【正文】 受能力和消除疲勞的能力 。 ? 人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)部因素 18 人力資源 物質(zhì)資源 能力資源 文化資源 管理能力 研發(fā)能力 企業(yè)聲譽(yù) 財(cái)務(wù)能力 產(chǎn)權(quán)制度 治理機(jī)制 制度與機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 考評(píng)機(jī)制 約束機(jī)制 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部因素構(gòu)成 形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部因素結(jié)構(gòu)圖 19 人力資源數(shù)量 身體素質(zhì) 能力素質(zhì) 個(gè)體素質(zhì) 人格素質(zhì) 知識(shí)、技能結(jié)構(gòu) 知識(shí)、技能水平 思想道德素質(zhì) 人力資源質(zhì)量素質(zhì) 專業(yè)結(jié)構(gòu)整合 能力結(jié)構(gòu)整合 人格結(jié)構(gòu)整合 組織和 層次結(jié)構(gòu)整合 整合素質(zhì) 年齡結(jié)構(gòu)整合 學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新能力 應(yīng)變能力 信息處理能力 決策領(lǐng)導(dǎo)能力 用人機(jī)制 人力資源 激勵(lì)機(jī)制 管理機(jī)制 考評(píng)機(jī)制 約束機(jī)制 人力資源競(jìng)爭(zhēng)力要素構(gòu)成 20 ? 所以，人力資源開(kāi)發(fā)的目的就在于提高人力資源的質(zhì)量 。 “蓄電池”理論，不斷開(kāi)發(fā) ? 組織過(guò)程的社會(huì)性 ? 特殊資本性。 ? 二者的關(guān)聯(lián)性 ：人力資本與人力資源在理論淵源、研究對(duì)象、分析目的上有著一致的基礎(chǔ)。 ? 人力資源管理 。 培訓(xùn)與指導(dǎo) 薪酬與激勵(lì) 企業(yè)文化建設(shè) 招聘選拔 社會(huì)保障 。 2. 創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的制度。 50 社會(huì)綜合發(fā)展指標(biāo)體系 編號(hào) 指標(biāo) 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)得分 1 人均國(guó)民生產(chǎn)總值 8分 2分 2 農(nóng)業(yè)產(chǎn)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比重 6分 4分 3 第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比重 6分 3分 4 出口總額在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比重 6分 6分 5 △ 城市人口占總?cè)丝诘谋戎? 7分 3分 6 △ 非農(nóng)業(yè)就業(yè)人口占就業(yè)人口的比重 6分 2分 7 △ 教育經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重 6分 4分 8 △ 中學(xué)生占 1217歲年齡人口的比重 6分 3分 9 △ 大學(xué)生占 2024歲年齡人口的比重 6分 3分 10 △人口自然增長(zhǎng)率 6分 1分 11 △平均預(yù)期壽命 7分 8分 12 △嬰兒死亡率 6分 4分 13 △按人口平均醫(yī)生數(shù)量 6分 6分 14 △平均每人每日攝入熱量 6分 5分 15 通貨膨脹率 6分 9分 16 人均能源消費(fèi)量 6分 4分 合 計(jì) 100分 68分 51 中國(guó)社會(huì)綜合發(fā)展水平 ? 社會(huì)綜合發(fā)展指標(biāo)體系包含的方面： ? 國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平（第一項(xiàng)） ? 社會(huì)結(jié)構(gòu)（第 2— 7項(xiàng)） ? 人口素質(zhì)（第 8— 12項(xiàng)） ? 生活質(zhì)量（第 13— 16項(xiàng)） ? 中國(guó)在世界 120個(gè)國(guó)家中的排名 ? 綜合排名：第 70位 ? 國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平：第 102位 ? 社會(huì)結(jié)構(gòu)：第 96位 ? 人口素質(zhì)：第 57位 ? 生活質(zhì)量：第 43位 52 （ 二）現(xiàn)代管理是以人為中心的管理 ? 人是管理活動(dòng)的主體 ? 人力資源的素質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的決定性因素 ? 人力資源投資的收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他資源 53 （ 三）人力資源管理環(huán)境的變化給人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn) ? 服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化 勞動(dòng)力多元化 ? 加入 WTO對(duì)人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)提出了新的要求 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使人才日漸成為企業(yè)的核心資源 ? 企業(yè)的技術(shù)密集型趨勢(shì)影響到人力資源的需求與管理方式 ? 勞動(dòng)力素質(zhì)和生活水平的提高帶來(lái)了需求結(jié)構(gòu)的變化 54 （ 四）人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用 ? 有利于實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行； ? 有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高工作績(jī)效； ? 有利于減少勞動(dòng)消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； ? 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展； ? 是企業(yè)不斷創(chuàng)新的原動(dòng)力；技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新 ? 有利于實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與員工共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念； ? 有利于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 是形成企業(yè)核心能力的重要資源 55 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資源管理實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模型 ? 模型的主題 ：人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展，美國(guó)專家 Lawrence S. Kleiman提出了人力資源管理實(shí)踐支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模型。 ? 人力資源管理實(shí)踐 —— 以員工為中心的結(jié)果。他認(rèn)為這是公司成功之本。 73 現(xiàn)代人力資源管理 為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) ,建立一個(gè)人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、利用與管理的系統(tǒng) ,以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 人力資源總部和分部之間的關(guān)系有兩種： ? 分部的行政管理歸屬于人力資源總部，分部人員的工作由總部安排； ? 分部的行政關(guān)系歸屬所在的分公司 /事業(yè)部，人力資源總部對(duì)分部進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。 人力資源管理人員的專業(yè)化 直線管理人員的角色與責(zé)任 現(xiàn)有直線職能管理體制下 ， 各中心 、 部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者 ， 應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé) 。 86 人力資源管理的四種角色 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家 （顧問(wèn)） 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù)者 與員工溝通，及時(shí)了解員工的 需求，為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿意度，增 強(qiáng)員工忠誠(chéng)感 變革的 推動(dòng)者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 87 人力資源管理者與人力資源部門(mén)的職責(zé) 雇傭與招募 面試、招募、測(cè)試、臨時(shí)性人員調(diào)配 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 上崗培訓(xùn)以及績(jī)效管理性技能培訓(xùn)，生產(chǎn)率的強(qiáng)化 報(bào)酬 工資與薪資管理，工作描述，高級(jí)管理人員的報(bào)酬，激勵(lì)工資，工作評(píng)價(jià) 福利 保險(xiǎn)，休假管理，退休計(jì)劃，利潤(rùn)分配，股票計(jì)劃 雇員服務(wù) 雇員援助計(jì)劃，雇員的重新安置，被解雇雇員的新職介紹 員工關(guān)系與社區(qū)關(guān)系 員工態(tài)度調(diào)查，勞工關(guān)系，公司出版物，勞動(dòng)法的遵守，懲戒 人事記錄 信息系統(tǒng)，記錄 健康與安全 安全檢查，毒品測(cè)試，健康，修煉 戰(zhàn)略規(guī)劃 國(guó)家人力資源，預(yù)測(cè)，規(guī)劃，并購(gòu) 美國(guó)學(xué)者提出的人力資源部門(mén)所履行的職責(zé) 88 人力資源規(guī)劃 配合公司