【正文】 客戶具體情況和公司的現(xiàn)有能力酌情提供。 營銷中心對業(yè)務(wù)人員推廣、洽談或公關(guān)業(yè)務(wù)分為指定開發(fā)和自行開發(fā)兩種方式； A 公司指定開發(fā)：因業(yè)務(wù)需要由公司指定赴往目標(biāo)市場從事營銷業(yè) 務(wù)者，首先應(yīng)充分領(lǐng)會所從事業(yè)務(wù)活動的精神；掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，制定業(yè)務(wù)計劃。 業(yè)務(wù)人員出差要注意人身和財物安全，由于自身原因造成人身事故和財物被盜，責(zé)任自負(fù)。乘坐長途汽車的，所持車票必須與實際票價相符，并提供往返地點的名稱、時間、里程、車票價格等，凡未按要求填寫的一律不予報銷。 業(yè)務(wù)人員錄用后試用期三個月，試用期工資另定，差旅費按總公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 16 頁 培訓(xùn)期及培訓(xùn)期以外新進員工，應(yīng)自行熟練掌握各項培訓(xùn)知識與技能。 業(yè)務(wù)員到達(dá)市場后要嚴(yán)格按公司要求開展業(yè)務(wù)，不得拖延、滯留，否則扣減此期間的差費補貼。 業(yè)務(wù)員不得以任何理由 ,任何方式截留貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按截留款的雙倍罰款，并予以警告；發(fā)現(xiàn)兩次者除罰款外予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，報請公安機關(guān)追究本人及經(jīng)濟擔(dān)保人相應(yīng)的民事和刑事責(zé)任。 7 內(nèi)勤、開票、提貨、結(jié)算的管理 內(nèi)勤管理 內(nèi)勤協(xié)助經(jīng)理搞好營銷中心內(nèi)務(wù)管理，認(rèn)真細(xì)致地做好《客 戶檔案》、《經(jīng)銷商檔案》、《銷售月報》、《銷售費用》的填寫、保管和管理。 開票、提貨、結(jié)算的規(guī)定 銷售業(yè)務(wù)人員憑客戶預(yù)交收據(jù)或報批后的銷售申請單，由 營銷中心 內(nèi)勤開具提貨單報財務(wù)部審核蓋章后，方可提貨。有關(guān)款項經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)收回。同時，庫管員要檢查車輛安全措施符合要求后，方可入庫。 對拖欠的應(yīng)收帳款應(yīng)加強催討力度，密切注意客戶動向、并注意方式方法，直至貨款收到或委托律師提請法律訴訟。 合同的變更 原則 有關(guān)合同變更的要求及條件應(yīng)在合同范本里統(tǒng)一規(guī)定。 合同的查詢 銷售人員只可查詢經(jīng)手的銷售合同。 11. 業(yè)務(wù)流程管理 . 原則 . 公司所有的程序文件需經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可實施。各部門人員在直接領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行制度。 。 12. 附則 . 本制度經(jīng)總裁簽署后生效，并開始實施。 . 會計部經(jīng)理負(fù)責(zé)對各項業(yè)務(wù)用章進行審核 簽字。 銷售部和會計部各留一份合同副本，分別由銷售部經(jīng)理和會計主管負(fù)責(zé)保管。 總裁辦對合同簽訂是否履行了必要手續(xù)進行審核后方可蓋章。 管理要求 銷售人員根據(jù)合同條款及后勤人員的反饋，記錄每筆應(yīng)收帳款，并及時通知會計和客戶準(zhǔn)備收付款 。 外出過磅，庫管員負(fù)責(zé)監(jiān)磅，并保證磅稱計量準(zhǔn)確，稱后產(chǎn)品安全、完整回廠，結(jié)算完放行。 結(jié)算中，若開具普通發(fā)票者，由 營銷中心 內(nèi)勤或分公司財務(wù)人員辦理收款結(jié)算手續(xù)；若開具增值發(fā)票者，由公司財務(wù)部有關(guān)人員辦理收款結(jié)算手續(xù)。因工作失誤而丟掉客戶或給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。如現(xiàn)金額度較大時（ 1000元以上），必須在當(dāng)?shù)劂y行（或郵局）辦理匯款手續(xù)，將款寄回公司。 發(fā)貨時，業(yè)務(wù)員須到達(dá)現(xiàn)場為客戶辦理有關(guān)發(fā)貨事宜，監(jiān)督裝貨、稱重，并把好質(zhì)量關(guān)，稱重時必須要有過磅單，由業(yè)務(wù)員、過 磅員、工廠負(fù)責(zé) 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 16 頁 人共同在磅單上簽字，業(yè)務(wù)員同時在工廠出庫單上簽字。 業(yè)務(wù)員出差中 必須遵紀(jì)守法，不得做任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，否則相關(guān)費用及差旅費不予核報，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予罰款、警告、直至開除。 培訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹員工守則。 內(nèi)容 人員聘用 凡招聘業(yè)務(wù)人員均需按照總公司人事管理制度所規(guī)定的招聘錄用程序進行。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按差旅費報銷制度執(zhí)行，主動向部門領(lǐng)導(dǎo)提供出差備忘錄。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理安排作息時間，各種與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動不得參加。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 16 頁 營銷中心根據(jù)不同時期產(chǎn)品和市場情況，可適時進行營銷策略的調(diào)整，市場定位及人員調(diào)整。另外，可根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，為客戶提供相應(yīng)的特殊服務(wù)。 依據(jù) 客戶政策應(yīng)根據(jù)客戶評審的結(jié)果、公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)管理制度而制定。 最終客戶評審在每筆業(yè)務(wù)結(jié)束后進行。 客戶檔案管理 原則 對所有的客戶都應(yīng)建立相應(yīng)的檔案； 客戶檔案必須及時、完整、真實地反映客戶信息：每筆交易都必須按實際進度及時全面地記錄；經(jīng)銷商客戶基本信息的變化也應(yīng)及時反映，并提出相應(yīng)的措施。 客戶的拓展 原則 客戶的拓展應(yīng)本著成本效益原則，有重點地培養(yǎng)和發(fā)展客戶。 5 日，分別召開由銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、各區(qū)域機構(gòu)經(jīng)理主持的部門總結(jié)會議，評價上階段工作情況，交流經(jīng)驗和方法，回顧公司或部門內(nèi)發(fā)生的重要事件或其他重大事項，并提出下階段工作重點。 類型 工作交流與總結(jié)分年度與月度兩類。 計劃制定時間 工作計劃以周為計劃單位周期，每周五制定下一周計劃。年度計劃應(yīng)在上年 12 月底前完成；月度計劃應(yīng)在上月 28日前完成（涉及資金計劃部分應(yīng)每半月制定一次，分別于 每月 10日和 25 日前提交）。 本制度從 200 年 月 日起執(zhí)行。 本制度由公司 ***部門負(fù)責(zé)擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬 ***部門。 種類 計劃分年度計劃和月度計劃兩類。（詳見《制定資金計劃》程序文件） 工作計劃及執(zhí)行匯報 目的 為了配合業(yè)務(wù)計劃的實施，加強工作管理的規(guī)范性，有效控制工作進度與質(zhì)量，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行工作指導(dǎo)或檢查提供依據(jù)，各位員工均需制定工作計劃并記錄實際執(zhí)行情況。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 16 頁 工作交流與總結(jié) 目的 為了對階段性工作情況及