【正文】 產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理為主營業(yè)務的有限公司，下屬物業(yè)管理部擁有一支經(jīng)驗豐富、訓練有素的管理隊伍，建立了一整套現(xiàn)代、有效的企業(yè)管理制度，管理水平日益提高。（7） 交通服務：開通若干班次專線巴士，線路及時間請在客戶服務中心查詢。 業(yè)主填寫業(yè)主檔案、簽署《業(yè)主公約》、辦理各類銀行托收劃款協(xié)議（包括：管理費、水、電、氣、有線電視、電話等） 交納入伙有關費用（預收三個月管理費等） 由管理員陪同業(yè)主驗房，抄錄水、電、氣表底數(shù)，填寫并簽署《物業(yè)驗收交接表》，領取戶門鎖匙，如有保修項目，可留鎖匙 如需要，可辦理停車位租用及出入手續(xù) 如需要，可辦理房屋裝修手續(xù)四、應發(fā)放資料： 〈〈住戶手冊〉〉  業(yè)主公約  〈〈房屋二次裝飾裝修申請表〉〉 《機動車停車位租賃合同》； 《房屋使用說明書》；《房屋質量保證書》； 各類協(xié)議書的客戶聯(lián) （水電報裝待具體方案出臺）第七部分 業(yè)主/住戶的責任義務公 共 場 所包括：道路、停車場、樓宇大堂、樓梯、走廊、園林綠化地、湖橋、亭閣、球場、兒童游樂場、電梯等，均為公共享有，禁止在公共場所放置任何物品、設置任何障礙物或占為私人場地管理處有權進行規(guī)勸，并追究當事人的經(jīng)濟責任或民事責任。　　裝修時應對衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護措施。進戶門不得加裝防盜金屬門，不得改變原有門洞的設計，不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。小區(qū)入伙后首三個月時間內(nèi)允許的裝修時間為7：00—22：00。十四、處罰 在裝修過程中，若不按第一、第二項要求進行施工的，除限期修復外，情節(jié)嚴重的，管理處有權向有關機構提出訴訟。管理服務費自業(yè)主入伙之日起即行計付；未入伙房屋以正式入伙之日一個月后開始收取，標準等同已入伙房屋。請勿隨地吐痰或棄置垃圾、雜物。請勿在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及沒有許可證的寵物，避免影響鄰里休息，以保持公眾地方的清潔。請萬分小心，敦促孩童不要攀登園林樹木及跨越各處欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險。請勿擅自改變私家花園的功能（如種菜、改作倉庫等）；不準在小區(qū)內(nèi)鳴喇叭、清洗修理車輛，明火作業(yè)。第七部分 住家須知管 理 人 員　　　　　　凡大件物品攜帶出門，須先申領放行條，交保安員驗證后放行。外出時，將所有窗戶關閉，門鎖好；黑夜時，最好留有適度照明燈光。不要在家中儲存過量的易燃易爆物品，如汽油等?；鸩瘛⒋蚧饳C及其它易燃物品應置于兒童不易接觸到的地方。一旦發(fā)生火警，務必保持鎮(zhèn)靜，并嘗試進行下列步驟，以挽救或減輕災害：　　－－撥打119報警　?。蚱凭徒南浪úＡ?，按響警鈴　?。ㄖ０矄T或管理處，喚醒鄰居　　－－切斷電源開關及煤氣總閥　?。瓏L試用滅火器或消火栓滅火　?。P閉所有門窗及防火門，防止火焰及煙霧蔓延　?。瓱熿F濃密時，應盡量貼近地面爬行并以濕毛巾遮蓋面部以防窒息 －－火災時勿使用電梯防 風 須 知　暴風雨來臨之前，為保障業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全，務必請您做到以下：　　　　切勿隨意棄置于公眾地方。　　八、熱心公益活動，不信偽科學。　　八、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得發(fā)出超標準的噪音。十六、禁止將污水排入雨水管。六、 頂層天臺、底層花園不得搭建或封閉；底層花園不得改作其他用途（如種菜、作倉庫等）。 若發(fā)現(xiàn)工程有違反裝修條例者，申請人須負責于指定時間內(nèi)整改；保證金暫被扣存，直至有關整改工程合格后，給予發(fā)還；若延誤整改，管理處將會派員代為處理，費用從保證金扣除。十四、 給排水給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主家中管道的安全使用。十七、 外部裝修安裝內(nèi)壁式防盜網(wǎng)，應按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材質、位置進行安裝。小區(qū)入伙后首三個月時間內(nèi)允許的裝修時間為7：00—22：00。十四、處罰 在裝修過程中，若不按第一、第二項要求進行施工的，除限期修復外，情節(jié)嚴重的，管理處有權向有關機構提出訴訟。二、 施工人員必須佩戴《施工人員出入證》方可進入小區(qū)施工,許可證須張貼于施工單位之大門上,以便于管理處人員巡視。八、 住宅裝修施工期限一般不超過40天，如確實需要延期的，應到管理處辦理延期手續(xù)。如確因施工要求需延時施工的，需到管理處申報?！? 石竹新花園治安管理規(guī)定 　　為了搞好小區(qū)治安防范工作，創(chuàng)造安全的生活環(huán)境，維護全體業(yè)主/住戶的公共利益，制訂本規(guī)定：一、 管理處對小區(qū)實施封閉式管理，對小區(qū)住戶發(fā)放出入證，對裝修施工人員憑臨時出入證進入小區(qū)；二、 對來訪人員實行來訪登記制度，來訪人員必須說明拜訪房號、業(yè)主姓名，由值班護衛(wèi)員核準登記后方可進入。石竹新花園臨時用水、用電管理規(guī)定　　為了加強小區(qū)的水電管理，防止出現(xiàn)浪費水電及安全事故，確保小區(qū)水電正常供應，特制定此規(guī)定：一、 臨時用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電；二、 臨時用水管道，不應給小區(qū)的車輛或行人帶來不便。石竹新花園流動人口租賃房屋治安管理規(guī)定 依據(jù)《廣東省流動人口租賃房屋治安管理規(guī)定》，結合石竹新花園實際情況，特制定本規(guī)定：一、 出租屋（鋪）業(yè)主、流動人員均應服從、配合轄區(qū)公安派出所、物業(yè)管理處的管理；二、 出租屋（鋪）業(yè)主要預先申領《房屋租賃治安許可證》，對承租人在入住后二十四小時內(nèi)進行登記并報管理處備案，承租人入住三日內(nèi)要辦理暫住戶口登記或辦理暫住證；三、 出租屋（鋪）業(yè)主不準將房屋出租給無正當職業(yè)、無合法有效身份證明的流動人員；四、 業(yè)主應定期對承租人、房屋進行安全、消防檢查，發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時通知管理處或派出所；五、 出租住宅只限于居住生活，出租商鋪只限于商業(yè)用途，不得改變出租屋的用途；六、 出租屋內(nèi)不得進行違法行為，承租人不得有妨礙鄰里正常生活的行為；七、 出租屋的水、電、氣、管理費等費用承擔由業(yè)主和承租人協(xié)商，若有拖欠或承租人下落不明，最終要由業(yè)主支付；八、 承租人搬出物品時，必須遵守管理處物品搬出／入管理規(guī)定，提前通知管理處，管理處可視情況聯(lián)系業(yè)主進行復核?！　?石竹新花園商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定　　為提升石竹新花園的整體物業(yè)管理水平和檔次，為小區(qū)業(yè)主提供一個舒適典雅的居住、購物環(huán)境，保障商戶、業(yè)主的合法利益，特制定本規(guī)定：一、 一、在小區(qū)紅線內(nèi)從事商業(yè)活動的經(jīng)營者，按《租賃合同》明確權利義務，服從、配合管理處的管理；二、 二、任何商業(yè)網(wǎng)點必須遵守國家、本省、市有關法律法規(guī)，辦理相應的環(huán)保、衛(wèi)生、工商、稅務等審批手續(xù)后方可營業(yè)；三、 三、任何商業(yè)網(wǎng)點不得隨意更改房屋功能、結構、用途；凡購買、租賃的房屋不屬于經(jīng)營性質的不得從事經(jīng)營活動；四、任何營業(yè)網(wǎng)點不得產(chǎn)生影響居民生活的噪音、油煙、污水、光污染，違者無條件整改直至符合環(huán)保部門的達標標準；五、嚴格遵守管理處消防管理規(guī)定，配置消防器材，消除消防隱患；凡在住宅區(qū)內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點進行裝修，應嚴格遵守管理處裝修管理規(guī)定，辦理有關申請手續(xù)；六、任何商業(yè)網(wǎng)點不得占用公共場所、設施，不得將物品擺放在門窗外，未經(jīng)管理處批準不得在門外進行加工作業(yè)；七、 經(jīng)營者應保持店容店貌和門前環(huán)境的清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，情節(jié)嚴重，物業(yè)公司有權報請政府有關部門責令停業(yè)整頓；八、商業(yè)網(wǎng)點不得容留與經(jīng)營無關的人員，商場夜間留宿人員數(shù)目須報物業(yè)公司；九、任何單位和個人不得進入小區(qū)擺賣、推銷，但如屬于公益性質的活動，由當事單位申請，物業(yè)公司審核同意后，在指定的地點、規(guī)定的時間開展活動，事后清理好現(xiàn)場；十、經(jīng)營者結束經(jīng)營、搬出小區(qū)前，必須結清應付費用，將環(huán)境打掃干凈，由物業(yè)公司人員進行檢查，公共設施有受損的，要進行修復或賠償。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理；十八、管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，應及時制止或向有關部門報告；十九、遵守市政府禁止燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。車管員對進出停車場的車牌號碼、進出時間，所發(fā)出入卡號等進行登記。十三、 施工人員在小區(qū)內(nèi)不得有打架、斗毆、吸毒、賭博及色情等違法亂紀行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理直至交送公安機關。五、 施工人員須文明施工，不得騷擾和影響其他業(yè)主的正常生活，不得在非施工區(qū)域逗留，更不得隨處便溺，因此引起其他業(yè)主投訴或造成他人財產(chǎn)損失，由承建商承擔一切責任。如裝修承建商不服從管理或屢教不改的，管理處有權強制該承建商施工人員遷離本小區(qū)。十三、其它 應在申請獲管理處正式批準后，方可派施工人員入場施工。二十、 裝修時間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。十六、 裝修材料 裝修材料盡量采用防火材料、環(huán)保材料。如確屬需要進行變更的，業(yè)主須向市燃氣公司提出申請，經(jīng)燃氣公司更改并驗收后開通點火；業(yè)主應在裝修之前向管理處提供相關證明。十二、 裝修單位如因裝修引起墻面開裂及樓宇結構等問題，概由申請人負責。如裝修過程中需要進行電焊等動火作業(yè)的，必須自備沙袋一包，同時還應提供施工人員的操作證復印件并辦理申請核準手續(xù)。十四、禁高空拋垃圾、傾倒污水，若導致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責任?！　×?、房屋原設計的燃氣、消防等設施，不得私自改動。　　六、提倡助人為樂，不損人利已?！　　≌埼饘⒆孕熊嚒⑿艿榷逊庞跇翘?、走廊等公共通道，隨時保持消防通道的暢通。告知家人應熟悉電源開關及煤氣總掣所在位置，緊急時立即斷開。不要在同一插座接入過多電器，或在沒有適當插頭的情況下將電線直接插入插座，以免發(fā)生意外。避免將大量現(xiàn)金、貴重物品存放家中。若發(fā)現(xiàn)任何可疑之人士，請即通知保安員或報警?！　⊥丁≡V　及　建　議　　若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲裁機構予以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟；花園內(nèi)車速低于20公里/小時，如造成公共設施損壞的照價賠償。認真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報告；請勿在草坪、樹木上晾曬衣物。商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營者嚴格執(zhí)行“門前三包”，不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。不可在室外擺放神位?！肮残l(wèi)生，人人有責”，敬請各業(yè)主愛護身邊美好的環(huán)境。如裝修承建商不服從管理或屢教不改的，管理處有權強制該承建商施工人員遷離本小區(qū)。十三、其它 應在申請獲管理處正式批準后，方可派施工人員入場施工。十、 裝修時間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。 地面裝修材料不得超過10毫米。三、 電氣線路電線的敷設和電器的安裝，業(yè)主應聘請持有操作證的專業(yè)人員進行施工，電器的總容量不應大于原設計的負荷?！　」芾硖幟? 個月向業(yè)主/住戶提供小區(qū)的收入、支出財務報告。（5） 交通管理：行人、車輛的行進、停泊，停車場的管理。小區(qū)設有寬帶網(wǎng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、家居安防系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、管道煤氣系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)等?！　闃I(yè)主提供〖盡善盡美，至真至誠〗的服務，是金盛物業(yè)不懈努力并致力追求的目標。五、 其他（附則）同意管理公司履行其管理職責，每年提取管理開支總額的百分之十作為管理酬金。業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付且住用率達到百分之五十以上時，由市物業(yè)主管部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會。 業(yè)主如請物業(yè)管理公司對自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進行維修、養(yǎng)護，應支付有關費用； 明白并承諾與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關系時，應明確并要求對方遵守本物業(yè)的有關部門規(guī)定和業(yè)主公約，并承擔連帶責任； 明白并承諾業(yè)主及其他非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關系（另有專門合同規(guī)定除外）。一、 業(yè)主的權利和義務業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權人。(13)令本物業(yè)購置的公共保險失效或令保險金提高的行為。業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式；會議表決采用投票、舉手等形式。違反規(guī)定的，市物業(yè)管理主管部門有權予以糾正或撤消。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。在此，請您細心閱讀此本《居家指引》，以便了解您的權利和義務?，F(xiàn)管理有石竹新花園、石竹花園、稻香村等小區(qū)，石竹新花園管理處全面負責花園14期物業(yè)管理，客戶服務中心位于會所的二層，按職能分工，一期下設五