牙科診所的經(jīng)營管理(存儲版)
【正文】 的競爭力。有人會說，今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好我的狀況也不好，今年熬過去，明年就會好了。近30年的中國民營口腔迅猛發(fā)展，行業(yè)經(jīng)營日趨成熟，我們可將其按營銷環(huán)境的變化分為以下三個階段：第一階段（8090年代）：在計劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，牙科診所的新服務(wù)模式吸引了患者，進(jìn)入供不應(yīng)求的診所短缺時期，經(jīng)營為初級階段的摸索期。大型連鎖方式面臨危機。你可能是周圍惟一有24小時應(yīng)急手機的診所，或者你的診所總是方便停車而不用交費用。c. 你需要了解他們的信息嗎？（包括他們的人員組成，價格體系，患者情況，激勵機制，營銷手段，盈利情況……）d. 在競爭環(huán)境中，你的優(yōu)勢是診所位置還是房租成本？e. 不要先算能賺多少？要先算能賠多少？（要算清自己的帳，不要老算別人的賬。口腔醫(yī)生和口腔診所應(yīng)比患者更了解患者（顧客）的需求和問題并有超過患者預(yù)期的解決欲望和手段。在隨后的口腔學(xué)習(xí)網(wǎng)的專題講課中我們將就牙科診所的商業(yè)模式案例進(jìn)行討論，新加坡美信牙科診所, 佳美口腔，瑞爾齒科，北京南區(qū)口腔醫(yī)院等機構(gòu)的商業(yè)模式截然不同，牙科診所的經(jīng)營同行而不同道，同業(yè)而不同利。我們今天的成功取決于我們昨天的付出和努力，而我們明天的輝煌則依賴于我們今天的學(xué)習(xí)和勤懇，一個診所不會因一種商業(yè)模式而永遠(yuǎn)，他須不停的修正進(jìn)而產(chǎn)生更好更高效的商業(yè)模式。在商業(yè)世界高度發(fā)達(dá)的今天，被認(rèn)可的優(yōu)秀技術(shù)品質(zhì)和全心全意為客戶服務(wù)已成為企業(yè)生存之必須，不再是唯一的競爭優(yōu)勢。）4. 競爭環(huán)境——還有誰占據(jù)著你的目標(biāo)市場？a. 會有別人和你爭奪你的（包括潛在的）患者嗎？包括國營醫(yī)院，品牌診所和區(qū)域診所。下面我們用基于解決問題的方式（PBL）來具體分析一下商業(yè)模式和牙科診所的經(jīng)營。經(jīng)濟(jì)衰退直至金融危機爆發(fā)（2008年）。反之一個優(yōu)秀的的好模式，在混亂的管理制度下則根本無法實現(xiàn)其價值，最后也會
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