北京物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(24144)(存儲(chǔ)版)
【正文】 、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已含物業(yè)管理企業(yè)的利潤、營業(yè)稅及附加。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門；（5）及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過三天。京價(jià)（收）字[2003]399號(hào)。（2）不帶電梯住宅：每建筑平方米最高不得超過3元。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；（2）凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行；（3）主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案；維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號(hào)文件規(guī)定。（2）。二、經(jīng)濟(jì)適用住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及公共財(cái)產(chǎn)和公共事物的管理（1）負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；（2）每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施；（3）白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；（4）協(xié)助召開業(yè)主大會(huì)并配合其運(yùn)作；（5）管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；（7）全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；（8）每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60％；（9）建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行；（10）投保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)（)。注：以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。 第二十七條 市、區(qū)縣價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 第十八條 房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和共用部位與共有房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e?！ 〉谑鍡l 未建立專項(xiàng)維修資金的住宅，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用收取與使用按照國家和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金?！ 〉诎藯l 按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)管理的住宅區(qū)有多種房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)住宅的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按與物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！ 〉谖鍡l 本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)?！ 〉谒臈l 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭；促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭形成；禁止價(jià)格欺詐。但如物業(yè)管理企業(yè)提供安全防范設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的，可收取相應(yīng)費(fèi)用；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)不能高于基準(zhǔn)價(jià)浮動(dòng)幅度上限；原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中已包含上述服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容的，不能重復(fù)計(jì)算收費(fèi)?！ 〉谑龡l 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。二次供水用戶（不包括自備井多層樓房用戶）按政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)交納水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；市政直供水用戶不交納水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)?！ ∥飿I(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在此期間，如果成立業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)與全體業(yè)主重新協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，按本辦法第六條規(guī)定執(zhí)行；未成立業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)未能與全體業(yè)主重新協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，2005年 月 日起，一律按照住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。秩序維護(hù)小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，包括：（1）相對(duì)封閉：做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；（2）維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停放位置進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；（3）看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實(shí)等；（4）夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、
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