【正文】 內(nèi)并進行捆扎。1 網(wǎng)線一般在機架左側(cè)布放，光線纜在機架右側(cè)布放。第5章 附則第7條 本管理辦法由技術中心負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第5條 在業(yè)務部門由于業(yè)務增加申請相應資源時，只需填寫《新業(yè)務上線流程表》，技術中心系統(tǒng)運維部將對業(yè)務需求的相關資源進行分配。第6條 每年配合公司資產(chǎn)管理辦公室做資產(chǎn)盤查工作，盤點要求以資產(chǎn)管理辦公司規(guī)定為準。業(yè)務下線需要退還存儲空間的，由業(yè)務部門人員發(fā)送郵件到idc，經(jīng)存儲工程師確認后可及時生效。負責和網(wǎng)絡安全部的溝通和調(diào)整工作。第101條 各部門、事業(yè)部基于數(shù)據(jù)庫的業(yè)務開發(fā)需嚴格按照數(shù)據(jù)庫開發(fā)規(guī)范進行，這樣可以保證開發(fā)的效率和質(zhì)量，比如：基于MySQL的業(yè)務可參考《MySQL開發(fā)規(guī)范》進行。第2條 本管理辦法中系統(tǒng)管理員賬號指所有服務器操作系統(tǒng)登錄賬號。第6條 特殊賬號管理對于重要業(yè)務服務器應加強安全管理，做好來源IP訪問控制，只允許業(yè)務相關人員登錄。每次操作設計變更配置的，均需要發(fā)送郵件到idc，并制定另一位源站工程師進行檢查確認。切換前需要確認5個源站情況，切換時需要發(fā)送郵件，并由系統(tǒng)運維部總監(jiān)確認才可操作。源站工程師是CNTV非常重要的崗位，必須盡職盡責，保障前端的平穩(wěn)運行。業(yè)務部門通過郵件形式將技術中心資源云平臺計算單元需求確認表發(fā)送到idc，經(jīng)系統(tǒng)運維部總監(jiān)確認后，由云平臺工程師部署交付。（具體情況詳見大運維白皮書）第6條 業(yè)務使用公有云還是私有云由技術中心上線流程例會上討論決定。15天無負載、帶寬為零的服務器將會被云平臺工程師標記詢問，確定無用將會被關閉。3. 三線工程師：9：0024：00在線值班，24：00次日9：00手機待班。 第6條 不得將RTX設置成常在線狀態(tài)而本人不在電腦旁。 第8條 如有突發(fā)事件發(fā)生，第一時間上報三線值班工程師和四線值班總監(jiān)。CDN節(jié)點支撐的范圍與比例，需要由CDN運維工程師根據(jù)CDN節(jié)點資源情況以及應用運行情況，進行統(tǒng)計并分析，合理調(diào)控。第2章 范圍第二條 本制度適用于公司以及公司的分支機構(gòu)。第五條 信息安全管理小組信息安全管理小組由信息安全領導小組指定專人擔任，負責公司信息系統(tǒng)安全管理工作的實施和執(zhí)行，以及擔任信息系統(tǒng)安全聯(lián)絡員。第十一條 安全組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整后及時更新本規(guī)定。第十九條 終端用戶的安全職責 配合安全管理員完成終端的安全檢查和安全加固工作； 嚴格遵循部門各業(yè)務系統(tǒng)安全管理制度的相關安全要求； 參加和配合公司和部門的信息系統(tǒng)安全檢查工作。第二十七條 為加強公司防病毒管理，保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行，提高全體員工的防病毒意識，須按《》明確落實。第七章 附則第三十五條 本制度由技術中心負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。項目發(fā)起人需要編制《項目建議書》，提交給部門領導和PMO。7. 合同預審對于由承包商開發(fā)的合同項目，需根據(jù)項目情況，編制合同相關文檔，提交公司的法務部、財務部、總經(jīng)辦（領導）進行合同預審，預審通過的項目方可實施?！俄椖抗芾碛媱潯窇ㄒ韵碌膬?nèi)容（但不僅限于）：（1）項目的質(zhì)量目標；（2）質(zhì)量保證活動的進度安排；（3）配置管理活動及計劃；（4）項目過程中的文檔產(chǎn)出物的計劃。(3) 測試需求分析對于重要項目，在項目啟動后，需要指定至少技術開發(fā)工程師進行測試需求分析。3. 制定《項目管理計劃》《項目管理計劃》是質(zhì)量體系在項目中的具體實施方案，是質(zhì)量策劃的文件性結(jié)果，主要包括質(zhì)量保證和文檔計劃。4. 委任項目經(jīng)理項目通過審批流程后，由部門領導委任項目經(jīng)理。為了確保項目的可行性及價值性，項目需求通常需要進行可行性分析和技術預研。第三十三條 為規(guī)范員工使用單點登錄系統(tǒng)的行為，指導員工安全合理的使用公司內(nèi)部制作發(fā)布系統(tǒng)及IT資源、正確使用單點登錄系統(tǒng)，并規(guī)定審計單點登錄系統(tǒng)的使用情況，須按《》明確落實。第二十五條 為防止信息的未授權泄漏、修改、移動和損害，須按《》明確落實。第十七條 開發(fā)安全管理員崗位的安全職責 負責應用系統(tǒng)的系統(tǒng)安全規(guī)劃、安全開發(fā)和安全建設及推廣工作； 配合軟件開發(fā)商負責組織系統(tǒng)投產(chǎn)和維護，制定系統(tǒng)投產(chǎn)計劃，匯總用戶問題，分析用戶問題； 負責與相關的開發(fā)商保持聯(lián)系； 處理信息安全領導小組布置的其它事務。第九條 積極參加各組織小組的信息網(wǎng)絡安全方面的技術交流，通過與外部其它組織間的安全協(xié)作，監(jiān)督、檢查、指導內(nèi)部信息系統(tǒng)安全保護工作。 信息安全領導小組組員包括相關業(yè)務部門的總經(jīng)理、總工程師、公司分子公司下屬單位負責人，負責領導和協(xié)調(diào)分管范圍內(nèi)部的安全管理工作，審閱重要工作匯報和網(wǎng)絡系統(tǒng)安全整改意見，督促內(nèi)部信息系統(tǒng)安全管理的執(zhí)行。 第10條 本管理辦法由技術中心制定并負責解釋。自有CDN節(jié)點的建設與機器數(shù)量安排需由CDN運維工程師規(guī)劃統(tǒng)計，并與IDC資源管理負責人會議討論。 第6條 在值班時間內(nèi)，不得擅離職守。 第4條 值班時間嚴禁睡覺，打瞌睡、處理私務。第10章 值班日常管理辦法第1條 出勤時間：1. 一線工程師：7X24小時現(xiàn)場值班。系統(tǒng)部署后，業(yè)務部門和開發(fā)部門需要配合云平臺工程師實施動態(tài)調(diào)整相關操作。公有云服務器使用服務商的公網(wǎng)IP，IP自動分配，和CNTV內(nèi)網(wǎng)連通性一般，但是可以在短時間擴充和增加大量虛機資源，業(yè)務彈性好，可動態(tài)調(diào)整。公有云申請的資源用于相對獨立的業(yè)務和系統(tǒng)。源站工程師需要每天定時進行系統(tǒng)巡檢。原則上聯(lián)通源站互備、電信互備、電信通為第三備源。第3條 源站配置變更管理源站變更需要遵循技術中心源站配置變更白皮書。第5條 其他部門賬號管理其他部門人員需要登錄服務器管理，需要向系統(tǒng)運維部提出申請，由系統(tǒng)運維部記錄備案?？紤]存儲空間等情況，原則上至少保留最新的一周備份文件。第100條 公司的數(shù)據(jù)庫是公司的核心電子信息資源之一，能給各部門、事業(yè)部開展業(yè)務提供信息支持和保障。存儲運維工程師負責圖文、視頻、虛擬化、數(shù)據(jù)庫等業(yè)務的后端存儲運維工作。業(yè)務變更需要動態(tài)調(diào)整存儲空間的，由業(yè)務部門人員發(fā)送郵件到idc ，經(jīng)存儲工程師確認后可及時生效。第4條 設備的地點需要在CMDB資產(chǎn)管理系統(tǒng)中詳細標明，臨時的調(diào)整也必須登記。第3條 帶寬由技術中心統(tǒng)一購買，根據(jù)機房業(yè)務的需求調(diào)整購買量，除特殊重要業(yè)務需求外，各業(yè)務共享出口帶寬。 機房機架外不允許放置任何設備，對于放置在機房機架外的任何設備，機房工作人員要及時指出并要求整改。1 機房工作人員檢查用戶布線不符合本規(guī)定的要求時，要指出布線不符合之處，責令用戶整改。 機架間、機架內(nèi)布放的各種線纜要放置在理線器里并捆扎，多余長度的線纜應按機房工作人員的要求在機架內(nèi)合理布放。第3條 已開通機柜使用流程已開通的機柜隨時可以加電和下電，只需要完成人員和設備進出機房的流程即可。第12條 活動（施工）結(jié)束后，由運維人員拆除臨時用電電源，其他人員不得私自拆除。電工要持有有效特種作業(yè)操作證的電工。第13章 附則第94條 本辦法由技術中心負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第87條 運維人員在交接班時應對工具的數(shù)量進行、保養(yǎng)。如果工具非正常損壞或丟失，由責任人負責全額賠償。第74條 機架間、機架、或線槽內(nèi)不允許私接電源插板。第67條 參觀結(jié)束后由機房運維人員檢查各參觀區(qū)域。第59條 需要在機房內(nèi)進行焊接時，焊接人員需提供焊接證件并到望海樓物業(yè)中控室辦理動火證，焊接時必須備有消防滅火器，經(jīng)相關負責人在施工申請單簽字同意后方可進行操作，并做好消防準備工作。(5) 衛(wèi)生是否干凈整潔、窗戶是否關閉。(7) 溫度是否正常，空調(diào)是否正常工作。(9) 各機房燈管是否工作正常。(2) 各機房門禁是否完好、有效。公司員工及其他外來人員需到監(jiān)控室查詢記錄必須由基礎設施部相關人員帶領。第39條 機房門禁卡僅供本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。第33條 消防通道應保持暢通。第4章 機房消防安全管理第25條 運維人員必須具有高度的工作責任心，掌握用電防火安全知識，掌握撲救電氣火災的一般常識和滅火器的使用方法。第19條 運維人員每2小時檢查一次機房空調(diào)，并記錄溫度、濕度、運行狀態(tài)。第13條 禁止使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設備，特殊情況必須得到基礎設施部人員批準，并在保證供電安全的基礎上使用。第6條 嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。第53條 為了保證設備的正常運轉(zhuǎn)，設備在使用時避免接觸水和腐蝕性的液體。第四章 信源設備管理要求第46條 新設備需要做入庫登記手續(xù)，登記設備的型號、廠商、設備序列號、數(shù)量和相關備注。第38條 周檢查時間為每周5，月檢查時間為每月最后一周的周5，季度檢查時間為每季度最后一周的周5.第39條 IDC機房的所有設備未經(jīng)機房管理者許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)上級領導書面批準后方可辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責賠償。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入信源室。第26條 外出直播視頻信號測試監(jiān)控，視頻信號地址由值班人員在測試當日寫入值班日志。當天值班人負責整理和維護信源室衛(wèi)生，保持值班室桌面整潔。完成以上工作后，由信源技術部和網(wǎng)絡安全部門確認后方可執(zhí)行。 第二節(jié) 組播網(wǎng)內(nèi)部資源管理要求第9條 任何需要從信源網(wǎng)中申請或撤銷IP視頻信號的部門都需要在設備接入信源網(wǎng)前向信源技術部提出申請，并填寫信源上線申請單。本管理辦法適用于中國網(wǎng)絡電視臺信源技術系統(tǒng)的配置及運行、維護、技術管理工作。第十六條 接班人員若對所注內(nèi)容有疑議，可電話溝通上一班次值班人員。第八條 去機房上下架設備和維護設備都是提前1天通知技術中心基礎實施部發(fā)電子傳真。時時監(jiān)控各服務器運行情況，及時排除任務故障和服務故障。第二條 本辦法所稱的視頻直播運維，是指為公司所經(jīng)營的各類視頻直播業(yè)務提供支撐保障運行。第三十四條 夜間電話值班期間（24：008：00），一線值班人員將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機上，接到報障電話立即遠程連接處理，若不得解決則升級至二線常白人員到場解決。遇緊急情況啟動應急生產(chǎn)，由無錫公司臨時生產(chǎn)緊急節(jié)目。第十九條 進行重點數(shù)據(jù)備份，包括：媒資數(shù)據(jù)庫備份、重要頻道收錄備份。仔細查看值班RTX中本人上個班次至今的消息記錄，了解值班過程中發(fā)生和解決的各類問題。第五條 熟悉業(yè)務，認真學習視頻點播生產(chǎn)過程的技術知識，提高業(yè)務水平，積極妥善的處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務。第十五條 項目測試階段，通過缺陷管理工具對發(fā)現(xiàn)的問題進行有效的管理，并及時通知開發(fā)方、需求方確認修改。第4章 測試過程管理第七條 測試流程，見下圖。中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司管理制度（技術體系）目錄中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司質(zhì)量保障實施細則 1中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司視頻技術中心視頻點播生產(chǎn)運維管理辦法 6中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司視頻技術中心直播運維管理辦法 12中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司視頻技術中心信源技術管理辦法 16中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司自建IDC機房運維管理辦法 24中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司臥松齋演播區(qū)用電管理辦法 36中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司南苑IDC機房使用管理辦法 38中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司技術體系大運維管理辦法 43中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司信息網(wǎng)絡安全管理制度 57中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司移動終端產(chǎn)品技術實施規(guī)范 68中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司演播室管理辦法 105（新增稿）中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司質(zhì)量保障實施細則第1章 目的第一條 本著對網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量負責的態(tài)度，通過專業(yè)的測試服務對軟件開發(fā)產(chǎn)品進行測試保障，保障上線運行質(zhì)量，更好地為公司提高用戶粘度與口碑。梳理測試流程，建立測試規(guī)范，建立對外溝通渠。第十四條 項目測試階段，開發(fā)方或測試方都要對項目的測試過程版本進行有效的版本控制，版本不能混淆。第2章 工作原則第四條 堅守工作崗位，不得擅離職守。第十一條 登陸個人RTX并查看離線消息。第十八條 通過值班RTX、電話、郵件等渠道接收各方業(yè)務人員求助信息，即時提供協(xié)助。第5章 值班輪換第二十六條 以2周為一個輪換周期，每周期安排2名員工進行一線值班倒班，重要時段到崗值班，其他時段電話+RTX遠程待班。接班人員若對所注內(nèi)容有疑議，可電話溝通上一班次值班人員。中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司2013年11月4日 中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司視頻技術中心直播運維管理辦法第1章 總則第一條 為了加強對視頻直播運維的管理工作，有效地 保障業(yè)務運行，更好地為公司各項事業(yè)發(fā)展服務，制定本辦法。負責實時監(jiān)控各服務器的運行狀態(tài)和直播過程中突發(fā)情況，出現(xiàn)問題立即解決。新系統(tǒng)安裝后一律通過技術中心系統(tǒng)運維部門進行安全加固 。第6章 工作交接第十五條 每日運維工作由一線值班撰寫當日郵件，需詳細、客觀的描述當天發(fā)生的每一件事情，提交各級運維崗位工作人員，并統(tǒng)一存檔至一線值班工作設備中，以便后續(xù)值班人員了解系統(tǒng)運行信息。中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司2013年12月9日中國網(wǎng)絡電視臺/央視國際網(wǎng)絡有限公司視頻技術中心信源技術管理辦法第一章 總則第1條 為指導和規(guī)范網(wǎng)絡廣播信源安全播出管理工作，根據(jù)《中國網(wǎng)絡電視臺網(wǎng)絡信息安全管理規(guī)定》、《廣播電視安全播出管理規(guī)定》及《廣播電視相關信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》，制訂本管理細則。 第8條 禁止在信源網(wǎng)內(nèi)私自拉接網(wǎng)線，以免造成組播網(wǎng)環(huán)路現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)并造成嚴重后