熱力公司各項(xiàng)制度匯編(已修改)
2025-04-28 06:11 本頁面
【正文】 .. .. .. ..昌黎縣熱力供應(yīng)公司制度匯編二OO四年四月二十八日目 錄1. 考勤制度2. 衛(wèi)生管理制度3. 車輛管理制度4. 崗位責(zé)任制度5. “首問責(zé)任人制度”6. “一站式”服務(wù)制度7. 離崗告知制度8. 用戶回訪制度9. 限時(shí)服務(wù)制度10. 用戶測(cè)溫制度11. 用戶投訴處理服務(wù)制度12. 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度13. 用戶承諾制度考 勤 制 度 為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 一、為公司員工必須自覺勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 二、周一至周五為工作日，周六、周日、節(jié)假日由辦公室統(tǒng)一安排值班，分公司及其它科室根據(jù)具體工作上報(bào)加班情況，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 三、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因有事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天）由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。分公司經(jīng)理請(qǐng)和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而撤離工作崗位的按曠工處理。 四、員工三個(gè)月累計(jì)不到崗30天者，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行約談，進(jìn)行情況了解，半年累計(jì)不到崗60者，不參加評(píng)功、評(píng)獎(jiǎng)、調(diào)級(jí)等，公司并召開班子會(huì)，根據(jù)情況上報(bào)城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行處理。 五、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工處理。 六、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。 七、員工按規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假等，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。 八、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，節(jié)假日值班、加班者，每天補(bǔ)助 元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工。九、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人檢查、記錄，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)由稽查、勞資科對(duì)其進(jìn)行巡查或由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抽查并記錄，如有弄虛作假、包痹袒護(hù)曠工員工的，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行警告處分。 本辦法自頒布之日起實(shí)行。衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。 一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、辦公室、會(huì)議室、廁所、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。 二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。 三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：樓道、走廊、大廳由大家共同負(fù)責(zé)，洗手間、警衛(wèi)室及、院內(nèi)廁所由警衛(wèi)負(fù)責(zé)。 四、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由辦公室指派專人負(fù)責(zé)。責(zé)任人每天上班前完成清掃，室內(nèi)物品擺放整齊。如責(zé)任人有事，應(yīng)提前向辦公室主任報(bào)告，避免出現(xiàn)漏崗。 五、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由辦公室牽頭進(jìn)行檢查。 六、各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體形象。 本規(guī)定公布之日起執(zhí)行。
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