【正文】 晚于規(guī)定時間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分，扣完為止。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無法補(bǔ)救。10合計(jì)100 電子監(jiān)控員序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1監(jiān)控覆蓋率在考核期限內(nèi)，在監(jiān)控范圍內(nèi)，在第一時間發(fā)現(xiàn)所有通報文件中提及的各類事故和問題不能全部發(fā)現(xiàn)的，按照漏查比率扣分，每少一次扣？分；全部漏查得0分。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無法補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。自身原因每晚一天扣5分，扣完為止。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到 ％以上。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。302人事服務(wù)滿意度303培訓(xùn)工作完成情況培訓(xùn)人次完成率達(dá)到 ％以上。部門費(fèi)用控制率低于 ％（包含）。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評5污染防治、鼠密度控制的督導(dǎo)檢查10殺菌消毒文件根據(jù)IS9000文件出示相關(guān)的殺菌記錄；做好滅鼠防范工作和設(shè)施的完備率。各類事故協(xié)助調(diào)查，主動查處或發(fā)現(xiàn)各類突發(fā)事件、事故隱患、違紀(jì)違規(guī)、違法行為。25S現(xiàn)場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)1項(xiàng)扣3分，明顯不合格項(xiàng)扣1分。額定總費(fèi)用＝額定單位公里費(fèi)用*總里程合計(jì)100 駕駛員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1車輛安全管理達(dá)標(biāo)率25車輛環(huán)衛(wèi)主管如有事故發(fā)生，按保險公司對車輛核損報價賠償金額扣分。合計(jì)100 總務(wù)會計(jì) 序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1帳目處理準(zhǔn)確、及時、規(guī)范性30總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法2食堂菜價的有效控制20財(cái)務(wù)管理部根據(jù)檢查辦法3辦公用品發(fā)放的有效控制20總務(wù)主管根據(jù)規(guī)定隨機(jī)抽查扣分。根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全、工作人員人身安全）4食堂現(xiàn)場管理10總務(wù)主管根據(jù)食堂相關(guān)管理辦法 。5各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時性10總務(wù)會計(jì)根據(jù)每月報表檢查和員工的反映6下屬員工管理成效 10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100 辦公室樓服務(wù)員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作完成效果50總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。4衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率15檢查通報文件按公司統(tǒng)一模式。4服務(wù)滿意度10外部和公司各部門按公司統(tǒng)一模式。5下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100 電子監(jiān)控員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1監(jiān)控覆蓋率40檢查通報文件通報文件提及次數(shù)2各類事故報告的及時性20各部門/企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時間3監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4監(jiān)控記錄的完整性10企管員/電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時間5勞動紀(jì)律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計(jì)100 總經(jīng)理秘書序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常文秘工作滿意度30總經(jīng)理、公司各部門、客人根據(jù)投訴或調(diào)查問卷2交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20總經(jīng)理根據(jù)投訴3文件處理的及時性、流暢性20總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門文員根據(jù)調(diào)查問卷4工作保密性20部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴5印章文件資料管理的有序性10部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作規(guī)范合計(jì)100 信息中心主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1網(wǎng)絡(luò)信息安全25各部門隨機(jī)檢查和情況報告反饋。合計(jì)100 企管辦主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實(shí)施督導(dǎo)效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋2公關(guān)和法律事務(wù)處理效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴情況3企業(yè)文化與宣傳的計(jì)劃完成率20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報按審批的工作計(jì)劃比較。公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X 100%2工作服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式3人力資源信息管理20人力資源 主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無法補(bǔ)救。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。計(jì)劃管理費(fèi)用）X100%5后勤服務(wù)滿意度10公司各部門按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100 人力資源主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1人力資源配置 完成率30經(jīng)理/招聘管理員（期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)247。5談話制度 落實(shí)情況10績效管理員從調(diào)查問卷結(jié)果中抽提數(shù)據(jù)或抽查。2制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋3企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r20企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計(jì)劃比較。見表2網(wǎng)絡(luò)信息安全20主管隨機(jī)檢查和情況報告反饋。見表3檔案的完整性20信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。合計(jì)100 總務(wù)管理員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1公司辦公設(shè)備、家俱管理工作20總務(wù)主管/總務(wù)管理員根據(jù)管理辦法，按照抽查結(jié)果減分后計(jì)算（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）2食堂服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式。10x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）4公共設(shè)施維護(hù)保管狀態(tài)10總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法隨機(jī)抽查減分。3財(cái)產(chǎn)安全20公寓管理員/總務(wù)主管根據(jù)公寓管理規(guī)范，隨機(jī)檢查和日常反映評分。2庫存數(shù)據(jù)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率30行政總廚/總務(wù)會計(jì)根據(jù)計(jì)劃要求比較實(shí)際完成情況。合計(jì)100 車輛環(huán)衛(wèi)主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1環(huán)衛(wèi)管理達(dá)標(biāo)率305S事務(wù)局/安全辦根據(jù)公司5S檢查辦法。合計(jì)100 安全辦主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1安全管理狀態(tài)30檢查通報文件考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書或違規(guī)通知書的次數(shù)。4下屬員工成效15本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工（包括保安隊(duì)）的組織協(xié)調(diào)能力、工作積極程度、處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行測評5基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理信息的準(zhǔn)確性、完整性和動態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評。3公司員工勞動紀(jì)律監(jiān)督力度20安全與現(xiàn)場管理小組、公司各部門根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)，1項(xiàng)扣5分，明顯不合格項(xiàng)扣3分。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常或突擊檢查檔案時的出示情況進(jìn)行考評。105后勤服務(wù)滿意度10合計(jì)100 人力資源主管序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。303交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時扣5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認(rèn)可，對完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。252考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯次數(shù)采用倒扣分法，因個人失誤導(dǎo)致錯誤，經(jīng)查實(shí)，每錯一次扣1分，扣完為止。106下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。如能夠主動查處重大隱患1次加5－10分、一般隱患1次加1分，查出違規(guī)違紀(jì)1次加1分。 各項(xiàng)工作