【正文】 與企業(yè)發(fā)生摩擦。 三、誡結(jié)黨營(yíng)私玩弄權(quán)術(shù)理者所擁有的權(quán)力，只是“足以行使職權(quán)”就夠了。為謀一已之利而耍手腕、拉幫派，無視企業(yè)利益，無疑是給自己制造陷井。 四、誡以公司資源充當(dāng)個(gè)人賭注為公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是管理者應(yīng)盡職責(zé)，但這不等于盲目冒險(xiǎn)。假如你認(rèn)為自己某項(xiàng)決策有完全的把握，而公司的認(rèn)識(shí)卻相反乃至反對(duì)，那你就不應(yīng)固執(zhí)地堅(jiān)持下去。因?yàn)槿绻呀?jīng)營(yíng)企業(yè)當(dāng)成是一場(chǎng)賭博的話，那么你的一意孤行、不顧后果，就等于是拿著別人的賭本下注。 五、誡自恃無人替代任何企業(yè)都沒有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的開朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的地位無人可以取代。 六、誡疏于保護(hù)個(gè)人的信譽(yù)管理者是一項(xiàng)需要取得合作的工作，別人對(duì)你是否信服，將直接影響到你的管理成效。但在管理者中，最可怕的是這樣一種人：他對(duì)上級(jí)一味奉迎，而對(duì)下屬則除了批評(píng)之外便無任何鼓勵(lì)。管理者要維護(hù)自己的信譽(yù)，最關(guān)鍵的一條，是待人處事采取客觀態(tài)度。 七、誡既無反對(duì)勇氣，更缺乏接受的胸襟。在工作中意見分歧是極正常的。最糟糕的是這樣的管理者：他在決策過程中缺乏提出反對(duì)意見的勇氣，而在決策已定之后，卻又沒有接受事實(shí)的襟懷，因而導(dǎo)致既定決策未能達(dá)到最好的效果。 八、誡對(duì)企業(yè)欠缺歸宿感管理者理應(yīng)忠于自己的企業(yè)，但同時(shí)又必須胸懷寬闊，管理者才會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。 九、誡荒廢專業(yè)技能無論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進(jìn)取的機(jī)會(huì)。要不斷豐富自己的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；唯如此，才能充滿信心去迎接任何挑戰(zhàn)。即使有一天離開這個(gè)企業(yè)，你仍然可在其他單位施展才干。 十、誡堵塞跳槽渠道社會(huì)上到處都需要管理人才，假如有人向你提出改變環(huán)境的建議，你不必未經(jīng)思考就一口拒絕，倒應(yīng)該同他作進(jìn)一步的探討。為了充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)和才華，跳槽絕不是人格的污點(diǎn)。不能人盡其才，才是最可悲的。 切記上述“十誡”雖可避免失敗，但避免失敗不等于保證成功；如何成功，則有賴于管理者另辟蹊徑、各顯神通了。精粹31：他是公司里的“老大”…… ……也是最大的禍根。大家都是人，都有各自的好惡。任人唯親會(huì)激起他人的不滿。如果某人和經(jīng)理是同鄉(xiāng)或是親戚，因此被提升，這樣會(huì)使大家士氣大減。 精粹32：彎著身子…… 盡量公正地待人處事。如果上級(jí)對(duì)一切事情都能無私公正，下級(jí)就會(huì)原諒他的許多缺點(diǎn)。有這么一種領(lǐng)導(dǎo)，他們的記憶力有時(shí)好時(shí)壞。一旦出了問題，他就會(huì)推卸責(zé)任。還有一種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)許出各種諾言，但到了落實(shí)的時(shí)候，他就會(huì)一推再推，還會(huì)說情況有了變化等等。你守信用，對(duì)下級(jí)坦誠(chéng)，他們就會(huì)從心里尊重你，服從你。 精粹33：看一看…… ……未經(jīng)過商量，他便自作主張亂下“指示”，這會(huì)帶來什么麻煩？管理人員通情達(dá)理，工作人員就會(huì)接受任務(wù)。但是如果要下級(jí)服從你的指示，就必須在下指示之前先與有關(guān)的人商量一下。 精粹34：不要異想天開 你可以向往娶個(gè)十全十美的妻子，但卻不可以希望下級(jí)都是十全十美的人。一位合格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。人與人之間的差別太大了—有善良的有勤勞的，有懶惰的，有自私自利的。好領(lǐng)導(dǎo)不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。 精粹35：不走運(yùn)的比爾 他剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級(jí)既得的利益，會(huì)產(chǎn)生很壞影響。因此凡批準(zhǔn)一項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)該經(jīng)過謹(jǐn)慎的考慮；一旦批準(zhǔn)后，就不要隨意取消。 精粹36：我是這兒的頭兒 這是個(gè)似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當(dāng)官的。實(shí)際上這樣做什么效果也沒有，下級(jí)只會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)自負(fù)的混帳。一個(gè)人提升后，最重要的是謙虛，千萬不要耍威風(fēng)。 精粹37：危機(jī)是難以避免的 上千個(gè)人一起工作，免不了會(huì)出亂子。有些事情無法避免的毛病。便要記住，相當(dāng)多的危機(jī)是可以事先防范的。好的管理人員應(yīng)該預(yù)先提醒上級(jí)，哪些是可能發(fā)生的危機(jī)。 精粹38：象牙之塔 總經(jīng)理就住在那里，他堅(jiān)決不讓下級(jí)知道任何消息。他大概怕消息會(huì)傳到世界各地，這想法真是大謬不然。如果不信任下級(jí)，不讓他們知道公司里有哪些業(yè)務(wù)，他們也用不著為你賣命。 精粹39：不少合理化建議…… ……沒有機(jī)會(huì)被采納，因?yàn)樨?fù)責(zé)人沒有預(yù)先跟有關(guān)人員商量。你傷了他人的自尊心，就很難得到他人支持。在采取行動(dòng)之前，一定要先與有關(guān)人員磋商。 精粹40：步前人后塵 這些管理人員已經(jīng)準(zhǔn)備接替前任得到晉升了，因?yàn)樗呀?jīng)讓下級(jí)進(jìn)行了充分的訓(xùn)練和實(shí)習(xí)，以便接手做的工作。一個(gè)管理人員做得成功與否，要看是否給下屬以適當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會(huì)。精粹41：就象輪子上的齒輪 這個(gè)比方并不牽強(qiáng)，其實(shí)我們對(duì)待下級(jí)的方法，常常產(chǎn)生同樣的情形。他們情緒不高，工作不主動(dòng)，無精打采。因?yàn)樗麄兊墓ぷ魈焯烊绱?，沒有人答理他們。也沒有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機(jī)的零件，這些零件要被送往何處。應(yīng)采用另一種辦法，為他們著想，讓他們知道公司的生產(chǎn)計(jì)劃，這樣他們會(huì)產(chǎn)生很高的情緒，生產(chǎn)力會(huì)馬上提高。 精粹42：說服工作 管理人員有權(quán)力命令下級(jí)做事，但若用說服的辦法，就會(huì)事半功倍的。誰也不愿意被人支使，最好的辦法是在分配工作任務(wù)的時(shí)候，加上“請(qǐng)你”，“如果你不介意的話”，“不知道你是否愿意”這類的語句。這樣做，定會(huì)產(chǎn)生更理想的效果，下級(jí)也會(huì)心悅誠(chéng)服，所以，分配工作任務(wù)時(shí)，要采取多種方式。 精粹43：自以為是的拿破侖 他可能是世界上的偉人。但拿破侖也沒有好下場(chǎng)。在工作單位，千萬別做獨(dú)裁者，遇事不跟別人商量，自作主張，亂發(fā)命令。使用獨(dú)裁作法你自己覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來還是你自己慘遭失敗。強(qiáng)暴、壓力、帶來的只是一時(shí)的威風(fēng)。 精粹44：即使是董事長(zhǎng)的鉛筆…… ……也有一頭帶著橡皮擦。我們都可能犯錯(cuò)誤，所以鉛筆的一頭都有橡皮擦，連董事長(zhǎng)的鉛筆也不例外。不要怕認(rèn)錯(cuò)，因?yàn)槲覀儫o法做到百分百的正確。一個(gè)對(duì)了百分之六十，而樂意把另外百分之四十的錯(cuò)誤改正過來，他就是很不錯(cuò)的人。一個(gè)肯承認(rèn)錯(cuò)誤的人特別受人尊敬，這是大人物的特點(diǎn)。 精粹45：大家都不愿做…… ……任人擺布的木偶。人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計(jì)劃，覺得這工作也有他們的份兒。沒人甘心做木偶，任人隨意擺弄。 精粹46：很自然…… ……這位管理人員會(huì)取得滿意的效果。他不自以為比別人聰明，但他能發(fā)揮每個(gè)人的積極性。在做每件事之前，他都聽取別人的意見。這樣，他使得大家心往一處想，勁住一處用，因此能夠聽到許多好建議。 精粹47：規(guī)章制度不是兒戲 機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動(dòng)。人人都應(yīng)該清楚，如他們努