【正文】 銷(xiāo)售系統(tǒng)系統(tǒng)參數(shù)清單 93附錄C 參考書(shū)目 95第1章 銷(xiāo)售系統(tǒng)管理目標(biāo) 管理目標(biāo)如何快速滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求、讓客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)管理的核心?！督鸬鸎/3 ERP—生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用指南》介紹了BOM、工藝路線(xiàn)、工程變更、工廠(chǎng)日歷等生產(chǎn)數(shù)據(jù)的基本概念及如何結(jié)合ERP系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用。n 金蝶公司用戶(hù)手冊(cè)的內(nèi)容很豐富、描寫(xiě)很細(xì)致，但是要快速找到需要的東西還是有點(diǎn)難。幾乎所有的企業(yè)都面臨著這樣的問(wèn)題：進(jìn)一步降低成本、提供更符合市場(chǎng)需求的商品、更迅速的獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息、生產(chǎn)信息。解決這些問(wèn)題的重要途徑就是進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)?！瓰榱私鉀Q上述諸多疑問(wèn)，我們有了這樣的想法：是否可以把40萬(wàn)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉并傳播給更多的企業(yè)呢？本套叢書(shū)是金蝶的員工結(jié)合廣大客戶(hù)的應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而編寫(xiě)，目的在于以銷(xiāo)售訂單、采購(gòu)訂單、生產(chǎn)訂單為業(yè)務(wù)源頭，對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中的工作流程進(jìn)行分類(lèi)，提煉出適用于大多數(shù)企業(yè)的基本流程、標(biāo)準(zhǔn)流程、常用流程、常用管理方法；以及這些業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的基礎(chǔ)資料和初始數(shù)據(jù)；并結(jié)合金蝶ERP系統(tǒng)，描述這些流程和管理方法在金蝶K/3產(chǎn)品中如何實(shí)現(xiàn)。《金蝶K/3 ERP—生產(chǎn)任務(wù)管理應(yīng)用指南》分為兩部分。銷(xiāo)售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，是企業(yè)的價(jià)值來(lái)源。角色名稱(chēng)：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé)：與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，完成特定產(chǎn)品或地區(qū)的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)；完成推銷(xiāo)、報(bào)價(jià)、談判、合同訂單簽訂及合同訂單執(zhí)行等工作。4 銷(xiāo)售發(fā)貨管理系統(tǒng)提供發(fā)貨通知單，幫助企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)控制發(fā)貨。通過(guò)全程跟蹤，加強(qiáng)銷(xiāo)售訂單全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，保證銷(xiāo)售訂單按期交貨。與采購(gòu)系統(tǒng)的接口采購(gòu)系統(tǒng)可以根據(jù)銷(xiāo)售訂單生成采購(gòu)訂單從而處理以銷(xiāo)定購(gòu)的業(yè)務(wù)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和買(mǎi)方市場(chǎng)的形勢(shì)下，客戶(hù)有更為廣闊的選擇空間，對(duì)需求周期要求越來(lái)越短。 面向訂單生產(chǎn)模式下的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)面向訂單生產(chǎn)（Make to Order，MTO）,在接到客戶(hù)訂單之后再開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)快速變化的挑戰(zhàn)上，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)按庫(kù)存生產(chǎn)的模式，將會(huì)造成更多的庫(kù)存和資金積壓，它們需要一個(gè)支持面向訂單生產(chǎn)模式的系統(tǒng)來(lái)管理日常運(yùn)作來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。往往是用戶(hù)提出的要求幾天報(bào)不出價(jià)格，有時(shí)報(bào)價(jià)趕不上用戶(hù)的變化，企業(yè)一直處于被動(dòng)狀態(tài)?；蛘咝庐a(chǎn)品與現(xiàn)有老產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似,工藝相近,在原有工藝結(jié)構(gòu)上作相應(yīng)改動(dòng)后形成一個(gè)新的BOM，然后以這個(gè)為底價(jià)加上利潤(rùn)等給客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)。H、 銷(xiāo)售訂單上應(yīng)用模擬報(bào)價(jià)計(jì)算，驗(yàn)證銷(xiāo)售價(jià)格合理性。 對(duì)于“新建模擬BOM”，提供三種快速新建的模擬BOM的途徑：一種為“復(fù)制已有產(chǎn)品的BOM”，即當(dāng)前進(jìn)行模擬報(bào)價(jià)產(chǎn)品的BOM與已有某產(chǎn)品的BOM相同或相擬，對(duì)復(fù)制出的模擬BOM進(jìn)行相應(yīng)修改形成當(dāng)前模擬報(bào)價(jià)的產(chǎn)品BOM；另一種為“復(fù)制已有模擬BOM”，即當(dāng)前模擬報(bào)價(jià)產(chǎn)品BOM與已有的模擬BOM相似，對(duì)原有模擬BOM進(jìn)行相應(yīng)修改形成當(dāng)前模擬報(bào)價(jià)產(chǎn)品的BOM；還有一種為“手工新建模擬BOM”，則可通過(guò)手工錄入模擬報(bào)價(jià)產(chǎn)品的BOM。 在現(xiàn)有料、工、費(fèi)基礎(chǔ)上，加上一定的成本價(jià)上浮比率（即毛利潤(rùn)率），對(duì)客戶(hù)進(jìn)行模擬報(bào)價(jià)。同時(shí)可將系統(tǒng)報(bào)價(jià)單作為郵件附件通過(guò)郵件發(fā)送給客戶(hù)。單價(jià)修改控制：訂單上從價(jià)格策略中攜帶出來(lái)的單價(jià)，可控制訂單制作人是否可對(duì)單價(jià)進(jìn)行修改操作。步驟二：在銷(xiāo)售訂單上進(jìn)行可簽約量查詢(xún)?cè)谂c客戶(hù)確認(rèn)訂單之前，可通過(guò)訂單的可簽約量查詢(xún)功能，查詢(xún)當(dāng)前交貨期的訂單物料數(shù)量是否可按時(shí)按量履約。A、銷(xiāo)售訂單全程跟蹤以訂單為源頭查詢(xún)訂單執(zhí)行過(guò)程中所有相關(guān)環(huán)節(jié)，全方位地查看訂單的執(zhí)行情況。雙擊記錄行可查看具體對(duì)應(yīng)的明細(xì)單據(jù)?！句N(xiāo)售訂單】下，進(jìn)入【銷(xiāo)售訂單執(zhí)行情況匯總表】。【可視化管理】下，進(jìn)入【訂單圖形觀察】。C、銷(xiāo)售訂單或發(fā)票缺貨預(yù)警按所設(shè)置的預(yù)計(jì)量及預(yù)計(jì)量有效提前期計(jì)算出當(dāng)前訂單或發(fā)票是否可按時(shí)按量發(fā)貨，如果出現(xiàn)不能滿(mǎn)足訂單或發(fā)票需求時(shí)，進(jìn)行缺貨預(yù)警提示。在銷(xiāo)售接單時(shí)，需要在銷(xiāo)售訂單上給出一個(gè)標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)將從銷(xiāo)售訂單攜帶到生產(chǎn)計(jì)劃、原料采購(gòu)、質(zhì)檢、庫(kù)存、發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)。、。4 訂單發(fā)貨數(shù)量控制銷(xiāo)售訂單在執(zhí)行過(guò)程中，如進(jìn)行發(fā)貨通知、銷(xiāo)售出庫(kù)時(shí)，是否允許發(fā)貨數(shù)量超過(guò)訂單數(shù)量？是否控制訂單按物料不同允差范圍進(jìn)行出庫(kù)？A、訂單執(zhí)行數(shù)量允許超過(guò)訂單數(shù)量K/3系統(tǒng)提供系統(tǒng)參數(shù)供用戶(hù)選擇，訂單執(zhí)行數(shù)量是否允許超過(guò)訂單數(shù)量。在【系統(tǒng)設(shè)置】174。4 銷(xiāo)售出庫(kù)收款管理銷(xiāo)售出庫(kù)環(huán)節(jié)，除可以對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行檢查和控制外，還可對(duì)出庫(kù)后的收款時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算?！净A(chǔ)資料】174。發(fā)票的印制由省、自治區(qū)、直轄市稅務(wù)機(jī)關(guān)指定的企業(yè)印制；增值稅專(zhuān)用發(fā)票由國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一印制。在我國(guó)，K/3系統(tǒng)中的銷(xiāo)售發(fā)票不同于稅務(wù)紙質(zhì)的發(fā)票，企業(yè)一般將K/3系統(tǒng)的發(fā)票作為企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)具稅務(wù)紙質(zhì)發(fā)票的依據(jù)，用戶(hù)可通過(guò)K/3系統(tǒng)與稅控金稅系統(tǒng)接口進(jìn)行紙質(zhì)發(fā)票的開(kāi)具。嚴(yán)格按訂單生產(chǎn)模式下的銷(xiāo)售發(fā)票上，可體現(xiàn)MTO跟蹤號(hào)，也可不體現(xiàn)，可以由用戶(hù)自行決定。二○○六年六月五日中國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于推行增值稅防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)的通知：為加強(qiáng)增值稅管理，堵塞稅收漏洞，總局決定將增值稅一般納稅人開(kāi)具的普通發(fā)票納入增值稅防偽稅控系統(tǒng)管理，自2006年6月中旬開(kāi)始統(tǒng)一推行增值稅防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)。 銷(xiāo)售環(huán)節(jié)費(fèi)用處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理過(guò)程，會(huì)發(fā)生一些費(fèi)用，比如裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，在記賬，可計(jì)入經(jīng)營(yíng)費(fèi)用科目，或沖減銷(xiāo)售收入。企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系 包括賒銷(xiāo)的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)。收款處理，財(cái)務(wù)人員直接根據(jù)開(kāi)具的發(fā)票或其它應(yīng)收單（比如代墊費(fèi)用等）編制收款單，收款單與發(fā)票及其它應(yīng)收單可以進(jìn)行核銷(xiāo)。B、應(yīng)收款匯總表：可以客戶(hù)、部門(mén)、業(yè)務(wù)員三種維度的組合來(lái)匯總應(yīng)收賬款，按期間統(tǒng)計(jì)期初、本期應(yīng)收、本期實(shí)收、本年累計(jì)應(yīng)收、本年累計(jì)實(shí)收、期末余額。銷(xiāo)售毛利潤(rùn)表是綜合反映一定時(shí)間銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本以及銷(xiāo)售利潤(rùn)、利潤(rùn)率的情況。面向庫(kù)存生產(chǎn)模式下的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，即產(chǎn)品在接到訂單之前就已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，客戶(hù)訂購(gòu)的商品直接從庫(kù)存中發(fā)貨，快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求，交貨期只是受運(yùn)輸條件的限制。本章節(jié)主要按銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述： 銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售訂單作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的源頭，它在整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程中起到了至關(guān)重要的作用。訂單上提供信用額度的查詢(xún)功能，可方便的查看信用對(duì)象（客戶(hù)或業(yè)務(wù)員）的信用可用余額。D、系統(tǒng)提供庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)功能，用戶(hù)通過(guò)單據(jù)上的【庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)】功能，可以查看物料的庫(kù)存量、預(yù)計(jì)入庫(kù)量、已分配量、鎖庫(kù)量等信息。B、手工解鎖，即在系統(tǒng)中通過(guò)【解鎖】功能按鈕將鎖庫(kù)數(shù)量釋放出來(lái)。按匯總依據(jù)（如客戶(hù)）統(tǒng)計(jì)出庫(kù)數(shù)量、出庫(kù)金額、開(kāi)票數(shù)量、開(kāi)票金額、未開(kāi)票數(shù)量。4 從產(chǎn)品銷(xiāo)售角度A、產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)分析：與去年同期比較銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售收入及其增長(zhǎng)率。相比較MTO和ETO制造策略，該策略的交付周期僅包括裝配和運(yùn)輸周期，有效地縮短了客戶(hù)需求日期，提高了響應(yīng)速度。因?yàn)榱悴考?chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)，企業(yè)只需時(shí)間將其組裝起來(lái)，產(chǎn)品即可交付客戶(hù)使用。B、銷(xiāo)售毛利潤(rùn)匯總表：客戶(hù)、客戶(hù)類(lèi)別、物料類(lèi)別、客戶(hù)+物料類(lèi)別、物料類(lèi)別+客戶(hù)等；客戶(hù)類(lèi)別、物料類(lèi)別可以選擇匯總至不同級(jí)次。提供多個(gè)維度的匯總依據(jù)：客戶(hù)、客戶(hù)類(lèi)別、物料類(lèi)別、客戶(hù)+物料類(lèi)別、物料類(lèi)別+客戶(hù)等；客戶(hù)類(lèi)別、物料類(lèi)別可以選擇匯總至不同級(jí)次。步驟二：在銷(xiāo)售訂單進(jìn)行鎖庫(kù)已審核通過(guò)還尚未執(zhí)行的銷(xiāo)售訂單可以進(jìn)行鎖庫(kù)，可針對(duì)不同倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行鎖庫(kù)。C、無(wú)處不在的【F12】庫(kù)存查詢(xún)功能。4 銷(xiāo)售訂單信用檢查及控制當(dāng)已啟用信用管理對(duì)象（客戶(hù)或業(yè)務(wù)員），在制作該客戶(hù)或業(yè)務(wù)員訂單時(shí)，如何知道該客戶(hù)或業(yè)務(wù)員的信用余額是否超出？如果超出額度，是否可繼續(xù)進(jìn)行交易？K/3系統(tǒng)提供：信用額度超額時(shí)進(jìn)行控制：當(dāng)客戶(hù)或業(yè)務(wù)員的信用可用余額小于訂單金額時(shí)，可控制銷(xiāo)售訂單是否可簽訂。降低收款風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。交付周期就是運(yùn)輸周期。B、產(chǎn)品銷(xiāo)售流向分析：按客戶(hù)所在區(qū)域統(tǒng)計(jì)物料銷(xiāo)售數(shù)量及銷(xiāo)售收入?！痉治觥亢汀举~表】下提供多種表報(bào)表，從不同維度統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)收賬款的情況。圖 24訂金管理，當(dāng)與客戶(hù)簽約后，企業(yè)可根據(jù)合同條款在發(fā)貨前收取一定比例或一定金額的訂金。一般銷(xiāo)售業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷(xiāo)信用、按銷(xiāo)售單供貨、按銷(xiāo)售單裝運(yùn)貨物、向顧客開(kāi)具賬單、記錄銷(xiāo)售、收回資金這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程。如果需要了解銷(xiāo)售的毛利潤(rùn)情況，您可通過(guò)【銷(xiāo)售管理】174。自2002年1月1日起，所有增值稅一般納稅人必須通過(guò)增值稅防偽稅控系統(tǒng)開(kāi)具銷(xiāo)售額在萬(wàn)元以上的專(zhuān)用發(fā)票，同時(shí)全國(guó)統(tǒng)一廢止手寫(xiě)萬(wàn)元版專(zhuān)用發(fā)票。、。但手工開(kāi)票時(shí)勢(shì)必會(huì)造成開(kāi)票數(shù)量難以控制。 銷(xiāo)售發(fā)票處理發(fā)票是指在購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的收付款憑證。K/3系統(tǒng)提供不同方式的收款條件設(shè)置，在出庫(kù)及開(kāi)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)該客戶(hù)的收款方式計(jì)算當(dāng)前業(yè)務(wù)的收款日期?！句N(xiāo)售系統(tǒng)選項(xiàng)】174。定義過(guò)程：在【系統(tǒng)設(shè)置】174。本章節(jié)重點(diǎn)闡述對(duì)出庫(kù)環(huán)節(jié)的管理及控制。對(duì)于出庫(kù)業(yè)務(wù)的處理，請(qǐng)參見(jiàn)《K/3 ERP倉(cāng)存管理應(yīng)用指南》。K/3系統(tǒng)根據(jù)嚴(yán)格按訂單生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，提供了業(yè)務(wù)解決方案，在銷(xiāo)售、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、委外、質(zhì)量、庫(kù)存系統(tǒng)中，通過(guò)MTO跟蹤號(hào)貫穿企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)面向訂單管理的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和質(zhì)量追蹤。A、銷(xiāo)售訂單提前預(yù)警訂單在交貨期前X天進(jìn)行預(yù)警提醒，用戶(hù)設(shè)置提前X天提醒，并選擇提醒方式（手機(jī)短信、郵件、K/3系統(tǒng)消息），則系統(tǒng)會(huì)按時(shí)提前提醒用戶(hù)需要交貨的訂單信息。E、訂單可視化圖形跟蹤按日期將訂單審核、BOM輸出、物料需求計(jì)劃制定、材料訂購(gòu)、發(fā)料加工、備料生產(chǎn)等過(guò)程以圖形化進(jìn)行展示，展現(xiàn)方式如同“任務(wù)管理”的形式，訂單的階段（不是所有階段）的執(zhí)行時(shí)間可通過(guò)直接拖拽的方式進(jìn)行時(shí)間調(diào)整。按匯總依據(jù)（如客戶(hù)）統(tǒng)計(jì)簽訂數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、尚未出庫(kù)數(shù)量。B、銷(xiāo)售訂單執(zhí)行情況明細(xì)表反映訂單的交貨情況，展示至訂單出庫(kù)明細(xì)。銷(xiāo)售訂單簽訂之后，各環(huán)節(jié)是否按計(jì)劃在執(zhí)行，是否能按時(shí)按量進(jìn)行發(fā)貨，是銷(xiāo)售人員及企業(yè)管理人員甚為關(guān)心的問(wèn)題。【計(jì)劃系統(tǒng)選項(xiàng)】中，對(duì)“在MPS計(jì)算時(shí)計(jì)算可簽約量”參數(shù)進(jìn)行鉤選。訂單上提供信用額度的查詢(xún)功能，可方便的查看信用對(duì)象（客戶(hù)或業(yè)務(wù)員）的信用可用余額。企業(yè)較為關(guān)心訂單的成交價(jià)格是否符合企業(yè)的價(jià)格策略？銷(xiāo)售單價(jià)是否低于最低銷(xiāo)售限價(jià)？客戶(hù)的信用額度是否超過(guò)？向客戶(hù)承諾的交貨日期是否能按時(shí)交貨？下面從訂單的價(jià)格管理、信用管理、ATP分析、訂單全程跟蹤、訂單變更等幾方面進(jìn)行闡述。確保報(bào)價(jià)接受人對(duì)報(bào)價(jià)內(nèi)容清晰無(wú)誤，方才生效，當(dāng)報(bào)價(jià)由于過(guò)期、被拒絕或還盤(pán)、被有效撤銷(xiāo)或法律實(shí)施等原因而終止時(shí)，報(bào)價(jià)人不再受報(bào)價(jià)的約束。系統(tǒng)自動(dòng)按用戶(hù)設(shè)置的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。步驟二、確定模擬報(bào)價(jià)產(chǎn)品的BOM。F、 六種材料價(jià)格來(lái)源：最新入庫(kù)價(jià)、最新報(bào)價(jià)、月初平均單價(jià)、計(jì)劃價(jià)、采購(gòu)單價(jià)、本期平均入庫(kù)價(jià)。眾多面向訂單生產(chǎn)（MTO）、面向訂單裝配（ATO）、或按訂單設(shè)計(jì)（ETO）的接單生產(chǎn)的企業(yè)，客戶(hù)會(huì)提供圖紙或相關(guān)信息，要求報(bào)價(jià)；企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的構(gòu)成，進(jìn)行料、工、費(fèi)的模擬計(jì)算，再加上合理利潤(rùn)給客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)。 模擬報(bào)價(jià)面向訂單生產(chǎn)，由于其從生產(chǎn)到發(fā)貨，都是聽(tīng)從銷(xiāo)售訂單的指令，因此其料、工、費(fèi)與大批量按庫(kù)存生產(chǎn)模式下的成本不同。如電機(jī)、水泵制造就屬于面向訂單生產(chǎn)的模式。不同需求響應(yīng)策略的需求周期如圖 21所示。圖 12第2章 常用業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用需求響應(yīng)策略通常稱(chēng)為“銷(xiāo)售與生產(chǎn)環(huán)境(sales and production environment)”,它受兩種周期的制約。銷(xiāo)售訂單可以作為MPS和MRP的計(jì)算的輸入。4 信用管理系統(tǒng)提供信用對(duì)象、信用控制強(qiáng)度、信用控制緯度及信用公式的靈活設(shè)置功能，同時(shí)支持在銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨通知、銷(xiāo)售出庫(kù)及銷(xiāo)售發(fā)票等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的信用管控，幫助企業(yè)有效管理應(yīng)收款，規(guī)避銷(xiāo)售資金回收風(fēng)險(xiǎn)。 4 銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)提供完整的訂單管理功能，支持訂單變更、訂單鎖庫(kù)、訂單執(zhí)行控制、訂單評(píng)估等業(yè)務(wù)管理。系統(tǒng)提供訂單成本預(yù)測(cè)、訂單交貨期查詢(xún)、訂單ATP分析等，可以進(jìn)行在線(xiàn)訂單預(yù)評(píng)估、信用管控、價(jià)格管理、缺貨預(yù)警，既快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；又充分考慮企業(yè)控制機(jī)制，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。歡迎讀者對(duì)本書(shū)的不足之處多提寶貴意見(jiàn)，通過(guò)金蝶分支機(jī)構(gòu)或直接來(lái)電K/3產(chǎn)品事業(yè)部需求反饋處理組(0755)26710145反饋給我們，我們期待您給予我們好的建議和意見(jiàn)?！督鸬鸎/3 ERP—采購(gòu)管理應(yīng)用指南》介紹了一般采購(gòu)業(yè)務(wù)、進(jìn)口采購(gòu)業(yè)務(wù)和委外加工采購(gòu)業(yè)務(wù)三種常用業(yè)務(wù)流程和直運(yùn)采購(gòu)、長(zhǎng)期合同采購(gòu)、采購(gòu)?fù)素浫N特殊業(yè)務(wù)流程的處理，并對(duì)供應(yīng)管理和采購(gòu)價(jià)格管理兩個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行了較深入的探討。在ERP實(shí)施服務(wù)支持過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的反饋：n 用了一段時(shí)間ERP發(fā)現(xiàn)原來(lái)設(shè)的基礎(chǔ)資料不適用了，改起來(lái)又實(shí)在麻煩，要是一開(kāi)始就能設(shè)置好就省力多啦；n 我們需要更明確地界定各崗位的職責(zé)，所以業(yè)務(wù)流程想重新整理下，有沒(méi)有更好的、可以借鑒流程？n 客戶(hù)反饋有些業(yè)務(wù)需求軟件無(wú)法滿(mǎn)足！可是經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析原來(lái)系統(tǒng)已經(jīng)提供可行的方案，可是我們的用戶(hù)還不知道。ERP致力于在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的物流、信息流、資金流、工作流進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種資源的優(yōu)化配置，加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高企業(yè)的管理效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。自2005年以來(lái)，由于ERP概念、應(yīng)用范圍的普及以及ERP軟件價(jià)格的降低，ERP已經(jīng)成為越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)的管理工具。通俗的說(shuō)，本套叢書(shū)就是要說(shuō)明：企業(yè)的什么人在什么時(shí)候，以什么方式做什么事情，以及在金蝶K/3中如何應(yīng)用。第一部分內(nèi)容為介紹了生產(chǎn)任務(wù)管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)，以及生產(chǎn)組織方式和特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)的國(guó)際化，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化與個(gè)性化需求的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)烈；高新技術(shù)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品的更新更加快速，為適應(yīng)市場(chǎng)與客戶(hù)的需求，建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已勢(shì)在必行。跟蹤用戶(hù)，收集客戶(hù)反