牙科診所的經(jīng)營管理-文庫吧
2025-03-23 23:17 本頁面
【正文】 管理制度模式一樣重要。牙科診所的醫(yī)療服務(wù)有看似簡單的商業(yè)模式——看牙病，看好病，從患者處獲取報酬。但如何吸引患者？如何留住患者？如何運用成本領(lǐng)先和差異化營銷? 最終如何能獲得更好的財務(wù)收益? 這都需要我們設(shè)計良好的商業(yè)模式。近來有很多開辦了一、二年的新門診來咨詢目前進一步提升或解決運營危機的辦法—我注意到一個問題，大家關(guān)注的大多是診所的管理制度和管理方法問題，對運營的模式問題重視不足。我們發(fā)現(xiàn)目前經(jīng)營良好的診所往往其商業(yè)初始模式選擇的好并在經(jīng)營中能不斷調(diào)整自己的模式。有時我們的門診創(chuàng)業(yè)者（包括醫(yī)生或投資商）的管理不能說不好，但管理、文化方面都有無處發(fā)力的感覺，他們有一個共同點，就是沒有找到適合自己的商業(yè)模式如果診所的戰(zhàn)略正確，現(xiàn)在不盈利，以后也會慢慢會走向盈利。而戰(zhàn)略模式不好，即使現(xiàn)在賺錢，也無法持續(xù)發(fā)展。有人會說，今年經(jīng)濟環(huán)境不好我的狀況也不好，今年熬過去，明年就會好了。那我們會問：明年變好的理由是什么呢？往往明年的結(jié)果會更差。作為診所的老板，你絞盡腦汁在想什么？是在想商業(yè)模式？還是在想管理？商業(yè)模式和管理制度模式是商業(yè)經(jīng)營的兩個方面，它們之間可以有互補，但由于屬性不同，它們不可替代，不可妄廢其一。商業(yè)模式相當于一艘軍艦的構(gòu)造，其發(fā)動機，甲板，火力，防御能力不盡相同，它的構(gòu)造決定了它的作用。而管理制度(維持秩序和保障激勵)則類似駕駛軍艦的官兵，要打造出凝聚戰(zhàn)斗力的艦隊文化，發(fā)揮出這艘軍艦的最大潛力和作用。但優(yōu)秀的士兵如果沒有好的軍艦，現(xiàn)代戰(zhàn)爭你能打贏嗎？一個好的管理制度和團隊并不能挽救一個脆弱的商業(yè)運營模式，盡管通過其努力可以改變這個模式，重新改良和定義其模式，但已事倍功半。反之一個優(yōu)秀的的好模式，在混亂的管理制度下則根本無法實現(xiàn)其價值，最后也會血本無歸。商業(yè)模式就是讓企業(yè)持續(xù)盈利，幫助你改變看問題的角度，繞過那些產(chǎn)品難賣，難盈利的地方，不需要改變
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