熱力公司各項制度匯編(存儲版)
【正文】 病。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。根據(jù)國家規(guī)定，室內(nèi)采暖設(shè)施符合設(shè)計規(guī)范，未改變設(shè)計保溫條件的居室，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在16177。第三條 成立內(nèi)部安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照分級管理的原則，對單位內(nèi)部保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。在相應(yīng)的時間內(nèi)向投拆人反饋處理結(jié)果。用戶對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴。供熱溫度測量(1)測量時間為每天早8：00－晚21：00點，供熱單位在約定的時間內(nèi)為用戶測溫。三、一般用戶申請復(fù)核采暖面積；用戶申請室內(nèi)測溫；由于暖氣不熱或室溫不達(dá)標(biāo)，用戶要求減免熱費(fèi)的；由于管道設(shè)計不合理造成的暖氣不熱；由于管道老化造成的暖氣不熱?？头行拿堪朐聦⒒卦L情況進(jìn)行匯總，上報總經(jīng)理?！ ‰x崗半天以上的，按請假制度執(zhí)行。 二、來公司辦事的單位和人員，由對口業(yè)務(wù)部門進(jìn)行管理，需多個部門審批的事項、受理部門派專人逐一領(lǐng)辦。 七、對電話咨詢或舉報的，接聽電話的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電反映的事項、來電者的姓名、聯(lián)系電話、等登記在冊。 二、無論來客詢問的內(nèi)容與本人是否有關(guān)，都要熱情回答，微笑接待。四、制定崗位責(zé)任制應(yīng)遵循以下原則：因事設(shè)崗、職責(zé)相稱；權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；任務(wù)清楚、要求明確；責(zé)任到人、便于考核。 十、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。 四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。 六、各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體形象。 三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。同時由稽查、勞資科對其進(jìn)行巡查或由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抽查并記錄，如有弄虛作假、包痹袒護(hù)曠工員工的，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行警告處分。 四、員工三個月累計不到崗30天者，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行約談，進(jìn)行情況了解，半年累計不到崗60者，不參加評功、評獎、調(diào)級等，公司并召開班子會，根據(jù)情況上報城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行處理。.. .. .. ..昌黎縣熱力供應(yīng)公司制度匯編二OO四年四月二十八日目 錄1. 考勤制度2. 衛(wèi)生管理制度3. 車輛管理制度4. 崗位責(zé)任制度5. “首問責(zé)任人制度”6. “一站式”服務(wù)制度7. 離崗告知制度8. 用戶回訪制度9. 限時服務(wù)制度10. 用戶測溫制度11. 用戶投訴處理服務(wù)制度12. 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度13. 用戶承諾制度考 勤 制 度 為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。未經(jīng)批準(zhǔn)而撤離工作崗位的按曠工處理。九、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人檢查、記錄，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。 九、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報銷。三、各單位、各科室必須按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，根據(jù)崗位設(shè)置建立健全本單位、本科室的崗位責(zé)任制?！笆讍栘?zé)任人”制度為兌現(xiàn)讓用戶享受溫暖的熱的承諾，進(jìn)一步落實精心供熱用心服務(wù)的質(zhì)量方針，樹立公司良好的企業(yè)形象，特制定首問責(zé)任任制度如下： 一、“首問責(zé)任人”是指用戶到企業(yè)及所屬單位來訪反映問題時首先接觸的工作人員，作為“首問責(zé)任人”應(yīng)負(fù)起熱情接待來訪用戶的責(zé)任，要認(rèn)真傾聽來訪用戶反映的問題。 六、辦理的事項不屬于本部門的業(yè)務(wù)范圍的，首問責(zé)任人要給予耐心說明，并盡可能告之其辦理的部門，不能
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