【正文】 (4) 編制移交清冊(cè)，列明應(yīng)當(dāng)移交的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金、有價(jià)證券、印章以及其他會(huì)計(jì)用品等； (5) 財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管人員移交時(shí)，應(yīng)將全部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、重大財(cái)務(wù)收支問題和會(huì)計(jì)人員的情況等，相接交人介紹清楚； (6) 需要移交的遺留問題，應(yīng)當(dāng)寫出書面材料。 三．綜合核算員： 任職資格： １． ２３歲以上，財(cái)務(wù)?？埔陨袭厴I(yè)，一年以上商業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； ２． 有電算化會(huì)計(jì)上崗證，熟悉商場運(yùn)作流程； ３． 責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致。 ６． 員工離開公司，由人事部做好離職情況記錄并將檔案歸到離職人手中。（公司辭退的由人事部出具解聘通知書） ２． 離職前三天由人事部出具辦理離職的手續(xù)清單，員工到相應(yīng)部 門辦理交接手續(xù)。 ８． 執(zhí)行董事會(huì)、總經(jīng)理的指示和決議 ２．崗位：人事文員 任職資格： １． ２０～２８歲，中專以上學(xué)歷； ２． 了解人事工作的工作程序； ３． 熟練使用電腦處理文件，打字速度８０字； 崗位職責(zé)： １． 做好經(jīng)理的助手，協(xié)助管理人事日常工作，積極主動(dòng)完成所屬分管的工作。 崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)人事部規(guī)章，組織規(guī)章、人事調(diào)配，人事事務(wù)管理 。 營運(yùn)手冊(cè) 內(nèi)部交流 ,注意保密 11 第５節(jié) 誠實(shí)原則 一．誠實(shí)和正直是新一佳員工必須具備的品質(zhì)，所謂正直和誠實(shí)是指： 遵守國家和政府法律； 行為符合道德準(zhǔn)則； 遵守共同的職業(yè)道德，對(duì)所承擔(dān)工作的負(fù)責(zé)； 二．員工須提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人資料和有效證件； 三．禁止私下交易，公司員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害本公司利益或者處于較為有利的情況下謀取個(gè)人利益；在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得索取或者收受任何回扣。 7. 新一佳服務(wù)方式是：直立，正視，微笑，問好； 8. 與顧客說話須端正站立，手放在前或兩側(cè)； 9. 接待顧客時(shí)熱情友好，不得露出厭煩、輕視和冷漠的表情； 10. 與顧客交流時(shí)應(yīng)用心傾聽。 ，應(yīng)先把男性介紹給女性。 ，馬上起來接待，并讓座。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。 、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。 ，應(yīng)坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。 ，如有破損應(yīng)及時(shí) 修補(bǔ)，不穿帶釘子的鞋。 。 8． 拾獲他人遺失的財(cái)物應(yīng)立即上交部門主管或服務(wù)臺(tái)值班人員。 3． 服從上級(jí)的工作安排，高效完成承擔(dān)的工作并及時(shí)反饋完成情況。 ?新一佳目標(biāo)是： 連鎖經(jīng)營，十年內(nèi)跨入全國零售企業(yè)十強(qiáng)。 注重 社會(huì)效益 新一佳在企業(yè)文化建設(shè)方面形成了自己的特色。同時(shí)，建立現(xiàn)代化的物流配送中心，全面實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)。 目前新店的籌建工作和選址正在進(jìn)行中，計(jì)劃在2020年將開設(shè)四家分店，總營業(yè)面積將達(dá)到９萬平方米。與廣大供貨廠商建立起良好的關(guān)系。 ?新一佳價(jià)值觀： 員工是新一佳的最大財(cái)富，企業(yè)是每個(gè)員工的命運(yùn)共同體； 為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 2． 熱愛本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。發(fā)現(xiàn)偷盜或其它事故隱患及時(shí)舉報(bào)和制止。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。Ｔ恤衫要求是有領(lǐng)Ｔ恤。會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力。 ，不能挪為私用。 ，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。 六 接待工作及 其要求： ，不缺席。 ，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 九 賣場員工禮儀 1. 男士剃須 ,短發(fā)，女士束發(fā) ,或短發(fā)； 勤洗頭，發(fā)型整齊； 2. 著裝整潔， T恤系起，系皮帶，在銷售樓面工作最好穿膠 底鞋， 3. 工牌佩帶在左胸前； 4. 剪短指甲，不涂有色指甲油； 5. 上班前不喝酒、吃蔥、蒜等異味食物； 6. 進(jìn)入工作崗位前，要檢查整理個(gè)人儀表。 二．管理人員應(yīng)具有良好的服務(wù)意識(shí)，通過工作指導(dǎo)和培訓(xùn)提高員工的工作素質(zhì)，幫助員工更有效率地工作；“沒有銷售，就沒有績效”，各職能部門要加強(qiáng)與賣場的溝通和協(xié)作，及時(shí)為營業(yè)工作提供后勤保障； 三．“與供應(yīng)商共創(chuàng)未來”，供應(yīng)商和新一佳的目標(biāo)是一致的，就是銷售商品，同供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系，確保商場貨源充足穩(wěn)定 ，商品品種豐富齊全，確保雙贏的結(jié)果。 第１章 人力資源部 第１節(jié) 崗位職責(zé)和任職資格 一．崗位：人事經(jīng)理職責(zé)： 任職資格： １．３０～４５歲，大專以上學(xué)歷； ２．從事大型企業(yè)人事管理工作３年以上； ３．具有行政、人事、公關(guān)等方面豐富的工作經(jīng)驗(yàn)； ４．具有較強(qiáng)的分析判斷，綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； ５．具有良好的職業(yè)道德，考慮問題細(xì)致、周全。 ７． 對(duì)所屬部門 發(fā)生重大問題時(shí)，要及時(shí)處理并向總經(jīng)理報(bào)告。 營運(yùn)手冊(cè) 內(nèi)部交流 ,注意保密 15 第２節(jié) 管理制度和工作流程 一．總部招聘程序 Ye s /No 經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、部門經(jīng)理 填寫招聘申請(qǐng)表 人事主管 向政府備案 學(xué)校 廣告 人才市場 信息 填寫面試評(píng)估表 總經(jīng)理 總經(jīng)理 員工簽定合同 總經(jīng)理簽定合同 經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、部門經(jīng)理 信息挑選 面試 人力資源部列出 營運(yùn)手冊(cè) 內(nèi)部交流 ,注意保密 16 二．員工辭職程序 １． 員工本人填寫辭職申請(qǐng)，分別由部門經(jīng)理、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部備案。 ５． 公司指定人員方可查閱檔案。 崗位職責(zé)： １．協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織會(huì)計(jì)核算以及財(cái)務(wù)管理工作； ２．協(xié)助編制公司財(cái)