淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的“走動(dòng)式管理”(存儲(chǔ)版)
【正文】 員之間的走動(dòng)，可以加強(qiáng)部門之間的溝通，培養(yǎng)良好的協(xié)作能力，共同提高工作效率，出色地完成工作。單靠一個(gè)人走動(dòng)，無(wú)法達(dá)到任何實(shí)質(zhì)性效果，只有一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，互相制約、互相影響，才能全盤皆活。4．全面掌控，實(shí)現(xiàn)“走動(dòng)式管理”系統(tǒng)化。對(duì)人力資源經(jīng)理而言，專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。至于走到一線，與直線經(jīng)理溝通，應(yīng)該屬于日常工作。如果能注意到此點(diǎn),就能努力且充滿自信地發(fā)掘?qū)Ψ降拈L(zhǎng)處，也就是所謂的“沒(méi)有看得見(jiàn)長(zhǎng)處的眼”是有缺陷的領(lǐng)導(dǎo)者。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所講的那樣：只有企業(yè)價(jià)值鏈上的各個(gè)參與者都建立起“走動(dòng)式”的心理模式和企圖心，才能使他們具有一種不斷上行，以凸現(xiàn)更高人生境界的動(dòng)力機(jī)制。在企業(yè)中，部屬協(xié)助主管，為主管做事，應(yīng)將主管視為走動(dòng)管理的對(duì)象，積極把握主管的意圖，從全局的角度去考慮部門的戰(zhàn)略；客戶為獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品應(yīng)主動(dòng)反饋售后信息，將銷售人員視為走動(dòng)管理的對(duì)象，把自己作為企業(yè)決策制定的一個(gè)重要參與者，根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)與感受適當(dāng)向銷售人員提供一些改進(jìn)需求和措施；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間需要彼此作為參照，而誰(shuí)先在新的環(huán)境中獲得信息，誰(shuí)就有更大的取勝可能，主動(dòng)地進(jìn)行走動(dòng)式管理是他們的最佳選擇。一般地，有效的人力資源經(jīng)理每月至少有2次不少于4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，與企業(yè)高層進(jìn)行溝通與交流，中小企業(yè)應(yīng)該頻次更多、時(shí)間更長(zhǎng)。很多人力資源經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)：人力資源工作是個(gè)專業(yè)工作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)自然是“外行”；只要掌握好人力資源的專業(yè)技術(shù)，就能做好人力資源工作。要把收集人力資源管理信息作為主要工作內(nèi)容，本著“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是成績(jī)”、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要”的原則，強(qiáng)調(diào)多看、多聽、多想、多記、多交流，少訓(xùn)、少罵、少罰。要切實(shí)制定好“走動(dòng)式管理”的相關(guān)制度，明確目的要求，堅(jiān)持不懈地開展下去。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會(huì)昌盛。實(shí)際上形成了一種很好的信息溝通渠道，將報(bào)表上無(wú)法反映的情況反饋給管理者，使許多管理上的問(wèn)題處理起來(lái)事半功倍，生產(chǎn)信息得到了及時(shí)溝通和有效傳遞,減少了信息的衰減和異化。員工受此氣氛的感染 ,促進(jìn)了相互間的溝通 ,士氣大振。每件事都要向前多“走動(dòng)一步”，管理工作才能真正做細(xì)。主管學(xué)會(huì)了追蹤，會(huì)讓下屬學(xué)會(huì)自我追蹤。走動(dòng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是主管追蹤問(wèn)題點(diǎn)的改善進(jìn)度。無(wú)論如何，指導(dǎo)都是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。所以，主管的查核工作必須是隨機(jī)性、多樣性和突發(fā)性的。怎樣才能讓老鼠中歸中矩做好自己的本職工作呢？除了設(shè)置好游戲規(guī)則外，還需要一只勤勞的貓。3.“走動(dòng)式管理”是一種德性管理。而 “你”卻是“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”。該書的作者因此建議，高階主管應(yīng)該至少有一半以上的時(shí)間要走出辦公室，實(shí)際了解員工的工作狀況，并給予加油打氣。麥當(dāng)勞餐廳（McDonald39?；谶@種認(rèn)識(shí)，上個(gè)世紀(jì)80年代彼得斯提出走動(dòng)式管理的概念，自此走動(dòng)式管理被越來(lái)越多的企業(yè)納入常態(tài)的管理機(jī)制，管理部門便將這一新型管理模式納入了辦公體系中。于是克羅克想出一個(gè)“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。走動(dòng)式管理不是到各個(gè)部門走走而已，而是要搜集最直接的訊息，以彌補(bǔ)正式溝通管道的不足。2.“走動(dòng)式管理”是一種現(xiàn)場(chǎng)管理。在企業(yè)管理中，管理者本身要有較高的德性和較深的理論及專業(yè)知識(shí)功底，還必須發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)和腳踏實(shí)地的苦干精神。這個(gè)時(shí)候，作為主管就有責(zé)任和義務(wù)盡可能少讓下屬少犯錯(cuò)和不犯錯(cuò)。每個(gè)組織都有自己管理績(jī)效和指導(dǎo)員工的方法。指導(dǎo)員工時(shí)要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好。可問(wèn)題的多樣性、復(fù)雜性、和持久性，使得改善往往不能一步到位?！白邉?dòng)管理”能夠留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。在金字塔式的階層制管理體制下，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況，往往是報(bào)喜不報(bào)憂，等到事態(tài)擴(kuò)大到解決不了時(shí)才不得不向上級(jí)求救。真正做到了時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管，促使所有的管理干部盡職盡責(zé)，用60%的精力放在走動(dòng)管理上，用40%的
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