【正文】 無(wú)任何鼓勵(lì)。即使有一天離開(kāi)這個(gè)企業(yè)，你仍然可在其他單位施展才干。如果某人和經(jīng)理是同鄉(xiāng)或是親戚，因此被提升，這樣會(huì)使大家士氣大減。但是如果要下級(jí)服從你的指示，就必須在下指示之前先與有關(guān)的人商量一下。實(shí)際上這樣做什么效果也沒(méi)有，下級(jí)只會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)自負(fù)的混帳。如果不信任下級(jí)，不讓他們知道公司里有哪些業(yè)務(wù)，他們也用不著為你賣命。因?yàn)樗麄兊墓ぷ魈焯烊绱?，沒(méi)有人答理他們。在工作單位，千萬(wàn)別做獨(dú)裁者，遇事不跟別人商量，自作主張，亂發(fā)命令。 精粹45：大家都不愿做…… ……任人擺布的木偶。人人都應(yīng)該清楚，如他們努力工作，多少年后便可以達(dá)到職位。但是，從一個(gè)人怎樣對(duì)待小人物卻可以反映出他的為人來(lái)。下屬回答說(shuō)“試試看”也是錯(cuò)誤的。 精粹56：提出問(wèn)題 抱怨下屬只提出問(wèn)題卻不想辦法這是不正確的。你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點(diǎn)很容易暴露出來(lái)，你就會(huì)加重不信任，加重監(jiān)督。而傾聽(tīng)和討論則會(huì)使下屬認(rèn)清自己的不足，并有機(jī)會(huì)充實(shí)和提高。 精粹65：關(guān)心下屬 關(guān)心下屬的生活永遠(yuǎn)都不錯(cuò)。③表現(xiàn)堅(jiān)定、積極、有活力。上層的決策也許對(duì)你來(lái)說(shuō)壓在心里不好受，但是如果你透露給了下屬，下屬反而就失去了對(duì)你的信任。37 / 37。 精粹69：保守秘密 秘密好比俘虜，放走秘密，只有嚴(yán)懲看守。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點(diǎn)：①不要逢人就講升遷的打算。如果你遇到失敗，要第一個(gè)從陰影中擺脫出來(lái)。精粹61：認(rèn)真傾聽(tīng) 對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽(tīng)。 精粹58：信任感 如果你對(duì)下屬的能力經(jīng)常懷疑，那你就想法換掉他。下屬最典型的說(shuō)法是：我們也忙，我們都沒(méi)有時(shí)間對(duì)你說(shuō)。如果真面臨這種無(wú)法決斷的情況，你首先要做的就是聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，即使你沒(méi)有得到最上策，也會(huì)從中得到啟發(fā)。 精粹48：如此阿臾奉承 看看這位管理人員在怎樣阿臾上司。這樣，他使得大家心往一處想，勁住一處用，因此能夠聽(tīng)到許多好建議。一個(gè)對(duì)了百分之六十，而樂(lè)意把另外百分之四十的錯(cuò)誤改正過(guò)來(lái)，他就是很不錯(cuò)的人。 精粹43：自以為是的拿破侖 他可能是世界上的偉人。精粹41：就象輪子上的齒輪 這個(gè)比方并不牽強(qiáng)，其實(shí)我們對(duì)待下級(jí)的方法，常常產(chǎn)生同樣的情形。 精粹38：象牙之塔 總經(jīng)理就住在那里，他堅(jiān)決不讓下級(jí)知道任何消息。因此凡批準(zhǔn)一項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)該經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的考慮；一旦批準(zhǔn)后，就不要隨意取消。你守信用，對(duì)下級(jí)坦誠(chéng)，他們就會(huì)從心里尊重你，服從你。大家都是人，都有各自的好惡。 九、誡荒廢專業(yè)技能無(wú)論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進(jìn)取的機(jī)會(huì)。不管你是公司的開(kāi)朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的地位無(wú)人可以取代。否則，便會(huì)給前程蒙上陰影。 對(duì)同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代勞的則讓其代勞。 從這件事，王安得到了一個(gè)很大的教訓(xùn)：只要是自己認(rèn)為對(duì)的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷。 鳥(niǎo)巢掉在了地上，從里面滾出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。 請(qǐng)記住這樣一句名言：我們往往只看見(jiàn)別人的過(guò)失，卻看不見(jiàn)自己的錯(cuò)誤。幾小時(shí)過(guò)去了，四個(gè)人始終默不作聲。 第一個(gè)和尚見(jiàn)此情景，毫不猶豫地背起婦人，涉水過(guò)河，把她安全地送到了對(duì)岸。 從這個(gè)故事里，我們可以體會(huì)到“揠苗助長(zhǎng)”、“欲速則不達(dá)”的真諦。應(yīng)告訴下級(jí)，他總會(huì)幫助找出答案的。這是個(gè)糊涂的概念。每項(xiàng)工作都有其自身的意義，這一點(diǎn)必須讓下屬知道。3年后，我們就可以收入600多萬(wàn)元的利潤(rùn)。 精粹18：膽量 日本三洋電機(jī)的創(chuàng)始人井植歲男，成功地把企業(yè)越辦越好。 精粹17：勤于思考 在全世界IBM管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上面寫(xiě)著“Think”（想）。 事實(shí)上，陳茂榜的學(xué)歷只有小學(xué)畢業(yè)，但他卻榮獲了美國(guó)圣諾望大學(xué)頒發(fā)的名譽(yù)商學(xué)博士學(xué)位。一個(gè)人同時(shí)有兩個(gè)目標(biāo)的話，到頭來(lái)一事無(wú)成。另一方面，他又告訴商人，拿些針線與洋火交換婦人的零碎頭發(fā)，編織成發(fā)網(wǎng)，外銷歐洲。請(qǐng)記住這樣一句話：只要有問(wèn)題，就有存活的希望。”?愛(ài)若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。“一車大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)?；钪臅r(shí)候，人生多么有意思??！”上帝聽(tīng)他講完，立刻給他打了滿分。目前市場(chǎng)營(yíng)銷即首先分清眾多細(xì)分市場(chǎng)之間的差別，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)這幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并制定營(yíng)銷組合?！? ”?桓公：“開(kāi)方如何？”?管仲：“開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。目標(biāo)一經(jīng)確立之后，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇住直進(jìn)。父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。如果您能猜出我手中的鳥(niǎo)是活還是死的，我就相信了。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì)。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。 精粹2：表?yè)P(yáng)在先 批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣?！鳖愃瞥舐労芸鞎?huì)傳出去。尚且每個(gè)單位都要求上級(jí)要不斷培養(yǎng)人才。他捉了一只小鳥(niǎo)，握在手掌中，跑去問(wèn)老人：“老爺爺，聽(tīng)說(shuō)您是最有智慧的人，不過(guò)我卻不相信。父親問(wèn)老大：“你看到了什么呢？”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠”?！边@個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標(biāo)。這種人不可親近。不得已的話，可擇隰朋為相。這是一個(gè)成功進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位營(yíng)銷的案例。這時(shí)，第三個(gè)商人開(kāi)口了：“我在塵世時(shí)，雖然每天忙著賺錢，但我同時(shí)也盡力照顧我的家人，朋友們和我很談得來(lái)，我們經(jīng)常在釣魚(yú)或打高爾夫球時(shí)，就談成了一筆生意?！?布若很快從集市回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆賣。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢？?總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！?企業(yè)家恍然大悟。如果把婦女掉在地上的頭發(fā)撿起來(lái)，然后編織成發(fā)網(wǎng)銷到歐洲去，不是可以改善教友們的生活嗎？ 于是，神父就告訴婦女們，在梳頭時(shí)，務(wù)必把落發(fā)收集起來(lái)。追逐兩兔，不如追逐一兔。尤其是他計(jì)數(shù)字的本事超人一等，舉凡中國(guó)和世界各國(guó)的面積、人口、國(guó)民所得貿(mào)易額等，他都如數(shù)家珍?！?記住這樣一句話吧： 一個(gè)人的命運(yùn)，決定于晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)之間。 古人早就告誡我們：心之官則思，不思則不得也?！?“100萬(wàn)元的樹(shù)苗成本與肥料費(fèi)由我支付，以后3年，你負(fù)責(zé)除草和施肥工作。 若要求下屬表現(xiàn)好，就必須讓他們對(duì)工作感興趣，讓他們知道，他的工作是整個(gè)工作中重要的一環(huán)。不少領(lǐng)導(dǎo)者以為表?yè)P(yáng)下屬會(huì)使他們驕傲起來(lái)，從而不再繼續(xù)努力。如果無(wú)法給予滿意的答復(fù)，就不要亂說(shuō)一通。