行政人事部匯總復核，報總經理審批后交財務部實施。 3. 公司每年在國家法定假日、傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放一定金額的過節(jié)補貼。 第六條 工資結構：基本工資 +績效工資（業(yè)務提成）。對于公司內部文件資料提倡使用二 次回收紙。 5．辦公用品的管理 公司的辦公用品由行政人事部負責管理和維護。 3．辦公用品的采購 申購：辦公桌椅、電話機、辦公文具，以及公司公用的辦公設備由行政人事部填寫《申購單》；部門所需的書籍、報刊和雜志及 單個部門使用的耐用品由需求部門主管填寫《申購單》； 報行政人事部匯總，呈總經理簽核后，由行政人事部統(tǒng)一購買和發(fā)放。 2. 工裝應保持清潔、整齊，防止損壞和丟失，損壞、丟失者按剩余使用年限折價賠償。 ，費用開支低，公司給予獎勵。如有特殊情況需經總經理批準，否則作違 紀論處。車輛跨本駐地市外出車需經總經理 批準后方可出車，否則不予報銷費用。 （一）離職時應將鑰匙繳交行政人事部負責人。 第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。先由物品所 屬部門提出物品作價處理的底價，經公司有關部門和領導審核批準后，由公司行政人事部、財務部或其委托的有關部門拍賣行進行處理。清理和盤存工作由行政人事部牽頭負責。固定資產使用期間發(fā)生故障或損壞時，應立即通知管理部門，以便及時組織維修。 第九條 固定資產驗收合格后，前臺文員應對固定資 產進行分類編號，錄入固定資產的基本資料（包括編號、型號、規(guī)格、生產廠家、經銷商、價格、購置人、驗收人、使用部門、使用人、存放地點、保修情況等）。 第三條 固定資產購置程序 （一）負責購置的經辦人員應進行充分的市場調查，掌握所購置固定資產的市場價格。行政人事部會同相關部門根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，聯(lián)合審核并擬定固定資產年度購置計劃，報總經理批準 。 第三條 固定資產管理是指對固定資產的計劃、購置、 驗收、登記、領用、使用、維修、報廢等全過程的管理。通用備品包括煙及配套用品、水及水具、便箋及筆等。指企業(yè)內部員工反映問題、詢問和辦 理某些事務的接待。 （ 5）會議記錄 在會議進行中要做好記錄。 ③由領導集體討論決定（如涉及公司重大生產經營決策、組織機構設置、人員變動、內部規(guī)章制度等）。 （ 4）前臺文員必須正確操作機器，做好日常維護保養(yǎng) 工作。 （ 2）凡上報或下發(fā)的文件 (材料 )，一律用鋼筆或水性筆抄寫文件稿，字跡清晰，書面整潔，由行政人事部負責文字把關、打印。 （ 4）嚴格執(zhí)行用印制度，建立用印登記薄，重要事項用印必須有詳細記錄，注明用印日期、事由、審批人。 （ 2）公司高級職員名章：刻有公司高級職員姓名的印章。 3. 存檔時，要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。 （ 8）文件打完后，由文員向領導請示是否需要在公司網(wǎng)站公布，如果需要，則上傳文件。 3. 發(fā)文的程序： （ 1）各職能部門需要發(fā)文，應事先向行政人事部提出申請。 3. 文件的閱批與分轉 (1)凡正式文件應附上“文件處理傳閱單”，由行政人事部根據(jù)文件內 容和性質閱簽后，分送領導和承辦部門閱辦，重要文件或急件應立刻呈送領導（或分管領導）閱批后分送承辦部門閱辦。 2. 文件管理內容：上級黨政部門、上級行業(yè)主管部門來文；同級單位來文；本公司上報下發(fā)的各種文件、資料。凡摘抄的有關檔案材料，用后一律交檔案室保存。 （ 22）檔案人員要熟悉家底，了解需求，掌握規(guī)律，做到主動、及時、準確提供利用。 （ 15）檔案室須安裝雙保險鎖。卷內文件要編寫張次號。 二、立卷歸檔制度 （ 7）凡工作中形成的具有保存價值的文件材料，均由各部門進行收集、整理、立卷、歸檔， 并按有關規(guī)定向檔案室移交，任何部門和個人不得擅自處理。 第二十二條 本制度的解釋權屬于本公司行政人事部。 (一 )故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的； (二 )違反本保密制度規(guī)定 ，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； (三 )利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。 第十一條 對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： （一）非經總經理或主管副總公司批準，不得復制和摘抄； （二）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施； （三）在設備完善 的保險裝置中保存。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。 第五條 對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措 施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。 七、本制度的最終解釋權在公司。 （ 4）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。 （ 4）對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。 （ 3）借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。 （ 2）坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。 （ 3）男性員工穿西裝套裝時，襯衫的領子與袖口上的商標必須拆掉。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 “ 5S”，終于“ 5S”。 ，如遇急事可請求上司用后臺的電話。 。 三、禮貌： ，常帶自然的 笑容，表現(xiàn)和藹可親的態(tài)度， 令客人覺得富有親和力。 (轉正后 )本公司 6 個月以下者，薪資減半發(fā)給。 ⑤病假期間，每月累計不超過 1 天的，不扣工資，超過 1 天的，按天數(shù)扣除每天基本工資的 50%。否則，按曠工處理。員工必須按時考勤，（總經理特批除外）在規(guī)定時間未考勤者， 5 分鐘忽略不計，累積 4 次 /月視為遲 到， 超過 5 分鐘不滿 30 分鐘的視為遲到；遲到超過 30 分鐘，視為曠工。 ②行政人事部人員于被辭退者離職當日登記人員離職記錄，注銷個人資料檔案，終止交納社會保險，并在結算薪資時扣除其離職后公司所承擔的社?？铐?，收回配置的電腦及設備等。累計三次者，公司將立即解除勞動合同。 二、按違紀 解除勞動合同 （ 1）員工有下列情形之一的，公司可隨時解除勞動處理： ①嚴重違反公司規(guī)章制度的（ 3 次被行政人事部正式下文受紀律處罰）； ②嚴懲失職、貽誤要務，或泄漏公司業(yè)務機密，致使公司勞動受重大損失的（包括但不限于 3000 元以上的經濟損失）； ③因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司之設施、設備及資料文書等行為，致使公司業(yè)務遭受損失者（包括但不限于 3000 元以上的經濟損失）； ④品行不端，行為不檢，屢教不改者（如調戲欺侮婦女、賭博、多次以網(wǎng)絡或書面形式反對黨、國家等行為、當眾出口臟言侮辱同事、辦公地點打架等 ）； ⑤被依法追究刑事責任的。同時，視其工作崗位性質不同與公司簽訂相關《保密協(xié)議》。 （ 6）報到程序： ①按指定日期到行政人事部報到，辦理入職手續(xù)； ②由行政人員發(fā)放辦公用品，安排座位，配置相應的電腦設備； ③與試用部門負責人見面，接受工作安排。 第二條 公司對員工實行合同化管理。 七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共 濟，發(fā)揚集體合作和集體 創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 5151 12. 辦公用品管理制度 3134 7. 印信、文印管理規(guī)定 2126 5. 檔 案管理制度 5 12 2. 前臺禮儀接待制度 5254 財務管理制度 1. 薪酬管理制度 二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 二、維護公司聲譽，保護公司利益。 第二章 聘用與考核 一、入職手續(xù) （ 1）應聘者通過公司初試、復試、經工作履歷和資格審查后，根據(jù)面試者的意見擇優(yōu)報部門經理確定是否錄用。在試用期內，新員工與公司雙方均有權隨時解除合同關系。 （ 2）審批權限：對于一般員工，由部門經理審批并報備分管副總和總經理；對于主管部門經理，由總經理審批。 （ 4）各部門應辦理的事項 ①部門經理須提前做好各項準備工作，如重要的資料、 文件及電子版的移交、加密等，避免公司遭受損失。審批人將審批結果交行政部備案。 ⑤試用期員工請假累計超過 15 天的，正式員工連續(xù)曠 5 天的則視為自 動離職。如假期超過五天的，需經總經理批準，方可休假。事假原因不屬實者，按曠工處理。公司的具體休假規(guī)定參照國家法律法規(guī)和地方性法規(guī)執(zhí)行。 二、 儀容： 需著完整、清潔、稱身、無污垢、皺折的服裝。 ,不嫌棄客人羅嗦，耐心細致地為客人服務。 ，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話。 、特快專遞、掛號信件、傳真、來 電、來郵、辦公用品領用、文件歸類存檔登記提醒，要求嚴格履行收、 發(fā)、登記、簽字手續(xù)。 員工禮儀規(guī)范