【正文】 由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。　　執(zhí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)的住宅區(qū)，水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)按不高于水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！　?shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)?！　〉谑l 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。原物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于基準(zhǔn)價(jià)浮動(dòng)幅度上限的，執(zhí)行原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如要調(diào)整，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　〉谌龡l 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)合同、房屋買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)事人協(xié)商確定；實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房屋主管部門(mén)制定基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度，并定期公布?！　〗?jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，改變住宅使用性質(zhì)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照改變后的住宅使用性質(zhì)，確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。　　物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：　　管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；　　辦公費(fèi)用；　　物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；　　經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用?！　〉谑鶙l 電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)傓k法。　　第十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)有下列行為的，由價(jià)格主管部門(mén)依法進(jìn)行查處：　　超出政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定價(jià)格的；　　擅自設(shè)立強(qiáng)制性收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的； 　　不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；　　只收費(fèi)不服務(wù)或不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的；　　其他違反本辦法規(guī)定的行為。北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及公共財(cái)產(chǎn)和公共事物的管理（1)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；（2)每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施；（3)白天有專(zhuān)職管理員接待住戶(hù)，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；（4)協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并配合其運(yùn)作；（5)管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；（6)與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)提供以下設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的，可以收取下列費(fèi)用：（1）。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備（1）樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；（2）保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無(wú)破損；（4）單元樓外園區(qū)照明能源費(fèi)用（不包括市政道路路燈電費(fèi)）。按照《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》規(guī)定提供服務(wù)。（4）一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）有健全的裝修管理服務(wù)制度；（2）查驗(yàn)施工單位資質(zhì)，業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；（3）裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車(chē)輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；（4）業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)