注重項目管理體系建設(shè)提高項目績效(存儲版)
【正文】 不在少數(shù)。2 理論上講，項目管理包含九大知識領(lǐng)域、五個過程。 項目管理中的項目過程與管理過程 從項目的角度看項目管理和從組織的高度看項目管理的結(jié)果是不同的。項目管理體系就是項目過程、管理過程與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)物。 “產(chǎn)品”在提供給客戶時其規(guī)格性能、質(zhì)量與價格（成本）已經(jīng)確定，客戶的滿意體現(xiàn)在是對看得見、摸得著的已有產(chǎn)品。 圖5 產(chǎn)品型組織典型的項目模式 “服務(wù)型組織”的價值是通過向客戶提供服務(wù)來實現(xiàn)的，對服務(wù)過程的管理是典型的項目管理，項目管理是“服務(wù)型組織”保證服務(wù)質(zhì)量的重要保證。 服務(wù)型組織典型的項目模式但項目管理的本質(zhì)是一致的 組織結(jié)構(gòu)項目特點職能型組織矩陣型組織項目型組織弱中等強(qiáng)項目經(jīng)理授權(quán)少或沒有有限低到中中到高高或全部人員時間分配到項目中的百分比實際沒有0~25%15~60%50~95%85~100%項目經(jīng)理角色部分時間部分時間全職全職全職項目經(jīng)理稱謂項目協(xié)調(diào)人/項目領(lǐng)導(dǎo)項目協(xié)調(diào)人/項目領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理/項目官員項目經(jīng)理/項目管理官員項目經(jīng)理/項目管理官員項目管理人員部分時間部分時間部分時間全職全職圖7 組織系統(tǒng)對項目的影響項目過程實際上就是具體項目細(xì)分任務(wù)沿時間坐標(biāo)軸上的分布。項目管理就是將這些管理技術(shù)運用于具體的項目過程中。制定項目計劃時，根據(jù)項目過程模型、項目規(guī)模及風(fēng)險情況，將項目按時間順序劃分為幾個能夠標(biāo)志項目進(jìn)程的標(biāo)志，即為項目的里程碑。項目風(fēng)險控制不但要求項目計劃階段進(jìn)行風(fēng)險分析，更要求在項目實施過程中不斷根據(jù)項目風(fēng)險的動因，及時修正風(fēng)險控制列表，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，及時采取防范措施。提高項目成功率，降低可能的項目風(fēng)險。 項目管理流程與規(guī)范是組織內(nèi)部項目管理運作的指導(dǎo)性文件。 根據(jù)裁剪的過程模型，設(shè)計項目管理流程與規(guī)范。 — 沒有過程參考模型的全新項目： 縱切法：根據(jù)項目產(chǎn)品應(yīng)用特點，將項目涉及應(yīng)用技術(shù)與組織分工進(jìn)行縱切，分成幾個相對獨立的項目部分。 項目管理流程是在項目過程模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工，將項目管理工作落實到具體角色上，圖11為一項目管理流程樣例。項目管理流程一般包括以下內(nèi)容： 項目管理規(guī)范是在項目管理流程的基礎(chǔ)上，具體確定項目細(xì)分工作應(yīng)完成的具體內(nèi)容以及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。由于每個項目都有其獨特的一面，這也就決定了不可能有一種項目管理模式適合于所有項目。 項目管理發(fā)展模型 哪些工作做得好。 下次我們該如何做。 產(chǎn)品改進(jìn)； 組織項目管理發(fā)展的三步曲 普及項目管理知識：要在組織范圍內(nèi)普及項目管理知識。 項目管理是一個系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項目過程相結(jié)合的產(chǎn)物。 同時，組織項目管理體系的建設(shè)需要一個逐步完善的過程，組織在關(guān)注項目管理體系建設(shè)的同時，應(yīng)注重項目管理知識的普及、人員培養(yǎng)與項目經(jīng)驗積累，逐步提高組織的項目管理水平和能力，最終提高項目管理績效。領(lǐng)導(dǎo)能力是項目經(jīng)理任用的重要衡量因素之一，項目成功不但需要嚴(yán)格科學(xué)的管理，同樣需要項目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項目過程中艱難困苦需要一個優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊走向勝利。建立一個客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊協(xié)作文化是項目領(lǐng)導(dǎo)得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)。 注重經(jīng)驗積累，是項目管理績效提高的重要手段 項目過程模型、流程與規(guī)范 ： 圖13 定義項目階段交付物； — 有過程參考模型： ： 圖11 軟件產(chǎn)品生命周期模型—ISO 15504 （1）項目過程模型：為便于項目過程控制，提高項目管理效率，組織需要明確各項目控制角色的責(zé)權(quán)。 項目變更管理：項目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)與項目計劃不符的項目范圍、進(jìn)度、與費用的變化是正?，F(xiàn)象，以上三項項目要素中任何一個要素的變化都會導(dǎo)致項目計劃的變更，組織的項目管理流程應(yīng)該定義如何處理這些變更，清楚定義項目變更申請、審批控制流程，以及項目管理控制人員的控制權(quán)限，并確定項目計劃變更信息發(fā)布方案。 項目過程控制是項目控制的統(tǒng)稱，基本包括以下內(nèi)容： ： 圖10中所示的項目管理體系各層的權(quán)責(zé)可以根據(jù)具體組織的需要確定，此處只是示意。 項目管理的核心問題就是對項目范圍、進(jìn)度與費用的折衷控制，而項目多級控制管理體系的核心也就是項目范圍、進(jìn)度與費用控制權(quán)限在不同角色之間的分配，圖9
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