保安部應(yīng)急管理制度(存儲版)
【正文】 班長統(tǒng)一指揮；主要是做好以下工作：A、穩(wěn)住局面、維護現(xiàn)場秩序、拍照留底?，F(xiàn)場應(yīng)急方案模擬演練。三、工作程序（一）圖表說明：12了解動機及所處背景不要掛斷電話3當值 報警45加強保安公司領(lǐng)導(dǎo)如受恐嚇的是商戶本人，應(yīng)由商戶決定是否報警處理。（2）、當發(fā)現(xiàn)可疑物品時，將其隔離，禁止行人走近，切勿自行處理或接觸物件，切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機，閃光燈或開關(guān)電閘，切勿遮蓋或移動對象，等待警方或消防人員前來處理。二、 公司領(lǐng)5 部門 6c（2）、若商場某區(qū)域著火，保留監(jiān)控中心、大門人員，其余崗位人員立即到達現(xiàn)場，由領(lǐng)班帶領(lǐng)，選用針對性滅火器材，運用已掌握的消防技能投入撲救。著火層以上樓面目的加強消防設(shè)備的管理，使受損的設(shè)備能得到及時的修復(fù)，并做到提高消防事件的處理能力。（2）如發(fā)現(xiàn)確為火警，則按火警應(yīng)急處理程序辦理。公司保潔人員6監(jiān)控中心積水文字說明：區(qū)域任何噴淋裝置在自爆（受熱）或人為擊打破碎情況下，因由水流在管道中流動，而觸發(fā)水流指示器報警。四、三、 工程人員gdfcjy07—01編制人：王堅賓實施日期：使用部門：保安部修改狀態(tài)文字說明：接報后立即至電供電公司查詢，是否供電局出問題，如是則應(yīng)按預(yù)案（1）處理。（一）被困者救出后，公司須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問其身體狀況，并記錄被困者姓名、地址、電話。警方接報2工程人員小時緊急維修點，派人前來釋放被困者及修理電梯致電時必須詢問對方姓名及告知有人被困。加強人手，確保安全，巡視各崗位，督促檢查各崗工作。通知工程及時啟運臨時發(fā)電，確保最快時間恢復(fù)應(yīng)急照明；停止當日、當時商場內(nèi)任何有可能用電的施工；1gdfcjy07—01編制人：王堅賓實施日期：使用部門：保安部修改狀態(tài)第四節(jié)及時召開部門骨干會議作好動員，并對對管轄區(qū)域內(nèi)的天面、外墻、車庫、下水道、水泵設(shè)備等地方進行安全排查。目的通過方案培訓(xùn)與訓(xùn)練，使全體保安員熟練掌握水浸車庫的應(yīng)急處理程序，確保發(fā)生水浸車庫時能得到及時有效的處理。宿舍留守人員接到緊急通知后，應(yīng)迅速到場，爾后由部門經(jīng)理或當班班長統(tǒng)一指揮；主要做好以下工作：A、搬沙袋堵住車道口；B、清除車庫內(nèi)積水；廣州廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 受控文件，注意保管 29保安工作手冊保安管理規(guī)定文件編號快速反應(yīng)，力爭主動；做好措施，保護財產(chǎn)，逐級上報。體能、搬沙袋訓(xùn)練。監(jiān)控員接到命令后，迅速通知工程部、向宿舍求援，同時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。移走或清除天面、墻壁、外圍等危險物品；廣州廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 受控文件，注意保管 28保安工作手冊保安管理規(guī)定文件編號目的通過培訓(xùn)，使全體保安員熟練掌握自然災(zāi)害事件應(yīng)急處理的一般程序，確保廣場發(fā)生自然災(zāi)害事件時能得到及時有效的做好安全防范。如供電短時難以恢復(fù)，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟動清場程序。供電恢復(fù)后，對商場內(nèi)再次進行一次全面檢查，杜絕可能存在的隱患；1商場出入口處理情況時要及時做好解釋工作；驟落實部門 即致電所屬保養(yǎng)公司的各位商家、各位顧客你們好！由于商場突然停電，現(xiàn)工作人員正在搶修中，請大家不要驚慌，商家鎖好商鋪的門，利用就近的消防通道從首層往外東廣場集中；多謝你們的合作！相關(guān)記錄《緊急情況處理記錄表》廣州廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 受控文件，注意保管 24保安工作手冊保安管理規(guī)定文件編號若原因雜難，公司工程人員不能修理，應(yīng)立即可聘用專業(yè)水電公司處理，盡力為商戶解決問題。（二）商戶投訴其住房停電圖表說明：現(xiàn)場職責（一）公司在接到供電公司發(fā)出停電通知后，在區(qū)內(nèi)顯眼出張貼通知，并做好發(fā)電準備和加強場內(nèi)保安。通知公司保潔人員清除地表積水。廣州廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 受控文件，注意保管 19保安工作手冊保安管理規(guī)定文件編號gdfcjy07—01編制人：王堅賓實施日期：使用部門：保安部修改狀態(tài)疏散次序：著火層監(jiān)控中心視情況通知各方采取緊急措施：報警時應(yīng)報清：地點、所處路口、燃燒物性質(zhì)及面積、電話號碼、報警人姓名：外崗人員負責及消防隊由最近通道進場并根據(jù)其需要介紹火警情況，配合做好滅火工作。 火警應(yīng)急第一節(jié) 火警應(yīng)急處理一、三、工作程序（一）圖表說明公司領(lǐng)導(dǎo)、警方當值保安員 加強保安、疏散現(xiàn)場人員停用電梯（二）文字說明：立即上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)，并通知警方。如對方收線，不要掛電話，待警方找尋對方電話來源。gdfcjy07—01編制人：王堅賓實施日期：使用部門：保安部修改狀態(tài)第二節(jié) 接收恐嚇電話處理程序一、加強隊伍緊急集合訓(xùn)練。二、工作程序（一）圖表說明當值班長、監(jiān)控員、客服部當值保安員 公司領(lǐng)導(dǎo)、報警、宿舍求援維護現(xiàn)場、控制局面（二）文字說明：立即上報班長，班長迅速通知各門崗做好應(yīng)急準備并趕至現(xiàn)場，穩(wěn)住局面，控制事態(tài)?！?協(xié)助尋找失物：“各部門請注意，如有人在商場拾獲****（失物名稱），請速到消防中心與失主聯(lián)系，謝謝！”要求：1119第四節(jié) 消防廣播相關(guān)用語廣州廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 受控文件，注意保管 8保安工作手冊保安管理規(guī)定文件編號”此時被困者很有可能會說一些較難聽的話，值班員要控制情緒，多使用文明用語表示歉意。 最好問清接報人姓名。11號天河都市廣場，現(xiàn)在我公司抓獲一名在商場偷竊服裝的小偷，小偷目前在商場保安值班室，”請?zhí)幚硗戤吅髨缶⒁馐马棥?（006）第三節(jié) 電梯困人通話要點……………………………（007）第四節(jié) 消防廣播相關(guān)用語…………………………….（008）第三章 治安應(yīng)急……………………………………（010）第一節(jié) 發(fā)生治安事件應(yīng)急處理方案…………………..（010）第二
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