【摘要】1/83目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂(lè)的“勇士” 8案例10:會(huì)縮水的金耳環(huán) 8案例
2025-06-22 20:20
【摘要】餐飲部培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一章酒店簡(jiǎn)介……………3頁(yè)第二章酒店意識(shí)……………4--7頁(yè)第三章服務(wù)心理……………8頁(yè)第四章行為
2025-07-27 04:16
【摘要】*****大廈基本培訓(xùn)手冊(cè)*****物業(yè)管理有限公司二0年月目錄頁(yè)碼一.投訴處理培訓(xùn)2二.微笑服務(wù)培訓(xùn)
2025-07-27 02:40
【摘要】金洋酒店連鎖JINYANGINNS&HOTELS培訓(xùn)手冊(cè)2011年-10月初稿內(nèi)部資料妥善保管請(qǐng)勿外傳離店歸還金洋酒店連鎖培訓(xùn)手冊(cè)1、前言2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的作用4、培訓(xùn)的益處5、酒店培訓(xùn)體系6、培訓(xùn)的四個(gè)步驟7、培訓(xùn)的原則8、
2025-06-27 10:54
【摘要】常州金百合培訓(xùn)資料一?餐廳儀表儀容二?餐廳服務(wù)禮貌用語(yǔ)三?端托服務(wù)規(guī)范四?口布折花規(guī)范五?餐廳擺臺(tái)規(guī)范六?斟酒服務(wù)規(guī)范七?上菜、分菜服務(wù)規(guī)范八?訂餐服務(wù)規(guī)范九?迎賓服務(wù)規(guī)范十?送客服務(wù)規(guī)范十一?中餐零點(diǎn)服務(wù)規(guī)范十二
2025-06-27 05:11
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),成為一名合格的員工,為酒店
2025-06-21 18:07
【摘要】企業(yè)通用業(yè)頻道企業(yè)通用業(yè)頻道銷售經(jīng)理是一個(gè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇的角色,在營(yíng)銷戰(zhàn)線的前沿,面對(duì)靜態(tài)的管理平臺(tái)及變化多端、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境,既需要穩(wěn)健的管理作風(fēng),又需要靈活多變的應(yīng)對(duì)策略,激情和理性,強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),在群雄逐鹿、營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的日化,對(duì)于日化行業(yè)的銷售經(jīng)理尤其顯得重要,然而再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬(wàn)能的經(jīng)理,經(jīng)理只有通過(guò)員工才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)
2025-05-09 21:06
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載Organization:OverviewofCoreFrameworksLocalTrainingModuleForFirst-yearAssociatesAssociateHandbook來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載FOREWORDANDOBJECTIVE
2025-03-05 01:07
【摘要】講解:李玉芳課時(shí):40小時(shí)2023年9月內(nèi)容1、崗位職責(zé);2、日常禮儀及行為規(guī)范;3、政策及政策;4、標(biāo)準(zhǔn)操作程序;第一章崗位職責(zé)秩序主管職責(zé):在外勤專員的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,打擊、制止一切違犯犯罪
2025-03-08 10:22
【摘要】85/85XX五星級(jí)酒店完整培訓(xùn)手冊(cè)總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入
2025-04-18 13:01
【摘要】嘉庭酒店管理有限公司新員工培訓(xùn)手冊(cè)嘉庭人力資源部2013年2月1日序言員工是公司價(jià)值的創(chuàng)造者,是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。公司非常重視員工的成長(zhǎng),認(rèn)為員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)。公司對(duì)員工成長(zhǎng)的幫助、支持開(kāi)始于新員工進(jìn)入公司的第一天。公司提供給員工的不僅是一個(gè)就
2025-04-19 04:10
【摘要】某學(xué)校英語(yǔ)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)管理計(jì)劃書(shū)“國(guó)學(xué)”,顧名思義,中國(guó)之學(xué),中華之學(xué),在中國(guó)已有五千多年的悠久歷史,是我們中華民族豐富的傳統(tǒng)文化瑰寶。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢(shì)邁進(jìn),國(guó)學(xué)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注,漸成一股國(guó)學(xué)流行風(fēng)。借著這股國(guó)學(xué)風(fēng),以國(guó)學(xué)為主題創(chuàng)辦一所國(guó)學(xué)教育班(又名現(xiàn)代私塾),既是一個(gè)很好的商機(jī),也是一個(gè)參與國(guó)學(xué)建設(shè)的好機(jī)會(huì)。我們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查
2025-08-01 22:28
【摘要】 薪酬績(jī)效管理制度薪酬績(jī)效管理制度2022年8月21日目錄第一章總則 3第二章薪酬體系 5第三章中層管理人員的薪酬績(jī)效分配 7第四章中層以下員工的薪酬績(jī)效分配 9
2025-07-24 19:43
【摘要】 薪酬績(jī)效管理制度薪酬績(jī)效管理制度2022年5月5日目錄第一章總則 3第二章薪酬體系 5第三章中層管理人員的薪酬績(jī)效分配 7第四章中層
2025-04-12 13:41
【摘要】GXG?管理?手?冊(cè)??目?錄??崗位職責(zé)貨品管理陳列技巧衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題處理員工制度崗位職責(zé)一、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)做好銷售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作。(2)負(fù)責(zé)銷售點(diǎn)各項(xiàng)流程
2025-04-09 01:36