【正文】 指令單傳達(dá)給相關(guān)部門。 3．6 設(shè)計(jì)確認(rèn)：每個(gè)產(chǎn)品在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后，必須進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)，確保能夠滿足實(shí)際使用的要求。 須明確與客戶進(jìn)行溝通活動(dòng)的渠道，內(nèi)容包括：a）產(chǎn)品信息。c） 與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法規(guī)或法律要求。 3 范圍：本公司客戶需求審查、采購(gòu)、生產(chǎn)、出貨等過程均適用。 設(shè)施管理：(參照生產(chǎn)設(shè)備管理程序)3 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，選購(gòu)適用的設(shè)施，以使產(chǎn)品符合要求。3 作業(yè)內(nèi)容： 人力資源：(參照人力資源管理程序) 確定人員能力要求：總經(jīng)理批準(zhǔn)《職務(wù)說明書》，確定對(duì)與質(zhì)量相關(guān)各崗位人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的要求。 （各部門負(fù)責(zé)人）h） 質(zhì)量方針的適宜性，更改的必要性。會(huì)議由管理者代表召開，總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括所需的改進(jìn)。(參見公司的《年度質(zhì)量目標(biāo)》 質(zhì)量目標(biāo)的項(xiàng)目必須明確，指標(biāo)必須量化，可以統(tǒng)計(jì)達(dá)成情況。 以客戶為中心： 本公司總經(jīng)理并確保客戶的需求及期望得已明確，并轉(zhuǎn)化成為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。 本公司不存在外包的過程。l 結(jié)合公司戰(zhàn)略制定并定期評(píng)審質(zhì)量方針和目標(biāo)。5． 本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，各部門必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。3． 術(shù)語(yǔ)和定義：本手冊(cè)所使用的術(shù)語(yǔ)以ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)4． 手冊(cè)是本公司質(zhì)量系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，系統(tǒng)地規(guī)定了本公司質(zhì)量系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容及實(shí)施要求，是本公司實(shí)施質(zhì)量管理的基本規(guī)章，屬受控文件。l 遵守相關(guān)法律法規(guī)，生產(chǎn)安全、環(huán)保的產(chǎn)品。 公司對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程已進(jìn)行質(zhì)量策劃,并考慮了過程的順序和相互關(guān)系，建立了質(zhì)量系統(tǒng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和方法以及對(duì)必要過程實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)，確保運(yùn)作正常執(zhí)行及持續(xù)改進(jìn)。 確保提供必要的資源，包括人力資源、設(shè)施及工作環(huán)境。 策劃： 質(zhì)量目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)，本公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)為全公司制定質(zhì)量目標(biāo)和發(fā)布，由管理者代表組織各部門定期統(tǒng)計(jì)。 管理者代表： 本公司總經(jīng)理指定副總經(jīng)理兼任管理者代表，其職責(zé)如下： 確保質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的建立和維持。并進(jìn)行必要的修正和改進(jìn)。 （管理者代表）g） 對(duì)質(zhì)量體系或產(chǎn)品的改進(jìn)的建議。2 范圍：匯業(yè)科技有限公司的人力資源管理、設(shè)施、工作環(huán)境管理等適用。 要保留員工的教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、技能和資格鑒定等記錄。4 相關(guān)文件： 《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》 （HYQP16） 《人力資源管理程序》 （HYQP05）HUIYE文 件 編 號(hào)HYQM13頁(yè)次18/26版次A產(chǎn) 品 的 實(shí) 現(xiàn)1 目的：策劃本公司生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，以便員工遵照策劃要求生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。b） 客戶沒有規(guī)定但卻是預(yù)期或規(guī)定用途所需的要求。 產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，須重新評(píng)審， 并通知相關(guān)部門進(jìn)行必要的調(diào)整（文件或生產(chǎn)計(jì)劃）。3．5 設(shè)計(jì)驗(yàn)證：每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完畢均需要驗(yàn)證，證實(shí)能夠滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，并記錄檢驗(yàn)和測(cè)試結(jié)果。 按照《產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控程序》對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)公司或客戶提出在供應(yīng)商貨源處進(jìn)行驗(yàn)證活動(dòng)時(shí)，采購(gòu)人員應(yīng)在采購(gòu)資料中規(guī)定驗(yàn)證安排及產(chǎn)品放行方法。 建立作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定方法和程序。 客戶對(duì)財(cái)產(chǎn)有明確規(guī)定時(shí)，依客戶的要求管理及報(bào)告異常情況處理。 在發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，評(píng)估以往結(jié)果的有效性,并采取適當(dāng)措施。 業(yè)務(wù)部對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施管理程序》進(jìn)行處理，并將信息反饋給顧客。 通過統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)定質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成率，來(lái)監(jiān)控和測(cè)量各重要過程的能力。 應(yīng)要求報(bào)告不符合產(chǎn)品的建議糾正措施，以便使客戶最終讓步接受。 記錄實(shí)施糾正或預(yù)防的措施執(zhí)行情況。HUIYE文 件 編 號(hào)HYQM14頁(yè)次25/26版次A測(cè) 量 分 析 改 進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司要通過以下措施對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)A） 定期評(píng)審質(zhì)量方針，并進(jìn)行必要的修定；B） 制定、監(jiān)控和定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)，可以時(shí)修訂提高目標(biāo)值；C） 對(duì)內(nèi)/外部審核的結(jié)果進(jìn)行跟蹤處理；D） 進(jìn)行資料分析，根據(jù)結(jié)果實(shí)施改進(jìn)措施；E） 采取有效的糾正和預(yù)防措施；F） 進(jìn)行管理評(píng)審，根據(jù)輸出實(shí)施改進(jìn)措施；必要時(shí)，可根據(jù)上述工作的結(jié)果制定“專案改善計(jì)劃”并實(shí)施，參閱《糾正與預(yù)防措施程序》。 除非得到客戶的批準(zhǔn)，產(chǎn)品應(yīng)于所有規(guī)定完成后才可交付給客戶。 管理層對(duì)于評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)部門及時(shí)采取糾正措施。3 作業(yè)內(nèi)容： 策劃：公司管理層規(guī)定、策劃并實(shí)施所需的測(cè)量、監(jiān)控活動(dòng)，以確保符合規(guī)定要求和獲得改進(jìn)，且應(yīng)包括確定需求、使用場(chǎng)合，相應(yīng)的方法包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 適用時(shí)定期或使用前，對(duì)照可追溯國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來(lái)校正和調(diào)試測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄用于校準(zhǔn)的依據(jù)，適當(dāng)標(biāo)志或經(jīng)批準(zhǔn)的識(shí)別記錄，已表明其校準(zhǔn)狀態(tài)。 應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試狀態(tài)，包括進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)及客退品的狀態(tài)。 按照《QC檢驗(yàn)程序》和相關(guān)指導(dǎo)書實(shí)施測(cè)量和監(jiān)控。3．8 設(shè)計(jì)相關(guān)記錄必須保存。 設(shè)計(jì)和開發(fā)： （參閱：《產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)程序》）3．1 針對(duì)市場(chǎng)需求確定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)框架，性能特點(diǎn)等，編制出設(shè)計(jì)計(jì)劃書，確定有關(guān)人員職責(zé)和開發(fā)進(jìn)度。b) 任何與標(biāo)書或報(bào)價(jià)時(shí)不一致的要求已經(jīng)得到解決C）本廠有能力滿足客戶的要求（可以征求相關(guān)部門的意見）。產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的一般性要求可引用本手冊(cè)及其支持性程序文件的規(guī)定，對(duì)新增的或特殊的要求應(yīng)用書面文字進(jìn)行表達(dá)。HUIYE文 件 編 號(hào)HYQM12頁(yè)次17/26版次A資 源 管 理 “設(shè)施”指可以影響產(chǎn)品質(zhì)量的： 工作空間和有關(guān)設(shè)施。培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)要記 錄在該員工的個(gè)人履歷中。b） 改進(jìn)產(chǎn)品。 （品質(zhì)部）c） 過程運(yùn)行情況和產(chǎn)品質(zhì)量。 內(nèi)部溝通：（參見《內(nèi)部溝通程序》） 質(zhì)量管理系統(tǒng)過程及其有效性,須在各部門之間進(jìn)行溝通，溝通方式可以選擇會(huì)議、宣傳達(dá)、通知等。今后對(duì)質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，必須要保持體系的完整性。對(duì)質(zhì)量方針的要求如下： 與公司的發(fā)展目的相適應(yīng)，包括符合客戶的要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。3 作業(yè)內(nèi)容： 管理層承諾： 本公司總經(jīng)理代表管理層對(duì)發(fā)展和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，作出承諾，并保證實(shí)現(xiàn)承諾的內(nèi)容。深圳匯業(yè)科技有限公司