聚成顧問(wèn)健威家具顧問(wèn)式培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ………………………… ..18 （十四） 項(xiàng)目小組 …………………………………………… ..19 附件： 深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介 聚成公司 20xx 年公開(kāi)課程安排 參與培訓(xùn)的部分 專(zhuān)家、 培訓(xùn)師簡(jiǎn)介 聲明： 此 培訓(xùn) 計(jì)劃書(shū) 是在未對(duì) 服務(wù) 對(duì)象 進(jìn)行詳細(xì) 需求調(diào)查的基礎(chǔ)上擬定的，故需作進(jìn)一步的調(diào)整 ，正式的培訓(xùn)計(jì)劃將在雙方不斷溝通后陸續(xù)提出并完善。同時(shí)組建江門(mén)健威國(guó)際家具有限公司，負(fù)責(zé)對(duì)亞洲、歐洲、美洲、澳洲等地業(yè)務(wù)；組建江門(mén)健威家裝飾有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸健威產(chǎn)品的銷(xiāo)售；組建江門(mén)裝飾工程有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸裝飾工程的家具配套服務(wù)業(yè)務(wù)；組建江門(mén)美麗華家具有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸健威產(chǎn)品的零售市場(chǎng)。 溝通能力方面：善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，深得客戶(hù)信賴(lài)。 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)服務(wù)方面：具有大服務(wù)意識(shí)，對(duì) 外以客戶(hù)為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)內(nèi)為公司同事提供良好的內(nèi)部服務(wù)， 樂(lè)于助人，深具團(tuán)隊(duì)精神。 9 2） 培訓(xùn) 中 重點(diǎn)是保證 培訓(xùn) 的效果 ， 所以在 培訓(xùn) 的過(guò)程 中將有 部分 的實(shí)際轉(zhuǎn)化時(shí)間讓 學(xué)員 、 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、 專(zhuān)家 參與課程 培訓(xùn) 內(nèi)容的轉(zhuǎn)化和實(shí) 施，讓 學(xué)員 練習(xí)運(yùn)用知識(shí)，專(zhuān)家 輔導(dǎo) 學(xué)員 如何運(yùn)用。 實(shí)現(xiàn) 集團(tuán) 的第一階段 學(xué)習(xí) 計(jì)劃： 創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型個(gè)人 20xx年 ―― 20xx年 發(fā)展篇的對(duì)象為： 集團(tuán) 全員， 以各部門(mén) 管理人員 為主導(dǎo) 。 ? 培訓(xùn) 時(shí)間可以具體根據(jù) 貴集團(tuán) 及輔導(dǎo)老師 的工作時(shí)間來(lái)有機(jī)安排。 學(xué)員 將針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題提出合理化的建議，針對(duì) 培訓(xùn) 提出自己的觀點(diǎn)，企業(yè)將從中獲得 學(xué)員 真實(shí)想法，企業(yè)內(nèi)部溝 通渠道將更為暢通。 (二 ) 依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表所反映的狀況決定是否需對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行電話(huà)訪談或深入座談和貴 集體 提供相關(guān)信息。 十三 、 健威企業(yè)集團(tuán) 配合的行動(dòng) (一 ) 確認(rèn)培訓(xùn)方案并與深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司簽訂合作協(xié)議。 (七 ) 所有參訓(xùn)學(xué)員配合我們進(jìn)行課程評(píng)估分析。 (八 ) 提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告給貴 集團(tuán) ，對(duì)本次培訓(xùn)總體情況進(jìn)行總結(jié)并提供建議。 （二） 項(xiàng)目整體成果得到貴方確認(rèn)后，項(xiàng)目自動(dòng)進(jìn)入維護(hù)期，根據(jù)貴 集團(tuán) 的項(xiàng)目特點(diǎn)，我們?yōu)橘F方提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的維護(hù)期，在項(xiàng)目維護(hù)期內(nèi)貴方發(fā)現(xiàn)任何與本項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題，我們將在12小時(shí)內(nèi)給與答復(fù)，必要時(shí)將派遣顧問(wèn)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。 ? 培訓(xùn) 執(zhí)行過(guò)程中， 我們 會(huì)以針對(duì)性的主題來(lái)進(jìn)行局部微調(diào)。 ? 通過(guò)訪談匯總、策劃、提案、研討，最終確定 培訓(xùn) 項(xiàng)目規(guī)劃，以確保 項(xiàng)目順利實(shí)施 。 確認(rèn)培訓(xùn)的方案和課程主題 確認(rèn)專(zhuān)家和設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容 安排實(shí)施 顧問(wèn)講授培訓(xùn)課程 參與討論及練習(xí) 針對(duì)案例進(jìn)行全方位研究 錄像觀摩、模擬游戲 代表 發(fā)言，專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)總結(jié) 問(wèn)題提問(wèn) 經(jīng)驗(yàn)分享 行動(dòng)方案 工作改善 相關(guān)人員填寫(xiě)培訓(xùn)后評(píng)估總結(jié) 制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、心得體會(huì)及行動(dòng)方案 專(zhuān)家根據(jù)每一咨詢(xún)模塊實(shí)際效果提交專(zhuān)家總結(jié)報(bào)告 向客戶(hù)提交 培訓(xùn) 后評(píng)估報(bào)告 10 本方案重點(diǎn)是圍繞 20xx―― 20xx年的筑基篇 而設(shè)計(jì)，故本方案的實(shí)施時(shí)間為 20xx年 12月 30日 ――20xx年 12月 30日 （具體時(shí)間有貴集團(tuán)制定） 。 五、 方案效果的保障和方案內(nèi)容的實(shí)操性轉(zhuǎn)化 1） 培訓(xùn) 前 根據(jù) 集團(tuán) 目前 的實(shí)際情況，在 培訓(xùn) 之前必須首先建立一套 機(jī) 制以配合 培訓(xùn) 工作的進(jìn)行。 工作品質(zhì)方面：具有較高品質(zhì)意識(shí)，做事精益求精。國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明： 培訓(xùn)是提升員工的管理能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、工作效率，改變工作態(tài)度、增強(qiáng)合作意識(shí)、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的 最 有效途徑 ； 6) 協(xié)助 HR部門(mén)作好人力資源管理工作： 培訓(xùn)是人力資源管理系統(tǒng)中育才、激才與留才的重要 組成部分，是發(fā)現(xiàn)人才，減少員工流動(dòng) ， 增強(qiáng)員工歸屬感和挖掘員工潛力的必要手段 ； 5 7) 協(xié)助 學(xué)員 清晰得 意識(shí)到為了適應(yīng)公司 的 不斷發(fā)展，自身應(yīng)具備的素質(zhì)和技能， 發(fā)揮內(nèi) 在 的潛力，更好地激勵(lì)和提升自己與團(tuán)隊(duì)的 整體作戰(zhàn)能力； 8) 進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，把團(tuán)隊(duì)理念轉(zhuǎn)化為后續(xù)的行動(dòng) ； 9) 掌握并靈活使用跨部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)部的溝通協(xié)作技巧，提高作為部門(mén)管理者的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力； （三） 深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介 （見(jiàn)附件 1） 三、 方案 實(shí)施的流程 為了保證此次方案的實(shí)施和順利有序的進(jìn)行， 我們 提供本次 培訓(xùn) 項(xiàng)目 的操作流程 ,每一個(gè)步驟 6 都需要 貴集團(tuán) 的配合和支持。 知 識(shí) 識(shí) 態(tài)度 技能 4 二、 方案背景及目的 （一） 方案背景： 美國(guó)健威企業(yè)集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售家具為一體的跨國(guó)公司，麾下?lián)碛薪⊥绹?guó)、健威中國(guó)、健威歐洲三大機(jī)構(gòu)，集團(tuán)總部位于美國(guó)三藩市，是美國(guó)著名家具企業(yè)，已有三十余年生產(chǎn)、銷(xiāo)售家具的歷史。 我們 希望通過(guò) 我們 獨(dú)特 且 新穎 的服務(wù)給 您及您的企業(yè) 帶來(lái)各方面的滿(mǎn)足，為 您 提供一種增值的服務(wù)，并希望保持高水平的客戶(hù)滿(mǎn)意以確保 我們 公司能在未來(lái)
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