【正文】 考核評(píng)分情況匯總，計(jì)算月平均得分，進(jìn)行排序，根據(jù)排序結(jié)果給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)（具體標(biāo)準(zhǔn)各地可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行制定）?！　?二)代理費(fèi)提高：給予更為優(yōu)惠的代辦費(fèi)政策。 （二）卡的申領(lǐng)和分配 卡的受理申領(lǐng)和分配工作應(yīng)由各地市分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部歸口負(fù)責(zé)，在接到代理商的訂單申請(qǐng)后，根據(jù)銷(xiāo)售與庫(kù)存情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算和分配。移動(dòng)公司要定期與代理商進(jìn)行資料簽字交接，交手手續(xù)完備、清楚，有據(jù)可查。 四、各地社會(huì)代理商應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為，各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)操作應(yīng)嚴(yán)格遵照移動(dòng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定的要求，確保移動(dòng)客戶資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。 二、代收通信費(fèi)手續(xù)費(fèi)。且對(duì)代辦商仍然要進(jìn)行相關(guān)的考核扣分。 第 37 條 各分公司應(yīng)將社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度與代理考核制度相配套，將社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試成績(jī)與代辦手續(xù)費(fèi)（獎(jiǎng)金）掛鉤?！　?三)在業(yè)務(wù)上必須防止客戶資料泄密，系統(tǒng)須通過(guò)客戶密碼驗(yàn)證后，代理商方可辦理業(yè)務(wù)。 第 46 條 各分公司應(yīng)為社會(huì)代理商提供其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所需的相應(yīng)的業(yè)務(wù)代理授權(quán)、CI標(biāo)識(shí)使用許可等相關(guān)法律文件。 第 52 條 各地市分公司免費(fèi)向社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道提供業(yè)務(wù)宣傳資料以及業(yè)務(wù)宣傳所需的物資，如：宣傳資料架、宣傳立牌、宣傳燈箱、宣傳橫幅和在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中配合宣傳公司產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行的循環(huán)活動(dòng)時(shí)所需的流動(dòng)宣傳車(chē)借用等。業(yè)務(wù)代理人與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司應(yīng)簽訂代理協(xié)議，規(guī)范行為?！　《?、組織質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，采取進(jìn)價(jià)售出或租賃的方式與捆綁方式的組合營(yíng)銷(xiāo)。 三、做好售前、售中、售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、網(wǎng)絡(luò)能力有保證，上門(mén)介紹業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)，做好終端維修工作、排除后顧之憂。 三、與其簽訂協(xié)議不允許出售外地卡品，不允許抬高或降低卡品價(jià)格。 三、相關(guān)通信產(chǎn)品的銷(xiāo)售：如手機(jī)等通信終端產(chǎn)品。第四節(jié) 自助銷(xiāo)售渠道的拓展 第 71 條 自助銷(xiāo)售渠道是指客戶利用移動(dòng)通信企業(yè)提供的自助售卡多媒體終端而實(shí)現(xiàn)辦理移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的一種形式，是我們傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳的延伸，其目的是讓客戶根據(jù)自身需求自由選擇移動(dòng)通信企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)。 第 74 條 自助售卡設(shè)備的管理 原則上由專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常察看自助售卡多媒體終端的庫(kù)存量，及時(shí)收回資金。 第 77 條 在執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)本《管理辦法》有任何意見(jiàn)和建議，應(yīng)及時(shí)向總公司反饋，便于修訂完善。 通過(guò)各種方式與有特定服務(wù)需求的企業(yè)合作，達(dá)到全方位服務(wù)客戶及企業(yè)間雙贏的目的。 六、與銀行、民航等部門(mén)系統(tǒng)連接提供相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。 第 69 條 管理模式，詳見(jiàn)附圖２。 第 65 條 辦理業(yè)務(wù)范圍：　　一、業(yè)務(wù)受理類：入網(wǎng)、選號(hào)、購(gòu)卡、充值、收費(fèi)、查詢、投訴等。 第 62 條 經(jīng)銷(xiāo)商的管理 一、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行級(jí)別或無(wú)級(jí)別管理，各地根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定。　　二、選好點(diǎn)、選好人（或公司）?！　∷?、各地市分公司應(yīng)設(shè)立農(nóng)村移動(dòng)通信業(yè)務(wù)流動(dòng)銷(xiāo)售車(chē)。 第 57 條 農(nóng)村市場(chǎng)的幾種開(kāi)發(fā)方式 一、對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)可采用業(yè)務(wù)代理人的方式。公司對(duì)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道代理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的專線（或撥號(hào)上網(wǎng)）通信費(fèi)用納入代辦各類移動(dòng)通信業(yè)務(wù)代辦手續(xù)費(fèi)中統(tǒng)籌考慮。 第 44 條 各分公司在條件成熟時(shí)應(yīng)建立由移動(dòng)公司、工商（消協(xié)）、物價(jià)、質(zhì)量監(jiān)督、社會(huì)代理商代表組成的社會(huì)代理聯(lián)合委員會(huì)（管理小組），作為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道行業(yè)自律管理組織，保證當(dāng)?shù)厣鐣?huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康、有序、良性發(fā)展。 (二)在技術(shù)上必須防范系統(tǒng)前端操作和修改營(yíng)業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。遇到新業(yè)務(wù)、新規(guī)定的出臺(tái)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織突擊培訓(xùn)。代辦費(fèi)分兩個(gè)部分發(fā)放：一是“每月支付部分”：即公司每月月初向代理商按每戶業(yè)務(wù)代辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%支付上月代辦手續(xù)費(fèi)；二是“每季度支付部分”：即公司在每季度初向代銷(xiāo)商支付其上季度的剩余部分代辦手續(xù)費(fèi)，此剩余部分代辦手續(xù)費(fèi)經(jīng)各分公司對(duì)代理商上季度代辦綜合考核后核發(fā)?！　《⒏鞣止矩?fù)責(zé)對(duì)“中國(guó)移動(dòng)通信”企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范的具體實(shí)施，并具體負(fù)責(zé)對(duì)代理商的標(biāo)識(shí)使用授權(quán)和日常的監(jiān)督規(guī)范。各地市分公司應(yīng)建立相應(yīng)的考核制度，對(duì)代理商的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格的考核。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)卡的分配流向，掌握一、二級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)卡的狀態(tài)，杜絕各類業(yè)務(wù)卡流入其他非正規(guī)渠道，保證各類業(yè)務(wù)卡的規(guī)范銷(xiāo)售?！　〉?27 條 物流管理 物流管理是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道日常運(yùn)營(yíng)的中心環(huán)節(jié)，它的種類主要有：各類業(yè)務(wù)卡的管理、客戶資料的管理、各類業(yè)務(wù)帳單的管理以及業(yè)務(wù)宣傳支撐品的管理。(四)對(duì)于優(yōu)秀代理商由各地市分公司發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、授牌，評(píng)定級(jí)別（如星級(jí)等），給予獎(jiǎng)勵(lì)并向總公司推選參加總公司的評(píng)選。其余各類指標(biāo)的具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由各地市分公司按照實(shí)際情況自行訂立。(六)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量：代理商發(fā)展的用戶的欠費(fèi)情況、用戶平均在網(wǎng)通話時(shí)間和用戶的每月的話費(fèi)結(jié)構(gòu)情況等進(jìn)行綜合考評(píng)。第 22 條 直銷(xiāo)隊(duì)伍的管理一、移動(dòng)公司組建的直銷(xiāo)隊(duì)伍的管理由各分公司直接負(fù)責(zé)；代理商組建的直銷(xiāo)隊(duì)伍由各級(jí)代理商自己負(fù)責(zé)。 （三）基本要求 代理商己進(jìn)行工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，具備合法企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（允許其代理“中國(guó)移動(dòng)通信”業(yè)務(wù)）； 具備通信行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和經(jīng)營(yíng)通信類產(chǎn)品的準(zhǔn)銷(xiāo)證； 代理商有能力向移動(dòng)公司繳存足額的業(yè)務(wù)保證金（保證金的數(shù)額大小由各分公司根據(jù)實(shí)際情況制定）； 代理商的資質(zhì)條件（包括普通代理店投入資金5萬(wàn)元以上、具有1年以上開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、銀行出具的有效資信證明、公司擔(dān)保、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可）； 普通代理店地理位置布局符合當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司普通代理店的規(guī)劃要求；　　普通代理店地理位置在協(xié)議中規(guī)定開(kāi)辦至少2年以上的使用證明，房產(chǎn)無(wú)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議；　　普通代理店面積（不含管理區(qū)）最少不低于10平方米；　　普通代理店能為客戶提供各方面的良好服務(wù)。 （二）業(yè)務(wù)范圍 除入網(wǎng)及各類卡的銷(xiāo)售外，還可辦理部分移動(dòng)通信基本業(yè)務(wù)（各分公司視自己的技術(shù)能力和監(jiān)控條件決定可開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍）。一、合作營(yíng)業(yè)廳 （一）定義 合作營(yíng)業(yè)廳是“中國(guó)移動(dòng)通信”與代理商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的主體，是下一步社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合的方向。代理商不得以任何形式將“中國(guó)移動(dòng)通信”CI標(biāo)識(shí)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)授第三方使用。 有權(quán)根據(jù)代理協(xié)議獲取業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。 負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的CI標(biāo)識(shí)、宣傳資料、營(yíng)業(yè)廳裝修、設(shè)施要求。 六、雙方責(zé)、權(quán)、利： （一）移動(dòng)公司的權(quán)利 有權(quán)對(duì)代理商的資格及代理形式進(jìn)行審核和評(píng)估。（七）各地市分公司將業(yè)務(wù)代辦費(fèi)統(tǒng)一發(fā)放到一級(jí)代理商，再由一級(jí)代理商對(duì)其下級(jí)代理商自行考核管理，發(fā)放業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。（二）跨區(qū)域一級(jí)代理商的日常管理及業(yè)務(wù)代辦費(fèi)發(fā)放仍由各分公司具體負(fù)責(zé)。第 10 條　對(duì)社會(huì)代理商的管理采用分級(jí)管理模式，將代理商定為三級(jí)，即一級(jí)代理商（含跨區(qū)域一級(jí)代理商）、二級(jí)代理商、三級(jí)代理商?！　《⒏鞯厥蟹止臼袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)部至少配備1名社會(huì)代理管理員，可由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部下設(shè)的專門(mén)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人兼任，全面負(fù)責(zé)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī)劃、管理、考核和完善工作，對(duì)其素質(zhì)要求如下：　　(一)熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體運(yùn)作；　　(二)掌握較全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，具備地區(qū)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織管理能力和經(jīng)驗(yàn)； (三)掌握通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、法律等相關(guān)知識(shí)； (四)有較強(qiáng)的責(zé)任心，并具備較強(qiáng)的組織管理能力和獨(dú)立工作能力； (五)身體健康，能勝任高負(fù)荷工作； (六)具備大專以上學(xué)歷，要求至少具備2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的具體規(guī)劃、建設(shè)和管理，直接管理社會(huì)代理商和各種代理業(yè)務(wù)。各地市分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的具體執(zhí)行部門(mén)，應(yīng)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部下設(shè)置專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理機(jī)構(gòu)。 第 3 條 各分公司在進(jìn)行相關(guān)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)本著“友好合作、互惠互利、共同發(fā)展”以及“公平、公正、公開(kāi)”的原則，為社會(huì)代理商提供業(yè)務(wù)支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了規(guī)范和拓展我區(qū)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道，維護(hù)客戶、社會(huì)代理商和移動(dòng)公司的合法權(quán)益，促進(jìn)廣西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，特制定《廣西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）。各分公司通過(guò)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)辦理時(shí)，必須以本《管理辦法》作為操作的依據(jù)。負(fù)責(zé)全區(qū)范圍內(nèi)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系的規(guī)劃、建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)對(duì)各分公司執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查、考核。負(fù)責(zé)將所轄地區(qū)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)和拓展的相關(guān)信息和建議及時(shí)反饋給總公司。具體工作人員數(shù)量根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶、代理商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和區(qū)域市場(chǎng)面積等具體因素決定。第 11 條　各級(jí)代理商的基本要求一、跨區(qū)域一級(jí)代理商　?。ㄒ唬┐砩添氁堰M(jìn)行工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，具備合法企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（允許其代理“中國(guó)移動(dòng)通信”業(yè)務(wù)）； （二）代理商具備通信行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和經(jīng)營(yíng)通信類產(chǎn)品的準(zhǔn)銷(xiāo)證，具備維修通信類產(chǎn)品的準(zhǔn)維證； （三）代理商有能力向移動(dòng)公司繳存足額的業(yè)務(wù)保證金；（四）代理商具有3年以上開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，具有雄厚的實(shí)力和優(yōu)良的管理經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)運(yùn)水平、財(cái)務(wù)狀況等；（五）代理商在廣西區(qū)內(nèi)具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；（六）代理商須在其總部設(shè)置代理管理專門(mén)機(jī)構(gòu)，并配備專職營(yíng)銷(xiāo)渠道管理人員2人以上；（七）代理商須承諾在所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，各至少開(kāi)辦1個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳、2個(gè)指定專營(yíng)店，發(fā)展5個(gè)二級(jí)代理商；（八）代理商須承諾在所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，各組建一支不少于5人的專業(yè)上門(mén)直銷(xiāo)隊(duì)伍和一定數(shù)量的直銷(xiāo)人員；（九）代理商的代辦“全