【正文】 殊情況增加的計劃外廣告應提前七天上報公司總經理，同意后編制《廣告設計任務發(fā)布書》。2．廣告創(chuàng)意的確定廣告創(chuàng)意要嚴格遵循項目的營銷策略。2．4宣傳單張創(chuàng)意管理在具體的營銷策略的指導下，結合已有的廣告創(chuàng)意的基礎上的宣傳單張創(chuàng)意可營銷策劃部經理評議后，報總經理確定。4．2宣傳稿的審定營銷策劃部負責與新聞媒體、記者保持緊密聯(lián)系。5．3．3重復制作對于重復委托制作相同制作品或類似制作品，經總經理批準可直接在檔案庫中選取廠家進入比價階段。9．履約評審當廣告設計或物料制作完成后，項目策劃主管應填寫《廣告設計/制作公司履約情況評審表》 ，對合作單位進行評審。負責來訪客戶的接待，作好《租賃業(yè)務咨詢記錄表》 。營銷策劃部代表公司委托物業(yè)管理公司對客戶提出的特殊要求進行審批并負責協(xié)助及監(jiān)督客戶完成上述申請?；卦L工作按時間分為半年和全年兩次。6．續(xù)租手續(xù)辦理合同期滿續(xù)租時，在合同租期到期前三個月，由承租方向提出書面續(xù)租申請，由營銷策劃部專人與租戶進行洽談，如繼續(xù)租賃時則簽訂《房屋租賃合同》后按物業(yè)租賃程序進行操作。第七章 其他相關制度保密制度1．保守公司的經營機密。每周工作計劃于上周周六上午完成，每月工作計劃于上月28日前完成。2．有關本部門工作需要作出決策時，需填寫《工作請示表》 及時上報總經理及總經理審批。3．借閱管理3．1公司下發(fā)文件檔案管理員在請示部門經理同意后，應及時在部門內傳閱；3．2對外合同的借閱及復印、策劃報告及廣告設計的復印及拷貝均需向部門經理說明利用目的、方式，取得部門經理同意方可借閱及復印。如遇特殊租戶經營不善、公司被迫倒閉等情況時，在盡可能減少公司損失的前提下，根據不同情況與客戶協(xié)商解決，并將相關情況報部門經理及總經理審定。3．2公司租用3．2．1租用合同之原件及復印件；3．2．2注冊公司營業(yè)執(zhí)照復印件及有效印鑒之印模；3．2．3法定代表人身份證原件及復印件；3．2．4法定代表人授權書及被授權人身份證原件及復印件（法定代表人委托他人收樓時需要）。并需向租客提供《入住通知書》 一份，并告知客戶必須攜帶租賃合同復印件及入住通知書，到物業(yè)管理公司繳納物業(yè)管理費押金并與物業(yè)管理公司的經辦人共同驗收其租賃物業(yè)后，方可領取承租物業(yè)的鑰匙。營銷策劃部專人負責辦理出租物業(yè)的《房屋租賃許可證》。7．3與施工現(xiàn)場聯(lián)系緊密的廣告制作方案的驗收，如燈箱廣告、工地圍墻、廣告牌等，組織工程部、綜合管理部共同驗收。5．3．2審批程序1萬元以下的印刷品小制作營銷策劃部組織經至少3家公司比價，并報總經理審批確定制作公司；1萬元以上的制作需組織招標程序并報本公司總經理審批，確定制作公司。壹萬元以上的公關活動，在至少組織3家公關公司報價的基礎上，上報總經理審批并組織招標，營銷策劃部負責組織有總經理參加的回標方案評審，該類公關活動的委托需報總經理審批后執(zhí)行。樓書創(chuàng)意在本公司范圍內基本確定的情況下，由總經理審批后備案。在總經理對該項目的《營銷策劃報告》的有關批復的基礎上編制詳細的媒體、公關及促銷活動、銷售物料制作、宣傳品等分類預算，報總經理審批后執(zhí)行。2．實施經總經理批準后，安排廣告投放工作。三、媒體的選擇1． 選擇方式通過對相關區(qū)域各主要媒體進行考察及比較，確定采用合作的媒體及媒體組合。2．10由總經理簽署廣告服務合同。2．4編制《項目廣告代理招標書》 及準備項目相關資料，發(fā)放招標文件和相關資料，宣布競標規(guī)則。2．培訓形式講座、演講、觀摩考察、案例解剖、研討會。7．5將做完預售登記的合同錄入電腦，以備查詢，并登記。違反以上原則，處罰停接客戶一周。5．6來訪不是同一人，但是同一家人；以第一接待來人記錄日期為確認，歸第一接觸人；發(fā)生此情況，業(yè)務員應該互相幫助、友好禮讓。如發(fā)生撞單情況，以表中記錄的先后順序為準。4．5延遲繳交樓款銷售人員向銷售主管提出要求，由銷售主管并填寫《客戶特殊原因延遲繳款申請表》 逐級申報審批后，按審批意見辦理。3．2．3銷控人員每日需與銷售主管及財務部有關人員核對銷售情況。 2．10收樓2．10．1現(xiàn)房出售合同簽署登記，財務部確認收到買方全部樓款后，由營銷策劃部發(fā)《入住通知書》 通知業(yè)主收樓。合同必須認真填寫，字跡清晰整齊，如有填錯修改或經公司同意修改或添加條款的地方，須同時加蓋公司校正章和買方私章。1．5簽約程序復 核填寫簽約日報表遞交公司檢驗客戶提供資料客戶簽字、蓋章填寫合同寫交接表 繳交房款 遞交銷售主管2．銷售程序2．1咨詢、看房、洽談2．1．1客戶到售樓處咨詢，營銷人員負責接待、介紹、看房和洽談，引導客戶填寫各類登記表和調查表。 接待客人完畢，須進行桌椅歸位，清潔接待桌上的個人資料。1．3．6銷售人員不得在接待前看到來訪人員，但明顯不是購房客戶時，有意當沒有看見，對來訪人員不理不睬，造成極壞影響。1．2．6銷售人員在接聽來電后，需認真如實填寫客戶來電記錄報表，并于每日下午18：10交至銷售主管處。（有效電話是指咨詢有關項目內容之電話，但事先明確諸如廣告業(yè)務、推銷、找人、公司內部業(yè)務電話不計入有效電話之列。銷售人員在例會上總結上周工作及情況，可以將本周出現(xiàn)的疑難問題在會議中提出。4．2午飯用餐時，賣場應至少留有一個人值班。如有此類行為，須承擔因此引起的一切法律責任。3．2銷售人員應愛護銷售工具（如復印機、傳真機、銷售資料等），不得浪費，并妥善保管自己的辦公用品（如計算器等），如有損壞，必須及時通知修復或更換。對每一位看房客戶，在大廳或樣板房間等處遇見時，銷售人員需對非自己的客戶也禮貌打招呼“你好”；銷售人員同時在門口送客，需對非自己的客戶也禮貌表示“再見”。1．8周六、周日不安排輪休。工作時間：09:00~18:30。相關人員有責任通過分析實際銷售狀況透露的項目營銷主題對銷售狀況的影響判斷項目的營銷推廣思路對銷售的促進作用，在最短的時間、最快的速度對營銷推廣思路進行調整。35 第二章 營銷策劃管理制度一、售前準備在項目發(fā)售前，需要做好各個方面的準備工作，主要包括《競爭項目專題報告》、《項目營銷策劃報告》、《項目營銷標示專題報告》、《項目售樓部包裝策劃報告》、《項目營銷進度計劃及價格專題報告》等。該報告視乎需要提交。政府公告、專家評論、競爭對手動態(tài)等：每季度按分類裝訂，并設目錄以便查閱?！?】文案協(xié)助策劃經理、項目策劃負責人完成項目前期市場調研工作，協(xié)助撰寫項目可行性分析報告，參與項目核心策劃案的制定工作；項目運作時，配合策劃經理、項目策劃負責人、項目經理與各單位、部門聯(lián)系，撰寫廣告文案等相關文件；撰寫策劃報告并負責對有關方面講解；負責每月策劃部門會議記錄工作，會議后第二天將會議記錄遞交總經理；負責策劃部辦公用品的配備和管理，負責策劃部日常的文件打印、排版和校對等工作；物料備品詳單制訂；營銷策劃活動流程安排；營銷策劃活動場地選取、物品清單審定提交；邀請人員名單擬定與督導；活動公司，慶典公司外接溝通；1活動經費預算；1完成策劃部進行的其他必要性的工作；1完成領導交辦的其他事項。十、市場營銷策劃的焦點及營銷推廣成本的核算：視項目情況而定。通過市場反饋，為目標客戶度身訂造，以產品突出策劃主題思想、主要設計風格、使用特點。 宗地的可建設運作情況。 宗地所處位置；216。五、國家或當地的政策性傾斜的發(fā)展趨勢以國家或當地政府政策為依托，了解政府關注熱點，進入政府重視的地產類型角色，對于公司戰(zhàn)略性發(fā)展有潛在幫助。三、市場現(xiàn)供應產品的細節(jié)特征各不同門類產品的供應情況；各不同門類產品的綜合特征；市場項目的開發(fā)規(guī)模、產品形式及剛性指標配套部分的完整程度； 產品在市場的主訴求點及市場認同情況。 法律、法規(guī)、政策性引導及風向預估一、各類經濟指標等數據具體為所在區(qū)域內不同的各類經濟技術指標。三、新型建筑材料、設備及相關服務商推出業(yè)務的了解建筑、建材市場，涵蓋墻體、鋼筋、水泥、墻磚、五金、潔具及推出的新型材料等；智能化設備市場，空調、電梯、壓力泵、供電、供水方式、采暖設施、消防系統(tǒng)、停車設備等服務商相關的最新業(yè)務，電信、網通、移動、有線等價格及最新服務的內容。 宗地的地塊設計；216。 道路的現(xiàn)狀及未來的政府的規(guī)劃216。并設計不同產品類型。一、市場研究1．負責國家或項目所在區(qū)域宏觀經濟、行業(yè)政策、市場狀況、發(fā)展規(guī)劃等資料收集和分析、研究2．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域客群、供求關系、主要競爭項目、主要競爭對手分析和研究3．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域潛在客戶需求、目標行為、消費習慣的分析和研究4．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域戶型調查分析，研究提高項目品質及性價比的具體措施和思路5．負責行業(yè)或項目所在區(qū)域市場發(fā)展趨勢、市場風險、項目風險的分析和研究，提出可行性應對措施二、項目開發(fā)1．負責尋找潛在開發(fā)項目，與項目所有者進行初步接觸與洽談2．負責獲取土地“招拍掛”信息，經公司決策同意，代表公司擇機組織土地市場競價3．負責組織項目開發(fā)與經營的可行性研究，編制項目可行性研究報告4．負責項目交易或收購的談判工作，起草項目交易或收購協(xié)議5．負責合作方的資信調查和項目交易或收購過程中的對外關系協(xié)調6．在項目公司或項目部成立前，負責項目交易或收購的前期手續(xù)辦理三、營銷管理1．協(xié)助、指導和審核公司項目產品市場定位及優(yōu)化和調整2．協(xié)助、指導和審核公司項目營銷執(zhí)行策略、營銷實施和推廣方案的制定和調整3．協(xié)助、指導和審核公司項目銷售策略、銷控計劃和價格方案的制定和調整4．審核公司項目年度銷售計劃、營銷費用預算5．負責公司營銷管理、銷售架構、銷售案場管理、銷售人員培訓、銷售人員測評等標準化管理制度建設，并督促和檢查執(zhí)行6．協(xié)助、指導和審核公司項目存量資產處置及商業(yè)資產租賃、經營與管理四、品牌和形象管理1．負責公司品牌體系（企業(yè)標志、樓盤標志、品牌命名、視覺識別系統(tǒng)等）的策劃、建立、推廣和維護2．負責公司公共形象的樹立、公共關系管理、品牌的營銷宣傳五、客戶服務管理1．負責制定公司客戶服務標準、應急事件處置預案、客服人員培訓和測評等標準化文件的制定、指導和監(jiān)督公司項目客服體系的建立，督促公司項目客服管理標準的落實、指導公司項目處理典型、重大的客服事件，協(xié)助、指導和督促公司項目與物業(yè)管理公司對客戶的服務和維護【3】市場調研主管 負責編制市場調研計劃，組織市場調研活動； 負責公司業(yè)務拓展、房地產市場訊息的搜集和整理工作，并出具一定程度的分析報告； 建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關部門提供決策支持； 根據公司需求，組織對宏觀經濟形勢的分析，并出具分析報告； 根據調研的需要，按時組織市場調研報告的編制工作； 負責組織相關人員手機市場營銷相關信息、數據； 參加創(chuàng)意會議，協(xié)助創(chuàng)作人員完成廣告作品； 完成上級領導臨時交辦的工作。沒有客觀全面的資料，就不能提供準確完善的研究。1．2每天剪報過程中，填寫廣告統(tǒng)計分析表，為市調提供全面的原始資料。如：《某類型的戶型配比統(tǒng)計分析》、《廣告風格研究分析》、《社區(qū)規(guī)劃專題調研》（包括商業(yè)配套、位置布局、會所調查）等等。3．《項目營銷策劃報告》確定之后，根據《項目營銷策劃報告》，開始各個方面的工作，主要包括《項目營銷標示專題報告》、《項目賣場包裝專題報告》、《項目營銷進度計劃及價格專題報告》等。建立營銷臺帳，紀錄每筆營銷費用的走向和期望作用，分析營銷費用的支出和實際銷售狀況的關系，準確及時地對營銷策劃工作進行評價，控制費用支出，提高營銷費用利用效率。1．3工作時間應著工裝（正裝），保持整潔大方。1．11輪流吃飯期間，售樓處必須留1名人員值班。2．7如在售