【正文】 客，不準喝酒，不準打鬧，不準刁難顧客；九、遵循準軍事化管理原則，即：思想進步，行為正規(guī)，紀律嚴明，生活有序；十、體現(xiàn)三負責的敬業(yè)精神，即：向組織負責——為公司增光，向客戶負責——確保安全，對自己負責——一身正氣。講究儀表、保持制服的整潔是每一個保安人員應有的素質。第二節(jié) 敬禮一、全隊保安員穿著保安服，因公接觸時必須相互敬禮；二、在公司遇見主管級領導必須敬禮；三、對出入大門的一切車輛必須敬禮；四、執(zhí)勤過程中指出別人錯誤時須敬禮，處理完畢再次敬禮；五、與客戶、業(yè)主、公司領導談話時首先敬禮，談話完畢離開時再次敬禮。銷假時要在批準人或批準部門保存的《請假條》存根聯(lián)上簽字，并注明銷假時間。兩手迅速握住帽檐，將帽取下放置于左小臂上，小臂略平，拇指握于帽檐底側，食指握于帽檐上側，帽徽向前，右手放下；（二）、夾帽。注意右、左轉頭角度不超過45176。重心落在右腳，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。左腳向正前方踢出；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，向前擺臂時，前臂略平；向后擺臂時，擺到不能自然擺動為止；行進速度每分鐘110—116步。聽到預令，兩手迅速握拳，提到腰際，兩臂前后自然擺動；聽到動令，即換跑步行進；（三）、 跑步換齊步。出左腳按原步法向新方向行進。向后退時，從左腳開始，每退一步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數停止。 保安隊伍管理的有關規(guī)定第一章 保安從業(yè)人員“九不準”行為規(guī)范第一條 不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財物等行為，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的，報公安機關處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。第九條 不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動，違者依法予以辭退。辦公桌上可擺放電腦（打印、掃描）設備、電話（傳真）機、茶杯，可放置統(tǒng)一樣式的文件夾（盒），工作時可擺放相關文件、資料；離開時須將文件歸檔，并保持桌面整潔有序。各類圖書按規(guī)格大小擺放整齊，空隙處可擺放量的獎杯、獎牌、照片及工藝品，并使其保持整潔、美觀。七、值班室應設置值班登記本。 第五條每月組織一至二次環(huán)境、個人衛(wèi)生抽查。三、經理辦公會議是公司經營管理的最高咨詢和決策機構。（五）、分工落實：經理辦公會議形成決議后，副經理和各業(yè)務部門按分工負責的原則逐級落實，并在下次會議上報告執(zhí)行落實情況。第五章 車輛管理制度一、 車輛管理（一）、機動車輛列入公司固定資產管理，公司綜合管理部是車輛管理的責任部門。（四）、車輛未經調派不得擅自使用。車輛若有丟失，將按有關規(guī)定賠償：“凡違反車輛管理規(guī)定，不按規(guī)定停放車輛或公車私用期間發(fā)生丟失，其經濟損失必須由有關責任人負責賠償。第二節(jié) 病、事假一、員工因病或需本人親自辦理之事，可以請假，但請假期間不發(fā)基本工資，三天以上不享受當月績效獎。第三條 對嚴格執(zhí)行勞動紀律和工作制度，工作認真負責，做出顯著成績的，及時給予表彰獎勵；對違反規(guī)定、紀律、工作懈怠、常出差錯的，予以嚴肅批評教育；對違法犯罪的，予以依法處理，做到獎罰分明，充分調動每個員工工作積極性和創(chuàng)造性。（六）、敢于檢舉和揭發(fā)有損于公司利益的人和行為。（四）、不準當班飲酒和酒后上崗；違者一律罰款50元/次。（十二）、上崗不依據規(guī)定著裝，姿態(tài)不整潔或未按公司工作規(guī)范值勤及未認真填寫工作日表者首次予以警告；再犯罰款50元/次。 附則第一條 本制度由物業(yè)公司安管部負責解釋。（十八）、利用職權、徇私舞弊、內外勾結、監(jiān)守自盜者，處500元/次罰款并辭退。（十）、辦公室內衛(wèi)生不整潔或在交班前未將衛(wèi)生打掃干凈的警告一次，再犯罰款50元/次。（二）、不準在崗聊天、看書報影音、玩手機和辦私事等；違者一律罰款50元/次。（四）、拾金不昧、見義勇為，做好人好事收到表揚信、錦旗等，為公司爭取榮譽者。第四章 獎懲條例第一節(jié) 總則第一條 為加強安保隊伍管理及建設，弘揚正氣，鼓勵隊員勤奮工作，積極爭先，努力創(chuàng)造良好工作氛圍，確保護衛(wèi)物業(yè)區(qū)域安全，減少和杜絕違法違紀以及各類事故的發(fā)生，特制定本條例。無論何種原因離開公司，都必須把工作事宜、服裝事宜交接清楚，否則依價扣發(fā)工資。四、車輛在修理廠發(fā)生的費用由財務部結算。（三）、駕駛員必須愛護、熟悉車輛，如發(fā)現(xiàn)故障應及時向有關人員報告，以便安排修理。三、建立完善會議登記制度。（三）、會前準備：會議各議案的提報人或部門在提報前應做好充分準備，并就議案提出自己的初步意見，供會議研究討論。第四章 會議學習制度第一節(jié) 部門辦公會議制度一、經理辦公會議，是研究討論有關公司重大事項以及日常經營管理活動中重要工作的會議。各部門須保持整潔、衛(wèi)生。六、墻面設置。辦公室應統(tǒng)一樣式。并保持室內整潔。第七條 不準非法限制他人人身自由，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的報公安機關處理，；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。在停車手勢的基礎上，起右臂于左肘內下側（約30cm），手掌連續(xù)揮動三次；左大轉彎。（三）、移步右（左）跨步；上體保持正直，每跨一步并腳一次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數停止；向前或后退；向前移步時，應按單數步要領進行（雙數步變?yōu)閱螖挡剑Ｗ竽_向右腳前邁出約半步（跑步時繼續(xù)跑兩步，再向前半步），腳尖向右約45176。步法變換均從左腳開始。左腳向正前方邁出75cm著地，重心前移，右腳相同動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，兩臂自然擺動。五、停止間轉法（一）、向右轉。手腕不得彎曲；（三）、注目禮。兩腳分開與肩同寬，兩手背后，左手握右手腕，上身成立正姿勢。由于事情緊迫來不及請示、報告的問題，應根據公司總的意圖邊執(zhí)行邊報告，并對后果負責；五、工作意見和建議，如經營、思想情況等，應隨時向隊長、副經理長報告；六、報告應及時、準確、實事求是，對于請示報告的問題，主管領導應及時處理；七、匯報通常以口頭逐級實施，必要時以書面形式匯報。第九章 保安員禮儀規(guī)定第一節(jié) 微笑保安員接待客人時，要保持微笑，微笑的標準：上下嘴唇中間分開2—3厘米，露出正前方6—8顆牙齒的中間部分。三、集合總結（一）、交班保安員交接完畢后，統(tǒng)一集合；（二）、隊長清點人數，并對本班值勤情況進行總結，同時提出要求；（三）、總結完畢后，隊長應記錄每班發(fā)生的情況，及時向副經理匯報。第十一節(jié) 突發(fā)事件處理技能要求：一、能準確判定發(fā)生事件的性質，根據突發(fā)事件實際情況及時向相關人員報告；二、能通過必要的宣傳對事態(tài)發(fā)展進行必要控制，按規(guī)定進行必要的處置；三、保安員間能相互協(xié)調配合。依照國家法律法規(guī)，協(xié)助部門經理制定公司安全保衛(wèi)制度。發(fā)生緊急情況時能及時報告，并進行簡單處置。八、學習政治、法律和保安業(yè)務，不斷提高思想覺悟和自身素質；積極參加體育鍛煉、軍事訓練和各種技能培訓。二、熟悉道路狀況以及服務單位的位置及周圍環(huán)境。嚴禁酒后或醉酒值班；嚴禁睡崗、漏崗、脫崗；坐崗時嚴禁脫鞋、翹腿、玩手機；嚴禁做與工作無關的事情；嚴禁侵占公物；（十四）、完成上級交辦的其他任務。嚴禁酒后或醉酒值班；嚴禁睡崗、漏崗、脫崗；坐崗時嚴禁脫鞋、翹腿、玩手機；嚴禁做與工作無關的事情；嚴禁侵占公物；（十四）、完成上級交辦的其他任務。違反上述規(guī)定的的保安及其主管予以通報批評；保安人員違法犯罪行為，包庇、縱容或參與上述違法犯罪活動的，依法移送司法機關追究其法律責任。保安人員的紀律主要是：一、遵守國家法律、法規(guī)，認真學習各項有關的法律、法規(guī)常識和有關政策，增強法制政策觀念，做到有法可依，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進行保安服務；二、服從命令，聽從指揮。通過崗前培訓樹立保安職業(yè)道德和服務意識，明確保安員的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節(jié)和組織紀律。認真執(zhí)行保安服務合同規(guī)定或領導指定的任務，準時上崗，堅守崗位，不得擅離職守。嚴禁私自動用監(jiān)控設備；嚴禁酒后或醉酒值班；嚴禁睡崗、漏崗、脫崗；坐崗時嚴禁脫鞋、翹腿、玩手機；嚴禁做與工作無關的事情；嚴禁侵占公物；（十六）、完成好上級交辦的其他工作。二、工作要點：（一）、對本崗位執(zhí)勤保衛(wèi)工作負完全責任，對值班隊長負責；（二）、負責園區(qū)內防火、防盜、防破壞、防災害事故；（三）、負責園區(qū)治安及消防安全巡查工作，每2小時對重點部位進行一次巡查并做好巡查記錄；（四）、負責園區(qū)可疑車輛、人員及公共財物巡查管理，防止園區(qū)發(fā)生破壞及盜竊事件；（五）、對園區(qū)內重點部位、財物及工作（包括建筑外圍門窗水電、消防安全、公共設施、環(huán)境保護、公共秩序、車場巡視、協(xié)助工作等）進行定時或不定時、定點或不定點，由外及里相結合的交叉巡邏，確保園區(qū)內安全無事故；（六）、對園區(qū)內發(fā)現(xiàn)的公共設施及建筑物的任何損壞或隱患應及時報告值班隊長并對影響安全使用的采取警戒措施；（七）、遇突發(fā)性、危害性事件應立即采取應急措施，并及時向隊長匯報；（八）、遇到上級領導要敬禮問好，維護公司良好形象；（九）、確保手機和對講機等通訊暢通，每2小時向隊長匯報崗位情況，有事報事、無事報平安，緊急重大事件可直接向經理匯報；（十）、檢查園區(qū)重點部位、重點工作完成情況并做好記錄；（十一）、應及時記錄當班期間的工作事項及處理結果，并做好交接班工作；（十二）、對園區(qū)亂倒垃圾棄土情況及亂搭亂建情況進行監(jiān)管；（十三）、對“四防”隱患負責進行拍照、攝像及取證匯報工作；（十四）、巡查時必須佩戴頭盔、照明、通訊等器械，注意交通安全及自身安全；（十五）、協(xié)助其他崗位做好保衛(wèi)工作；（十六）、工作紀律：嚴守工作時間，不遲到早退，不擅離職守。二、工作要點：（一）、對本崗位執(zhí)勤保衛(wèi)工作負完全責任，對值班隊長負責；（二）、負責停車場及周邊防火、防盜、防破壞、防災害事故，維護接待中心正常辦公秩序、停車秩序；（三）、負責臨街鋪面后側坪車輛停放管理，確保停車通暢有序，防止客戶車輛財物被盜以及刮擦事件發(fā)生，客戶駛離時做好倒車協(xié)助工作；（四）、負責停車場車輛和人員進出管理，制止無關人員和車輛進入停車場；（五）、對門窗水電及車輛進行定時或不定時、定點或不定點，由外及里相結合的交叉巡邏，做好防汛、防火、防盜竊、防破壞措施；（六）、對轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的設施、車輛及建筑物的任何損壞或隱患應及時報告當班隊長并對影響安全使用的部位采取警戒措施；（七）、